Como eliminar o malware StrelaStealer do sistema operativo

O que é StrelaStealer?

StrelaStealer, como o seu nome indica, é um malware do tipo "roubo". Este programa malicioso visa especificamente as credenciais de login de contas de email. StrelaStealer foi descoberto pela primeira vez pelos investigadores da DCSO CyTec em Novembro de 2022. As suas descobertas revelaram que este programa malicioso foi distribuído ao utilizar o email spam dirigido a utilizadores de língua espanhola.

Visão geral do malware StrelaStealer

Como mencionado na introdução, StrelaStealer procura extrair credenciais de login de conta de email. No momento da redacção do texto, este programa visava os clientes por email Microsoft Outlook e Mozilla Thunderbird.

Após infiltração bem sucedida, StrelaStealer procura por "logins.json" (conta/palavra-passe) e "key4.db" (base de dados de palavras-passe) dentro do directório "%APPDATA%\Thunderbird\Profiles\" - ao fazer isso, pode adquirir as credenciais para Thunderbird.

Alternativamente, se as credenciais Outlook forem visadas - StrelaStealer procura o Registo do Windows de onde pode recuperar a chave do programa e os valores "IMAP User", "IMAP Server", assim como os valores "IMAP Password". Uma vez que este último é mantido numa forma encriptada, o programa malicioso emprega a característica Windows CryptUnprotectData para o desencriptar antes da exfiltração.

Os criminosos cibernéticos estão particularmente interessados em contas de email. Estas plataformas não só podem conter dados altamente sensíveis, como também podem servir como porta de entrada para o conteúdo registado através dos emails. Por outras palavras, através de um email roubado - os criminosos podem obter acesso a contas ligadas, plataformas, serviços e outros conteúdos.

O acesso não autorizado pode ser utilizado de forma abusiva e com fins lucrativos. Por exemplo, ao assumir a identidade do proprietário de uma conta social (por exemplo, email, redes sociais, meios de comunicação social, etc.) - os criminosos cibernéticos podem pedir empréstimos ou donativos aos contactos/amigos/amigos/as. As plataformas sociais também podem ser utilizadas para proliferar malware através da partilha de ficheiros/links maliciosos em posts ou através de mensagens privadas/directas.

Além disso, as contas relacionadas com finanças, tais como as de bancos online, transferência de dinheiro, comércio electrónico, carteiras de moeda cripto, e similares - podem ser utilizadas para fazer transacções fraudulentas ou compras online.

Em suma, as infecções StrelaStealer podem resultar em graves problemas de privacidade, perdas financeiras, e roubo de identidade.

Se suspeitar que o seu dispositivo está infectado com este ou outro malware - recomendamos veementemente a utilização de um anti-vírus para o eliminar sem demora.

Exemplos de malware do tipo Stealer

Analisámos dezenas de programas do tipo ladrão; Medusa, Ducktail, CovalentStealer, Icarus - são apenas algumas das nossas últimas descobertas. Este software pode ter como alvo uma gama de dados ampla ou especialmente estreita. A forma como a informação é utilizada - também varia em função do tipo de dados obtidos e dos objectivos dos invasores.

No entanto, independentemente da forma como o malware funciona - a sua presença num sistema põe em perigo a segurança do dispositivo e do utilizador. Por conseguinte, é primordial remover as ameaças imediatamente após a sua detecção.

Como é que StrelaStealer se infiltrou no meu computador?

O StrelaStealer tem sido observado a ser activamente distribuído através de campanhas de spam por email. Estas cartas contêm anexos infecciosos que transportam o malware em questão. Foram observados dois modos distintos de infecção. Os anexos são tipicamente em ficheiros do formato ISO que têm conteúdos variados.

Num caso, é um executável intitulado "msinfo32.exe" (note-se que o nome pode variar, e isto aplica-se ao resto dos nomes dos ficheiros fornecidos nesta secção). O executável carrega o pacote de malware através de sequestro de encomendas DLL.

Os outros casos envolvem ficheiros ISO contendo ficheiros HTML e LNK ("x.html" e "Factura.lnk"). O primeiro é um ficheiro poliglota - um ficheiro multi-formato. O ficheiro LNK executa o ficheiro HTML duas vezes, primeiro como um DLL (que tem StrelaStealer incorporado) e segundo - como um HTML que exibe um documento falso no navegador predefinido (screenshot abaixo). Esta táctica minimiza a suspeita do utilizador, ajudando assim o StrelaStealer a escapar à detecção imediata.

