Como identificar e-mails falsos com “Aviso de entrega da UPS”

Que tipo de e-mail é o “Aviso de entrega da UPS”?

Após inspecionar este e-mail “Aviso de entrega da UPS”, descobrimos que se trata de spam. Esta mensagem falsa é apresentada como uma notificação alertando o destinatário sobre uma entrega de encomenda em breve. É importante ressaltar que este e-mail fraudulento não está associado à UPS real. Esta campanha de spam promove um site de phishing que visa informações confidenciais.

Visão geral do e-mail fraudulento “Aviso de entrega da UPS”

O e-mail de spam com o assunto “Nova correspondência a caminho! A sua encomenda da UPS chegará em breve” (pode variar) é disfarçado como um alerta da empresa de entregas UPS. Ele notifica o destinatário de que a sua encomenda está programada para ser entregue amanhã.

É importante reiterar que as alegações feitas neste e-mail são falsas e que este e-mail não está de forma alguma associado à United Parcel Service, Inc. (UPS).

Esta mensagem promove um site de phishing que estava fora do ar no momento da pesquisa. No entanto, lembre-se de que isso pode ser corrigido em possíveis versões futuras desta campanha (ou seja, os e-mails redirecionarão para uma página funcional). Os sites de phishing são projetados para registrar as informações inseridas e enviá-las aos golpistas.

Normalmente, campanhas de spam desse tipo têm como alvo as credenciais de login de contas de e-mail ou dados pessoais identificáveis e financeiros. As vítimas podem ser solicitadas a introduzir as suas credenciais de e-mail para aceder a informações de rastreamento protegidas. Os e-mails geralmente contêm informações extremamente confidenciais e podem ser usados para obter acesso a contas, plataformas e serviços vinculados (por exemplo, redes sociais, mensageiros, entretenimento, comércio eletrónico, transferência de dinheiro, banco online, carteiras digitais, etc.).

Para ampliar o potencial abuso, os golpistas podem roubar a identidade do proprietário da conta e solicitar empréstimos ou doações de contactos/amigos/seguidores, endossar golpes e espalhar malware compartilhando links ou ficheiros maliciosos.

Contas financeiras invadidas podem ser usadas para fazer transações fraudulentas ou compras online. Alternativamente, sites falsos de envio/rastreamento podem solicitar que as vítimas insiram os detalhes do seu cartão de identidade e/ou dados financeiros, como números de cartão de crédito/débito.

Em resumo, as vítimas de e-mails fraudulentos como o “Aviso de entrega da UPS” podem enfrentar graves problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.

Se já inseriu as suas credenciais de login num site (ou ficheiro) de phishing, altere imediatamente as palavras-passe de todas as contas possivelmente comprometidas e contacte o suporte oficial.

Exemplos de campanhas de spam de phishing

“Pedido do Departamento Administrativo”, "DHL - A SUA ENCOMENDA FOI ENTREGUDA“, ”Renove o seu acesso ao webmail", “Ação necessária na sua conta de e-mail”, “Alerta sobre as suas credenciais do sistema”, “Liberação de débito EFT”, “As configurações de segurança da sua conta podem precisar de atenção”, e “Aviso de segurança - Assistência por IA agora disponível” são apenas alguns dos nossos artigos mais recentes sobre e-mails de phishing.

É importante mencionar que o phishing de dados não é o único tipo de golpe promovido por meio de campanhas de spam; outros golpes incluem pagamento antecipado, suporte técnico, sextortion, reembolso, etc. O spam também é usado para proliferar todos os tipos de malware.

Várias iscas são usadas para ganhar o interesse e a confiança dos destinatários, incluindo atualizações/problemas de envio, mensagens não entregues, senhas expiradas, atualizações críticas, questões de segurança, propostas de negócios, compras/faturas, heranças, loterias e assim por diante.

