Emails para evitar a instalação o trojan Kryptik via "WeTransfer"

Guia de remoção "WeTransfer"

O que é "WeTransfer"?

"WeTransfer" é o título de um e-mail fraudulento desenvolvido para distribuir o Trojan Kryptik. O email também pode ser usado para distribuir outros programas maliciosos. É altamente recomendável abrir esta mensagem e, principalmente, os links que ela contém, pois isso acionará a instalação da infecção por malware acima mencionada.

O texto apresentado no e-mail "WeTransfer" é breve e simplesmente informa aos destinatários que receberam um documento referente ao perfil não especificado da empresa e aos detalhes de compra/pedido ("O perfil da empresa, conforme solicitado, e Order.pdf"). A mensagem tem poucos detalhes e não afeta as emoções das pessoas (por exemplo, a usar táticas de intimidação); no entanto, correm o risco de serem enganadas a fazer o descarregamento do ficheiro arquivado na mensagem por confusão ou curiosidade. Os criminosos cibernéticos costumam mencionar ou usar serviços legítimos para fins maliciosos. O WeTransfer e o ownCloud são serviços genuínos (transferência de ficheiros e hospedagem, respectivamente), que são abusados pelos indivíduos por trás dessa campanha de spam. No momento da pesquisa, o link no e-mail "WeTransfer" abriu uma página da web ownCloud, na qual o ficheiro que continha o Trojan Kryptik poderia ser descarregue. Esse é um malware de alto risco, com uma ampla gama de recursos, incluindo (mas não limitado a) modificação de sistema e navegador, controlo sobre hardware conectado e exfiltração de dados. Para resumir, é provável que Kryptik cause sérios problemas de privacidade, perdas financeiras significativas e até roubo de identidade. Para proteger a segurança do dispositivo e do utilizador, é crucial eliminar todos os programas maliciosos sem demora.

As táticas de engenharia social e de medo geralmente são empregadas para enviar mais e-mails maliciosos/fraudulentos. Essas mensagens geralmente são disfarçadas de "oficial", "importante", "prioridade", "urgente" e assim por diante. O assunto varia drasticamente: o conteúdo escrito pode ser bem pesquisado e detalhado, ou desleixado e às pressas. Portanto, os e-mails repletos de erros gramaticais, ortográficos e outras inconsistências devem colocar a legitimidade da mensagem imediatamente em questão. O único objetivo deste e-mail fraudulento é gerar rendimento às custas dos utilizadores. Isso é obtido através de infecções por malware, que enganam os destinatários a revelar os seus dados pessoais (por exemplo, as informações relacionadas a identidade, conta bancária ou detalhes de cartão de crédito, etc.) ou a realizar transações monetárias (por exemplo, chantagear as pessoas por material comprometedor existente ou inexistente, várias taxas falsas pagamentos, etc.) e através do uso de muitas outras técnicas de fraude. Os sistemas são infectados através de anexos ou links que levam ao descarregamento do ficheiro. "Your computer hacked!", "Christmas Party Email", e "HARASSMENT COMPLAINT" são alguns exemplos de e-mails usados para proliferar malware. O software malicioso Kryptik distribui-se pela campanha de spam por e-mail "WeTransfer" e partilha semelhanças com Emotet, TrickBot, Adwind e inúmeros outros trojans.

Como é que "WeTransfer" infectou o meu computador?

O correio fraudulento/fraudulento infecta os sistemas através de ficheiros perigosos, que podem ser anexados ou vinculados à mensagem. Os links são funcionários para o email "WeTransfer". Os ficheiros infecciosos vêm em diversos formatos, incluindo ficheiros compactados (CAB, ZIP, RAR etc.) e ficheiros executáveis (.exe, .run, .etc.), Documentos do Microsoft Office e PDF, JavaScript e outros. Quando estes ficheiros são executados ou abertos, os processos de infecção são iniciados e começam a descarregar/instalar o malware. Por exemplo, ao abrir, os documentos do Microsoft Office solicitam aos utilizadores que habilitem comandos de macro (ou seja, para habilitar a edição). Ativá-los pode desencadear uma infecção, no entanto, nas versões do MS Office lançadas antes de 2010, as macros são ativadas automaticamente quando o documento é aberto.