No entanto, é possível que este malware seja disseminado utilizando também outros métodos. Geralmente, o malware é proliferado através do emprego de phishing e tácticas de engenharia social. Pode chegar em vários formatos, por exemplo, executáveis (.exe, .run, etc.), arquivos (RAR, ZIP, etc.), Microsoft Office e documentos PDF, JavaScript, etc. Uma vez executado um ficheiro infeccioso, corrido, ou aberto de outra forma - o processo de infecção é iniciado.

As técnicas de distribuição mais comummente utilizadas incluem: anexos e ligações maliciosas em emails de spam, descarregamentos de drive-by (furtivos/deceptivos), malvertising, esquemas online, canais de descarregamento duvidosos (por exemplo, sites não-oficiais e freeware, redes de partilha P2P, etc.), ferramentas de activação de programas ilegais ("cracks"), e actualizações falsas.

Como evitar a instalação de malware?

Recomendamos veementemente que se tenha cuidado com os emails recebidos, PMs/DMs, e outras mensagens. Os anexos e links encontrados no email suspeito/irrelevante não devem ser abertos, uma vez que podem ser maliciosos e causar infecções.

Além disso, todos os descarregamentos devem ser efectuados a partir dos canais oficiais e verificados. Aconselhamos a activação e actualização de software utilizando funções/ferramentas fornecidas por programadores legítimos, uma vez que ferramentas de activação ilegal ("cracking") e actualizadores de terceiros podem conter malware.

Outra recomendação é estar vigilante quando navega, uma vez que o conteúdo online fraudulento e perigoso parece tipicamente vulgar e inofensivo.

Devemos salientar a importância de ter um anti-vírus respeitável instalado e actualizado. Os programas de segurança devem ser utilizados para executar verificações regulares do sistema e para remover ameaças e problemas. Se acreditar que o seu computador já está infectado, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Screenshot do ficheiro ISO do StrelaStealer e do seu conteúdo:

Screenshot do ficheiro de logro exibido pelo StrelaStealer:

Como remover malware manualmente?

A maioria das infeções por trojans pode ser removida com uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner. O procedimento manual completo abaixo destina-se aos casos em que a remoção automática falhou, em que pretende confirmar que uma análise detetou tudo ou em que a ameaça tem vários pontos de persistência.

Ferramentas de que vai precisar

Combo Cleaner Antivirus Avaliação gratuita de 7 dias

Verificador principal recomendado. Certificado VB100. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrado

Integrado no Windows. Arranca num ambiente limpo para detetar rootkits.

Process Explorer Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Melhor do que o Gestor de Tarefas - mostra os caminhos completos e as assinaturas.

Autoruns Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Lista todos os locais onde o malware pode persistir no seu sistema.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

O verificador a pedido oficial da Microsoft. Assinaturas sempre atualizadas - expira a cada 10 dias.

Fase 1~ 5 min

Contenção - limitar os danos

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1

Desligar da rede

30 segNão requer ferramentas

Desligue o cabo Ethernet e desative o Wi-Fi. Se estiver a utilizar um portátil, a tecla do modo de avião é a forma mais rápida.

Porque é que isto é importante

Muitos trojans exfiltram dados - palavras-passe guardadas no navegador, sessões bancárias, capturas de ecrã - e aceitam comandos remotos. Cortar a rede trava ambas as atividades de imediato. Mantenha a rede desligada até à fase 4.

2

Arrancar no Modo de Segurança com Rede

3 min

O Modo de Segurança carrega um conjunto mínimo de controladores e impede a execução automática da maioria do malware. A opção “com Rede” permite-lhe descarregar ferramentas - volte a ativar o Wi-Fi apenas depois de ter arrancado neste modo.

Windows 11

Abra Definições → Sistema → Recuperação. Clique em Reiniciar agora junto a Arranque avançado.

O computador reinicia no menu “Escolher uma opção”. Clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Após o segundo reinício, prima 5 ou F5.

Windows 10

Clique no logótipo do Windows, mantenha premida a tecla Shift, clique no ícone Ligar/Desligar e escolha Reiniciar. No ecrã Escolher uma opção, clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Prima F5.

Windows 8

Aceda ao ecrã Iniciar, escreva Avançadas e selecione Definições → Opções de arranque avançadas → Reiniciar agora → Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar → F5.

