Como detetar emails falsos como o email da fraude de RH (Human Resources)
Escrito por Tomas Meskauskas a (atualizado)
O que é o email da fraude "HR (Human Resources)"?
A nossa equipa analisou esta carta de email e descobriu que se trata de um email fraudulento escrito por vigaristas que pretendem enganar os destinatários para que forneçam informações sensíveis. Os emails deste tipo são designados por emails de phishing. Os vigaristas por trás deste email em particular pretendem levar os destinatários a abrir a hiperligação fornecida e a introduzir as informações solicitadas na página aberta.
Fraude por email "HR (Human Resources)" em pormenor
Este email está disfarçado como uma carta do departamento de Recursos Humanos (RH) relativa a um memorando. Pede aos destinatários que verifiquem os nomes seleccionados no site fornecido. Ao clicar na hiperligação deste email, abre-se um site de phishing que exige que os visitantes iniciem sessão.
Esse site fraudulento pede aos visitantes para fornecer os seus endereços de email e palavras-passe. Assim, é claro que os vigaristas têm como objetivo roubar as credenciais de login dos destinatários de email/visitantes do site. É importante mencionar que podem roubar todas as contas que podem ser acedidas com o endereço de email e a palavra-passe introduzidos.
Dependendo dos tipos de contas roubadas, os vigaristas podem utilizá-las para roubar identidades, enviar spam ou malware, fazer compras/transacções fraudulentas e muito mais. Assim, recomenda-se vivamente que não se confie em emails deste tipo e, mais importante ainda, que não se forneça qualquer informação pessoal em páginas suspeitas.
| Nome | Fraude por Email HR (Human Resources) |
| Tipo de Ameaça | Phishing, Esquema, Engenharia Social, Fraude |
| Alegação Falsa | A hiperligação neste email abre um memorando. |
| Disfarce | Carta do departamento de Recursos Humanos |
| Sintomas | Compras online não autorizadas, alteração de palavras-passe de contas online, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador. |
| Métodos de Distribuição | Mensagens de email fraudulentas, anúncios pop-up online fraudulentos, técnicas de envenenamento de motores de pesquisa, domínios com erros ortográficos. |
| Danos | Perda de informações privadas sensíveis, perdas monetárias, roubo de identidade. |
| Remoção do Malware (Windows) | Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. |
Emails semelhantes em geral
A maioria dos vigaristas por trás dos emails de phishing fingem ser entidades legítimas (por exemplo, empresas ou organizações). O seu objetivo é extrair informações sensíveis (por exemplo, palavras-passe, detalhes de cartões de crédito, informações de cartões de identificação, números de segurança social ou outros detalhes). Depois de inspeccionarmos muitos emails deste tipo, reparámos que normalmente contêm uma hiperligação para um site fraudulento/falso.
Exemplos de emails de phishing "AMERICAN GLOBAL TRADE Email Scam", "New Order Email Scam", e "Your Password Has Been Changed Email Scam". Outra forma de utilizar o email para fins maliciosos é enviar emails utilizados para distribuir malware.
Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?
Os emails utilizados para distribuir malware contêm anexos ou hiperligações maliciosas. Esses emails são utilizados para induzir os destinatários a abrir documentos maliciosos do MS Office ou PDF, ficheiros JavaScript, ficheiros ISO, ficheiros executáveis, arquivos (como ZIP e RAR) ou outros ficheiros. Os destinatários infectam os computadores através de emails executando ficheiros maliciosos ou abrindo páginas maliciosas.
Como evitar a instalação de software malicioso?
Não abra anexos e hiperligações em emails suspeitos (por exemplo, emails irrelevantes enviados de endereços desconhecidos). Não utilize fontes não fidedignas (como redes P2P, páginas não oficiais, etc.) para descarregar software ou ficheiros. Utilize sempre páginas e lojas oficiais para descarregá-los.
Mantenha o seu computador e o software instalado actualizados. Utilize software antivírus de boa reputação para proteção do computador. Se já tiver aberto anexos maliciosos, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente o malware infiltrado.
Texto apresentado na fraude por email "HR (Human Resources)":
Subject: Approval Announcement
Dear All,
Kindly check below memo referring to the above subject from HR approval for your selected.
Memostaffportal/ ******** /staffolder/********/announcements/annual-ticket2022
Please do note that all names highlighted in Red are the ones approved.
Kindly return your response to verify date onbefore the month end.
Please let me know,should you have further questions.
Thanks & Regards,
Director of Human Resources
HR Manager for ********
Email : ********
Web : ********Message to ******** delivered approval memo form 18/10/2022 09:10:37
Screenshot do site de phishing:
Outro exemplo de email spam com tema de RH (Recursos Humanos) que promove um site de phishing:
Texto apresentado no interior:
Subject: Notice: Important Information To All Employees
Requested by : HR Department
Position : Director of Human ResourcesDear All,
Kindly check the staff memo referring to the above subject from HR department regarding low compliance to the Annual Vacation Plan for year 2022.
