Como identificar fraudes como o e-mail falso de «Aviso de pagamento»

O que é uma mensagem falsa de «Aviso de pagamento»?

Examinámos o e-mail e concluímos que se trata de uma tentativa de phishing que se faz passar por uma mensagem relativa a um «pagamento efetuado/confirmação de pagamento». Foi criado para induzir os destinatários a clicar no link fornecido e introduzir informações pessoais numa página web falsa. Este e-mail deve ser ignorado.

Mais informações sobre o e-mail fraudulento «Aviso de pagamento»

Este e-mail é apresentado como uma mensagem reencaminhada sobre um pagamento a ser efetuado. Ele insta o destinatário a rever e assinar um documento para confirmar o processamento do pagamento. Clicar no link/botão fornecido (rotulado como «ACESSAR DOCUMENTO») leva a um site falso que mostra um formulário projetado para induzir os visitantes a inserir o seu endereço de e-mail e senha para «acessar um documento seguro».

O site também exibe um temporizador de contagem regressiva sugerindo que a sessão irá expirar e incentivando os visitantes a agirem rapidamente. O objetivo é roubar credenciais de login. Se inseridas, essas informações são transmitidas aos golpistas. Eles podem usá-las indevidamente para aceder a e-mails, redes sociais ou outras contas.

Com esse acesso, os fraudadores podem recolher informações confidenciais (por exemplo, detalhes financeiros), enviar mensagens fraudulentas a outras pessoas, distribuir malware, roubar identidades e muito mais. Assim, cair nesse golpe pode levar a consequências como perda monetária, sequestro de conta e roubo de identidade. Vale a pena notar que as informações roubadas podem ser vendidas a terceiros.

De modo geral, é importante reconhecer e-mails fraudulentos e evitar abrir links suspeitos ou inserir informações em sites fornecidos.

Conclusão

Este esquema utiliza uma mensagem de pagamento falsa para convencer o destinatário a abrir um link e introduzir os seus dados de login. O site é projetado para roubar essas informações, parecendo urgente e legítimo. Se as vítimas fornecerem as suas credenciais, os golpistas podem aceder às suas contas, usar indevidamente os dados pessoais e causar danos financeiros ou relacionados à identidade.

Alguns exemplos de golpes semelhantes são «Expiração da assinatura do Wix», «Verificar configurações de entrega de e-mail» e «Substituição de informações de segurança». Às vezes, e-mails desse tipo podem ser criados para distribuir malware.

Como as campanhas de spam infectam os computadores?

Os cibercriminosos costumam enviar e-mails falsos contendo anexos ou links maliciosos. Esses anexos podem vir em diferentes formatos, como PDFs, documentos do Office, ficheiros de script, ficheiros executáveis ou ficheiros compactados, como ZIP ou RAR.

O malware pode ser executado quando um utilizador abre um desses ficheiros, ativa macros num documento infetado ou realiza outras ações. E-mails fraudulentos também podem direcionar os utilizadores para sites não seguros, que podem baixar malware automaticamente ou persuadir o utilizador a baixá-lo e executá-lo por conta própria.

Como evitar a instalação de malware?

Tenha cuidado com e-mails e mensagens inesperados ou irrelevantes que contenham anexos ou links, especialmente de remetentes desconhecidos. Sempre baixe softwares e ficheiros de sites oficiais ou lojas de aplicativos confiáveis e evite softwares piratas, cracks ou geradores de chaves. Atualize regularmente o seu sistema operativo e todos os aplicativos.

Evite clicar em anúncios, links, pop-ups ou qualquer conteúdo suspeito em sites não confiáveis e não permita que esses sites enviem notificações. Use um programa de segurança confiável e execute verificações regulares do sistema para proteger o seu dispositivo.

Texto apresentado na carta de e-mail «Aviso de pagamento»:

Subject: FW:Outgoing Payment

Payment Advice
ACCESS DOCUMENT
Payment Confirmation

Email: ********

Please review and sign your document to confirm payment processing.

Site falso usado neste esquema:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é Payment Advice e-mail de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebi um e-mail fraudulento?

O seu endereço de e-mail pode ter sido exposto numa violação de dados, recolhido através de um site fraudulento ou obtido de outra fonte. E-mails fraudulentos como estes são normalmente genéricos e enviados para vários destinatários simultaneamente, em vez de serem personalizados.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por um e-mail fraudulento. O que devo fazer?

Atualize as palavras-passe de todas as contas que possam ter sido comprometidas. Se informações financeiras ou outras informações confidenciais foram partilhadas, contacte o seu banco e as autoridades competentes.

Eu baixei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail. O meu computador está infetado?

O risco de infeção depende do tipo de ficheiro. Os ficheiros executáveis podem ativar malware imediatamente após serem abertos, enquanto documentos e outros tipos de ficheiros geralmente exigem que o utilizador habilite macros ou execute ações adicionais antes que o malware possa ser ativado.

Li um e-mail enganador, mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Apenas abrir um e-mail não é prejudicial. Um dispositivo fica em risco apenas se o utilizador abrir um anexo malicioso ou clicar num link dentro da mensagem fraudulenta.

O Combo Cleaner remove infeções de malware que estavam presentes em anexos de e-mail?

O Combo Cleaner é capaz de detetar e remover a maioria dos malwares conhecidos. Para garantir que não permaneçam ameaças ocultas ou sofisticadas, recomenda-se realizar uma verificação completa do sistema.