Como identificar fraudes como "Storage Limit Reached"

O que é o esquema fraudulento «Storage Limit Reached»?

Analisámos o e-mail e constatámos que se trata de uma mensagem fraudulenta relativa ao «estado da capacidade do plano». A mensagem incentiva os destinatários a abrirem o link fornecido. Interagir com este e-mail (seguindo as suas instruções) pode levar os utilizadores a sites enganosos. É altamente recomendável ignorar este e-mail caso o receba.

Mais informações sobre o e-mail fraudulento «Storage Limit Reached»

Este e-mail fraudulento alega que o espaço de armazenamento do utilizador está quase cheio. Indica que 98 % do limite de 15 GB já foi utilizado e avisa que a sincronização ou as cópias de segurança foram suspensas. O e-mail promove uma oferta especial para aumentar o espaço de armazenamento e obter espaço adicional, e refere que a oferta expira dentro de 24 horas.

O link intitulado «Atualizar o armazenamento agora» pode abrir vários sites enganosos. Estas páginas apresentam a mesma alegação geral: que existe algum problema com o serviço de armazenamento ou de subscrição e que é necessária uma ação urgente para evitar a perda de dados.

Afirmam que o limite de armazenamento do utilizador foi atingido ou excedido, que a sua subscrição ou método de pagamento expirou ou falhou, que a sincronização na nuvem, as cópias de segurança ou o acesso aos ficheiros foram suspensos ou desativados, que dados importantes, como fotografias e vídeos, podem ser eliminados e que a conta pode ser bloqueada ou restringida devido a problemas de faturação ou de armazenamento.

Além disso, são concebidas para parecerem urgentes, mencionando avisos finais, ofertas por tempo limitado ou contadores regressivos. O objetivo destas páginas é pressionar o utilizador a clicar num link para «renovar», «atualizar» ou «alterar» as informações de pagamento.

Estes sites fraudulentos foram concebidos para promover links que contêm um ID de afiliado. Se os utilizadores pagarem por algo, criarem contas ou realizarem outras ações através do link fornecido, os burlões recebem uma comissão. Vale a pena referir que, em alguns casos, este esquema promove produtos legítimos, como o McAfee ou o XShield. As empresas legítimas não promovem os seus serviços ou produtos de forma tão enganosa.

Conclusão

Em geral, este esquema envolve alertas falsos sobre espaço de armazenamento ou assinaturas e pressiona os utilizadores a agir rapidamente. O verdadeiro objetivo é lucrar com comissões de afiliados. Mesmo quando são promovidos produtos reais, os métodos utilizados são enganosos e não são empregues por empresas legítimas. Os destinatários de e-mails fraudulentos devem ignorar essas mensagens e não aceder aos sites indicados.

Outros exemplos de e-mails fraudulentos são «Email Will Be Deactivated Due To Our Domain Update fraude», «Your Account Is Secure & Ready e-mail fraudulento» e «Your Domain Is Scheduled To Expire e-mail fraudulento». Por vezes, os dispositivos das vítimas de e-mails fraudulentos podem ficar infetados.

Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?

O malware é frequentemente distribuído através de e-mails, seja através de anexos maliciosos ou de links enganosos. Os atacantes escondem o malware dentro de ficheiros que parecem normais, tais como documentos (por exemplo, PDFs ou documentos do Word), arquivos, ficheiros executáveis, scripts ou outros ficheiros, e a infeção ocorre geralmente quando o utilizador abre esses ficheiros (ou realiza ações adicionais).

Alguns e-mails incluem links que redirecionam para sites falsos ou comprometidos. Estes sites podem descarregar automaticamente malware para os dispositivos ou induzir os utilizadores a descarregá-lo e executá-lo eles próprios.

Como evitar a instalação de malware?

Tenha sempre cuidado com mensagens ou e-mails de remetentes desconhecidos, especialmente se contiverem links ou anexos, e nunca interaja com eles sem antes confirmar se são seguros. Mantenha o seu sistema operativo e todas as aplicações atualizados.

Evite clicar em anúncios, links ou conteúdos suspeitos em sites não fiáveis e não permita que sites não confiáveis lhe enviem notificações. Descarregue software apenas de fontes oficiais ou de lojas de aplicações de confiança e evite programas pirateados, cracks ou geradores de chaves.

Texto apresentado no e-mail com o assunto «Storage Limit Reached»:

Subject: Your plan's capacity status

Action Required: Sync Paused

Storage Limit Reached

You have used 98% of your storage. New files are no longer backing up.
14.8 GB Used 15 GB Limit

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Offer expires in 24 hours

Unsubscribe

Sites fraudulentos utilizados neste esquema:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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• O que é Storage Limit Reached e-mail de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

Este tipo de mensagens geralmente não é personalizado e é enviado a muitos destinatários ao mesmo tempo. Os burlões obtêm frequentemente endereços de e-mail através de sites falsos, fugas de dados ou outras técnicas.

Forneci os meus dados pessoais depois de ter sido enganado por este e-mail. O que devo fazer?

Caso tenham sido fornecidas credenciais de acesso, estas devem ser atualizadas imediatamente. Se tiverem sido divulgadas informações mais sensíveis, como dados de cartão de crédito ou de identificação, as organizações ou autoridades competentes devem ser notificadas.

Fiz o download e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail. O meu computador está infetado?

Se o ficheiro for um executável, como um .exe, pode infetar o sistema assim que for aberto. Documentos como PDFs ou ficheiros do Word são geralmente menos perigosos, uma vez que a simples abertura destes não costuma causar uma infeção. O risco depende principalmente do tipo de ficheiro e das ações que o utilizador realizar.

Li o e-mail, mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Em geral, é seguro limitar-se a ler ou visualizar a mensagem sem interagir com o seu conteúdo.

O Combo Cleaner remove infecções por malware que estavam presentes num anexo de e-mail?

O Combo Cleaner consegue detetar e remover a maioria dos programas maliciosos, mas as ameaças mais sofisticadas podem continuar ocultas no sistema. Executar uma verificação completa do sistema aumenta as hipóteses de encontrar e eliminar todos os componentes maliciosos.