Evite infectar o seu sistema com emails fraudulentos de "Google Pay"
TrojanTambém conhecido como: malware Taurus
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O que é o email "Google Pay"?
"Google Pay" é uma campanha de spam por e-mail projetada para proliferar o ladrao Taurus - malware que rouba informações. Os emails fraudulentos distribuídos nesta campanha são apresentados como avisos de confirmação de pagamento. As mensagens têm anexos com o tema DocuSigpoist.
Quando estes anexos são abertos e os comandos macro activados, inicia-se o descarregamento e a instalação do ladrão Taurus.
Os emails do "Google Pay" com assunto/título "Confirmação de pagamento" (podem variar) não são confiáveis e não fornecem informações específicas. Essa é uma tática comum em emails fraudulentos, pois quanto menos detalhes forem fornecidos, maior será a probabilidade dos utilizadores associarem as mensagens a pedidos de compra, negócios, etc. genuínos e menos provavelmente os investigarão devido à confusão/curiosidade.
Os emails "Google Pay" não estão de forma alguma associados ao Google LLC - este título é atribuído em relação ao nome do anexo infeccioso ("google_pay_invoice-0161585.doc") e as mensagens enganosas que contém uma imagem do Google Maps.
Esses emails também listam um endereço, data de compra, ID da transação, custo do item e quantidade (o produto em si não é especificado de forma alguma). O anexo é tematizado DocuSign e supostamente contém o recibo de compra. Assim que este documento do Microsoft Office for aberto e as macros (edição/conteúdo) ativadas, o processo de infecção do ladrão Taurus é acionado.
O objetivo principal deste programa malicioso é o roubo de dados. O Taurus pode extrair e exfiltrar várias informações confidenciais de certos navegadores, clientes de e-mail, carteiras de criptomoedas (criptomoedas), aplicações de FTP (Protocolo de transferência de ficheiros) e outros softwares, e do próprio sistema.
Este malware também pode causar infecções em cadeia. Ou seja, descarregamento/instalação de malware adicional (por exemplo, trojans, ransomware, criptomineradores, etc.). Em suma, confiar em emails de fraudes do "Google Pay" pode resultar em infecções do sistema de alto risco, perdas financeiras, graves problemas de privacidade e roubo de identidade.
| Nome | malware Taurus |
| Tipo de Ameaça | Trojan, vírus ladrão de palavras-passe, malware bancário, spyware. |
| Fraude | Emails são disfarçados como confirmações de compra, que contém faturas de compras. |
| Anexo(s) | google_pay_invoice-0161585.doc |
| Nomes de Detecção | DrWeb (Trojan.DownLoader34.9302), Fortinet (VBA/Agent.50B9!tr), ESET-NOD32 (VBA/TrojanDownloader.Agent.MUV), Kaspersky (HEUR:Trojan.MSOffice.SAgent.gen), Lista Completa de Detecções (VirusTotal) |
| Sintomas | Os trojans são projetados para infiltrar-se furtivamente no computador da vítima e permanecer em silêncio e, portanto, nenhum sintoma específico é claramente visível numa máquina infectada. |
| Carga Útil | Taurus |
| Métodos de Distribuição | Anexos de e-mail infectados, anúncios online maliciosos, engenharia social, 'crackings' de software. |
| Danos | Palavras-passe e informações bancárias roubadas, roubo de identidade, computador da vítima adicionado a um botnet. |
| Remoção do Malware (Windows) |
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"Sincere Apologies For This Delay", "Salesforce Email Virus", "Universidade De Lisboa" and "Philippine Overseas Employment Administration" são alguns exemplos de outros emails de propagação de malware. São distribuídos aos milhares, durante operações em grande escala denominadas "campanhas de spam".
As mensagens são normalmente apresentadas como "importantes", "urgentes", "prioritárias" e semelhantes. Podem até estar disfarçados como emails de instituições, organizações, empresas e outras entidades legítimas; no entanto, a proliferação de software malicioso não é o único objetivo das campanhas de spam. Também são usados para phishing e outras fraudes.
Independentemente do que estes emails reivindiquem ou ofereçam, o seu objetivo é idêntico: gerar rendimento para os criminosos cibernéticos/criminosos cibernéticos por trás deles.
