Como eliminar o malware Cloud 9 JavaScript BotNetdo sistema operativo

O que é Cloud 9 JavaScript BotNet?

Cloud 9 JavaScript BotNet refere-se a uma extensão maliciosa do navegador capaz de causar infecções em cadeia, o que pode fazer com que os invasores assumam um controlo quase ao nível do utilizador do dispositivo. Este malware é compatível com o Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer, e outros navegadores.

As infecções Cloud 9 levam a que os criminosos cibernéticos ganhem a capacidade de aceder/controlar os dispositivos das vítimas; essencialmente, funciona como um TAR (Trojan de Acesso Remoto). Os TARs tendem a ser muito versáteis, e Cloud 9 não é uma excepção. Pode adicionar máquinas comprometidas num botnet, lançar ataques DDoS, roubar dados de navegadores e sistemas, instalar conteúdo/programas maliciosos adicionais, e minerar moedas cripto.

Cloud 9 é normalmente distribuído através de sites de actualização fraudulentos do Adobe Flash Player, e pode aparecer como uma extensão do Flash Player nos navegadores Chrome. Este malware está no mercado há algum tempo; está disponível em fóruns pirata desde 2017 - portanto, é provável que se difunda através de uma grande variedade de técnicas.

Visão geral do malware Cloud 9 JavaScript BotNet

Após infiltração bem sucedida, Cloud 9 começa a recolher dados relevantes sobre o sistema e os navegadores instalados. Esta recolha de dados é importante para as fases seguintes da infecção, uma vez que o objectivo do malware é injectar código e programas maliciosos no dispositivo - assumindo assim o controlo total sobre ele.

Cloud 9 pode monitorizar a actividade de navegação dos utilizadores, por exemplo, quando um navegador é fechado, os movimentos feitos numa página web e quando um é actualizado, etc. Além disso, a extensão maliciosa pode roubar os cookies da Internet. Tem também capacidades de keylogging (ou seja, gravação de teclas), que podem ser utilizadas para obter nomes de utilizador/palavras-passe, números de cartões de crédito, e outras informações vulneráveis.

Esta extensão pode executar campanhas publicitárias intrusivas (ou seja, funcionar como adware). O Cloud 9 é capaz de abrir furtivamente páginas web num navegador, e esta funcionalidade é frequentemente utilizada para aceder a sites maliciosos e promover a infecção.

À medida que a infecção progride, este malware ganha controlo sobre a máquina - e se o utilizador tiver privilégios de administrador, pode ser abusado para criar novas contas, aceder/manipular/apagar dados, e assim por diante - sem limitações. Assim, a Cloud 9 pode funcionar como um TAR - um tipo de software malicioso que permite o acesso remoto e o controlo sobre dispositivos.

O Cloud 9 pode obter os dados copiados para a área de transferência, e esta funcionalidade é activada sempre que a vítima cola o conteúdo. O malware também pode abusar dos recursos do sistema para gerar moeda cripto (ou seja, operar como minerador de criptomoedas).

Além disso, o Cloud 9 pode adicionar dispositivos infectados a um botnet, com o qual pode então lançar ataques DDoS e assim perturbar vários processos (por exemplo, sites, serviços, empresas, etc.).

Em suma, as infecções Cloud 9 podem resultar em graves problemas de privacidade, perda de dados, danos de hardware, perdas financeiras significativas, e roubo de identidade.

Malware em geral

Analisámos milhares de amostras de malware; Escanor (Esca) RAT, Windows Calculator malware, YamaBot, Manjusaka, e Lightning Stealer são alguns dos nossos últimos artigos sobre este tema.

O software malicioso pode ter uma vasta gama de funcionalidades, que podem ser em combinações variadas. Contudo, independentemente da forma como o malware funciona - a sua presença num sistema põe em perigo a integridade do dispositivo e a segurança do utilizador. Por conseguinte, aconselhamos veementemente a eliminação de todas as ameaças imediatamente após a sua detecção.

Como é que Cloud 9 se infiltrou no meu computador?

Cloud 9 foi observado a ser proliferado através de falsos sites de actualização do Adobe Flash Player. No entanto, uma vez que está disponível em fóruns pirata informáticos há vários anos - a forma como o malware é proliferado depende dos criminosos cibernéticos que o utilizam na altura.

