Como remover o malware do tipo Gremlin Stealer

Trojan

Também conhecido como: Gremlin malware

(atualizado)

Nível de danos:

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Que tipo de malware é o Gremlin?

O Gremlin é um programa malicioso do tipo ladrão escrito na linguagem de programação C#. Este malware existe desde o início da primavera de 2025. O ladrão Gremlin tem como alvo uma variedade de dados confidenciais, incluindo credenciais de login (nomes de utilizador/palavras-passe), números de cartões de crédito e carteiras de criptomoedas.

Detecções do malware Gremlin no VirusTotal

Visão geral do malware Gremlin

Após uma infiltração bem-sucedida, o Gremlin recolhe dados relevantes do dispositivo, incluindo detalhes de hardware (por exemplo, CPU, GPU, RAM, etc.), nome do dispositivo, detalhes do sistema, endereço IP e assim por diante.

Os ladrões são projetados para extrair e exfiltrar informações dos dispositivos. O Gremlin recolhe cookies da Internet, preenchimentos automáticos (por exemplo, detalhes de identificação pessoal, nomes de utilizador, etc.), palavras-passe e detalhes de cartões de crédito/débito de navegadores baseados em Chromium e Gecko. Ele pode contornar a proteção de cookies do Google Chrome V20.

Este ladrão pode extrair dados como credenciais de login de clientes FTP (FileZilla, Total Commander), credenciais de login e ficheiros de configuração de clientes VPN, tokens e sessões de software de jogos (Steam) e sessões de mensageiros (Discord, Telegram). O Gremlin também tem como alvo carteiras de criptomoedas, como Dash Core, Electrum, Exodus, Jaxx, MetaMask, Monero, Zcash, etc. Os dados extraídos são gravados num ficheiro de texto e exfiltrados.

Além disso, o ladrão pode funcionar como um capturador de ficheiros, ou seja, pode descarregar os ficheiros das vítimas. Ele também pode fazer capturas de ecrã. Este malware também funciona como um clipper, ou seja, pode roubar conteúdo copiado para a área de transferência (buffer de copiar e colar) e até mesmo substituir endereços de carteiras de criptomoedas copiados por aqueles pertencentes aos atacantes, a fim de redirecionar as transações enviadas. As informações roubadas pelo Gremlin são enviadas para o seu site de vazamento de dados como arquivos ZIP para download.

É pertinente mencionar que os criadores de malware frequentemente melhoram seus softwares e metodologias. No momento da redação deste artigo, o Gremlin está em desenvolvimento ativo. Portanto, é provável que futuras iterações desse malware tenham funcionalidades adicionais/diferentes ou uma lista de alvos mais ampla.

Em resumo, a presença de software malicioso como o Gremlin Stealer nos dispositivos pode levar a graves problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.

Resumo da ameaça:
Nome Gremlin malware
Tipo de ameaça Trojan, ladrão, vírus ladrão de senhas, grabber, clipper.
Nomes de detecção Avast (Win64:MalwareX-gen [Bank]), DrWeb (Trojan.PWS.Stealer.41958), ESET-NOD32 (A Variant Of MSIL/PSW.CoinStealer.CC), Kaspersky (HEUR:Trojan-Banker.MSIL.ClipBanker.gen), Microsoft (Trojan:MSIL/ClipBanker.GD!MTB), Lista completa de detecções (VirusTotal)
Sintomas Os trojans são concebidos para se infiltrarem furtivamente no computador da vítima e permanecerem silenciosos, pelo que não são visíveis sintomas específicos numa máquina infetada.
Métodos de distribuição Anexos de e-mail infetados, anúncios online maliciosos, engenharia social, «cracks» de software.
Danos Roubo de palavras-passe e informações bancárias, roubo de identidade, adição do computador da vítima a uma botnet.
Remoção do Malware (Windows)

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Exemplos de malware do tipo Stealer

Já escrevemos sobre milhares de programas maliciosos; GIFTEDCROOK, Stealc_v2, TROX, RustySpy e OctopuZ são apenas alguns dos nossos artigos mais recentes sobre stealers.

