Como reconhecer golpes como Como reconhecer golpes como “Atividade incomum na sua conta”

Que tipo de fraude é «Atividade incomum na sua conta»?

A nossa equipa inspecionou o e-mail e descobriu que ele contém uma notificação falsa sobre atividades suspeitas na conta do destinatário. A mensagem também inclui um link para uma página enganosa, criada para roubar dados pessoais. Essas mensagens são classificadas como tentativas de phishing e devem ser ignoradas.

Mais informações sobre o e-mail fraudulento «Atividade incomum na sua conta»

Este e-mail enganoso foi criado para parecer um alerta oficial sobre uma conta de e-mail suspensa. Ele alega que foi detetada uma atividade incomum, o que supostamente causou a suspensão dos serviços de e-mail recebido e enviado. De acordo com a mensagem, todos os novos e-mails estão a ser bloqueados até que a conta seja verificada.

Ele instrui o destinatário a verificar a sua conta para restaurar o acesso total e retomar a entrega de e-mails. O e-mail avisa que, se nenhuma ação for tomada, as restrições permanecerão em vigor. Ele inclui um botão/link «Verificar conta», que abre um site falso que pode imitar o provedor de serviços de e-mail do destinatário (por exemplo, Gmail, Yahoo Mail e outros).

Nesta página, os visitantes são instruídos a inserir as credenciais de login da sua conta de e-mail para fazer login. No entanto, os detalhes fornecidos são enviados para golpistas. Se roubadas, essas informações podem ser usadas para aceder a contas de e-mail, procurar informações confidenciais em e-mails, enviar mensagens fraudulentas para outras pessoas, distribuir malware ou realizar outras ações maliciosas.

Além disso, os fraudadores podem vender as credenciais de login roubadas a terceiros ou tentar usá-las para aceder a outras contas (por exemplo, redes sociais, bancos, jogos). Portanto, é altamente recomendável ter cuidado com e-mails suspeitos para evitar os riscos mencionados acima.

Conclusão

Em resumo, este e-mail é uma tentativa de phishing destinada a roubar credenciais de login, fingindo ser um alerta oficial da conta. Os destinatários devem evitar interagir com ele para proteger as suas contas e informações pessoais. Às vezes, cair nesses golpes pode resultar em infecções no computador.

Outros exemplos de golpes semelhantes são «Golpe por e-mail Messages Held For Security Reasons», «Golpe por e-mail Leave Balance Review» e «Golpe por e-mail Webmail Support».

Como as campanhas de spam infectam os computadores?

Os agentes maliciosos distribuem malware por e-mail usando anexos ou links. Eles geralmente incluem ficheiros executáveis infetados, documentos do Word ou Excel, PDFs, ficheiros compactados como ZIP ou RAR, scripts ou ficheiros ISO. Um dispositivo fica infetado quando o destinatário abre o anexo ou segue as instruções (executa etapas adicionais) contidas nele.

Links maliciosos podem levar os utilizadores a sites falsos ou invadidos, onde o malware pode ser baixado automaticamente ou induzir o utilizador a baixá-lo e executá-lo, causando a infecção do dispositivo.

Como evitar a instalação de malware?

Evite interagir com anúncios, pop-ups ou outros elementos clicáveis em sites não confiáveis e não permita que esses sites enviem notificações. Não baixe software, ficheiros ou aplicações de fontes não oficiais e nunca use programas piratas, cracks ou geradores de chaves.

Tenha cuidado com e-mails e mensagens inesperados, irrelevantes ou suspeitos de remetentes desconhecidos e evite abrir anexos ou clicar em links, a menos que sua legitimidade seja confirmada. Mantenha o seu sistema operacional e todos os aplicativos atualizados e execute verificações regulares usando ferramentas de segurança confiáveis.

Texto apresentado na carta eletrónica «Atividade invulgar na sua conta»:

Account Notification

Dear ********,

We detected unusual activity on your account which has resulted in the suspension of both incoming and outgoing mail services. To protect your account, all new messages are currently being blocked until verification is complete.

You are required to verify your account in order to restore full access and resume mail delivery. If no action is taken, restrictions will remain in place.

Verify Account
© 2026 Email Operations Team

Site fraudulento utilizado neste esquema:

Remoção automática instantânea do malware:

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Menu rápido:

• O que é Unusual Activity On Your Account e-mail de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

Esses e-mails são geralmente enviados para endereços recolhidos a partir de violações de dados ou sites fraudulentos. Na maioria dos casos, eles são aleatórios e não visam indivíduos específicos (todos os destinatários recebem a mesma mensagem).

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por um e-mail fraudulento. O que devo fazer?

Se houver a possibilidade de uma conta ter sido comprometida, a palavra-passe deve ser redefinida o mais rápido possível. Quaisquer informações pessoais ou financeiras confidenciais que possam ter sido expostas devem ser comunicadas aos prestadores de serviços ou autoridades competentes.

Eu baixei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail. O meu computador está infetado?

Os ficheiros executáveis podem infetar um computador imediatamente após serem abertos. Outros ficheiros, como documentos do Word ou Excel, geralmente exigem que o utilizador execute ações adicionais, como ativar macros, para que o malware seja executado. A probabilidade de infeção depende do tipo de ficheiro.

Li o e-mail, mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

A simples abertura de um e-mail não infecta um dispositivo, mesmo que a mensagem inclua um anexo ou link malicioso.

O Combo Cleaner remove infeções de malware que estavam presentes em anexos de e-mail?

O Combo Cleaner pode detetar e remover a maioria dos malwares, mas é recomendável executar uma verificação completa do sistema para encontrar e eliminar ameaças mais avançadas ou ocultas.