Evite que a sua conta de email seja roubada através do email "Reconfirm Shipping Documents"
Escrito por Tomas Meskauskas a (atualizado)
Que tipo de email é "Reconfirm Shipping Documents"?
A nossa análise da mensagem do email "Reconfirm Shipping Documents" revelou que se trata de spam. Esta carta fraudulenta solicita ao destinatário que reconfirme a documentação anexa. Os dois anexos são ficheiros de phishing que registam as informações neles introduzidas.
Visão geral do email "Reconfirm Shipping Documents"
A mensagem de email de spam com o assunto "SWIFT PAYMENT" (pode variar) indica que um cliente solicitou que fosse estabelecido contacto com o destinatário. Por conseguinte, o remetente pede ao destinatário que reconfirme os documentos de expedição anexados antes da mercadoria ser expedida.
Como já foi referido, esta carta é falsa e foi concebida para funcionar como uma fraude de phishing. Depois de investigarmos os anexos do email, determinámos que são ficheiros de phishing. Por outras palavras, os ficheiros HTML registam as informações introduzidas e enviam-nas para os vigaristas por trás desta campanha de spam.
Ambos os anexos solicitavam ao utilizador que iniciasse sessão utilizando as credenciais da sua conta de correio electrónico (ou seja, o endereço de email e a palavra-passe correspondente) para aceder às informações confidenciais. Para além de roubarem as contas de emails expostas, os criminosos cibernéticos também podem ganhar controlo sobre o conteúdo registado através delas.
Mais concretamente, os vigaristas podem roubar as identidades dos proprietários de contas sociais (por exemplo, emails, redes/meios de comunicação social, mensageiros, etc.) e pedir empréstimos ou donativos aos contactos/amigos/seguidores, promover fraudes ou distribuir malware através da partilha de ficheiros/ligações maliciosos.
Além disso, as contas financeiras roubadas (por exemplo, serviços bancários online, comércio electrónico, carteiras digitais, etc.) podem ser utilizadas para efectuar transacções não autorizadas e/ou compras online.
Em suma, ao confiar num email como "Reconfirm Shipping Documents" - os utilizadores podem sofrer infecções do sistema, graves problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.
Se já revelou as suas credenciais de login - altere imediatamente as palavras-passe de todas as contas possivelmente comprometidas e contacte o seu apoio oficial.
| Nome | email de phishing "Reconfirm Shipping Documents" |
| Tipo de Ameaça | Phishing, Esquema, Engenharia Social, Fraude |
| Alegação Falsa | O destinatário tem de confirmar a documentação de envio anexa. |
| Anexo(s) | Ambos os anexos têm o título "PAYMENT SLIP.HTML" (sem aspas) |
| Nomes de Detecção (anexo 1) | Avast (HTML:PhishingMS-AGJ [Phish]), Fortinet (JS/Phish.AGB!tr), Ikarus (Phishing.HTML.Doc), Kaspersky (HEUR:Hoax.HTML.Phish.gen), Lionic (Hacktool.HTML.Phish.3!c), Lista Completa de Detecções (VirusTotal) |
| Nomes de Detecção (anexo 2) | Avast (HTML:PhishingAdb-HG [Phish]), Combo Cleaner (Generic.JS.FakeLogin.A.B07A2A2E), Emsisoft (Generic.JS.FakeLogin.A.B07A2A2E (B)), ESET-NOD32 (HTML/Phishing.Gen), Ikarus (Phishing.HTML.Doc), Lionic (Trojan.HTML.FakeLogin.4!c), Lista Completa de Detecções (VirusTotal) |
| Sintomas | Compras online não autorizadas, palavras-passe de contas online alteradas, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador. |
| Métodos de Distribuição | Os emails fraudulentos, anúncios pop-upfraudulentos, técnicas de erro de mecanismos de pesquisa, domínios com erros ortográficos. |
| Danos | Perda de informações confidenciais, perda monetária, roubo de identidade. |
| Remoção do Malware (Windows) | Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. |
Exemplos de campanha de spam de phishing
Analisámos inúmeras mensagens de email de spam; "McAfee FINAL WARNING", "Your Account Expiry", "Blockchain.com - Verify Your Account", e "Email Verification Alert" são apenas alguns exemplos de cartas de phishing.
Este email pode ser disfarçado de várias formas, incluindo mensagens de empresas, instituições, fornecedores de serviços, autoridades ou outras entidades legítimas. Para além de facilitarem várias fraudes, estes emails podem também proliferar malware (por exemplo, trojans, ransomware, etc.).
Recomendamos veementemente que tenha cuidado com os emails/mensagens recebidos, uma vez que o spam está muito difundido e pode ser bem elaborado.
Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?
Os emails de spam podem conter ficheiros infecciosos como anexos ou ligações de descarregamento. Estes ficheiros são apresentados em vários formatos, por exemplo, documentos (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), arquivos (ZIP, RAR, etc.), executáveis (.exe, .run, etc.), JavaScript, etc.
