Evite ser enganado por emails falsos de "DHL Shipment Details".
Escrito por Tomas Meskauskas a (atualizado)
Que tipo de email é o "DHL Shipment Details""?
"DHL Shipment Details" refere-se a uma mensagem de email falsa que utiliza o nome da DHL - empresa de correio e entregas - para fins nefastos. É importante salientar que esta carta não está de forma alguma associada à DHL ou à Deutsche Post. Depois de analisarmos este email, determinámos que se trata de um esquema de phishing. Este email de spam tem como alvo as credenciais de login da conta de email, enganando os destinatários para que as introduzam num ficheiro de phishing.
Visão geral da fraude de email "DHL Shipment Details" (Detalhes do envio da DHL)
O email com o assunto "DHL Shipment Notification : 4609916441" (pode variar) indica que o anexo contém detalhes do envio. A carta enumera certas especificações do envio falso, como o número da carta de porte aéreo (AWB), a data de recolha, a descrição, etc. Tal como referido na introdução, todas estas informações são falsas.
O anexo de phishing - "4609916441.html" (pode variar) - pede aos utilizadores que forneçam as credenciais de início de sessão da sua conta de email (endereço de email e palavra-passe correspondente), supostamente para fins de verificação. Ao introduzir estas informações no ficheiro, os utilizadores expõem-nas inadvertidamente aos vigaristas que estão por trás desta campanha de spam.
Os criminosos cibernéticos podem obter acesso a conteúdos registados através de um email roubado ou a ele ligados. Além disso, as contas de comunicação (por exemplo, emails, redes sociais, messengers, etc.) podem ser utilizadas para pedir empréstimos aos contactos/amigos do proprietário ou para distribuir malware (através da partilha de ficheiros/hiperligações maliciosos). As contas relacionadas com finanças (por exemplo, bancos online, email carteiras digitais, etc.) podem ser utilizadas para efectuar transacções fraudulentas e compras online.
Em suma, ao confiar no email de spam "DHL Shipment Details", os utilizadores podem ter graves problemas de privacidade, perdas financeiras e até mesmo roubo de identidade.
| Nome | Email de phishing DHL Shipment Details |
| Tipo de Ameaça | Phishing, Esquema, Engenharia social, Fraude |
| Alegação Falsa | O email afirma conter detalhes da remessa. |
| Disfarce | Notificação de envio da DHL. |
| Anexo(s) | 4609916441.html (o nome do ficheiro pode variar) |
| Nomes de Detecção (anexo) | Avast (HTML:Phishing-BVB [Phish]), Combo Cleaner (Trojan.Agent.FPUA), ESET-NOD32 (HTML/Phishing.Gen), Kaspersky (Trojan.HTML.Agent.sg), Microsoft (TrojanDownloader:Win32/Nemucod!ml), Lista Completa de Detecções (VirusTotal) |
| Sintomas | Compras online não autorizadas, alteração de palavras-passe de contas online, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador. |
| Métodos de distribuição | Mensagens de email, anúncios pop-up online maliciosos, técnicas de envenenamento de motores de pesquisa, domínios com erros ortográficos. |
| Danos | Perda de informações privadas sensíveis, perdas monetárias, roubo de identidade. |
| Remoção do Malware (Windows) | Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. |
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Campanhas de spam em geral
"Signed In To From A New Windows Device", "New Contract Documents Received", e "Payment Forecast Of The Attached Invoice" são apenas alguns exemplos dos emails de phishing que analisámos. Estas cartas são normalmente apresentadas como "oficiais", "urgentes", "prioritárias" e similares. Para além de várias burlas, o correio de spam também é utilizado para proliferar malware (por exemplo, ransomware, trojans, mineradores de criptomoedas, etc.).
Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?
Os emails de spam podem conter ficheiros virulentos como anexos ou hiperligações de descarregamento. Estes ficheiros podem estar em vários formatos, por exemplo, arquivos, executáveis, documentos PDF e Microsoft Office, JavaScript, etc. Quando um ficheiro é aberto - o processo de infecção é desencadeado.
Por exemplo, documentos infecciosos abertos em versões anteriores a 2010 do Microsoft Office executam imediatamente comandos macro maliciosos, iniciando assim processos de descarregamento/instalação de malware. As versões posteriores têm o modo "Vista Protegida" e os utilizadores podem ativar manualmente as macros (ou seja, permitir a edição/conteúdo). Note-se que os documentos virulentos contêm muitas vezes mensagens concebidas para induzir os utilizadores a activar comandos macro.
