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Evite que a sua conta seja roubada via os email da fraude "Voicemail"

Também Conhecido Como: possíveis infecções por malware
Nível de Estragos: Médio

O que é "Voicemail email scam"?

"Voicemail email scam" refere-se a uma campanha de spam - uma operação em grande escala durante a qual milhares de e-mails fraudulentos são enviados. As cartas distribuídas através desta campanha - são disfarçadas de notificações sobre um novo correio de voz.

Este e-mail de spam tem como objetivo promover um site de phishing projetado para registar as informações inseridas. A página pede que os utilizadores façam login a usar as suas credenciais de login da conta de e-mail (ou seja, endereços de e-mail e palavras-passe correspondentes). Portanto, ao tentar fazer login através desta página web, os utilizadores podem ter as suas contas de e-mail roubadas.

campanha de spam por email Voicemail

Email da fraude "Voicemail" em pormenor

O e-mail "Voicemail" notifica os destinatários de um novo correio de voz. Também fornece detalhes sobre a mensagem de voz falsa. Quando o botão "Visualizar correio de voz" é clicado, redireciona para um site de phishing. A página web tem como alvo as credenciais de login da conta de e-mail. Com estes dados em sua posse, os criminosos cibernéticos podem aceder/controlar os e-mails expostos.

Os e-mails são especialmente visados ​​por criminosos cibernéticos, já que são normalmente conectados (por exemplo, usados ​​para registar outras) contas, plataformas e serviços. Por meio de contas de e-mail sequestradas, o acesso e o controlo podem ser obtidos sobre o conteúdo associado.

Em suma, contas de comunicação (por exemplo, e-mails, redes sociais, meios sociais, mensageiros, etc.) podem ser usadas para fingir ser o proprietário genuíno e pedir empréstimos aos seus contatos/amigos. Essas plataformas também podem ser empregues para distribuir malware, que partilha ficheiros/links maliciosos.

As contas relacionadas a finanças (por exemplo, banco online, transferência de dinheiro, comércio eletrónico, carteiras digitais, etc.) podem ser usadas para transações fraudulentas e/ou compras online não autorizadas. Portanto, ao confiar nas cartas fraudulentas do "correio de voz", os utilizadores podem enfrentar graves problemas de privacidade, perdas financeiras e até mesmo roubo de identidade.

Caso já tenham sido feitas tentativas de login através do site de phishing - as credenciais de login das contas potencialmente expostas devem ser alteradas imediatamente. Além disso, é recomendável entrar em contato com o suporte oficial das contas e plataformas comprometidas.

Resumo da Ameaça:
Nome Fraude de Email Voicemail
Tipo de Ameaça Phishing, Fraude, Engenharia Social, Esquema
Alegação Falsa A alegação de emails falsa alega que uma nova mensagem e correio de voz foi recebida
Sintomas Compras online não autorizadas, palavras-passe de contas online alteradas, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador.
Métodos de Distribuição E-mails fraudulentos, anúncios pop-upfraudulentos, técnicas de envenenamento de mecanismos de pesquisa, domínios com erros ortográficos.
Danos Perda de informações confidenciais, perda monetária, roubo de identidade.
Remoção

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Campanhas de spam em geral

"Wage Increase email scam", "UN Covid-19 stimulus package", "Lidl email scam", e "DBS Bank email scam" são alguns exemplos de campanhas de spam de phishing. Os e-mails distribuídos através dessas operações de grande escala são geralmente apresentados como "oficiais", "urgentes", "prioritários" e semelhantes.

Além de phishing e outras fraudes, as cartas de spam também são usadas para proliferar malware (por exemplo, ransomware, trojans, mineradores de criptomoeda, etc.). Devido à disseminação do e-mail de spam, é altamente recomendável ter cuidado com os e-mails recebidos.

Como é que as campanhas de spam infectaram os computadores?

Os sistemas são infectados através de ficheiros virulentos distribuídos por campanhas de spam. Esses ficheiros podem ser anexadose-mails e/ou as cartas podem conter links para descarregamento deste conteúdo. Os ficheiros infecciosos podem estar em vários formatos, por exemplo, documentos do Microsoft Office e PDF, ficheiros (RAR, ZIP, etc.), executáveis ​​(.exe, .run, etc.), JavaScript e assim por diante.