Os softwares dentro dessa classificação podem ter como alvo apenas detalhes específicos ou uma ampla variedade de dados. É importante notar que os stealers são frequentemente usados em combinação com outros tipos de malware. No entanto, independentemente dos dados que o software malicioso pretende roubar (se houver), a sua presença em um sistema coloca em risco a integridade do dispositivo e a segurança do utilizador.

Como é que o Gremlin se infiltrou no meu computador?

Os programadores do Gremlin estão a promovê-lo no seu canal do Telegram. Por isso, a forma como o stealer se prolifera pode variar dependendo dos atacantes que o utilizam (ou seja, os métodos podem variar entre ataques).

Phishing e engenharia social são métodos padrão para a distribuição de malware. Os programas maliciosos tendem a ser disfarçados ou agrupados com ficheiros de software/mídia comuns. Esses ficheiros podem ser arquivos (RAR, ZIP, etc.), executáveis (.exe, .run, etc.), documentos (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, etc.), JavaScript e assim por diante. Basta abrir um ficheiro virulento para iniciar a cadeia de infecção.

Os métodos mais comuns de proliferação de malware incluem: trojans do tipo backdoor/loader, downloads drive-by (furtivos/enganosos), anexos/links maliciosos em e-mails de spam (por exemplo, e-mails, PMs/DMs, etc.), malvertising, golpes online, fontes de download não confiáveis (por exemplo, sites de freeware e de terceiros, redes de partilha Peer-to-Peer, etc.), ferramentas de ativação de software ilegal ("cracks") e atualizações falsas.

Alguns programas maliciosos podem se espalhar por redes locais e dispositivos de armazenamento removíveis (por exemplo, discos rígidos externos, unidades flash USB, etc.).

Como evitar a instalação de malware?

Recomendamos vivamente que faça downloads apenas de canais oficiais e verificados. Além disso, todos os programas devem ser ativados e atualizados usando funções/ferramentas legítimas, pois as obtidas de terceiros podem conter malware.

Outra recomendação é estar atento ao navegar, pois a Internet está repleta de conteúdo enganoso e malicioso. Aconselhamos cautela com e-mails recebidos e outras mensagens. Anexos ou links encontrados em e-mails suspeitos/irrelevantes não devem ser abertos, pois podem ser infecciosos.

Devemos enfatizar a importância de ter um antivírus confiável instalado e mantido atualizado. O software de segurança deve ser usado para realizar varreduras regulares do sistema e remover ameaças e problemas detectados. Se acredita que o seu computador já está infetado, recomendamos executar uma varredura com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Captura de ecrã do site de fuga de dados do Gremlin Stealer (fonte da imagem – Palo Alto Networks):

Site de fuga de dados do malware Gremlin

Como remover malware manualmente?

A maioria das infeções por trojans pode ser removida com uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner. O procedimento manual completo abaixo destina-se aos casos em que a remoção automática falhou, em que pretende confirmar que uma análise detetou tudo ou em que a ameaça tem vários pontos de persistência.

Ferramentas de que vai precisar
Combo Cleaner Antivirus Avaliação gratuita de 7 dias
Verificador principal recomendado. Certificado VB100. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.
Microsoft Defender Offline Gratuito · integrado
Integrado no Windows. Arranca num ambiente limpo para detetar rootkits.
Da Microsoft Sysinternals. Melhor do que o Gestor de Tarefas - mostra os caminhos completos e as assinaturas.
Autoruns Gratuito
Da Microsoft Sysinternals. Lista todos os locais onde o malware pode persistir no seu sistema.
O verificador a pedido oficial da Microsoft. Assinaturas sempre atualizadas - expira a cada 10 dias.
Fase 1~ 5 min
Contenção - limitar os danos

1

Desligar da rede

30 segNão requer ferramentas

Desligue o cabo Ethernet e desative o Wi-Fi. Se estiver a utilizar um portátil, a tecla do modo de avião é a forma mais rápida.