-
Please do note that all names highlighted in red are those who have used less than 30% of their annual leave for 2022.
Terminated/exited employees, marked in yellow color are to be reconfirmed by each line manager/supervisors so kindly return your comments before Tuesday 15/11/2022.
Please let me know,should you have further questions.
Thanks & Regards,
Director of Human Resources
HR Manager
-Email :- -
Web :- -
Screenshot do site de phishing promovido, concebido para imitar o site do fornecedor de email do utilizador:
Outro exemplo de email spam com tema de RH (Recursos Humanos) que promove um site de phishing:
Texto apresentado no interior:
Subject: Announcement/Open-Annual-Vacation/
Dear Gents,
Please check the Memo:
Refer to the above topic from the HR approval announcement for annual open vacation plan.
note that all the names highlighted in red are the approved listed.A nnouncement/Open-Annual-Vacation/
Please request a return response by Nov 28th maximum, please kindly take your time before marking the planned date, as indicated under the name label area in red on the record-sheet.
Continue to Stay Safe.
Human Resources
Announcement
********HR Director
Human Resource Department
********
Screenshot do site de phishing promovido:
Mais um exemplo de um email da campanha de spam "HR (Human Resources)":
Texto apresentado no interior:
Subject: Month's Employees Performance Report, for September
Requested by : HR Department
Position : Director of Human ResourcesDear All,
Kindly check staff memo referring to the above subject from HR approval announcement
for our annual open vacation plan.
Please do note that all names highlighted in red are the ones approved for open vacation.Terminated employees, marked in yellow color indicates staff status to be approved. Kindly return your response to verify date on/before next week.
Please let me know, should you have further questions.
NB: Please do not click on the link more twise. If you get an error, An updated link will be shared in an alternate email
Thanks & Regards,Director of Human Resources
HR Manager
Screenshot do documento HTML anexo concebido para fins de phishing:
Mais um exemplo de um email da campanha de spam "HR (Human Resources)":
Texto apresentado no interior:
Subject: CV / Resume IT Engineer
Good Morning, please forward my Resume to the Human Resources Responsible in the case of any open position matching my profile was available, thank you. Buenos días, ruego reenvíe mi CV al responsable de RRHH por si les surgiera alguna vacante de mi perfil. Gracias. Marcos
Screenshot do documento PDF em anexo:
Mais um exemplo de um email da campanha de spam "HR (Human Resources)":
Texto apresentado no interior:
Subject: Annual Leave Compliance Report for 2023
Memo Desk : HR Department
Endorsed by : Director of Human ResourcesDear *********,
The HR Department has released the Annual Leave Compliance Report for 2023. You can access it via the following link:
hxxps://*********/Annual-Leave-Compliance-Report-2023
Employees highlighted in red have not yet complied with the 2023 Annual Leave plan, while those in green have met all requirements.
If you have any questions, please reply to this email.
Thanks & Regards,
Pcrisk Human Resources
HR@*********>
Remoção automática instantânea do malware:
A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:
- O que é email de phishing HR (Human Resources)?
- Tipos de e-mails maliciosos.
- Como detectar um email malicioso?
- O que fazer se for apanhado numa fraude de email?
Tipos de e-mails maliciosos.
Emails de Phishing
Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.
Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.
Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.
Emails com Anexos Maliciosos
Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.
Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.
Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.
Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.
Emails de sextorção
Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.
Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las
Como detectar um e-mail malicioso?
Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:
- Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
- Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
- Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
- Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.
Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
Exemplo de um email de spam:
O que fazer se cair numa fraude de email?
- Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
- Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
- Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
- Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
- Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Porque é que recebi esta mensagem de email?
É provável que o seu email tenha sido divulgado ou fornecido num site não fidedigno. Os emails de fraude não são pessoais - os vigaristas enviam-nos para todos os endereços que têm.
Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este email, o que devo fazer?
Se forneceu a sua palavra-passe no site de phishing recebido através deste email, altere as suas palavras-passe o mais rapidamente possível.
Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um email, o meu computador está infetado??
Depende do tipo de ficheiro. Os ficheiros executáveis infectam os computadores logo após serem abertos. No entanto, outros ficheiros (por exemplo, documentos do MS Office, arquivos) são inofensivos até que sejam executados passos adicionais (por exemplo, comandos macro são activados ou ficheiros extraídos são executados).
Li um email mas não abri o anexo. O meu computador está infectado?
Não, é seguro abrir emails utilizados para distribuir malware sem clicar em hiperligações ou abrir anexos.
O Combo Cleaner remove infecções por malware que estavam presentes em anexos de email?
Sim, o Combo Cleaner consegue detetar e eliminar quase todo o malware conhecido. Normalmente, o malware sofisticado oculta-se profundamente no interior do sistema. Por este motivo, o sistema operativo deve ser verificado através de uma verificação completa.
Excelente!
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