Como evitar a instalação de malware

E-mails suspeitos e/ou irrelevantes não devem ser abertos, especialmente se recebidos de remetentes desconhecidos (endereços). Além disso, não abra nenhum ficheiro ou link anexado encontrado em mensagens suspeitas, pois  são a origem potencial de uma infecção. É altamente recomendável usar as versões do Microsoft Office lançadas após 2010. As versões mais recentes têm o modo "Modo de Exibição Protegido", que impede que macros maliciosas iniciem imediatamente o processo de infecção quando o documento é aberto. O conteúdo malicioso é frequentemente descarregue de canais de descarregamento não confiáveis, como sites de hospedagem de ficheiros não oficiais e gratuitos, redes de partilha peer-to-peer (BitTorrent, eMule, Gnutella etc.) e outros descarregadores de terceiros. Portanto, use apenas fontes de descarregamento oficiais e verificadas. As ferramentas de ativação ilegal ("cracking") e atualizadores de terceiros também podem causar infecções. Portanto, os programas devem ser ativados e atualizados apenas com ferramentas/funções fornecidas por desenvolvedores legítimos. Para garantir a integridade do dispositivo e a segurança do utilizador, tenha um software antivírus/anti-spyware respeitável instalado e atualizado. Além disso, use este software para verificações regulares do sistema e remoção de ameaças/problemas detectados. Se já abriu o ficheiro descarregue do site acedido via e-mail "WeTransfer", recomendamos executar uma verificação com para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na mensagem de email "WeTransfer":

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********
sent you some documents PDF
2 item, 768 KB in total ・ Will be deleted on 30 October, 2019
Our company profile as requested and Purchase Order.pdf

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Download link
hxxps://kingsdoggy.blaucloud.de/index.php/s/*****
2 items
Company profile.pdf
Purchase Order.pdf
700 KB
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About WeTransfer ・ Help ・ Legal ・ Report this transfer as spam

Screenshot do site aberta através de um link no e-mail "WeTransfer":

Screenshot das detecções no banco de dados de malware VirusTotal  de "Our company profile as requested and Purchase Order_PDF.cab" (ficheiro arquivado que contém o executável do Kryptik):

Outra variante do email de spam "WeTransfer":

Texto apresentado neste e-mail:

Subject: You have successfully received files Via Wetransfer

 
files sent to
*****
6 files, 120 MB in total · Will be deleted on&n=sp;0th Feb, 2020
Download files here

Thanks for using WeTransfer. We'll email you a confirmation as soon=as your files have been downloaded.
 
Download link
hxxps://loxley-th.com/*****

Message
Hi - please download files here. Thx.

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Screenshot do site promovida por este email:

Texto apresentado neste site:

Help About Sign up Log in

Ready when you are

Files deleted in 7 days

Hi, regarding my earlier mail. These are the documents,Invoices and materials...

Agreement.pdf
40 MB - pdf

Materials.zip
23 MB - zip

Mov Intro.mp4
76 MB - mp4

Download

Outro exemplo da campanha de spam de phishing WeTransfer (o texto "" contém texto, que na verdade é um link que conduz a sites maliciosos):

Texto apresentado neste e-mail:

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****
You have received files via WeTransfer
5 item, 40.5 MB in total · Will be deleted on 19th March, 2020
Get your files

1 item
0866_001.pdf
15.5 KB
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Screenshot do email de phishing:

Ainda outra variante do e-mail de spam WeTransfer:

Texto apresentado em:

Subject: WeTransfer

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*******
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4 items, 702 KB in total ・ Will be deleted on 7 JUNE, 2020
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Recipients
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1 File
 
PAYMENT PLAN INV -2020 JUNE
BL + PL AND TELEX RELEASE
700 kB
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Como remover malware manualmente?

A maioria das infeções por trojans pode ser removida com uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner. O procedimento manual completo abaixo destina-se aos casos em que a remoção automática falhou, em que pretende confirmar que uma análise detetou tudo ou em que a ameaça tem vários pontos de persistência.

Ferramentas de que vai precisar

Combo Cleaner Antivirus Avaliação gratuita de 7 dias

Verificador principal recomendado. Certificado VB100. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrado

Integrado no Windows. Arranca num ambiente limpo para detetar rootkits.

Process Explorer Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Melhor do que o Gestor de Tarefas - mostra os caminhos completos e as assinaturas.