Porque é que isto é importante

Muitos trojans exfiltram dados - palavras-passe guardadas no navegador, sessões bancárias, capturas de ecrã - e aceitam comandos remotos. Cortar a rede trava ambas as atividades de imediato. Mantenha a rede desligada até à fase 4.

2

Arrancar no Modo de Segurança com Rede

3 min

O Modo de Segurança carrega um conjunto mínimo de controladores e impede a execução automática da maioria do malware. A opção “com Rede” permite-lhe descarregar ferramentas - volte a ativar o Wi-Fi apenas depois de ter arrancado neste modo.

Windows 11

Abra Definições → Sistema → Recuperação. Clique em Reiniciar agora junto a Arranque avançado.

O computador reinicia no menu “Escolher uma opção”. Clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Após o segundo reinício, prima 5 ou F5.

Iniciar o Windows 11 no Modo de Segurança com Rede
Windows 10

Clique no logótipo do Windows, mantenha premida a tecla Shift, clique no ícone Ligar/Desligar e escolha Reiniciar. No ecrã Escolher uma opção, clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Prima F5.

Iniciar o Windows 10 no Modo de Segurança com Rede - prima F5 no ecrã Definições de Arranque
Windows 8

Aceda ao ecrã Iniciar, escreva Avançadas e selecione Definições → Opções de arranque avançadas → Reiniciar agora → Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar → F5.

Nota: o Windows 8 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2023 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Windows 7

Clique em Iniciar → Encerrar → Reiniciar → OK. Durante o arranque do sistema, prima repetidamente F8 até aparecer o menu Opções de Arranque Avançadas do Windows e, em seguida, escolha Modo de Segurança com Rede.

Nota: o Windows 7 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2020 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Fase 2~ 15 min
Identificação - descobrir o que está escondido

3

Inspecionar os processos em execução com o Process Explorer

Ferramenta: Process Explorer5 min

Descarregue o Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Execute-o como administrador. Clique em Options → Verify Image Signatures e em View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por “Verified Signer”. Qualquer elemento sem assinatura executado a partir de %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% é suspeito. Clique com o botão direito do rato → Properties para ver o caminho completo da imagem. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para pesquisar nomes de processos desconhecidos.

Porque não usar apenas o Gestor de Tarefas

O Gestor de Tarefas oculta os caminhos completos dos ficheiros, não mostra as assinaturas digitais e agrupa os processos de formas que facilitam a passagem despercebida do malware. O Process Explorer é a mesma ferramenta que os engenheiros da Microsoft utilizam.

Process Explorer a mostrar um processo suspeito sem assinatura executado a partir de %AppData%
4

Mapear todos os pontos de persistência com o Autoruns

Ferramenta: Autoruns 14.x10 min

Descarregue o Autoruns. Clique com o botão direito do rato em Autoruns.exe e escolha Executar como administrador - sem privilégios elevados, o Autoruns não consegue inspecionar as ramificações de registo protegidas.

No menu, abra Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations e, em seguida, clique em Refresh.

Os trojans modernos não se limitam ao arranque. Percorra estes separadores e procure entradas sem assinatura ou desconhecidas:

  • Logon - as clássicas chaves Run/RunOnce
  • Scheduled Tasks - esconderijo frequente, especialmente tarefas com ações PowerShell, MSHTA ou rundll32
  • Services - serviços sem assinatura em pastas que não pertencem à Microsoft
  • WMI - as subscrições de eventos são um mecanismo de persistência furtivo (MITRE T1546.003)
  • Image Hijacks - abuso do valor “Debugger” das Image File Execution Options
  • AppInit - DLL carregadas em todos os processos com interface gráfica
  • Browser plug-ins - extras sem assinatura em todos os navegadores instalados
Dica profissional

Clique com o botão direito do rato em qualquer entrada suspeita → “Jump to Image” para ver o ficheiro real. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para abrir o VirusTotal com o hash do ficheiro. Não elimine nada ainda - limite-se a anotar os caminhos dos ficheiros e os nomes das entradas. Vamos removê-los depois das análises.