Normalmente, o software malicioso é difundido utilizando tácticas de phishing e engenharia social. Estes programas são geralmente disfarçados ou agregados com conteúdo comum. Os ficheiros maliciosos podem ser arquivos, executáveis, documentos PDF e Microsoft Office, JavaScript, etc. Quando um ficheiro virulento é executado, corrido, ou aberto de outra forma - a cadeia de infecção é desencadeada.

O malware é amplamente proliferado através de descarregamentos drive-by (furtivos/deceptivos), fraudes online, anexos/links maliciosos em emails e mensagens spam, fontes de descarregamento não fidedignas (por exemplo, sites não-oficiais e freeware, redes de partilha P2P, etc.), fraudes online, malvertising, ferramentas de activação de software ilegal ("cracking"), actualizações falsas, e assim por diante.

Como evitar a instalação de malware?

Recomendamos insistentemente que se tenha cuidado com o correio recebido. Os anexos e ligações presentes nos emails e mensagens suspeitos/irrelevantes - não devem ser abertos uma vez que isso pode resultar numa infecção. Aconselhamos também que esteja atento quando navega - uma vez que o material ilegítimo e malicioso parece geralmente inofensivo.

Outra recomendação é de descarregar apenas dos canais oficiais/verificados. Além disso, todos os programas devem ser activados e actualizados utilizando funções/ferramentas fornecidas por programadores genuínos, uma vez que ferramentas de activação ilegais ("fendas") e actualizações falsas podem conter malware.

É essencial ter um anti-vírus de confiança instalado e mantido actualizado. O software de segurança deve ser utilizado para executar verificações regulares do sistema e para remover ameaças e problemas detectados. Se acreditar que o seu computador já está infectado, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

NOTA IMPORTANTE! Antes e depois de remover o malware Cloud 9 JavaScript BotNet, sugerimos veementemente que reinicie o seu navegador da Internet.

Screenshot de detecções do instalador malicioso VirusTotal contendo o malware Cloud 9:

Screenshot do malware Cloud 9 promovido em fóruns pirata:

Como remover malware manualmente?

A maioria das infeções por trojans pode ser removida com uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner. O procedimento manual completo abaixo destina-se aos casos em que a remoção automática falhou, em que pretende confirmar que uma análise detetou tudo ou em que a ameaça tem vários pontos de persistência.

Ferramentas de que vai precisar

Combo Cleaner Antivirus Avaliação gratuita de 7 dias

Verificador principal recomendado. Certificado VB100. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrado

Integrado no Windows. Arranca num ambiente limpo para detetar rootkits.

Process Explorer Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Melhor do que o Gestor de Tarefas - mostra os caminhos completos e as assinaturas.

Autoruns Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Lista todos os locais onde o malware pode persistir no seu sistema.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

O verificador a pedido oficial da Microsoft. Assinaturas sempre atualizadas - expira a cada 10 dias.

Fase 1~ 5 min

Contenção - limitar os danos

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1

Desligar da rede

30 segNão requer ferramentas

Desligue o cabo Ethernet e desative o Wi-Fi. Se estiver a utilizar um portátil, a tecla do modo de avião é a forma mais rápida.

Porque é que isto é importante

Muitos trojans exfiltram dados - palavras-passe guardadas no navegador, sessões bancárias, capturas de ecrã - e aceitam comandos remotos. Cortar a rede trava ambas as atividades de imediato. Mantenha a rede desligada até à fase 4.

2

Arrancar no Modo de Segurança com Rede

3 min

O Modo de Segurança carrega um conjunto mínimo de controladores e impede a execução automática da maioria do malware. A opção “com Rede” permite-lhe descarregar ferramentas - volte a ativar o Wi-Fi apenas depois de ter arrancado neste modo.

Windows 11

Abra Definições → Sistema → Recuperação. Clique em Reiniciar agora junto a Arranque avançado.

O computador reinicia no menu “Escolher uma opção”. Clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Após o segundo reinício, prima 5 ou F5.

Windows 10

Clique no logótipo do Windows, mantenha premida a tecla Shift, clique no ícone Ligar/Desligar e escolha Reiniciar. No ecrã Escolher uma opção, clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Prima F5.

Windows 8

Aceda ao ecrã Iniciar, escreva Avançadas e selecione Definições → Opções de arranque avançadas → Reiniciar agora → Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar → F5.

Nota: o Windows 8 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2023 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Windows 7

Clique em Iniciar → Encerrar → Reiniciar → OK. Durante o arranque do sistema, prima repetidamente F8 até aparecer o menu Opções de Arranque Avançadas do Windows e, em seguida, escolha Modo de Segurança com Rede.