Autoruns Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Lista todos os locais onde o malware pode persistir no seu sistema.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

O verificador a pedido oficial da Microsoft. Assinaturas sempre atualizadas - expira a cada 10 dias.

Fase 1~ 5 min

Contenção - limitar os danos

---

1

Desligar da rede

30 segNão requer ferramentas

Desligue o cabo Ethernet e desative o Wi-Fi. Se estiver a utilizar um portátil, a tecla do modo de avião é a forma mais rápida.

Porque é que isto é importante

Muitos trojans exfiltram dados - palavras-passe guardadas no navegador, sessões bancárias, capturas de ecrã - e aceitam comandos remotos. Cortar a rede trava ambas as atividades de imediato. Mantenha a rede desligada até à fase 4.

2

Arrancar no Modo de Segurança com Rede

3 min

O Modo de Segurança carrega um conjunto mínimo de controladores e impede a execução automática da maioria do malware. A opção “com Rede” permite-lhe descarregar ferramentas - volte a ativar o Wi-Fi apenas depois de ter arrancado neste modo.

Windows 11

Abra Definições → Sistema → Recuperação. Clique em Reiniciar agora junto a Arranque avançado.

O computador reinicia no menu “Escolher uma opção”. Clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Após o segundo reinício, prima 5 ou F5.

Windows 10

Clique no logótipo do Windows, mantenha premida a tecla Shift, clique no ícone Ligar/Desligar e escolha Reiniciar. No ecrã Escolher uma opção, clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Prima F5.

Windows 8

Aceda ao ecrã Iniciar, escreva Avançadas e selecione Definições → Opções de arranque avançadas → Reiniciar agora → Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar → F5.

Nota: o Windows 8 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2023 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Windows 7

Clique em Iniciar → Encerrar → Reiniciar → OK. Durante o arranque do sistema, prima repetidamente F8 até aparecer o menu Opções de Arranque Avançadas do Windows e, em seguida, escolha Modo de Segurança com Rede.

Nota: o Windows 7 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2020 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Fase 2~ 15 min

Identificação - descobrir o que está escondido

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3

Inspecionar os processos em execução com o Process Explorer

Ferramenta: Process Explorer5 min

Descarregue o Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Execute-o como administrador. Clique em Options → Verify Image Signatures e em View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por “Verified Signer”. Qualquer elemento sem assinatura executado a partir de %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% é suspeito. Clique com o botão direito do rato → Properties para ver o caminho completo da imagem. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para pesquisar nomes de processos desconhecidos.

Porque não usar apenas o Gestor de Tarefas

O Gestor de Tarefas oculta os caminhos completos dos ficheiros, não mostra as assinaturas digitais e agrupa os processos de formas que facilitam a passagem despercebida do malware. O Process Explorer é a mesma ferramenta que os engenheiros da Microsoft utilizam.

4

Mapear todos os pontos de persistência com o Autoruns

Ferramenta: Autoruns 14.x10 min

Descarregue o Autoruns. Clique com o botão direito do rato em Autoruns.exe e escolha Executar como administrador - sem privilégios elevados, o Autoruns não consegue inspecionar as ramificações de registo protegidas.

No menu, abra Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations e, em seguida, clique em Refresh.

Os trojans modernos não se limitam ao arranque. Percorra estes separadores e procure entradas sem assinatura ou desconhecidas:

• Logon - as clássicas chaves Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - esconderijo frequente, especialmente tarefas com ações PowerShell, MSHTA ou rundll32
• Services - serviços sem assinatura em pastas que não pertencem à Microsoft
• WMI - as subscrições de eventos são um mecanismo de persistência furtivo (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso do valor “Debugger” das Image File Execution Options
• AppInit - DLL carregadas em todos os processos com interface gráfica
• Browser plug-ins - extras sem assinatura em todos os navegadores instalados

Dica profissional

Clique com o botão direito do rato em qualquer entrada suspeita → “Jump to Image” para ver o ficheiro real. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para abrir o VirusTotal com o hash do ficheiro. Não elimine nada ainda - limite-se a anotar os caminhos dos ficheiros e os nomes das entradas. Vamos removê-los depois das análises.

5

Verificar o ficheiro hosts e as definições de DNS

3 minIntegrado no Windows

Os trojans redirecionam frequentemente domínios de bancos, de antivírus e de atualizações para servidores controlados pelo atacante, editando o ficheiro hosts ou as definições de DNS.