Autoruns 14.x com a opção Hide Microsoft Entries ativada a mostrar os separadores Logon e Scheduled Tasks
5

Verificar o ficheiro hosts e as definições de DNS

3 minIntegrado no Windows

Os trojans redirecionam frequentemente domínios de bancos, de antivírus e de atualizações para servidores controlados pelo atacante, editando o ficheiro hosts ou as definições de DNS.

Ficheiro hosts: abra o Bloco de Notas como administrador e abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. As entradas legítimas estão comentadas com #. Qualquer mapeamento IP-domínio não comentado é suspeito - especialmente redirecionamentos para microsoft.com, windowsupdate ou o seu banco.

Definições de DNS: abra a Linha de Comandos como administrador e execute ipconfig /all. Confirme que os seus servidores DNS apontam para o seu fornecedor de Internet, o seu router ou um resolvedor público conhecido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Em seguida, abra Definições → Rede e Internet → [o seu adaptador] → Atribuição de servidor DNS e verifique se as definições de DNS e de DNS sobre HTTPS (DoH) não foram sequestradas.

Porque é que isto é importante

Um PC limpo com o DNS sequestrado continua a ser um PC comprometido. Vai pensar que está em chase.com e estará no clone do atacante.

Fase 3~ 60-90 min
Remoção - três análises, uma limpeza

Nenhum antivírus deteta tudo sozinho. A ordem abaixo é intencional: primeiro a análise offline (deteta rootkits antes de o Windows carregar por completo), depois os verificadores a pedido no sistema em execução e, por fim, a limpeza manual de tudo o que lhes tiver escapado.

6

Executar o Microsoft Defender Offline

Ferramenta: integrada no Windows15 min

Reinicie no Windows normal. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Opções de análise. Selecione Microsoft Defender Antivírus (análise offline) e clique em Analisar agora. O computador reinicia num ambiente reduzido e faz a análise antes de o sistema operativo completo carregar.

Porque é que isto vem primeiro

Os rootkits e os bootkits escondem-se de qualquer verificador executado na mesma sessão do Windows já infetada. Uma análise offline antes do arranque vê o disco antes de o malware se conseguir esconder.

Antivírus recomendado
Combo Cleaner

Certificado VB100. Inclui anti-trojan, análise do registo e da persistência e anti-spyware numa única passagem. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Descarregar Combo Cleaner
7

Executar uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner

Ferramenta: Combo Cleaner20-40 min

Instale o Combo Cleaner e execute uma análise completa do sistema (não a análise rápida). Deixe-a terminar por completo, reveja as ameaças detetadas e aplique as ações recomendadas. O Combo Cleaner coloca em quarentena os trojans conhecidos e a respetiva persistência no registo.

Resultados da análise completa do Combo Cleaner a mostrar as ameaças detetadas
8

Executar o Microsoft Safety Scanner como análise de segunda opinião

Ferramenta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descarregue o Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), a ferramenta a pedido gratuita da Microsoft. O binário expira a cada 10 dias, o que significa que cada transferência tem as assinaturas mais recentes. Execute uma análise completa depois do Combo Cleaner para detetar tudo o que um único motor possa não ter detetado.

Porquê uma segunda análise

Diferentes motores de análise detetam ameaças diferentes. Executar uma análise adicional da Microsoft depois do Combo Cleaner é, de longe, o passo de verificação mais subutilizado na remoção de malware.

9

Remover manualmente tudo o que ainda estiver listado no Autoruns

Ferramenta: Autoruns10 min

Volte a abrir o Autoruns. Tudo o que assinalou no passo 4 e que ainda está presente não foi detetado pelas análises automáticas. Para cada entrada suspeita restante: clique com o botão direito do rato → Delete no Autoruns (isto remove o registo de persistência) e, em seguida, navegue até ao caminho do ficheiro e elimine o ficheiro propriamente dito. Esvazie a Reciclagem.