Como é que "Google Pay Email Virus" infectou o meu computador?
Os sistemas são infectados por ficheiros perigosos enviados em campanhas de spam. Os ficheiros maliciosos podem estar em vários formatos (por exemplo, ficheiros, executáveis, documentos PDF e Microsoft Office, JavaScript, etc.) e quando são executados, executados ou abertos de outra forma, o processo/cadeia de infecção (ou seja descarregamento/instalação) do malware é iniciado.
Por exemplo, os ficheiros do Microsoft Office infectam os sistemas a executar comandos de macro maliciosos. Nos programas do Microsoft Office lançados antes de 2010, as macros são executadas quando um documento é aberto; no entanto, em versões posteriores, os utilizadores são pedidos a ativar os comandos de macro (ou seja, para ativar a edição/conteúdo) e os processos de infecção são iniciados apenas se as macros forem ativadas manualmente.
Como evitar a instalação de malware
É altamente aconselhável não abrir emails suspeitos ou irrelevantes, especialmente com anexos ou links presentes, pois isso pode conduzir a uma infecção grave do sistema. Além disso, é recomendável usar as versões do Microsoft Office lançadas após 2010.
Os programas mais novos possuem o modo "Visualização Protegida", que impede a execução automática de comandos de macro; no entanto, as campanhas de spam não são a única técnica de distribuição de malware.
Outros métodos comuns incluem a proliferação através de canais de descarregamento não confiáveis (por exemplo, sites de hospedagem de ficheiros não oficiais e gratuitos, redes de partilha peer-to-peer e outros descarregadores de terceiros), ferramentas de ativação ilegal ("cracks") e atualizadores falsos.
Portanto, é importante descarregar apenas de fontes oficiais/verificadas, e ativar e atualizar programas com ferramentas/funções fornecidas por desenvolvedores genuínos. Tenha um pacote antivírus/anti-spyware confiável instalado e atualizado. Além disso, este software deve ser usado para realizar verificações regulares do sistema e para remover ameaças detectadas/potenciais.
Se já abriu o anexo "Google Pay Email Virus", recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.
Texto apresentado na mensagem de e-mail fraudulento "Google Pay" :
Subject: Payment Confirmation
Century House
2592 Carolina Avenue
Hartford, 6103
2020-07-27 Transaction Id: 605AA5
$137.26
Item 1
Quantity: 1 Price: $137.26
Receipt is attached
SubTotal
Total
$137.26
$137.26
Anexo malicioso DocuSign-themed, concebido para infectar os sistemas com o ladrão Taurus, distribuído via campanha de spam "Google Pay" ("google_pay_invoice-0161585.doc"):
Como remover malware manualmente?
A maioria das infeções por trojans pode ser removida com uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner. O procedimento manual completo abaixo destina-se aos casos em que a remoção automática falhou, em que pretende confirmar que uma análise detetou tudo ou em que a ameaça tem vários pontos de persistência.
Desligar da rede
Desligue o cabo Ethernet e desative o Wi-Fi. Se estiver a utilizar um portátil, a tecla do modo de avião é a forma mais rápida.
Muitos trojans exfiltram dados - palavras-passe guardadas no navegador, sessões bancárias, capturas de ecrã - e aceitam comandos remotos. Cortar a rede trava ambas as atividades de imediato. Mantenha a rede desligada até à fase 4.
Arrancar no Modo de Segurança com Rede
O Modo de Segurança carrega um conjunto mínimo de controladores e impede a execução automática da maioria do malware. A opção “com Rede” permite-lhe descarregar ferramentas - volte a ativar o Wi-Fi apenas depois de ter arrancado neste modo.
Abra . Clique em Reiniciar agora junto a Arranque avançado.
O computador reinicia no menu “Escolher uma opção”. Clique em . Após o segundo reinício, prima 5 ou F5.
Clique no logótipo do Windows, mantenha premida a tecla Shift, clique no ícone Ligar/Desligar e escolha Reiniciar. No ecrã Escolher uma opção, clique em . Prima F5.
Windows 8
Aceda ao ecrã Iniciar, escreva Avançadas e selecione Definições → Opções de arranque avançadas → Reiniciar agora → Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar → F5.