Nota: o Windows 8 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2023 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Windows 7

Clique em Iniciar → Encerrar → Reiniciar → OK. Durante o arranque do sistema, prima repetidamente F8 até aparecer o menu Opções de Arranque Avançadas do Windows e, em seguida, escolha Modo de Segurança com Rede.

Nota: o Windows 7 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2020 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Fase 2~ 15 min

Identificação - descobrir o que está escondido

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3

Inspecionar os processos em execução com o Process Explorer

Ferramenta: Process Explorer5 min

Descarregue o Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Execute-o como administrador. Clique em Options → Verify Image Signatures e em View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por “Verified Signer”. Qualquer elemento sem assinatura executado a partir de %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% é suspeito. Clique com o botão direito do rato → Properties para ver o caminho completo da imagem. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para pesquisar nomes de processos desconhecidos.

Porque não usar apenas o Gestor de Tarefas

O Gestor de Tarefas oculta os caminhos completos dos ficheiros, não mostra as assinaturas digitais e agrupa os processos de formas que facilitam a passagem despercebida do malware. O Process Explorer é a mesma ferramenta que os engenheiros da Microsoft utilizam.

4

Mapear todos os pontos de persistência com o Autoruns

Ferramenta: Autoruns 14.x10 min

Descarregue o Autoruns. Clique com o botão direito do rato em Autoruns.exe e escolha Executar como administrador - sem privilégios elevados, o Autoruns não consegue inspecionar as ramificações de registo protegidas.

No menu, abra Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations e, em seguida, clique em Refresh.

Os trojans modernos não se limitam ao arranque. Percorra estes separadores e procure entradas sem assinatura ou desconhecidas:

• Logon - as clássicas chaves Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - esconderijo frequente, especialmente tarefas com ações PowerShell, MSHTA ou rundll32
• Services - serviços sem assinatura em pastas que não pertencem à Microsoft
• WMI - as subscrições de eventos são um mecanismo de persistência furtivo (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso do valor “Debugger” das Image File Execution Options
• AppInit - DLL carregadas em todos os processos com interface gráfica
• Browser plug-ins - extras sem assinatura em todos os navegadores instalados

Dica profissional

Clique com o botão direito do rato em qualquer entrada suspeita → “Jump to Image” para ver o ficheiro real. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para abrir o VirusTotal com o hash do ficheiro. Não elimine nada ainda - limite-se a anotar os caminhos dos ficheiros e os nomes das entradas. Vamos removê-los depois das análises.

5

Verificar o ficheiro hosts e as definições de DNS

3 minIntegrado no Windows

Os trojans redirecionam frequentemente domínios de bancos, de antivírus e de atualizações para servidores controlados pelo atacante, editando o ficheiro hosts ou as definições de DNS.

Ficheiro hosts: abra o Bloco de Notas como administrador e abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. As entradas legítimas estão comentadas com #. Qualquer mapeamento IP-domínio não comentado é suspeito - especialmente redirecionamentos para microsoft.com, windowsupdate ou o seu banco.

Definições de DNS: abra a Linha de Comandos como administrador e execute ipconfig /all. Confirme que os seus servidores DNS apontam para o seu fornecedor de Internet, o seu router ou um resolvedor público conhecido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Em seguida, abra Definições → Rede e Internet → [o seu adaptador] → Atribuição de servidor DNS e verifique se as definições de DNS e de DNS sobre HTTPS (DoH) não foram sequestradas.

Porque é que isto é importante

Um PC limpo com o DNS sequestrado continua a ser um PC comprometido. Vai pensar que está em chase.com e estará no clone do atacante.

Fase 3~ 60-90 min

Remoção - três análises, uma limpeza

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Nenhum antivírus deteta tudo sozinho. A ordem abaixo é intencional: primeiro a análise offline (deteta rootkits antes de o Windows carregar por completo), depois os verificadores a pedido no sistema em execução e, por fim, a limpeza manual de tudo o que lhes tiver escapado.

6

Executar o Microsoft Defender Offline

Ferramenta: integrada no Windows15 min

Reinicie no Windows normal. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Opções de análise. Selecione Microsoft Defender Antivírus (análise offline) e clique em Analisar agora. O computador reinicia num ambiente reduzido e faz a análise antes de o sistema operativo completo carregar.

Porque é que isto vem primeiro

Os rootkits e os bootkits escondem-se de qualquer verificador executado na mesma sessão do Windows já infetada. Uma análise offline antes do arranque vê o disco antes de o malware se conseguir esconder.

