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Como detetar mensagens de correio eletrónico falsas como "Maximum Mailbox Space Allowed"

Também Conhecido Como: Maximum Mailbox Space Allowed correio eletrónico de phishing
Nível de Estragos: Médio

Que tipo de golpe é "Maximum Mailbox Space Allowed"?

A nossa equipa examinou esta carta e descobriu que se trata de um e-mail de phishing. É criado por burlões que pretendem levar os destinatários a acreditar que receberam uma notificação de um fornecedor de serviços de correio eletrónico. O objetivo destes fraudadores é levar os destinatários a introduzir informações num site falso.

Maximum Mailbox Space Allowed campanha de spam por correio eletrónico

Mais sobre a mensagem de correio eletrónico fraudulento "Espaço máximo permitido na caixa de correio"

Este e-mail de phishing afirma que a caixa de correio do destinatário atingiu 90% do seu limite de armazenamento. Aconselha o destinatário a libertar espaço para evitar atingir os 100%, altura em que deixaria de receber mensagens. O e-mail sugere que se esvazie o Lixo e se arquivem os e-mails antigos para conservar espaço e que se configure a conta de e-mail com o protocolo POP para armazenar e-mails num computador.

Também menciona o contacto com o administrador do correio eletrónico para obter mais informações se o destinatário depender de um administrador para gerir a sua conta. Este e-mail tem links para "esvaziar o seu Lixo", "arquivar os seus e-mails antigos", "configurar a sua conta de e-mail com POP, e "contactá-lo", todos conduzindo a um site enganador.

Este site falso imita a página de início de sessão do fornecedor de serviços de correio eletrónico do destinatário. Por exemplo, se o destinatário usa o Google como o seu fornecedor de correio eletrónico, então o site fraudulento disfarça-se como a página de login do Gmail. Em qualquer caso, o objetivo deste site é extrair dos utilizadores as credenciais de login para contas de e-mail.

Assim que os burlões obtêm as credenciais de início de sessão, podem aceder às contas de e-mail e ler e-mails sensíveis que contêm dados pessoais, informações financeiras e outras comunicações privadas. Além disso, os burlões podem solicitar a reposição de palavras-passe para outras contas online ligadas a esse e-mail, podendo também assumir o controlo dessas contas.

Além disso, os burlões podem fazer-se passar pela vítima e enviar e-mails de phishing, ficheiros maliciosos ou ligações para os seus contactos. Além disso, os burlões podem vender credenciais roubadas (e outras informações obtidas) na dark web a outros criminosos. Assim, é importante ter cuidado ao encontrar e-mails suspeitos contendo ficheiros ou links.

Resumo da ameaça:
Nome Espaço máximo permitido na caixa de correio eletrónico Golpe de correio eletrónico
Tipo de ameaça Phishing, burla, engenharia social, fraude
Alegação falsa a caixa de correio do destinatário atingiu 90% do seu limite.
Domínio relacionado arvindhumanresources[.]com
Nomes de deteção (arvindhumanresources[.]com) alphaMountain.ai (Malicioso), CRDF (Malicioso), ESET (Phishing), Kaspersky (Phishing), Lista completa de detecções (VirusTotal)
Disfarce Notificação de um fornecedor de serviços de correio eletrónico
Sintomas Compras online não autorizadas, palavras-passe de contas online alteradas, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador.
Métodos de distribuição E-mails enganadores, anúncios pop-up online desonestos, técnicas de envenenamento de motores de busca, domínios com erros ortográficos.
Danos Perda de informações privadas sensíveis, perda monetária, roubo de identidade.
Remoção do Malware (Windows)

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E-mails fraudulentos semelhantes em geral

As mensagens de correio eletrónico de phishing utilizam normalmente uma linguagem urgente para provocar uma ação imediata e induzir os destinatários a revelar informações pessoais. Além disso, estes e-mails contêm normalmente ligações ou anexos suspeitos que podem conduzir a sites falsos ou mesmo à infiltração de malware. Os utilizadores devem reconhecer estes e-mails para evitar perdas monetárias, roubo de identidade e outros problemas.

Outros exemplos de e-mails de phishing são "Payment Has Been Sent", "MetaMask Wallet Verification" e "Security Token For Business Email Is Outdated".

Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?