Nota: o Windows 8 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2023 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.
Windows 7
Clique em Iniciar → Encerrar → Reiniciar → OK. Durante o arranque do sistema, prima repetidamente F8 até aparecer o menu Opções de Arranque Avançadas do Windows e, em seguida, escolha Modo de Segurança com Rede.
Nota: o Windows 7 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2020 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.
Inspecionar os processos em execução com o Process Explorer
Descarregue o Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Execute-o como administrador. Clique em e em .
Ordene por “Verified Signer”. Qualquer elemento sem assinatura executado a partir de %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% é suspeito. Clique com o botão direito do rato → Properties para ver o caminho completo da imagem. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para pesquisar nomes de processos desconhecidos.
O Gestor de Tarefas oculta os caminhos completos dos ficheiros, não mostra as assinaturas digitais e agrupa os processos de formas que facilitam a passagem despercebida do malware. O Process Explorer é a mesma ferramenta que os engenheiros da Microsoft utilizam.
Mapear todos os pontos de persistência com o Autoruns
Descarregue o Autoruns. Clique com o botão direito do rato em Autoruns.exe e escolha Executar como administrador - sem privilégios elevados, o Autoruns não consegue inspecionar as ramificações de registo protegidas.
No menu, abra e e, em seguida, clique em Refresh.
Os trojans modernos não se limitam ao arranque. Percorra estes separadores e procure entradas sem assinatura ou desconhecidas:
- Logon - as clássicas chaves Run/RunOnce
- Scheduled Tasks - esconderijo frequente, especialmente tarefas com ações PowerShell, MSHTA ou rundll32
- Services - serviços sem assinatura em pastas que não pertencem à Microsoft
- WMI - as subscrições de eventos são um mecanismo de persistência furtivo (MITRE T1546.003)
- Image Hijacks - abuso do valor “Debugger” das Image File Execution Options
- AppInit - DLL carregadas em todos os processos com interface gráfica
- Browser plug-ins - extras sem assinatura em todos os navegadores instalados
Clique com o botão direito do rato em qualquer entrada suspeita → “Jump to Image” para ver o ficheiro real. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para abrir o VirusTotal com o hash do ficheiro. Não elimine nada ainda - limite-se a anotar os caminhos dos ficheiros e os nomes das entradas. Vamos removê-los depois das análises.
Verificar o ficheiro hosts e as definições de DNS
Os trojans redirecionam frequentemente domínios de bancos, de antivírus e de atualizações para servidores controlados pelo atacante, editando o ficheiro hosts ou as definições de DNS.
Ficheiro hosts: abra o Bloco de Notas como administrador e abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. As entradas legítimas estão comentadas com #. Qualquer mapeamento IP-domínio não comentado é suspeito - especialmente redirecionamentos para microsoft.com, windowsupdate ou o seu banco.
Definições de DNS: abra a Linha de Comandos como administrador e execute ipconfig /all. Confirme que os seus servidores DNS apontam para o seu fornecedor de Internet, o seu router ou um resolvedor público conhecido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Em seguida, abra e verifique se as definições de DNS e de DNS sobre HTTPS (DoH) não foram sequestradas.
Um PC limpo com o DNS sequestrado continua a ser um PC comprometido. Vai pensar que está em chase.com e estará no clone do atacante.
Nenhum antivírus deteta tudo sozinho. A ordem abaixo é intencional: primeiro a análise offline (deteta rootkits antes de o Windows carregar por completo), depois os verificadores a pedido no sistema em execução e, por fim, a limpeza manual de tudo o que lhes tiver escapado.
Executar o Microsoft Defender Offline
Reinicie no Windows normal. Abra . Selecione Microsoft Defender Antivírus (análise offline) e clique em Analisar agora. O computador reinicia num ambiente reduzido e faz a análise antes de o sistema operativo completo carregar.
Os rootkits e os bootkits escondem-se de qualquer verificador executado na mesma sessão do Windows já infetada. Uma análise offline antes do arranque vê o disco antes de o malware se conseguir esconder.
Certificado VB100. Inclui anti-trojan, análise do registo e da persistência e anti-spyware numa única passagem. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.