Antivírus recomendado

Combo Cleaner

Certificado VB100. Inclui anti-trojan, análise do registo e da persistência e anti-spyware numa única passagem. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Descarregar Combo Cleaner

7

Executar uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner

Ferramenta: Combo Cleaner20-40 min

Instale o Combo Cleaner e execute uma análise completa do sistema (não a análise rápida). Deixe-a terminar por completo, reveja as ameaças detetadas e aplique as ações recomendadas. O Combo Cleaner coloca em quarentena os trojans conhecidos e a respetiva persistência no registo.

8

Executar o Microsoft Safety Scanner como análise de segunda opinião

Ferramenta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descarregue o Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), a ferramenta a pedido gratuita da Microsoft. O binário expira a cada 10 dias, o que significa que cada transferência tem as assinaturas mais recentes. Execute uma análise completa depois do Combo Cleaner para detetar tudo o que um único motor possa não ter detetado.

Porquê uma segunda análise

Diferentes motores de análise detetam ameaças diferentes. Executar uma análise adicional da Microsoft depois do Combo Cleaner é, de longe, o passo de verificação mais subutilizado na remoção de malware.

9

Remover manualmente tudo o que ainda estiver listado no Autoruns

Ferramenta: Autoruns10 min

Volte a abrir o Autoruns. Tudo o que assinalou no passo 4 e que ainda está presente não foi detetado pelas análises automáticas. Para cada entrada suspeita restante: clique com o botão direito do rato → Delete no Autoruns (isto remove o registo de persistência) e, em seguida, navegue até ao caminho do ficheiro e elimine o ficheiro propriamente dito. Esvazie a Reciclagem.

Importante

Alguns ficheiros de malware reaparecem depois de eliminados porque outro elemento do sistema os volta a criar. Se eliminar um ficheiro e ele regressar em poucos minutos, existe um ponto de persistência restante que o Autoruns não mostrou - normalmente um serviço ou uma tarefa agendada executada como SYSTEM. Volte a executar as análises dos passos 6-8 ou avance para uma instalação limpa (consulte o final do guia).

Fase 4~ 15 min

Recuperação - restaurar os navegadores e a segurança

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10

Repor os navegadores e limpar as permissões de notificação

5 min

Os trojans e o adware sequestram frequentemente os navegadores - alteram o motor de busca predefinido, instalam extensões fraudulentas ou concedem a si próprios permissões de notificação para continuarem a mostrar janelas pop-up fraudulentas mesmo depois de o malware ter desaparecido.

• Chrome: visite chrome://settings/reset e clique em “Repor as predefinições originais das definições”. Depois, visite chrome://settings/content/notifications e remova todos os sites desconhecidos.
• Edge: visite edge://settings/reset. Depois, verifique edge://settings/content/notifications.
• Firefox: abra about:support e clique em Restaurar o Firefox (no Firefox, a opção chama-se “Restaurar” e não “Repor”). Depois, verifique Definições → Privacidade e Segurança → Permissões → Notificações.

Reveja as extensões instaladas em cada navegador e remova tudo o que não reconheça, especialmente extensões que não tenham sido instaladas por si.

11

Reativar o Defender e a Proteção contra adulteração e atualizar tudo

10 min

Muitos trojans desativam o software de segurança. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Gerir definições e confirme que a Proteção em tempo real, a Proteção disponibilizada na cloud e a Proteção contra adulteração estão todas ativadas. A Proteção contra adulteração impede que o malware desative o Defender silenciosamente.

Em seguida, execute o Windows Update (Definições → Windows Update → Procurar atualizações) e atualize os seus navegadores e aplicações. O vetor de infeção que permitiu a entrada do trojan envolve normalmente software desatualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 dias

Verificação e proteção

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12

Alterar as palavras-passe a partir de um dispositivo limpo

20 min⚠ Crítico

Se o trojan era um info-stealer (o Lumma, o RedLine, o Vidar e outros semelhantes são extremamente comuns), parta do princípio de que todas as palavras-passe guardadas no navegador estão comprometidas. Altere-as a partir de outro dispositivo comprovadamente limpo - o seu telemóvel serve, desde que não esteja infetado.

Ordem recomendada:

1. E-mail principal primeiro - é o centro de recuperação de todas as outras contas
2. Contas bancárias e financeiras
3. Palavra-passe mestra do gestor de palavras-passe (se utilizar um)
4. Redes sociais, compras e restantes contas

Sempre que possível, ative a autenticação multifator resistente a phishing (chaves de acesso / chaves de segurança físicas FIDO2 / aplicações de autenticação) - a MFA baseada em SMS pode ser contornada por atacantes sofisticados.

