Como identificar e-mails falsos sobre «Alterações no servidor de webmail cPanel»

Que tipo de e-mail é «Alterações no servidor de webmail cPanel»?

Após inspecionar este e-mail intitulado «Alterações no servidor de webmail cPanel», determinámos que se trata de uma mensagem falsa. Esta mensagem de phishing insta o destinatário a verificar a sua conta de e-mail para evitar que seja eliminada. O objetivo é enganar os utilizadores para que revelem as suas credenciais de início de sessão na conta de e-mail. É importante salientar que este e-mail não está associado ao cPanel real.

Visão geral do esquema de e-mail "Alterações no servidor de webmail cPanel"

O e-mail de spam com o assunto «Atenção imediata: valide o seu endereço de e-mail» (pode variar) informa que, devido a alterações no servidor de webmail cPanel, algumas contas inativas serão eliminadas. O destinatário é instado a verificar a validade da sua conta para mantê-la ativa e evitar a eliminação.

É importante reiterar que as alegações feitas nesta mensagem são falsas e que este e-mail não está associado ao cPanel. O site de phishing promovido por esta campanha falsifica a página de login da conta de e-mail do destinatário (uma captura de ecrã de um falsificador do Gmail pode ser encontrada abaixo). O phishing funciona gravando os dados divulgados pelo utilizador e enviando-os para os golpistas.

Os e-mails sequestrados podem ser usados de várias maneiras; os cibercriminosos podem até tentar aceder a contas, plataformas e serviços vinculados (por exemplo, redes sociais, mensageiros, entretenimento, comércio eletrónico, transferência de dinheiro, serviços bancários online, etc.).

Os burlões podem roubar a identidade do proprietário da conta e pedir empréstimos ou doações a contactos/amigos/seguidores, promover burlas e espalhar malware através da partilha de links ou ficheiros maliciosos. As contas financeiras roubadas podem ser utilizadas para realizar transações fraudulentas ou compras online.

Em resumo, ao confiar num e-mail como «Alterações no servidor de webmail cPanel», os utilizadores podem enfrentar graves problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.

Se já forneceu as suas credenciais de login a um site/ficheiro de phishing, altere as palavras-passe de todas as contas potencialmente comprometidas e contacte o suporte oficial sem demora.

Exemplos de campanhas de spam de phishing

«Atividade suspeita detetada», «Confirmação de pagamento de fatura» e «Gov.uk - Obrigações de conformidade da licença de patrocinador» são apenas alguns dos nossos artigos mais recentes sobre e-mails de phishing.

É importante mencionar que vários golpes são promovidos por meio de e-mails de spam, que são usados para proliferar todos os tipos de malware. Embora a crença generalizada de que esses e-mails são mal escritos e cheios de erros ortográficos/gramaticais não seja falsa, nem sempre é esse o caso. Esses e-mails podem ser elaborados de forma competente e disfarçados de maneira convincente como mensagens de prestadores de serviços, empresas, instituições, autoridades e outras entidades genuínas.

Como as campanhas de spam infectam os computadores?

O malware é normalmente distribuído através de campanhas de spam. Para aprofundar este assunto, estes e-mails/mensagens incluem ficheiros infecciosos como anexos ou links para download. Estes ficheiros podem ser documentos (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), executáveis (EXE, RUN, etc.), arquivos (RAR, ZIP, etc.), JavaScript, etc.

A cadeia de infeção é iniciada assim que esse ficheiro é aberto. No entanto, alguns formatos precisam de interação adicional do utilizador para iniciar os processos de download/instalação de malware. Por exemplo, os ficheiros do Microsoft Office exigem que os utilizadores habilitem comandos de macro (ou seja, conteúdo/edição), enquanto os documentos do OneNote exigem que eles cliquem em links ou ficheiros incorporados.

Como evitar a instalação de malware?

Recomendamos vivamente que tenha cuidado com e-mails, mensagens diretas/privadas, SMS e outras mensagens recebidas. Não abra anexos ou links presentes em comunicações suspeitas, pois podem ser enganosos ou maliciosos.

No entanto, o malware não se prolifera apenas através de campanhas de spam. Por isso, recomendamos que tenha cuidado ao navegar, pois conteúdos fraudulentos e perigosos online geralmente parecem genuínos e inofensivos.

Outra recomendação é fazer o download apenas de fontes oficiais e verificadas. Todos os programas devem ser ativados e atualizados usando funções/ferramentas fornecidas por desenvolvedores legítimos, pois ferramentas de ativação ilegais ("cracks") e atualizadores de terceiros podem conter malware.

É fundamental para a segurança do dispositivo/utilizador ter um antivírus confiável instalado e mantido atualizado. O software de segurança deve ser usado para executar verificações regulares do sistema e remover ameaças e problemas. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de spam "Alterações no servidor de webmail cPanel":

Subject: Immediate Attention: Please Validate Your Email Address

Update Notice for ********

Due to recent changes in the cPanel Webmail Server some dormant account will be permanetly deleted.

In order to keep your email active on the ******** server we strongly recommend that you verify you are not a rebot.

Verify i am not a robot

This email and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. If you have received this email in error please notify support@webmail.com

Captura de ecrã do site de phishing promovido pela campanha de spam «Alterações no servidor de webmail cPanel»:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é "Changes In The cPanel Webmail Server" e-mail de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

Independentemente de qualquer informação relevante que possam incluir, os e-mails de spam não são pessoais. Os cibercriminosos enviam essas mensagens em operações em grande escala – portanto, milhares de utilizadores recebem e-mails idênticos (ou incrivelmente semelhantes).

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail de spam. O que devo fazer?

Se você divulgou suas credenciais de login, altere imediatamente as senhas de todas as contas potencialmente expostas e informe o suporte oficial delas. No entanto, se você forneceu outras informações privadas (por exemplo, digitalizações/fotos de passaporte, detalhes de carteira de identidade, números de cartão de crédito etc.), entre em contato com as autoridades competentes sem demora.

Li um e-mail de spam, mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Ler um e-mail não representa uma ameaça de infeção. Os dispositivos ficam comprometidos quando anexos ou links maliciosos são abertos/clicados.

Eu baixei e abri um ficheiro anexado a um e-mail de spam. O meu computador está infetado?

Os formatos de ficheiro podem influenciar as taxas de sucesso da infeção. Uma vez abertos, os ficheiros executáveis causam infeções quase sem falhas. No entanto, alguns formatos – como documentos (.doc, .xls, .pdf, .one, etc.) – podem precisar de interação adicional (por exemplo, clicar em conteúdo incorporado, ativar macros, etc.) para iniciar os processos de infiltração de malware.

O Combo Cleaner remove infeções de malware presentes em anexos de e-mail?

O Combo Cleaner é capaz de detetar e remover quase todas as infeções de malware conhecidas. Tenha em mente que é essencial executar uma verificação completa do sistema, uma vez que os softwares maliciosos sofisticados geralmente ficam ocultos nas profundezas dos sistemas.