Como reconhecer golpes como "Email Account Disable Request"

O que é o golpe "Email Account Disable Request"?

Inspeccionámos o e-mail e concluímos que se trata de uma tentativa de phishing. A mensagem está disfarçada como uma notificação do fornecedor de e-mail. No entanto, inclui um link para um site falso concebido para roubar informações pessoais. As vítimas deste golpe podem ter as suas contas sequestradas e enfrentar outros problemas. Portanto, este e-mail deve ser ignorado e eliminado caso seja recebido.

Mais sobre o e-mail fraudulento "Email Account Disable Request"

Este e-mail enganoso alega que foi feito um pedido para desativar a conta de e-mail do destinatário. Diz que, se o destinatário não fez este pedido, deve cancelá-lo imediatamente usando um botão fornecido (com a etiqueta "Cancel Disable Request"). Também alerta que a falta de ação pode resultar na eliminação permanente da conta e perda de dados.

A mensagem é apresentada como um aviso automático de uma equipa de suporte de contas para parecer legítima e oficial. Clicar no botão/ligação fornecido abre um site fraudulento concebido para se parecer com um site de início de sessão de conta de e-mail. Esta página pode imitar o fornecedor de e-mail do destinatário (por exemplo, Gmail ou Yahoo Mail).

O objetivo deste site é enganar os visitantes para que introduzam as suas credenciais de início de sessão da conta de e-mail, que podem ser usadas para sequestrar contas. As contas roubadas podem ser usadas para roubar informações de e-mails, espalhar fraudes ou distribuir malware. Os fraudadores também podem tentar aceder a outras contas (por exemplo, redes sociais ou bancárias) usando as informações de início de sessão roubadas.

Podem usar essas contas para cometer fraudes, roubar dinheiro ou identidades e envolver-se noutras atividades maliciosas. Por isso, é importante verificar cuidadosamente se os e-mails são legítimos antes de clicar em quaisquer ligações ou partilhar dados pessoais.

E-mails fraudulentos semelhantes em geral

Estas fraudes são frequentemente disfarçadas como mensagens urgentes e importantes de fornecedores de e-mail ou outros serviços. O seu objetivo é enganar os destinatários para que divulguem informações pessoais (frequentemente através de sites enganosos). Normalmente, os fraudadores pretendem sequestrar contas e utilizá-las indevidamente para fins maliciosos.

Mais exemplos de fraudes semelhantes são "Confirm New Privacy Security Update", "Zoho - Account Security Verification" e "Chase - Verification To Protect Your Account". Por vezes, podem ser usados para distribuir malware.

Como é que as campanhas de spam infetam computadores?

Os e-mails usados para distribuição de malware normalmente contêm anexos ou ligações. Uma vez abertos ou após certas ações serem realizadas, estes ficheiros podem infetar um dispositivo. Os anexos podem ser executáveis, documentos como ficheiros Word ou PDF, arquivos, scripts ou outros tipos de ficheiros.

Estes e-mails também podem incluir ligações que direcionam os utilizadores para sites falsos ou maliciosos criados para distribuir malware. Em algumas situações, simplesmente visitar estes sites pode iniciar uma transferência automaticamente sem necessitar de qualquer interação adicional.

Como evitar a instalação de malware?

Tenha cuidado ao lidar com e-mails ou mensagens não solicitados, particularmente se vierem de remetentes desconhecidos. Não abra quaisquer anexos nem clique em ligações a menos que tenha confirmado que são legítimos e seguros. Evite clicar em anúncios, ligações ou pop-ups suspeitos em sites não confiáveis, e nunca aceite receber notificações de sites duvidosos.

Mantenha o seu sistema e aplicações atualizados, obtenha programas de fontes fiáveis como sites oficiais ou lojas de aplicações verificadas, e nunca use software pirateado, cracks ou geradores de chaves.

Texto apresentado na carta do e-mail "Email Account Disable Request":

Subject: Urgent Confirm Your Email Account Disable Request

Email Account Disable Request

Dear********,

We received a request to disable your email account.

If you did not initiate this request, please cancel it immediately using the button below.
Cancel Disable Request

Important: If no action is taken, your email account may be permanently disabled and associated data could be lost.

Thank you,
Account Support Team

This message was generated automatically. Replies to this email will not be monitored.

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Site falso usado nesta fraude:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é Email Account Disable Request notificação de e-mail falsa?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

Na maioria dos casos, os e-mails de phishing são enviados a grandes grupos de pessoas simultaneamente. Os criminosos cibernéticos geralmente obtêm endereços de e-mail a partir de dados roubados, sites falsificados ou outras fontes.

Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Quando as credenciais são comprometidas, as palavras-passe devem ser alteradas imediatamente. Se dados financeiros ou pessoais estiverem envolvidos, as autoridades relevantes ou os fornecedores de serviços devem ser contactados.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Alguns ficheiros representam uma ameaça maior do que outros. Ficheiros executáveis, como os que terminam em .exe, podem infetar um dispositivo logo após a execução, enquanto documentos como PDFs ou ficheiros Word geralmente requerem ações adicionais do utilizador para causar danos.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Visualizar um e-mail fraudulento é geralmente seguro. Na maioria dos casos, a infeção só ocorre se o utilizador interagir com ligações maliciosas ou descarregar anexos infetados.

O Combo Cleaner remove infeções de malware que estavam presentes no anexo do e-mail?

A maioria do malware pode ser detetada e removida usando o Combo Cleaner. Certas ameaças sofisticadas podem ocultar-se no sistema e escapar à deteção fácil, razão pela qual é recomendada uma verificação completa do sistema.