Como identificar golpes como "Zoho - Update Your Payment Method"

Que tipo de golpe é o «Zoho - Update Your Payment Method»?

A nossa análise indica que se trata de uma tentativa de phishing disfarçada como uma notificação sobre um método de pagamento de assinatura. Ela contém um link para um site falso, criado para extrair informações pessoais de destinatários desavisados. As vítimas desse golpe podem ficar impossibilitadas de acessar suas contas pessoais e enfrentar outros problemas.

Mais informações sobre o e-mail fraudulento «Zoho - Update Your Payment Method»

O e-mail de phishing finge ser de uma empresa legítima (Zoho). Ele alega que o método de pagamento do destinatário para uma assinatura não pôde ser processado. Ele afirma que este é o segundo pagamento com falha e avisa que os serviços do destinatário podem ser suspensos, a menos que ele atualize as suas informações de cobrança.

A mensagem insta o destinatário a verificar os dados do seu cartão de crédito ou a utilizar um cartão diferente para reativar os serviços. Inclui um link intitulado «Atualizar faturação» para induzir o destinatário a abrir um site falso. Este site enganador faz-se passar por um portal de pagamento para um serviço de assinatura.

Alerta o utilizador de que tem apenas dois dias para concluir uma transação para evitar a interrupção do serviço. Solicita informações confidenciais de pagamento, incluindo número do cartão, data de validade, CVV e nome e apelido. A página exibe o preço da assinatura, um total com desconto, um campo para inserir um código de desconto e um botão para confirmar a compra.

O objetivo deste site é roubar informações financeiras e pessoais. Ele também pode ser usado para roubar dinheiro. Portanto, é altamente recomendável ignorar o e-mail fraudulento para evitar roubo de identidade, perdas financeiras e outros problemas potenciais.

Conclusão

Em conclusão, este esquema utiliza um e-mail e um site falsos para induzir os destinatários a revelar informações confidenciais. O seu objetivo final é roubar dados (e provavelmente dinheiro), por isso é importante ignorar o e-mail e evitar interagir com o site falso para se proteger contra roubo de identidade e perdas financeiras.

Às vezes, e-mails desse tipo podem ser utilizados para espalhar malware. Alguns exemplos de golpes semelhantes são "Golpe de e-mail Invoices Are Being Released", "Important Alert On Your Microsoft Account Golpe de e-mail" e "Golpe de e-mail Multiple Unusual Sign-In Attempts Detected".

Como as campanhas de spam infectam os computadores?

Quando o malware é enviado por e-mail, ele geralmente está oculto em anexos, como documentos (por exemplo, ficheiros Word, Excel ou PDF), ficheiros compactados ou ficheiros executáveis. Esses ficheiros podem instalar malware quando abertos, quando o utilizador ativa macros ou quando o utilizador realiza outras ações.

Os e-mails usados para distribuir malware também podem incluir links que levam os destinatários a sites falsos ou invadidos, incentivando-os a baixar e executar software malicioso. Geralmente, as infecções do sistema ocorrem quando links ou ficheiros maliciosos são abertos.

Como evitar a instalação de malware?

Tenha cuidado com e-mails e mensagens, especialmente se forem inesperados ou de remetentes desconhecidos; evite abrir anexos ou clicar em links nessas mensagens. Baixe apenas ficheiros ou aplicações de sites oficiais e lojas de aplicações confiáveis e fique longe de software crackeado, programas piratas, geradores de chaves ou outras fontes não confiáveis.

Ao navegar, não interaja com pop-ups, anúncios, botões ou links suspeitos em sites duvidosos. Mantenha o seu sistema operativo e as suas aplicações atualizados e verifique regularmente o seu dispositivo com uma ferramenta de segurança fiável para ajudar a protegê-lo contra ameaças.

Texto apresentado na carta eletrónica «Zoho - Update Your Payment Method»:

Subject: Lаst rеmindеr: Uрdаtе yоur billing dеtаils now tо аvоid services susреnsiоn

Unfortunately we couldn't charge the рауmеnt method for your subscription. Please kindly update your рауmеnt method now to fully reactivate your services.

This is the second failed рауmеnt for this invoice. Your сгеdit сагԁ company sent this explanation: The сгеdit сагԁ was rejected by our рауmеnt services provider. Please double check your сгеdit сагԁ information and try again or use a different сгеdit сагԁ.
Upԁɑtе bіӏӏіոg

Have a great day!
Zоhо Team

This message was sent automatically. Need help with the renewal? Our support team is here: support@zоhоaccount.com

© 2025, Zоhо Corporation Pvt. Ltd. All Rights Reserved.

ZОНО Corporation, 4141 Hacienda Drive, Pleasanton, CA 94588, USA

Página falsa utilizada neste esquema:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

Ao descarregar qualquer software listado no nosso website, concorda com a nossa Política de Privacidade e Termos de Uso. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por RCS LT, a empresa-mãe de PCRisk.

Menu rápido:

• O que é Zoho - Update Your Payment Method tentativa de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

Os cibercriminosos costumam enviar e-mails fraudulentos para muitos utilizadores ao mesmo tempo (os seus e-mails não são direcionados), usando endereços recolhidos de violações de dados, sites de phishing ou outras fontes.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail. O que devo fazer?

Altere as palavras-passe e os detalhes de login de todas as contas que possam ter sido comprometidas. Se dados confidenciais, como informações bancárias ou identificação pessoal, tiverem sido expostos, contacte os prestadores de serviços ou autoridades competentes para obter assistência.

Eu baixei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail. O meu computador está infetado?

O risco de infeção por malware depende do tipo de ficheiro. Ficheiros executáveis, como os ficheiros .exe, podem ativar malware imediatamente quando abertos, enquanto os documentos são geralmente seguros, a menos que exijam a ativação de funcionalidades como macros.

Li o e-mail, mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

A simples abertura de um e-mail não compromete um sistema. Um dispositivo só fica em risco quando um utilizador abre anexos maliciosos ou clica em links prejudiciais.

O Combo Cleaner remove infeções de malware que estavam presentes em anexos de e-mail?

O Combo Cleaner pode remover a maioria dos malwares conhecidos, e executar uma verificação completa do sistema ajuda a identificar ameaças ocultas ou mais avançadas que podem tentar escapar à detecção.