Ficheiro hosts: abra o Bloco de Notas como administrador e abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. As entradas legítimas estão comentadas com #. Qualquer mapeamento IP-domínio não comentado é suspeito - especialmente redirecionamentos para microsoft.com, windowsupdate ou o seu banco.

Definições de DNS: abra a Linha de Comandos como administrador e execute ipconfig /all. Confirme que os seus servidores DNS apontam para o seu fornecedor de Internet, o seu router ou um resolvedor público conhecido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Em seguida, abra Definições → Rede e Internet → [o seu adaptador] → Atribuição de servidor DNS e verifique se as definições de DNS e de DNS sobre HTTPS (DoH) não foram sequestradas.

Porque é que isto é importante

Um PC limpo com o DNS sequestrado continua a ser um PC comprometido. Vai pensar que está em chase.com e estará no clone do atacante.

Fase 3~ 60-90 min

Remoção - três análises, uma limpeza

---

Nenhum antivírus deteta tudo sozinho. A ordem abaixo é intencional: primeiro a análise offline (deteta rootkits antes de o Windows carregar por completo), depois os verificadores a pedido no sistema em execução e, por fim, a limpeza manual de tudo o que lhes tiver escapado.

6

Executar o Microsoft Defender Offline

Ferramenta: integrada no Windows15 min

Reinicie no Windows normal. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Opções de análise. Selecione Microsoft Defender Antivírus (análise offline) e clique em Analisar agora. O computador reinicia num ambiente reduzido e faz a análise antes de o sistema operativo completo carregar.

Porque é que isto vem primeiro

Os rootkits e os bootkits escondem-se de qualquer verificador executado na mesma sessão do Windows já infetada. Uma análise offline antes do arranque vê o disco antes de o malware se conseguir esconder.

Antivírus recomendado

Combo Cleaner

Certificado VB100. Inclui anti-trojan, análise do registo e da persistência e anti-spyware numa única passagem. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Descarregar Combo Cleaner

7

Executar uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner

Ferramenta: Combo Cleaner20-40 min

Instale o Combo Cleaner e execute uma análise completa do sistema (não a análise rápida). Deixe-a terminar por completo, reveja as ameaças detetadas e aplique as ações recomendadas. O Combo Cleaner coloca em quarentena os trojans conhecidos e a respetiva persistência no registo.

8

Executar o Microsoft Safety Scanner como análise de segunda opinião

Ferramenta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descarregue o Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), a ferramenta a pedido gratuita da Microsoft. O binário expira a cada 10 dias, o que significa que cada transferência tem as assinaturas mais recentes. Execute uma análise completa depois do Combo Cleaner para detetar tudo o que um único motor possa não ter detetado.

Porquê uma segunda análise

Diferentes motores de análise detetam ameaças diferentes. Executar uma análise adicional da Microsoft depois do Combo Cleaner é, de longe, o passo de verificação mais subutilizado na remoção de malware.

9

Remover manualmente tudo o que ainda estiver listado no Autoruns

Ferramenta: Autoruns10 min

Volte a abrir o Autoruns. Tudo o que assinalou no passo 4 e que ainda está presente não foi detetado pelas análises automáticas. Para cada entrada suspeita restante: clique com o botão direito do rato → Delete no Autoruns (isto remove o registo de persistência) e, em seguida, navegue até ao caminho do ficheiro e elimine o ficheiro propriamente dito. Esvazie a Reciclagem.

Importante

Alguns ficheiros de malware reaparecem depois de eliminados porque outro elemento do sistema os volta a criar. Se eliminar um ficheiro e ele regressar em poucos minutos, existe um ponto de persistência restante que o Autoruns não mostrou - normalmente um serviço ou uma tarefa agendada executada como SYSTEM. Volte a executar as análises dos passos 6-8 ou avance para uma instalação limpa (consulte o final do guia).

Fase 4~ 15 min

Recuperação - restaurar os navegadores e a segurança

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10

Repor os navegadores e limpar as permissões de notificação

5 min

Os trojans e o adware sequestram frequentemente os navegadores - alteram o motor de busca predefinido, instalam extensões fraudulentas ou concedem a si próprios permissões de notificação para continuarem a mostrar janelas pop-up fraudulentas mesmo depois de o malware ter desaparecido.