Nota: o Windows 7 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2020 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Fase 2~ 15 min

Identificação - descobrir o que está escondido

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3

Inspecionar os processos em execução com o Process Explorer

Ferramenta: Process Explorer5 min

Descarregue o Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Execute-o como administrador. Clique em Options → Verify Image Signatures e em View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por “Verified Signer”. Qualquer elemento sem assinatura executado a partir de %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% é suspeito. Clique com o botão direito do rato → Properties para ver o caminho completo da imagem. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para pesquisar nomes de processos desconhecidos.

Porque não usar apenas o Gestor de Tarefas

O Gestor de Tarefas oculta os caminhos completos dos ficheiros, não mostra as assinaturas digitais e agrupa os processos de formas que facilitam a passagem despercebida do malware. O Process Explorer é a mesma ferramenta que os engenheiros da Microsoft utilizam.

4

Mapear todos os pontos de persistência com o Autoruns

Ferramenta: Autoruns 14.x10 min

Descarregue o Autoruns. Clique com o botão direito do rato em Autoruns.exe e escolha Executar como administrador - sem privilégios elevados, o Autoruns não consegue inspecionar as ramificações de registo protegidas.

No menu, abra Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations e, em seguida, clique em Refresh.

Os trojans modernos não se limitam ao arranque. Percorra estes separadores e procure entradas sem assinatura ou desconhecidas:

• Logon - as clássicas chaves Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - esconderijo frequente, especialmente tarefas com ações PowerShell, MSHTA ou rundll32
• Services - serviços sem assinatura em pastas que não pertencem à Microsoft
• WMI - as subscrições de eventos são um mecanismo de persistência furtivo (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso do valor “Debugger” das Image File Execution Options
• AppInit - DLL carregadas em todos os processos com interface gráfica
• Browser plug-ins - extras sem assinatura em todos os navegadores instalados

Dica profissional

Clique com o botão direito do rato em qualquer entrada suspeita → “Jump to Image” para ver o ficheiro real. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para abrir o VirusTotal com o hash do ficheiro. Não elimine nada ainda - limite-se a anotar os caminhos dos ficheiros e os nomes das entradas. Vamos removê-los depois das análises.

5

Verificar o ficheiro hosts e as definições de DNS

3 minIntegrado no Windows

Os trojans redirecionam frequentemente domínios de bancos, de antivírus e de atualizações para servidores controlados pelo atacante, editando o ficheiro hosts ou as definições de DNS.

Ficheiro hosts: abra o Bloco de Notas como administrador e abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. As entradas legítimas estão comentadas com #. Qualquer mapeamento IP-domínio não comentado é suspeito - especialmente redirecionamentos para microsoft.com, windowsupdate ou o seu banco.

Definições de DNS: abra a Linha de Comandos como administrador e execute ipconfig /all. Confirme que os seus servidores DNS apontam para o seu fornecedor de Internet, o seu router ou um resolvedor público conhecido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Em seguida, abra Definições → Rede e Internet → [o seu adaptador] → Atribuição de servidor DNS e verifique se as definições de DNS e de DNS sobre HTTPS (DoH) não foram sequestradas.

Porque é que isto é importante

Um PC limpo com o DNS sequestrado continua a ser um PC comprometido. Vai pensar que está em chase.com e estará no clone do atacante.

Fase 3~ 60-90 min

Remoção - três análises, uma limpeza

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Nenhum antivírus deteta tudo sozinho. A ordem abaixo é intencional: primeiro a análise offline (deteta rootkits antes de o Windows carregar por completo), depois os verificadores a pedido no sistema em execução e, por fim, a limpeza manual de tudo o que lhes tiver escapado.

6

Executar o Microsoft Defender Offline

Ferramenta: integrada no Windows15 min

Reinicie no Windows normal. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Opções de análise. Selecione Microsoft Defender Antivírus (análise offline) e clique em Analisar agora. O computador reinicia num ambiente reduzido e faz a análise antes de o sistema operativo completo carregar.

Porque é que isto vem primeiro

Os rootkits e os bootkits escondem-se de qualquer verificador executado na mesma sessão do Windows já infetada. Uma análise offline antes do arranque vê o disco antes de o malware se conseguir esconder.