13

Confirmar a limpeza e monitorizar durante 7 dias

5 min + 1 semana de monitorização

Volte a ligar-se à rede e execute uma última análise completa com o Combo Cleaner. Abra o Gestor de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e mude para o separador Aplicações de arranque - confirme que nada de suspeito reapareceu.

Nos próximos 7 dias, esteja atento ao regresso dos sintomas: utilização elevada e inesperada da CPU, regresso de processos desconhecidos, redirecionamentos do navegador ou janelas pop-up. Se algo regressar, falhou um ponto de persistência e o procedimento tem de ser repetido - ou pode existir um comprometimento mais profundo que exija uma instalação limpa.

Quando optar por uma instalação limpa do Windows

A remoção manual nem sempre é a resposta certa. Reinstalar o Windows de raiz é a única forma de ter 100% de certeza quando:

• O malware reaparece após cada tentativa de remoção
• Foi detetado um bootkit ou um rootkit UEFI (esta classe de ameaça situa-se abaixo do sistema operativo e sobrevive a uma reinstalação normal do Windows)
• Foi executado com privilégios de administrador um trojan de roubo de credenciais confirmado (Lumma, RedLine, Vidar) - o sistema tem provavelmente várias cargas maliciosas desconhecidas
• O PC é utilizado para serviços bancários online, e-mail profissional ou qualquer outra atividade em que não seja aceitável a mínima dúvida

Uma instalação limpa é um processo de 30-60 minutos: reinstalação do Windows 11 através de Definições → Sistema → Recuperação → Repor este PC → Remover tudo → Transferência na cloud. Faça primeiro uma cópia de segurança dos documentos num armazenamento externo, analise essa cópia de segurança com o Combo Cleaner antes de a restaurar e reinstale as aplicações de raiz - nunca as restaure a partir de uma cópia de segurança do sistema infetado.

Importante: A remoção manual exige conhecimentos informáticos avançados. Se não tiver confiança para distinguir ficheiros de sistema de ficheiros maliciosos, execute uma análise automática com o Combo Cleaner e o Windows Defender e fique por aí - esse caminho deteta a grande maioria dos trojans dirigidos a utilizadores domésticos, sem o risco de danificar o Windows ao eliminar o ficheiro errado.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O meu computador está infectado com malware StrelaStealer, devo formatar o meu dispositivo de armazenamento para me livrar dele?

Não, a remoção do StrelaStealer não requer formatação.

Quais são os maiores problemas que o malware StrelaStealer pode causar?

As ameaças colocadas por um programa malicioso dependem das suas capacidades e dos objectivos dos criminosos cibernéticos. O StrelaStealer foi concebido para roubar credenciais de login de contas de email. Para além de perderem as suas contas de email, as vítimas podem também sofrer graves problemas de privacidade, perdas financeiras, roubo de identidade, e outros problemas graves.

Qual é o objetivo do malware StrelaStealer?

Independentemente do seu funcionamento, a maioria dos programas maliciosos são utilizados para gerar rendimentos. Contudo, este software também pode ser utilizado para perturbar processos como os associados a sites web, serviços, empresas, organizações, etc. Para além do lucro, os ataques de malware podem ser motivados por rancores pessoais e por razões políticas/geopolíticas.

Como é que o malware StrelaStealer se infiltrou no meu computador?

O StrelaStealer tem sido observado a proliferar sob a forma de anexos maliciosos em emails de spam. No entanto, outros métodos de distribuição são prováveis. Em geral, o malware é amplamente difundido através de descarregamentos drive-by, fraudes online, malvertising, fontes de descarregamento não fidedignas (por exemplo, sites não-oficiais e freeware, redes de partilha Peer-to-Peer, etc.), ferramentas ilegais de activação de software ("cracks"), e actualizações falsas. Além disso, alguns programas maliciosos podem auto-proliferar através de redes locais e dispositivos de armazenamento amovíveis (p. ex., discos rígidos externos, unidades flash USB, etc.).

O Combo Cleaner vai proteger-me contra o malware?

Sim, o Combo Cleaner é concebido para detectar e eliminar ameaças. É capaz de remover praticamente todas as infecções por malware conhecidas. No entanto, deve ser mencionado que a execução de uma verificação completa do sistema é essencial - uma vez que software malicioso sofisticado tende a ocultar-se profundamente nos sistemas.