Quando os cibercriminosos distribuem malware por correio eletrónico, fazem-no incluindo anexos infectados ou ligações maliciosas nas suas mensagens. A abertura de ficheiros infectados, tais como documentos, scripts, ficheiros ISO, executáveis ou outros ficheiros, pode levar à infiltração de malware. No entanto, os ficheiros maliciosos podem exigir uma ação adicional do utilizador para causar a infeção.

Por exemplo, o malware incorporado em documentos do Microsoft Office só será ativado se o utilizador ativar comandos de macro (edição/conteúdo). As ligações nestas mensagens de correio eletrónico fraudulentas podem direcionar os utilizadores para sítios Web concebidos para os induzir a descarregar malware ou iniciar automaticamente as descargas de malware sem a sua interação.

Como evitar a instalação de malware?

Antes de abrir quaisquer anexos de correio eletrónico ou ligações, examine cuidadosamente as mensagens de correio eletrónico. Evite interagir com ficheiros ou ligações de remetentes desconhecidos, especialmente se as mensagens de correio eletrónico parecerem irrelevantes ou inesperadas. Descarregue software e ficheiros apenas de sites oficiais e lojas de aplicações com boa reputação.

Não descarregue ferramentas de cracking de software pirata ou geradores de chaves, nem utilize redes P2P, descarregadores de terceiros, sites de alojamento de ficheiros gratuitos, páginas não oficiais e fontes semelhantes para descarregamentos. Além disso, tenha cuidado com anúncios e pop-ups em sites suspeitos e execute regularmente verificações do sistema com um programa de segurança fiável.

Se já tiver aberto anexos maliciosos, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de correio eletrónico "Espaço máximo permitido na caixa de correio":

Subject: Warning : Your mailbox is almost full


Your mailbox has reached 90% of the maximum space allowed on the server.

You can continue to receive e-mails, but it's recommended to free up space before reaching 100% of the maximum space allowed.
Once 100% of the occupied space , you will no longer receive messages on this account.
Also remember to empty your Trash too, to free up some space storage.

You can archive your old e-mails on your machine to conserve while freeing up space on the server.
You can also setup your e-mail account with POP protocol on a mail Software so that all e-mail are stored on your computer.

If you rely on e-mail administrator to manage your address, please contact him for more information.

Sítio Web de phishing utilizado neste esquema:

Maximum Mailbox Space Allowed e-mail fraude phishing sítio Web

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:

Tipos de e-mails maliciosos.

Phishing email iconEmails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Email-virus iconEmails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Sextortion email iconEmails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

  • Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
  • Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
  • Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
  • Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner

Exemplo de um email de spam:

Exemplo de um email de spam

O que fazer se cair numa fraude de email?

  • Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
  • Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
  • Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
  • Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
  • Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas mais frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

Os burlões enviam frequentemente mensagens de correio eletrónico idênticas a um grande número de destinatários, tornando-as genéricas em vez de personalizadas. Obtêm endereços de correio eletrónico através de violações de dados e outros métodos.

Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Altere imediatamente a palavra-passe da sua conta. Além disso, monitorize a conta para detetar qualquer atividade suspeita e verifique outras contas que possam utilizar as mesmas informações de início de sessão.

Descarreguei e abri um ficheiro anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

O risco de infeção varia consoante o tipo de ficheiro. Abrir ficheiros executáveis acarreta um risco mais elevado, enquanto os ficheiros de documentos como .pdf ou .doc são normalmente mais seguros, uma vez que não injectam malware automaticamente (necessitam da interação do utilizador).

Li a mensagem de correio eletrónico mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

É seguro abrir e ler e-mails sem abrir ficheiros ou links suspeitos.

O Combo Cleaner remove infecções por malware que estavam presentes no anexo do e-mail?

O Combo Cleaner é eficaz na deteção e remoção da maioria do malware, mas o malware avançado pode esconder-se profundamente no sistema, pelo que poderá ser necessária uma verificação completa para a remoção total.

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Sobre o autor:

Tomas Meskauskas

Sou um apaixonado por segurança e tecnologia de computadores. Tenho experiência de mais de 10 anos a trabalhar em diversas empresas relacionadas à resolução de problemas técnicas e segurança na Internet. Tenho trabalhado como autor e editor para PCrisk desde 2010. Siga-me no Twitter e no LinkedIn para manter-se informado sobre as mais recentes ameaças à segurança on-line. Saiba mais sobre o autor.

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