Antivírus recomendado

Combo Cleaner

Certificado VB100. Inclui anti-trojan, análise do registo e da persistência e anti-spyware numa única passagem. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Descarregar Combo Cleaner

7

Executar uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner

Ferramenta: Combo Cleaner20-40 min

Instale o Combo Cleaner e execute uma análise completa do sistema (não a análise rápida). Deixe-a terminar por completo, reveja as ameaças detetadas e aplique as ações recomendadas. O Combo Cleaner coloca em quarentena os trojans conhecidos e a respetiva persistência no registo.

8

Executar o Microsoft Safety Scanner como análise de segunda opinião

Ferramenta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descarregue o Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), a ferramenta a pedido gratuita da Microsoft. O binário expira a cada 10 dias, o que significa que cada transferência tem as assinaturas mais recentes. Execute uma análise completa depois do Combo Cleaner para detetar tudo o que um único motor possa não ter detetado.

Porquê uma segunda análise

Diferentes motores de análise detetam ameaças diferentes. Executar uma análise adicional da Microsoft depois do Combo Cleaner é, de longe, o passo de verificação mais subutilizado na remoção de malware.

9

Remover manualmente tudo o que ainda estiver listado no Autoruns

Ferramenta: Autoruns10 min

Volte a abrir o Autoruns. Tudo o que assinalou no passo 4 e que ainda está presente não foi detetado pelas análises automáticas. Para cada entrada suspeita restante: clique com o botão direito do rato → Delete no Autoruns (isto remove o registo de persistência) e, em seguida, navegue até ao caminho do ficheiro e elimine o ficheiro propriamente dito. Esvazie a Reciclagem.

Importante

Alguns ficheiros de malware reaparecem depois de eliminados porque outro elemento do sistema os volta a criar. Se eliminar um ficheiro e ele regressar em poucos minutos, existe um ponto de persistência restante que o Autoruns não mostrou - normalmente um serviço ou uma tarefa agendada executada como SYSTEM. Volte a executar as análises dos passos 6-8 ou avance para uma instalação limpa (consulte o final do guia).

Fase 4~ 15 min

Recuperação - restaurar os navegadores e a segurança

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10

Repor os navegadores e limpar as permissões de notificação

5 min

Os trojans e o adware sequestram frequentemente os navegadores - alteram o motor de busca predefinido, instalam extensões fraudulentas ou concedem a si próprios permissões de notificação para continuarem a mostrar janelas pop-up fraudulentas mesmo depois de o malware ter desaparecido.

• Chrome: visite chrome://settings/reset e clique em “Repor as predefinições originais das definições”. Depois, visite chrome://settings/content/notifications e remova todos os sites desconhecidos.
• Edge: visite edge://settings/reset. Depois, verifique edge://settings/content/notifications.
• Firefox: abra about:support e clique em Restaurar o Firefox (no Firefox, a opção chama-se “Restaurar” e não “Repor”). Depois, verifique Definições → Privacidade e Segurança → Permissões → Notificações.

Reveja as extensões instaladas em cada navegador e remova tudo o que não reconheça, especialmente extensões que não tenham sido instaladas por si.

11

Reativar o Defender e a Proteção contra adulteração e atualizar tudo

10 min

Muitos trojans desativam o software de segurança. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Gerir definições e confirme que a Proteção em tempo real, a Proteção disponibilizada na cloud e a Proteção contra adulteração estão todas ativadas. A Proteção contra adulteração impede que o malware desative o Defender silenciosamente.

Em seguida, execute o Windows Update (Definições → Windows Update → Procurar atualizações) e atualize os seus navegadores e aplicações. O vetor de infeção que permitiu a entrada do trojan envolve normalmente software desatualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 dias

Verificação e proteção

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12

Alterar as palavras-passe a partir de um dispositivo limpo

20 min⚠ Crítico

Se o trojan era um info-stealer (o Lumma, o RedLine, o Vidar e outros semelhantes são extremamente comuns), parta do princípio de que todas as palavras-passe guardadas no navegador estão comprometidas. Altere-as a partir de outro dispositivo comprovadamente limpo - o seu telemóvel serve, desde que não esteja infetado.

Ordem recomendada:

1. E-mail principal primeiro - é o centro de recuperação de todas as outras contas
2. Contas bancárias e financeiras
3. Palavra-passe mestra do gestor de palavras-passe (se utilizar um)
4. Redes sociais, compras e restantes contas

Sempre que possível, ative a autenticação multifator resistente a phishing (chaves de acesso / chaves de segurança físicas FIDO2 / aplicações de autenticação) - a MFA baseada em SMS pode ser contornada por atacantes sofisticados.