Importante

Alguns ficheiros de malware reaparecem depois de eliminados porque outro elemento do sistema os volta a criar. Se eliminar um ficheiro e ele regressar em poucos minutos, existe um ponto de persistência restante que o Autoruns não mostrou - normalmente um serviço ou uma tarefa agendada executada como SYSTEM. Volte a executar as análises dos passos 6-8 ou avance para uma instalação limpa (consulte o final do guia).

Fase 4~ 15 min
Recuperação - restaurar os navegadores e a segurança

10

Repor os navegadores e limpar as permissões de notificação

5 min

Os trojans e o adware sequestram frequentemente os navegadores - alteram o motor de busca predefinido, instalam extensões fraudulentas ou concedem a si próprios permissões de notificação para continuarem a mostrar janelas pop-up fraudulentas mesmo depois de o malware ter desaparecido.

  • Chrome: visite chrome://settings/reset e clique em “Repor as predefinições originais das definições”. Depois, visite chrome://settings/content/notifications e remova todos os sites desconhecidos.
  • Edge: visite edge://settings/reset. Depois, verifique edge://settings/content/notifications.
  • Firefox: abra about:support e clique em Restaurar o Firefox (no Firefox, a opção chama-se “Restaurar” e não “Repor”). Depois, verifique Definições → Privacidade e Segurança → Permissões → Notificações.

Reveja as extensões instaladas em cada navegador e remova tudo o que não reconheça, especialmente extensões que não tenham sido instaladas por si.

11

Reativar o Defender e a Proteção contra adulteração e atualizar tudo

10 min

Muitos trojans desativam o software de segurança. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Gerir definições e confirme que a Proteção em tempo real, a Proteção disponibilizada na cloud e a Proteção contra adulteração estão todas ativadas. A Proteção contra adulteração impede que o malware desative o Defender silenciosamente.

Em seguida, execute o Windows Update (Definições → Windows Update → Procurar atualizações) e atualize os seus navegadores e aplicações. O vetor de infeção que permitiu a entrada do trojan envolve normalmente software desatualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 dias
Verificação e proteção

12

Alterar as palavras-passe a partir de um dispositivo limpo

20 min⚠ Crítico

Se o trojan era um info-stealer (o Lumma, o RedLine, o Vidar e outros semelhantes são extremamente comuns), parta do princípio de que todas as palavras-passe guardadas no navegador estão comprometidas. Altere-as a partir de outro dispositivo comprovadamente limpo - o seu telemóvel serve, desde que não esteja infetado.

Ordem recomendada:

  1. E-mail principal primeiro - é o centro de recuperação de todas as outras contas
  2. Contas bancárias e financeiras
  3. Palavra-passe mestra do gestor de palavras-passe (se utilizar um)
  4. Redes sociais, compras e restantes contas

Sempre que possível, ative a autenticação multifator resistente a phishing (chaves de acesso / chaves de segurança físicas FIDO2 / aplicações de autenticação) - a MFA baseada em SMS pode ser contornada por atacantes sofisticados.

13

Confirmar a limpeza e monitorizar durante 7 dias

5 min + 1 semana de monitorização

Volte a ligar-se à rede e execute uma última análise completa com o Combo Cleaner. Abra o Gestor de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e mude para o separador Aplicações de arranque - confirme que nada de suspeito reapareceu.

Nos próximos 7 dias, esteja atento ao regresso dos sintomas: utilização elevada e inesperada da CPU, regresso de processos desconhecidos, redirecionamentos do navegador ou janelas pop-up. Se algo regressar, falhou um ponto de persistência e o procedimento tem de ser repetido - ou pode existir um comprometimento mais profundo que exija uma instalação limpa.