Descarregar Combo CleanerExecutar uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner
Instale o Combo Cleaner e execute uma análise completa do sistema (não a análise rápida). Deixe-a terminar por completo, reveja as ameaças detetadas e aplique as ações recomendadas. O Combo Cleaner coloca em quarentena os trojans conhecidos e a respetiva persistência no registo.
Executar o Microsoft Safety Scanner como análise de segunda opinião
Descarregue o Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), a ferramenta a pedido gratuita da Microsoft. O binário expira a cada 10 dias, o que significa que cada transferência tem as assinaturas mais recentes. Execute uma análise completa depois do Combo Cleaner para detetar tudo o que um único motor possa não ter detetado.
Diferentes motores de análise detetam ameaças diferentes. Executar uma análise adicional da Microsoft depois do Combo Cleaner é, de longe, o passo de verificação mais subutilizado na remoção de malware.
Remover manualmente tudo o que ainda estiver listado no Autoruns
Volte a abrir o Autoruns. Tudo o que assinalou no passo 4 e que ainda está presente não foi detetado pelas análises automáticas. Para cada entrada suspeita restante: clique com o botão direito do rato → Delete no Autoruns (isto remove o registo de persistência) e, em seguida, navegue até ao caminho do ficheiro e elimine o ficheiro propriamente dito. Esvazie a Reciclagem.
Alguns ficheiros de malware reaparecem depois de eliminados porque outro elemento do sistema os volta a criar. Se eliminar um ficheiro e ele regressar em poucos minutos, existe um ponto de persistência restante que o Autoruns não mostrou - normalmente um serviço ou uma tarefa agendada executada como SYSTEM. Volte a executar as análises dos passos 6-8 ou avance para uma instalação limpa (consulte o final do guia).
Repor os navegadores e limpar as permissões de notificação
Os trojans e o adware sequestram frequentemente os navegadores - alteram o motor de busca predefinido, instalam extensões fraudulentas ou concedem a si próprios permissões de notificação para continuarem a mostrar janelas pop-up fraudulentas mesmo depois de o malware ter desaparecido.
- Chrome: visite
chrome://settings/resete clique em “Repor as predefinições originais das definições”. Depois, visitechrome://settings/content/notificationse remova todos os sites desconhecidos. - Edge: visite
edge://settings/reset. Depois, verifiqueedge://settings/content/notifications. - Firefox: abra
about:supporte clique em Restaurar o Firefox (no Firefox, a opção chama-se “Restaurar” e não “Repor”). Depois, verifique Definições → Privacidade e Segurança → Permissões → Notificações.
Reveja as extensões instaladas em cada navegador e remova tudo o que não reconheça, especialmente extensões que não tenham sido instaladas por si.
Reativar o Defender e a Proteção contra adulteração e atualizar tudo
Muitos trojans desativam o software de segurança. Abra e confirme que a Proteção em tempo real, a Proteção disponibilizada na cloud e a Proteção contra adulteração estão todas ativadas. A Proteção contra adulteração impede que o malware desative o Defender silenciosamente.
Em seguida, execute o Windows Update () e atualize os seus navegadores e aplicações. O vetor de infeção que permitiu a entrada do trojan envolve normalmente software desatualizado.
Alterar as palavras-passe a partir de um dispositivo limpo
Se o trojan era um info-stealer (o Lumma, o RedLine, o Vidar e outros semelhantes são extremamente comuns), parta do princípio de que todas as palavras-passe guardadas no navegador estão comprometidas. Altere-as a partir de outro dispositivo comprovadamente limpo - o seu telemóvel serve, desde que não esteja infetado.
Ordem recomendada:
- E-mail principal primeiro - é o centro de recuperação de todas as outras contas
- Contas bancárias e financeiras
- Palavra-passe mestra do gestor de palavras-passe (se utilizar um)
- Redes sociais, compras e restantes contas
Sempre que possível, ative a autenticação multifator resistente a phishing (chaves de acesso / chaves de segurança físicas FIDO2 / aplicações de autenticação) - a MFA baseada em SMS pode ser contornada por atacantes sofisticados.
Confirmar a limpeza e monitorizar durante 7 dias
Volte a ligar-se à rede e execute uma última análise completa com o Combo Cleaner. Abra o Gestor de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e mude para o separador Aplicações de arranque - confirme que nada de suspeito reapareceu.
