Como identificar golpes como “Chase - Atividade suspeita”

Que tipo de golpe é o «Chase - Atividade suspeita»?

A nossa equipa analisou o e-mail e determinou que se trata de uma mensagem fraudulenta que finge ser do banco Chase. O e-mail tem como objetivo enganar os destinatários, levando-os a acreditar que houve atividades suspeitas nas suas contas bancárias, e direcioná-los para um site falso. É importante ignorar esses e-mails para evitar riscos potenciais.

Mais informações sobre o e-mail fraudulento «Chase - Atividade suspeita»

Este e-mail enganoso alega que o Chase Bank detectou atividades incomuns na conta do destinatário e limitou temporariamente o acesso como medida de segurança. Ele insta o destinatário a clicar no link «Revisar conta» e fazer login para verificar suas informações e restaurar o acesso. O e-mail também aconselha o destinatário a não alterar seu ID de utilizador ou senha durante a verificação.

Além disso, contém detalhes falsos, como a data e a hora da atividade suspeita, urgência e ID do caso, para parecer legítimo. Durante a nossa inspeção, o link «Revisar conta» fornecido neste e-mail levou-nos a uma página da Web que estava fora do ar. No entanto, é claro que o link tem como objetivo direcionar os utilizadores para uma página de login falsa do Chase ou um site fraudulento semelhante.

Normalmente, os golpistas por trás desses e-mails têm como alvo as credenciais de login. Se conseguirem roubá-las, eles podem obter acesso não autorizado às contas das vítimas, permitindo-lhes roubar informações pessoais, fazer transações fraudulentas ou cometer roubo de identidade.

Os golpistas também podem vender as credenciais roubadas na dark web para outros criminosos. Além disso, eles podem usar as informações para lançar novos ataques, como campanhas de phishing ou tentativas de engenharia social, visando os contactos da vítima. Portanto, é importante ter cuidado ao receber e-mails suspeitos.

E-mails fraudulentos semelhantes em geral

Na maioria dos casos, esses e-mails são criados para induzir os destinatários a fornecer informações pessoais, como detalhes de cartão de crédito, informações de identificação ou credenciais de login. Eles geralmente incentivam os utilizadores a clicar em links ou abrir anexos. Além disso, esses e-mails geralmente parecem ter sido enviados por fontes confiáveis, como bancos ou empresas populares.

Alguns exemplos de e-mails semelhantes são «Novo navegador da Web acabou de iniciar sessão», «Documento partilhado com segurança», «HSBC - Conta creditada com um pagamento recebido». Os utilizadores devem estar cientes de que links e ficheiros em e-mails desse tipo podem ser usados para distribuir malware.

Como as campanhas de spam infectam os computadores?

Os computadores podem ser infetados através de e-mails quando os utilizadores clicam em links perigosos ou abrem anexos infetados. Uma vez interagidos, esses ficheiros podem ativar malware (por exemplo, após ativar funcionalidades como macros em documentos comprometidos ou abrir executáveis infetados). Esses anexos podem incluir PDFs, ficheiros MS Office, ficheiros de script, arquivos, ficheiros ISO, executáveis, etc.

Além disso, os links nesses e-mails podem direcionar os utilizadores para sites maliciosos, onde malware pode ser baixado automaticamente, ou os utilizadores podem ser induzidos a executar manualmente ficheiros infetados ou instalar programas/ferramentas maliciosos.

Como evitar a instalação de malware?

Se receber e-mails de remetentes desconhecidos que pareçam irrelevantes ou inesperados, evite clicar em quaisquer links ou abrir anexos. Atualize regularmente o seu sistema e software. Utilize ferramentas antivírus ou antimalware confiáveis para proteção. Certifique-se de que o software e os ficheiros sejam baixados apenas de fontes confiáveis, como sites oficiais ou lojas de aplicativos.