Devido à prevalência do spam e ao facto de poder ser muito bem elaborado, recomendamos vivamente que tenha cuidado com os e-mails, mensagens privadas/diretas, SMS e outras mensagens recebidas.

Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?

As campanhas de spam espalham malware através de ficheiros infecciosos que podem ser anexados ou ligados dentro dos e-mails/mensagens. Esses ficheiros vêm em diferentes formatos, por exemplo, arquivos (ZIP, RAR, etc.), executáveis (EXE, RUN, etc.), documentos (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, etc.), JavaScript e assim por diante.

O download/instalação do malware é iniciado assim que esse ficheiro é aberto. No entanto, alguns formatos requerem ações adicionais para iniciar a cadeia de infeção. Por exemplo, os ficheiros do Microsoft Office exigem que os utilizadores ativem comandos de macro (ou seja, edição/conteúdo), enquanto os documentos do OneNote exigem que eles cliquem em links ou ficheiros incorporados.

Como evitar a instalação de malware?

Os e-mails recebidos e outras mensagens devem ser abordados com cuidado. Aconselhamos não abrir anexos ou links encontrados em comunicações suspeitas/irrelevantes, pois podem ser prejudiciais ou maliciosos.

No entanto, o malware é disseminado por vários métodos. Portanto, recomendamos ter cuidado ao navegar, pois a Internet está repleta de conteúdos enganosos e perigosos.

Outra recomendação é fazer downloads apenas de fontes oficiais e confiáveis. Além disso, todos os programas devem ser ativados e atualizados usando funções/ferramentas fornecidas por desenvolvedores genuínos, pois ferramentas de ativação ilegal (“cracking”) e atualizações de terceiros podem conter malware.

Devemos enfatizar a importância de ter um antivírus confiável instalado e mantido atualizado. Este software deve ser usado para realizar verificações regulares do sistema e remover ameaças e problemas. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de e-mail de spam “Aviso de entrega da UPS”:

Subject: New mail on the way to you! Your UPS package is coming soon

UPS Delivery Notice

Dear Valued Customer,

We're excited to let you know your package is scheduled for delivery tomorrow.
Please see your shipment details below.

Tracking Number: 1Z999AA820148633204
Expected Delivery: Tomorrow
Recipient: ********

Track Your Package

For questions or support, please visit ups.com.

Thank you for choosing UPS.

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é "UPS Delivery Notice" e-mail de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

Os e-mails de spam não são pessoais, mesmo que incluam informações dessa natureza. Os cibercriminosos distribuem essas mensagens aos milhares, na esperança de que pelo menos alguns destinatários caiam nos seus esquemas.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail de spam. O que devo fazer?

Se forneceu as suas credenciais de login, altere as palavras-passe de todas as contas que possam ter sido expostas e informe o suporte oficial. No entanto, se divulgou outras informações privadas (por exemplo, detalhes do cartão de identidade, digitalizações do passaporte, números de cartão de crédito, etc.), contacte as autoridades competentes sem demora.

Li um e-mail de spam, mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Não, ler um e-mail não representa uma ameaça de infeção. Os dispositivos são infetados quando anexos ou links maliciosos são abertos/clicados.

Eu baixei e abri um ficheiro anexado a um e-mail de spam. O meu computador está infetado?

Se o ficheiro aberto era um executável (.exe, .run, etc.), provavelmente sim, o sistema foi comprometido. No entanto, poderia ter evitado isso se fosse um documento (.doc, .xls, .one, .pdf, etc.). Esses formatos podem precisar de interação extra (por exemplo, ativar macros, clicar em conteúdo incorporado, etc.) para iniciar processos de infeção.

O Combo Cleaner remove infeções de malware presentes em anexos de e-mail?

Sim, o Combo Cleaner pode detetar e eliminar quase todas as infeções de malware conhecidas. É importante ressaltar que é fundamental executar uma verificação completa do sistema, pois programas maliciosos sofisticados geralmente ficam ocultos nas profundezas dos sistemas.