Nos próximos 7 dias, esteja atento ao regresso dos sintomas: utilização elevada e inesperada da CPU, regresso de processos desconhecidos, redirecionamentos do navegador ou janelas pop-up. Se algo regressar, falhou um ponto de persistência e o procedimento tem de ser repetido - ou pode existir um comprometimento mais profundo que exija uma instalação limpa.
Quando optar por uma instalação limpa do Windows
A remoção manual nem sempre é a resposta certa. Reinstalar o Windows de raiz é a única forma de ter 100% de certeza quando:
- O malware reaparece após cada tentativa de remoção
- Foi detetado um bootkit ou um rootkit UEFI (esta classe de ameaça situa-se abaixo do sistema operativo e sobrevive a uma reinstalação normal do Windows)
- Foi executado com privilégios de administrador um trojan de roubo de credenciais confirmado (Lumma, RedLine, Vidar) - o sistema tem provavelmente várias cargas maliciosas desconhecidas
- O PC é utilizado para serviços bancários online, e-mail profissional ou qualquer outra atividade em que não seja aceitável a mínima dúvida
Uma instalação limpa é um processo de 30-60 minutos: reinstalação do Windows 11 através de . Faça primeiro uma cópia de segurança dos documentos num armazenamento externo, analise essa cópia de segurança com o Combo Cleaner antes de a restaurar e reinstale as aplicações de raiz - nunca as restaure a partir de uma cópia de segurança do sistema infetado.
Importante: A remoção manual exige conhecimentos informáticos avançados. Se não tiver confiança para distinguir ficheiros de sistema de ficheiros maliciosos, execute uma análise automática com o Combo Cleaner e o Windows Defender e fique por aí - esse caminho deteta a grande maioria dos trojans dirigidos a utilizadores domésticos, sem o risco de danificar o Windows ao eliminar o ficheiro errado.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Por que recebi este email?
Na maioria dos casos, os criminosos cibernéticos por trás de emails como este não têm como alvo ninguém em particular (estes emails não são pessoais). Os criminosos cibernéticos enviam o mesmo email para milhares de pessoas na esperança que alguém caia nessa. Regra geral, os seus emails são projetados para parecer genuínos.
Descarreguei e abri um ficheiro anexado a este e-mail. O meu computador está infectado?
O objetivo deste email é enganar os destinatários para que abram um documento malicioso do MS Word e ativem comandos de macros. Se abriu o documento, mas não ativou os comandos de macros (edição/conteúdo), então evitou a infecção.
Eu li o email, mas deixei o anexo fechado. O meu computador está infectado?
Não, abrir um email não pode causar nenhum dano. Os computadores são infectados apenas quando os destinatários abrem ficheiros ou links em emails.
O Combo Cleaner vai remover as infecções por malware que estavam presentes no anexo do email?
Sim, o Combo Cleaner é capaz de detectar e eliminar quase todas as infecções por malware conhecidas. Como o malware de última geração geralmente se oculta no sistema operativo, os utilizadores devem fazer uma verificação a usar uma verificação completa do sistema.
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Tomas Meskauskas
Pesquisador especialista em segurança, analista profissional de malware
Sou um apaixonado por segurança e tecnologia de computadores. Tenho experiência de mais de 10 anos a trabalhar em diversas empresas relacionadas à resolução de problemas técnicas e segurança na Internet. Tenho trabalhado como autor e editor para PCrisk desde 2010. Siga-me no Twitter e no LinkedIn para manter-se informado sobre as mais recentes ameaças à segurança on-line.
O portal de segurança PCrisk é fornecido pela empresa RCS LT.
Pesquisadores de segurança uniram forças para ajudar a educar os utilizadores de computadores sobre as mais recentes ameaças à segurança online. Mais informações sobre a empresa RCS LT.
Os nossos guias de remoção de malware são gratuitos. Contudo, se quiser continuar a ajudar-nos, pode-nos enviar uma ajuda, sob a forma de doação.
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Pesquisadores de segurança uniram forças para ajudar a educar os utilizadores de computadores sobre as mais recentes ameaças à segurança online. Mais informações sobre a empresa RCS LT.
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