Como evitar a instalação de software malicioso?
Aconselhamos veementemente a ter cuidado com os emails recebidods. Os anexos e as ligações presentes em mensagens e emails suspeitos/irrelevantes não devem ser abertos, pois podem causar infecções no sistema. Além disso, recomendamos a utilização de versões do Microsoft Office lançadas após 2010.
No entanto, o malware não é disseminado exclusivamente através de emails spam. Por isso, também aconselhamos o descarregamento apenas de fontes oficiais e verificadas. Além disso, todos os programas devem ser activados e actualizados com ferramentas fornecidas por programadores legítimos.
Devemos salientar a importância de ter um antivírus fidedigno instalado e actualizado. O software de segurança tem de ser utilizado para realizar verificações regulares do sistema e para remover as ameaças detectadas. Se já tiver aberto anexos maliciosos, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente o malware infiltrado.
Texto apresentado na carta de email "DHL Shipment Details":
Subject: DHL Shipment Notification : 4609916441
For the shipment details (Sender's and Receiver's Address) see the attachment:
Notification for shipment event group "Delivered" for 14 Jun 20.
Receiver's Email: ********
AWB Number: 4609916441
Pickup Date: 2020-05-19 12:42:34
Service: P
Pieces: 1
Cust. Ref: CONTAINER
Description: Sample
Delivery Date:
Receiver's Email: ********
Ship From :
Ship To:
Tracking Number:
EVENT CATEGORY
22 Feb 20 10:58 AM - Shipment delivered -
Signed By -
Shipment status may also be obtained from our Internet site in USA under hxxp://track.dhl-usa.com or Globally under hxxp://www.dhl.com/track
Please do not reply to this email. This is an automated application used only for sending proactive notifications
You are receiving this email because a notification is configured to receive notifications from ProView. If you prefer not to receive future notification email of this type, click here to unsubscribe. Please note this URL is only valid for 1 day.
Screenshot do anexo de phishing distribuído através da campanha de spam "DHL Shipment Details" ("4609916441.html"):
Remoção automática instantânea do malware:
A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:
- O que é Email de phishing DHL Shipment Details?
- Tipos de e-mails maliciosos.
- Como detectar um email malicioso?
- O que fazer se for apanhado numa fraude de email?
Tipos de e-mails maliciosos.
Emails de Phishing
Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.
Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.
Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.
Emails com Anexos Maliciosos
Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.
Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.
Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.
Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.
Emails de sextorção
Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.
Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las
Como detectar um e-mail malicioso?
Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:
- Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
- Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
- Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
- Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.
Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
Exemplo de um email de spam:
O que fazer se cair numa fraude de email?
- Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
- Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
- Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
- Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
- Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.
Perguntas frequentes (FAQ)
Porque é que recebi este email?
Os criminosos cibernéticos distribuem emails de spam em campanhas de grande escala; assim, milhares de utilizadores recebem-nos.
Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este email de spam, o que devo fazer?
Se forneceu credenciais de conta - altere as palavras-passe de todas as contas potencialmente comprometidas e informe sem demora o respectivo suporte oficial. E se tiver divulgado outros dados privados (por exemplo, números de cartões de crédito, detalhes de cartões de identificação, etc.) - contacte imediatamente as autoridades competentes.
Li um email de spam mas não abri o anexo. O meu computador está infectado?
Não, a simples abertura de um email de spam não inicia nenhum processo de infecção do sistema. As cadeias de descarregamento/instalação de malware começam quando os anexos ou hiperligações presentes nesse email são abertos/clicados.
Descarreguei e abri um ficheiro anexado a um email de spam, está o meu computador está infectado?
Se uma infeção foi desencadeada - depende do formato do ficheiro aberto. Se era um ficheiro executável (.exe, .run, etc.) - muito provavelmente, sim - o seu sistema foi infetado. No entanto, se era um documento (.doc, .xls, .pdf, etc.) - pode ter evitado o descarregamento/instalação de malware. Estes formatos podem exigir acções adicionais (por exemplo, activar comandos macro) para iniciar processos de infecção.
O Combo Cleaner remove infecções por malware presentes em anexos de email?
Sim, o Combo Cleaner é capaz de detectar e eliminar quase todas as infecções de malware conhecidas. No entanto, executar uma verificação completa do sistema é fundamental - uma vez que os programas maliciosos sofisticados tendem a ocultar-se profundamente nos sistemas.
Excelente!
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