Quando os ficheiros são executados ou abertos de outra forma - o descarregamento/instalação do malware é iniciado. Por exemplo, documentos do Microsoft Office causam infecções ao executar comandos de macro maliciosos. Esse processo começa no momento em que um documento é aberto - nas versões do Microsoft Office lançadas antes de 2010.

As versões mais recentes têm o modo "Visualização protegida", que impede a execução automática de macros. Em vez disso, os utilizadores podem ativar comandos de macro manualmente (ou seja, edição/conteúdo) e são alertados sobre os riscos potenciais.

Como evitar a instalação de malware?

Para evitar infectar o sistema através de e-mails de spam, é expressamente desaconselhável abrir e-mails duvidosos e irrelevantes - especialmente anexos ou links encontrados. Além disso, é recomendável usar as versões do Microsoft Office lançadas após 2010.

O malware também é distribuído através de fontes de descarregamento não confiáveis ​​(por exemplo, sites de hospedagem de ficheiros não oficiais e gratuitos, redes de partilha peer-to-peer etc.), ferramentas de ativação ilegais ("cracks") e atualizações falsas. Portanto, apenas canais de descarregamento oficiais e verificados devem ser usados. Além disso, todos os programas devem ser ativados e atualizados com ferramentas/funções fornecidas por desenvolvedores genuínos.

É crucial ter um pacote antivírus/anti-spyware confiável instalado e atualizado. Este software deve ser usado para executar verificações regulares do sistema e remover ameaças detectadas. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de e-mail fraudulento "Voicemail":

Account: [recipient's email address]
 
New Voicemail Received

 

info have a new voicemail for (972) 255 - 3400.
Caller Name    Jerry-Anderson
Caller Number    (972) 255 - ***
Duration    00:01:04

 

Preview voicemail 

Screenshot do site de phishing promovido pela campanha de spam "Voicemail":

Site de phishing promovido pela campanha de spam

Outro exemplo de e-mail de spam com tema Voicemail a promover um site de phishing:

e-mail de spam com tema Voicemail a promover um site de phishing (2021-09-29)

Texto apresentado em:

Subject: (1) Unread Voicemail Message

 

You have a Voicemail Message Transcription

From: +12064638801
To. "424" - "*********"
Received: "9/28/2021 11:30:24 p.m.."
Duration: 00:25

Play VM
____________________

Message Encryption by -

©2021 - All Rights Reserved

Screenshot do site de phishing promovido:

e-mail de spam com tema Voicemail a promover um site de phishing (2021-09-29)

Remoção imediata automática de possíveis infecções por malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo demorado e complicado que requer conhecimentos avançados de informática. Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática de malware que é recomendada para se livrar de possíveis infecções por malware. Descarregue ao clicar no botão abaixo:
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Menu rápido:

Como remover malware manualmente?

A remoção manual de malware é uma tarefa complicada - geralmente é melhor permitir que programas antivírus ou anti-malware façam isso automaticamente. Para remover este malware, recomendamos o uso de Combo Cleaner. Se deseja remover malware manualmente, o primeiro passo é identificar o nome do malware que está a tentar remover. Aqui está um exemplo de um programa suspeito em execução no computador de um utilizador:

processo fraudulento em execução no exemplo de computador do utilizador

Se verificou a lista de programas em execução no seu computador, por exemplo, a usar o gestor de tarefas e identificou um programa que parece suspeito, deve continuar com estes passos:

manual malware removal step 1Descarregue um programa denominado Autoruns. Este programa mostra as aplicações de inicialização automática, o Registo e os locais do sistema de ficheiros:

screenshot of autoruns application

manual malware removal step 2Reinicie o computador no Modo de Segurança:

Utilizadores Windows XP e Windows 7: Inicie o seu computador no Modo Seguro. Clique em Iniciar, Clique em Encerrar, clique em Reiniciar, clique em OK. Durante o processo de início do seu computador, prima a tecla F8 no seu teclado várias vezes até ver o menu Opções Avançadas do Windows e, em seguida, seleccione Modo Segurança com Rede da lista.