Tenha cuidado ao visitar sites suspeitos: evite interagir com pop-ups, anúncios ou conteúdos semelhantes nesses sites e não permita que eles enviem notificações. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta eletrónica «Chase - Atividade suspeita»:

Assunto: Acesso restrito: proteja a sua conta agora

Chase
Alerta de segurança
Detetámos atividade suspeita

Destinatário:     (-)
Data:     Sexta-feira, 3 de janeiro de 2025, 8h22 (horário da costa leste dos EUA)
Urgência:     Extremamente alta
ID do caso:     Caso de fraude (01-TYU908Q)

Detetámos atividade incomum na sua conta e, como medida de segurança, o acesso foi temporariamente limitado.

Para restaurar o acesso, clique no link «Revisar conta» abaixo e inicie sessão para concluir o processo de verificação.

Importante: Por motivos de segurança, evite alterar o seu ID de utilizador ou palavra-passe durante este procedimento.

Agradecemos a sua pronta atenção a esta questão.
Revisar conta
Aceda às suas contas com segurança através da aplicação Chase Mobile® ou do site chase.com.

Outros exemplos de e-mails da campanha de spam «Chase - Atividade suspeita»:

Exemplo 1:

Texto apresentado em:

Subject: You have a new secured message

 

CHASE
New Online Alert

Dear Customer -,

We locked your account due to suspicious activity.

As part of our standard security precaution, we have limited your Chase Online Banking in order to protect against future unauthorized transactions.

Please click on "Review Account" below to help us validate your account details and restore complete access to your account.

Important Instruction:

Avoid altering your account details to fully verify and regain access.
Follow the prompts and complete all required information.

Thank you for being a Chase Customer and we look forward to serve all your financial satisfactions.

Review Account

Exemplo 2:

Texto apresentado em:

Subject: New Security Alert - ******** Unusual Activity Detected Monday, March 10, 2025 6:31 p.m.

Chase

Suspicious activity detected

We are writing to tell you that our security department recently detected a recent change on your Chase Online Bank Account.

Therefore you are needed to verify in order to ensure it is you with the updated changes:

Multiple failed login attempts
Inacurate account information
Unusual account activity

You are receiving this alert because there has been unusal activity on your account.

Note: Ensure that you do not change your UserID or Password during the verification process.

Click on the secured link below to verify your account.
Verify account

Exemplo 3:

Texto apresentado em:

Subject: You have a new secured message

 

Chase

New Online Alert

Dear Customer -,

We restricted your account due to suspicious activity.

We noticed an unusual purchase on your account and as part of our standard security precaution, we have limited your Chase Online Banking in order to protect against future unauthorized transactions.

Please click on "Review Account" below to help us validate your account details and restore complete access to your account.

Important Instruction:

Avoid altering your account details to fully verify and regain access.
Follow the prompts and complete all required information.

Thank you for being a Chase Customer and we look forward to serve all your financial satisfactions.

Review Account

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é Chase - Suspicious Activity e-mail de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

Os golpistas costumam enviar e-mails idênticos para um grande número de pessoas, na esperança de que uma pequena porcentagem caia no seu golpe. Esses e-mails são normalmente vagos e pouco personalizados, projetados para enganar o maior número possível de destinatários.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail. O que devo fazer?

Se forneceu o seu cartão de crédito, cartão de identificação ou outras informações pessoais, contacte imediatamente o seu banco ou as autoridades competentes. Se as suas credenciais de login foram comprometidas, atualize imediatamente as suas palavras-passe para proteger as suas contas.

Eu baixei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail. O meu computador está infetado?

A probabilidade de infeção por malware a partir de um anexo de e-mail depende do tipo de ficheiro e da forma como o utilizador interage com ele. Por exemplo, abrir um ficheiro .exe malicioso pode causar uma infeção instantânea, enquanto os documentos do MS Office representam um risco apenas se o utilizador ativar a edição/conteúdo (comandos de macros).

Li o e-mail, mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Apenas abrir um e-mail é seguro, mas clicar em links maliciosos ou abrir anexos infetados incluídos em e-mails enganosos pode levar a infeções no computador.

O Combo Cleaner remove infeções de malware que estavam presentes em anexos de e-mail?

O Combo Cleaner pode eliminar a maioria dos malwares conhecidos. No entanto, para remover completamente ameaças avançadas ocultas nas profundezas do sistema, é essencial realizar uma verificação completa do sistema.