13

Confirmar a limpeza e monitorizar durante 7 dias

5 min + 1 semana de monitorização

Volte a ligar-se à rede e execute uma última análise completa com o Combo Cleaner. Abra o Gestor de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e mude para o separador Aplicações de arranque - confirme que nada de suspeito reapareceu.

Nos próximos 7 dias, esteja atento ao regresso dos sintomas: utilização elevada e inesperada da CPU, regresso de processos desconhecidos, redirecionamentos do navegador ou janelas pop-up. Se algo regressar, falhou um ponto de persistência e o procedimento tem de ser repetido - ou pode existir um comprometimento mais profundo que exija uma instalação limpa.

Quando optar por uma instalação limpa do Windows

A remoção manual nem sempre é a resposta certa. Reinstalar o Windows de raiz é a única forma de ter 100% de certeza quando:

• O malware reaparece após cada tentativa de remoção
• Foi detetado um bootkit ou um rootkit UEFI (esta classe de ameaça situa-se abaixo do sistema operativo e sobrevive a uma reinstalação normal do Windows)
• Foi executado com privilégios de administrador um trojan de roubo de credenciais confirmado (Lumma, RedLine, Vidar) - o sistema tem provavelmente várias cargas maliciosas desconhecidas
• O PC é utilizado para serviços bancários online, e-mail profissional ou qualquer outra atividade em que não seja aceitável a mínima dúvida

Uma instalação limpa é um processo de 30-60 minutos: reinstalação do Windows 11 através de Definições → Sistema → Recuperação → Repor este PC → Remover tudo → Transferência na cloud. Faça primeiro uma cópia de segurança dos documentos num armazenamento externo, analise essa cópia de segurança com o Combo Cleaner antes de a restaurar e reinstale as aplicações de raiz - nunca as restaure a partir de uma cópia de segurança do sistema infetado.

Importante: A remoção manual exige conhecimentos informáticos avançados. Se não tiver confiança para distinguir ficheiros de sistema de ficheiros maliciosos, execute uma análise automática com o Combo Cleaner e o Windows Defender e fique por aí - esse caminho deteta a grande maioria dos trojans dirigidos a utilizadores domésticos, sem o risco de danificar o Windows ao eliminar o ficheiro errado.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O meu computador está infectado com malware Cloud 9, devo formatar o meu dispositivo de armazenamento para me livrar dele?

A maioria dos programas maliciosos pode ser removida sem recorrer a medidas tão drásticas.

Quais são os maiores problemas que o malware Cloud 9 pode causar?

As ameaças dependem das características de um programa e dos objectivos dos criminosos cibernéticos. As infecções de Cloud 9 podem levar a que os invasores ganhem um controlo próximo do nível do utilizador sobre os dispositivos. Este malware pode roubar dados, lançar ataques DDoS, minerar moeda cripto, e executar várias outras actividades prejudiciais.

Geralmente, tais infecções podem resultar em sérios problemas de privacidade, perda de dados, danos de hardware, perdas financeiras, e roubo de identidade.

Qual é o objetivo do malware Cloud 9?

O objectivo da maioria dos programas maliciosos é gerar lucro. Contudo, os criminosos cibernéticos também podem utilizar este software para se divertirem, realizar vinganças pessoais, interromper processos (por exemplo, sites, serviços, empresas, etc.), e até mesmo lançar ataques com motivações políticas/geopolíticas.

Como é que o malware Cloud 9 se infiltrou no meu computador?

Cloud 9 tem sido notoriamente difundido através de sites de actualização falsa do Adobe Flash Player. No entanto, é provável que seja também distribuído através de outros métodos.

Para além de actualizadores falsos, o malware também é proliferado através de descarregamentos drive-by, fraudes online, emails e mensagens de spam, malvertising, fontes de descarregamento não fidedignas (por exemplo, sites gratuitos e de alojamento gratuito de ficheiros, redes de partilha P2P, etc.), ferramentas de activação de programas ilegais ("cracks"), e assim por diante. Além disso, alguns programas maliciosos podem auto-disseminar através de redes locais e dispositivos de armazenamento amovíveis (p. ex., discos rígidos externos, unidades flash USB, etc.).

O Combo Cleaner vai proteger-me contra o malware?

Sim, o Combo Cleaner pode detectar e eliminar a maioria das infecções malware conhecidas. É essencial para a detecção efectuar verificações completas do sistema - uma vez que os programas maliciosos de topo de gama ocultam-se normalmente profundamente nos sistemas.