Modo de Segurança com Rede

O vídeo demonstra como iniciar o Windows 7 "Modo de Segurança com Rede"

Utilizadores Windows 8: Inicie o Windows 8 com Modo Segurança com Rede - Vá para o ecrã de início Windows 8, escreva Avançado, nos resultados da pesquisa, selecione Configurações. Clique em opções de inicialização avançadas, na janela aberta "Definições Gerais de PC", seleccione inicialização Avançada. Clique no botão "Reiniciar agora". O seu computador será reiniciado no "Menu de opções de inicialização avançadas". Clique no botão "Solucionar Problemas" e, em seguida, clique no botão "Opções avançadas". No ecrã de opções avançadas, clique em "Definições de inicialização". Clique no botão "Reiniciar". O seu PC será reiniciado no ecrã de Definições de Inicialização. Pressione F5 para iniciar em Modo de Segurança com Rede.

Modo de Segurança com Rede Windows 8

O vídeo demonstra como começar Windows 8 "Modo de Segurança com Rede":

Utilizadores Windows 10: Clique no logotipo do Windows e seleccione o ícone Energia. No menu aberto, clique em "Reiniciar", mantendo o botão "Shift" premido no seu teclado. Na janela "escolher uma opção", clique em "Solucionar Problemas" e selecione "Opções avançadas". No menu de opções avançadas, selecione "Configurações de Início" e clique no botão "Reiniciar". Na janela seguinte deve clicar no botão "F5" do seu teclado. Isso irá reiniciar o sistema operativo no Modo de Segurança com Rede.

Modo de Segurança com Rede Windows 10

O vídeo demonstra como iniciar o Windows 10 "Modo de Segurança com Rede":

manual malware removal step 3Extraia o ficheiro descarregue e execute o ficheiro Autoruns.exe.

extraia autoruns.zip e execute autoruns.exe

manual malware removal step 4Na aplicação Autoruns, clique em "Opções" na parte superior e desmarque as opções "Ocultar locais vazios" e "Ocultar entradas do Windows". Após este procedimento, clique no ícone "Atualizar".

Clique em 'Opções' no topo e desmarque as opções 'Ocultar locais vazios' e 'Ocultar entradas do Windows'

manual malware removal step 5Verifique a lista fornecida pela aplicação Autoruns e localize o ficheiro de malware que deseja eliminar.

Deve anotar o caminho completo e o nome. Note que alguns malwares ocultam os seus nomes de processos com nomes de processos legítimos do Windows. Nesta fase, é muito importante evitar a remoção de ficheiros do sistema. Depois de localizar o programa suspeito que deseja remover clique com o rato sobre o nome e escolha "Excluir"

localize o ficheiro de malware que deseja remover

Depois de remover o malware através da aplicação Autoruns (isso garante que o malware não seja executado automaticamente na próxima inicialização do sistema), deve procurar o nome malware no seu computador. Certifique-se de ativar ficheiros e pastas ocultos antes de continuar. Se encontrar o nome do ficheiro do malware, certifique-se de o eliminar.

a procurar o ficheiro do malware no seu computador

Inicie o seu computador no Modo de Segurança. Seguir estes passos deve ajudar a remover qualquer malware do seu computador. Note que a remoção manual de ameaças requer capacidades avançadas de computação. Se não tiver essas capacidades, deixe a remoção de malware para programas antivírus e anti-malware. Esses passos podem não funcionar com infecções avançadas por malware. Como sempre, é melhor prevenir a infecção do que tentar remover o malware posteriormente. Para manter o seu computador seguro, certifique-se de instalar as atualizações mais recentes do sistema operativo e de usar o software antivírus.

Para garantir que o seu computador está livre de infecções por malware, recomendamos analisá-lo com Combo Cleaner.

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Sobre o autor:

Tomas Meskauskas

Sou um apaixonado por segurança e tecnologia de computadores. Tenho experiência de mais de 10 anos a trabalhar em diversas empresas relacionadas à resolução de problemas técnicas e segurança na Internet. Tenho trabalhado como autor e editor para PCrisk desde 2010. Siga-me no Twitter e no LinkedIn para manter-se informado sobre as mais recentes ameaças à segurança on-line. Saiba mais sobre o autor.

O portal de segurança PCrisk é criado por forças unidas de pesquisadores de segurança para ajudar a educar os utilizadores de computador sobre as mais recentes ameaças de segurança online. Mais informações sobre os autores e pesquisadores que estão a trabalhar na PCrisk na nossa página de contato.

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