• Chrome: visite chrome://settings/reset e clique em “Repor as predefinições originais das definições”. Depois, visite chrome://settings/content/notifications e remova todos os sites desconhecidos.
• Edge: visite edge://settings/reset. Depois, verifique edge://settings/content/notifications.
• Firefox: abra about:support e clique em Restaurar o Firefox (no Firefox, a opção chama-se “Restaurar” e não “Repor”). Depois, verifique Definições → Privacidade e Segurança → Permissões → Notificações.

Reveja as extensões instaladas em cada navegador e remova tudo o que não reconheça, especialmente extensões que não tenham sido instaladas por si.

11

Reativar o Defender e a Proteção contra adulteração e atualizar tudo

10 min

Muitos trojans desativam o software de segurança. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Gerir definições e confirme que a Proteção em tempo real, a Proteção disponibilizada na cloud e a Proteção contra adulteração estão todas ativadas. A Proteção contra adulteração impede que o malware desative o Defender silenciosamente.

Em seguida, execute o Windows Update (Definições → Windows Update → Procurar atualizações) e atualize os seus navegadores e aplicações. O vetor de infeção que permitiu a entrada do trojan envolve normalmente software desatualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 dias

Verificação e proteção

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12

Alterar as palavras-passe a partir de um dispositivo limpo

20 min⚠ Crítico

Se o trojan era um info-stealer (o Lumma, o RedLine, o Vidar e outros semelhantes são extremamente comuns), parta do princípio de que todas as palavras-passe guardadas no navegador estão comprometidas. Altere-as a partir de outro dispositivo comprovadamente limpo - o seu telemóvel serve, desde que não esteja infetado.

Ordem recomendada:

1. E-mail principal primeiro - é o centro de recuperação de todas as outras contas
2. Contas bancárias e financeiras
3. Palavra-passe mestra do gestor de palavras-passe (se utilizar um)
4. Redes sociais, compras e restantes contas

Sempre que possível, ative a autenticação multifator resistente a phishing (chaves de acesso / chaves de segurança físicas FIDO2 / aplicações de autenticação) - a MFA baseada em SMS pode ser contornada por atacantes sofisticados.

13

Confirmar a limpeza e monitorizar durante 7 dias

5 min + 1 semana de monitorização

Volte a ligar-se à rede e execute uma última análise completa com o Combo Cleaner. Abra o Gestor de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e mude para o separador Aplicações de arranque - confirme que nada de suspeito reapareceu.

Nos próximos 7 dias, esteja atento ao regresso dos sintomas: utilização elevada e inesperada da CPU, regresso de processos desconhecidos, redirecionamentos do navegador ou janelas pop-up. Se algo regressar, falhou um ponto de persistência e o procedimento tem de ser repetido - ou pode existir um comprometimento mais profundo que exija uma instalação limpa.

Quando optar por uma instalação limpa do Windows

A remoção manual nem sempre é a resposta certa. Reinstalar o Windows de raiz é a única forma de ter 100% de certeza quando:

• O malware reaparece após cada tentativa de remoção
• Foi detetado um bootkit ou um rootkit UEFI (esta classe de ameaça situa-se abaixo do sistema operativo e sobrevive a uma reinstalação normal do Windows)
• Foi executado com privilégios de administrador um trojan de roubo de credenciais confirmado (Lumma, RedLine, Vidar) - o sistema tem provavelmente várias cargas maliciosas desconhecidas
• O PC é utilizado para serviços bancários online, e-mail profissional ou qualquer outra atividade em que não seja aceitável a mínima dúvida

Uma instalação limpa é um processo de 30-60 minutos: reinstalação do Windows 11 através de Definições → Sistema → Recuperação → Repor este PC → Remover tudo → Transferência na cloud. Faça primeiro uma cópia de segurança dos documentos num armazenamento externo, analise essa cópia de segurança com o Combo Cleaner antes de a restaurar e reinstale as aplicações de raiz - nunca as restaure a partir de uma cópia de segurança do sistema infetado.

Importante: A remoção manual exige conhecimentos informáticos avançados. Se não tiver confiança para distinguir ficheiros de sistema de ficheiros maliciosos, execute uma análise automática com o Combo Cleaner e o Windows Defender e fique por aí - esse caminho deteta a grande maioria dos trojans dirigidos a utilizadores domésticos, sem o risco de danificar o Windows ao eliminar o ficheiro errado.