Como identificar fraudes como "FedEx - Shipment Has Arrived In Our Airport"

O que é o esquema fraudulento «FedEx - Shipment Has Arrived In Our Airport»?

Verificámos o e-mail e concluímos que se apresenta como uma notificação de chegada da FedEx. No entanto, trata-se de um e-mail fraudulento utilizado para distribuir malware. O ficheiro anexado ao e-mail é malicioso e pode infetar o sistema assim que for aberto. Os destinatários não devem confiar nesta mensagem e devem evitar abrir o ficheiro anexado para impedir a infiltração de malware.

Mais informações sobre o e-mail fraudulento «FedEx - Shipment Has Arrived In Our Airport»

Este e-mail fraudulento afirma que uma remessa associada a um número específico de carta de porte aéreo chegou a um aeroporto e está a aguardar o processamento aduaneiro. Informa o destinatário de que os documentos de envio, tais como a carta de porte aéreo, a fatura comercial e o manifesto, estão em anexo para serem carregados num sistema aduaneiro, a fim de evitar atrasos.

A mensagem solicita que o destinatário responda com documentos adicionais, incluindo a procuração (POA), o SPPB e a documentação BC23. Também fornece números de telefone para contactar o serviço de apoio ao cliente e tem um ficheiro anexado denominado «FedEx Shipment Document_7199701041.xls» (o nome pode variar). Este ficheiro é malicioso e pode infetar um sistema.

O tipo de malware oculto no ficheiro MS Excel em anexo é desconhecido. No entanto, é provável que se trate de um programa de roubo de informações, um minerador de criptomoedas, um ransomware ou um trojan de acesso remoto. A execução do malware pode permitir que os cibercriminosos roubem informações confidenciais (por exemplo, credenciais de início de sessão, dados da área de transferência, dados de cartões de crédito).

O malware distribuído também pode ser capaz de encriptar ficheiros, utilizar o hardware do dispositivo infetado para minerar criptomoedas, proporcionar aos cibercriminosos acesso remoto ao dispositivo infetado e realizar outras tarefas maliciosas. Por isso, é importante identificar e-mails fraudulentos e evitar abrir ficheiros contidos neste tipo de e-mails.

Conclusão

Em conclusão, este e-mail é uma fraude concebida para induzir os destinatários a abrir um anexo malicioso, fingindo ser uma notificação de envio. Abrir o ficheiro anexo pode levar a uma infeção por malware, o que pode resultar em roubo de dados, acesso não autorizado ou outros riscos graves de segurança.

Por conseguinte, esses e-mails devem ser ignorados e os respetivos anexos não devem ser abertos. Outros exemplos de esquemas fraudulentos semelhantes são o «Vírus do e-mail Hotel Room Upgrade», o «Vírus do e-mail Login Notice: Review Immediately» e o «Vírus do e-mail FedEx Express - Your Shipments Were Received».

Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?

As infeções por malware ocorrem através de e-mails quando os destinatários interagem com anexos ou links maliciosos. As mensagens podem conter links que redirecionam para sites fraudulentos ou comprometidos, os quais podem descarregar automaticamente malware ou persuadir os utilizadores a descarregá-lo e executá-lo eles próprios.

Podem também incluir anexos maliciosos, tais como documentos (Word, Excel, PDF), arquivos compactados (ZIP, RAR), scripts ou ficheiros executáveis. O malware geralmente infiltra-se assim que o ficheiro é aberto, quando certas funcionalidades, como as macros, são ativadas, ou quando são realizadas outras ações.

Como evitar a instalação de malware?

Não abra anexos nem clique em links em e-mails inesperados, especialmente se forem de remetentes desconhecidos. Descarregue programas e ficheiros apenas a partir de sites oficiais ou lojas de aplicações de confiança. Mantenha o sistema operativo e o software instalado atualizados. Analise regularmente o dispositivo utilizando ferramentas de segurança fiáveis.

Além disso, evite interagir com anúncios, janelas pop-up ou links em sites duvidosos e nunca permita que páginas suspeitas enviem notificações.

Texto apresentado no e-mail «FedEx - Shipment Has Arrived In Our Airport»:

Subject: FedEx Notification of Arrival - AWB# 7199701041

Dear Customer,

We are pleased to inform you that the above-mentioned shipment has arrived in our Airport

Attached is the copy of shipping documentations (Airwaybill, Commercial Invoice, Inward Manifest/BC1.1) for your easy upload into customs module to avoid delay.

We are expect you to reply this email attaching the softcopy of POA, SPPB and BC23 Documentations.

Should you have any questions, please call my direct phone number (DID) or you may contact our hunting number at +84 987835178

Best Regards,

Clearance Customer Service
FedEx
+97166203789 DID

Arquivo anexado a este e-mail:

Remoção automática instantânea do malware:

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• O que é FedEx - Shipment Has Arrived In Our Airport notificação falsa?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

Os e-mails fraudulentos são normalmente enviados para vários destinatários ao mesmo tempo e, muitas vezes, não incluem dados pessoais específicos. Os atacantes obtêm normalmente os endereços de e-mail através de fugas de dados, sites fraudulentos ou fontes semelhantes.

Forneci os meus dados pessoais depois de ter sido enganado por este e-mail. O que devo fazer?

Altere imediatamente todas as palavras-passe que possam ter sido comprometidas e informe o seu banco ou as autoridades competentes caso as suas informações financeiras possam estar em risco.

Fiz o download e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail. O meu computador está infetado?

Os ficheiros executáveis podem infetar um sistema imediatamente após serem executados. Em contrapartida, outros tipos de ficheiros, como os documentos, normalmente só representam uma ameaça se os utilizadores ativarem determinadas funções ou realizarem outras ações adicionais. Por conseguinte, a probabilidade de infeção depende tanto do tipo de ficheiro como das ações do utilizador.

Li o e-mail, mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

O simples facto de abrir um e-mail não representa um risco. Um dispositivo só pode ser infetado se o destinatário abrir um anexo malicioso ou clicar num link enganador.

O Combo Cleaner remove infecções por malware que estavam presentes num anexo de e-mail?

O Combo Cleaner é capaz de remover a maioria dos tipos de malware, mas recomenda-se realizar uma verificação completa do sistema para identificar quaisquer ameaças ocultas ou mais avançadas.