Verificação da remoção de malware no separador Aplicações de arranque do Gestor de Tarefas do Windows 11

Quando optar por uma instalação limpa do Windows

A remoção manual nem sempre é a resposta certa. Reinstalar o Windows de raiz é a única forma de ter 100% de certeza quando:

  • O malware reaparece após cada tentativa de remoção
  • Foi detetado um bootkit ou um rootkit UEFI (esta classe de ameaça situa-se abaixo do sistema operativo e sobrevive a uma reinstalação normal do Windows)
  • Foi executado com privilégios de administrador um trojan de roubo de credenciais confirmado (Lumma, RedLine, Vidar) - o sistema tem provavelmente várias cargas maliciosas desconhecidas
  • O PC é utilizado para serviços bancários online, e-mail profissional ou qualquer outra atividade em que não seja aceitável a mínima dúvida

Uma instalação limpa é um processo de 30-60 minutos: reinstalação do Windows 11 através de Definições → Sistema → Recuperação → Repor este PC → Remover tudo → Transferência na cloud. Faça primeiro uma cópia de segurança dos documentos num armazenamento externo, analise essa cópia de segurança com o Combo Cleaner antes de a restaurar e reinstale as aplicações de raiz - nunca as restaure a partir de uma cópia de segurança do sistema infetado.

Importante: A remoção manual exige conhecimentos informáticos avançados. Se não tiver confiança para distinguir ficheiros de sistema de ficheiros maliciosos, execute uma análise automática com o Combo Cleaner e o Windows Defender e fique por aí - esse caminho deteta a grande maioria dos trojans dirigidos a utilizadores domésticos, sem o risco de danificar o Windows ao eliminar o ficheiro errado.

Perguntas frequentes (FAQ)

O meu computador está infetado com o malware Gremlin. Devo formatar o meu dispositivo de armazenamento para me livrar dele?

A remoção de malware raramente requer formatação.

Quais são os maiores problemas que o malware Gremlin pode causar?

Os perigos representados por uma infeção dependem das capacidades do malware e dos objetivos dos cibercriminosos. O Gremlin é um ladrão de dados que tem como alvo os ficheiros, palavras-passe, carteiras digitais, números de cartão de crédito, etc. das vítimas. Geralmente, infeções deste tipo podem levar a graves problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.

Qual é o objetivo do malware Gremlin?

O malware é usado principalmente para obter lucro. No entanto, também pode ser usado para divertir os atacantes ou realizar suas vinganças pessoais, interromper processos (por exemplo, sites, serviços, empresas, etc.), envolver-se em hacktivismo e lançar ataques motivados por questões políticas/geopolíticas.

Como o malware Gremlin se infiltrou no meu computador?

O malware é principalmente disseminado por meio de trojans, downloads drive-by, canais de download suspeitos (por exemplo, sites de freeware e de terceiros, redes de partilha P2P, etc.), golpes online, e-mails/mensagens de spam, malvertising, atualizações falsas e ferramentas ilegais de ativação de programas (“cracks”). O malware também pode ser capaz de se autoproliferar por meio de redes locais e dispositivos de armazenamento removíveis.

O Combo Cleaner irá proteger-me contra malware?

O Combo Cleaner foi concebido para analisar dispositivos e eliminar todos os tipos de ameaças. Ele pode detetar e remover a maioria das infeções de malware conhecidas. Observe que é fundamental executar uma análise completa do sistema, pois os programas maliciosos de ponta geralmente ficam ocultos nas profundezas dos sistemas.

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Tomas Meskauskas

Tomas Meskauskas

Pesquisador especialista em segurança, analista profissional de malware

Sou um apaixonado por segurança e tecnologia de computadores. Tenho experiência de mais de 10 anos a trabalhar em diversas empresas relacionadas à resolução de problemas técnicas e segurança na Internet. Tenho trabalhado como autor e editor para PCrisk desde 2010. Siga-me no Twitter e no LinkedIn para manter-se informado sobre as mais recentes ameaças à segurança on-line.

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O portal de segurança PCrisk é fornecido pela empresa RCS LT.

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