Quando um ficheiro virulento é executado, corrido, ou aberto de outra forma - o processo de infecção (isto é, descarregamento/instalação de malware) é despoletado. Por exemplo, os documentos do Microsoft Office infectam dispositivos através da execução de comandos macro maliciosos, enquanto os ficheiros OneNote infecciosos requerem que os utilizadores cliquem em ficheiros/ligações incorporados.
Como evitar a instalação de malware?
Aconselhamos a abordar os emails, PMs/DMs, SMSs e outras mensagens recebidas com precaução. Os anexos ou ligações presentes em emails duvidosos/irrelevantes não devem ser abertos, pois podem ser virulentos. É importante utilizar as versões do Microsoft Office posteriores a 2010, uma vez que estas têm o modo "Visualização Protegida" que impede a execução automática de comandos macro.
Contudo, o malware não é proliferado apenas através de emails de spam. Por conseguinte, também recomendamos que se mantenha vigilante durante a navegação, uma vez que o conteúdo fraudulento e perigoso online parece normalmente genuíno e inofensivo.
Além disso, todos os descarregamentos devem ser efectuados a partir dos canais oficiais e verificados. É tão importante activar e actualizar programas utilizando funções/ferramentas legítimas, como ferramentas de activação ilegal ("cracking") e actualizações de terceiros podem conter malware.
Devemos sublinhar que ter um anti-vírus de confiança instalado e mantido actualizado é essencial para a segurança do dispositivo/e do utilizador. Este software deve ser utilizado para executar verificações regulares do sistema e para remover ameaças/questões. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente os malwares infiltrados.
Texto apresentado na carta de email spam "Reconfirm Shipping Documents":
Subject: SWIFT PAYMENT
Dear Sir,
FYI we got instruction from our client to contact you based on the above subject. We kindly ask you to reconfirm shipping documents asap and revert back immediately before goods are dispatched.
Regards Barbara P. MarshallPan Ocean Co., Ltd.
LARGE BULK DIVISION 2 / OPERATION TEAM
100-958 / 98 HUAMRO, JUNG-GU SEOUL KOREA
PIC : YOUNGBIN KIM
TEL : 82-2-316-5472
MOBILE : 82-10-6619-9689
Screenshot do ficheiro de phishing anexado ao email de spam "Reconfirm Shipping Documents" ("PAYMENT SLIP.HTML"):
Screenshot do outro ficheiro de phishing anexado ao email de spam "Reconfirm Shipping Documents" ("PAYMENT SLIP.HTML"):
Remoção automática instantânea do malware:
A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:
- O que é email de phishing "Reconfirm Shipping Documents"?
- Tipos de e-mails maliciosos.
- Como detectar um email malicioso?
- O que fazer se for apanhado numa fraude de email?
Tipos de e-mails maliciosos.
Emails de Phishing
Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.
Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.
Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.
Emails com Anexos Maliciosos
Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.
Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.
Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.
Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.
Emails de sextorção
Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.
Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las
Como detectar um e-mail malicioso?
Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:
- Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
- Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
- Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
- Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.
Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
Exemplo de um email de spam:
O que fazer se cair numa fraude de email?
- Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
- Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
- Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
- Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
- Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Por que recebi este email?
Os emails de spam não são pessoais. Este correio é enviado em campanhas de grande escala - por isso, milhares de utilizadores recebem mensagens idênticas.
Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este e-mail de spam, o que devo fazer?
Se forneceu credenciais de login - altere as palavras-passe de todas as contas possivelmente expostas e informe sem demora o seu apoio oficial. E se tiver divulgado outras informações privadas (por exemplo, detalhes de cartões de identificação, números de cartões de crédito, etc.) - contactar imediatamente as autoridades correspondentes.
Eu li um email de spam, mas não abri o anexo, o meu computador está infectado?
Não, a abertura/leitura de uma mensagem de email não iniciará qualquer processo de descarregamento/instalação de malware. As cadeias de infecção do sistema são accionadas quando são abertos anexos ou ligações maliciosas.
Descarreguei e abri um ficheiro anexado a um e-mail de spam. O meu computador está infectado?
Se o ficheiro aberto era um executável (.exe, .run, etc.) - muito provavelmente, sim - o seu dispositivo foi infectado. No entanto, poderia ter evitado isto se fosse um documento (.doc, .xls, .one, .pdf, etc.). Estes formatos podem exigir interacção adicional do utilizador (por exemplo, activar comandos macro, clicar em conteúdo incorporado, etc.) para iniciar o descarregamento/instalação de malware.
O Combo Cleaner removerá infecções por malware presentes em anexos de email?
Sim, o Combo Cleaner foi concebido para detectar e eliminar ameaças. Pode remover quase todas as infecções de malware conhecidas. Tenha em atenção que, uma vez que os programas maliciosos mais avançados ocultam-se normalmente no interior dos sistemas, é crucial efectuar uma verificação completa do sistema.
Excelente!
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