Como remover o CrystalX RAT de dispositivos infetados
TrojanTambém conhecido como: Trojan de administração remota CrystalX
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Que tipo de malware é o CrystalX?
O CrystalX é um trojan de acesso remoto (RAT) oferecido como MaaS (malware como serviço) e promovido através do Telegram. É utilizado principalmente para roubar informações de dispositivos infetados e para controlar dispositivos remotamente, além de possuir funcionalidades de prankware. Se for detetado num dispositivo, o CrystalX deve ser removido o mais rapidamente possível.
Mais informações sobre o CrystalX
O CrystalX é uma versão renomeada de um malware anterior (originalmente promovido como Webcrystal RAT). O seu design e painel de controlo parecem ter sido copiados ou inspirados em grande medida num RAT mais antigo (WebRAT/Salat Stealer). Basicamente, o CrystalX é uma ferramenta de acesso remoto comercial e ativamente promovida.
O CrystalX possui uma ferramenta integrada que permite aos cibercriminosos criar versões personalizadas do programa. Podem definir opções como bloquear determinados países, ocultar-se de ferramentas de análise, alterar o ícone do ficheiro e muito mais. Inclui também funcionalidades anti-análise concebidas para impedir a deteção ou a análise.
Quando o RAT é executado, liga-se a um servidor remoto e envia informações básicas sobre o dispositivo infetado. Em seguida, tenta roubar dados confidenciais, tais como credenciais de login de aplicações como o Steam, o Discord e o Telegram, bem como informações armazenadas em navegadores web baseados no Chromium. Após recolher as informações, envia tudo de volta para o servidor do atacante.
Além disso, o CrystalX é capaz de registar as teclas digitadas. A funcionalidade de keylogger grava o que a vítima digita, incluindo palavras-passe e dados de cartões de crédito. Além disso, o malware pode inserir secretamente uma extensão falsa no Chrome ou no Edge. Esta extensão analisa o texto copiado à procura de endereços de carteiras de criptomoedas.
Se encontrar algum, substitui-o pelo endereço da carteira do atacante. Isto pode ser utilizado para redirecionar transferências de criptomoedas para cibercriminosos, em vez de para o destinatário pretendido. O sequestro da área de transferência também pode ser utilizado para outros fins maliciosos, tais como roubar credenciais de login ou outras informações pessoais.
Além disso, o CrystalX permite que os autores das ameaças executem comandos, carreguem ficheiros e explorem todas as pastas e unidades nos dispositivos infetados. Inclui também uma ferramenta integrada que lhes permite visualizar e controlar o ecrã da vítima, tal como numa área de trabalho remota (VNC). Além disso, pode aceder secretamente ao microfone e à câmara.
O malware inclui também funcionalidades de «brincadeiras» que os cibercriminosos podem utilizar para alterar o fundo do ambiente de trabalho, rodar o ecrã, trocar os botões do rato ou fazer com que o cursor se mova aleatoriamente. Pode ainda desativar ferramentas do sistema, ocultar ícones ou exibir mensagens pop-up falsas. Além disso, o CrystalX permite ativar um chat entre a vítima e o atacante.
| Nome | Trojan de administração remota CrystalX |
| Tipo de ameaça | Trojan de acesso remoto (RAT) |
| Nomes de deteção | Avast (Win64:MalwareX-gen [Misc]), Combo Cleaner (Trojan.GenericKD.79629616), ESET-NOD32 (WinGo/Agent.AHJ Trojan), Kaspersky (Backdoor.Win64.CrystalX.b), MaxSecure (Trojan.Malware.324995110.susgen), Lista completa (VirusTotal) |
| Sintomas | Os RATs são concebidos para se infiltrarem discretamente no computador da vítima e permanecerem inativos; por isso, não se observam sintomas específicos num computador infetado. |
| Possíveis métodos de distribuição | Anexos de e-mail infetados, anúncios online maliciosos, engenharia social, vulnerabilidades de software, «cracks» de software. |
| Danos | Senhas e dados bancários roubados, roubo de identidade, inclusão do computador da vítima numa rede de bots, infeções adicionais, prejuízos financeiros. |
| Remoção do Malware (Windows) |
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Conclusão
O CrystalX é um RAT que oferece aos atacantes um vasto leque de funcionalidades, incluindo roubo de dados, registo de teclas, sequestro da área de transferência e controlo remoto dos sistemas infetados. Inclui também funcionalidades de anti-análise e evasão. Em suma, o CrystalX é uma ferramenta perigosa que pode causar prejuízos financeiros, roubo de identidade, sequestro de contas e outros problemas.
Outros exemplos de RATs são GHOSTFORM, KarstoRAT e Moonrise.
Como é que o CrystalX se instalou no meu computador?
O malware como o CrystalX é frequentemente distribuído através de ficheiros infetados, tais como ficheiros executáveis (.exe), arquivos (por exemplo, ZIP ou RAR), scripts ou documentos (por exemplo, MS Office ou PDF). A interação com estes ficheiros pode causar uma infeção no sistema.
Os atacantes disseminam malware através de anexos ou links de e-mail, vulnerabilidades de software, esquemas fraudulentos de «suporte técnico», sites inseguros (ou comprometidos), software pirata, ferramentas crackeadas, anúncios maliciosos, pen drives infectados, redes peer-to-peer, programas de download de terceiros e canais semelhantes.
Como evitar a instalação de malware?
Mantenha o seu sistema operativo e as suas aplicações atualizados. Descarregue software de fontes fiáveis, como sites oficiais ou lojas de aplicações verificadas, e evite programas crackeados, software pirata ou geradores de chaves. Não clique em anúncios, links ou botões de sites não confiáveis e recuse receber notificações de páginas suspeitas.
Tenha cuidado com e-mails ou mensagens inesperadas, especialmente de remetentes desconhecidos, e evite abrir quaisquer links ou anexos que pareçam suspeitos ou desnecessários. Se achar que o seu computador já está infetado, recomendamos que execute uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.
Painel de administração do CrystalX (fonte: securelist.com):
Como remover malware manualmente?
A maioria das infeções por trojans pode ser removida com uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner. O procedimento manual completo abaixo destina-se aos casos em que a remoção automática falhou, em que pretende confirmar que uma análise detetou tudo ou em que a ameaça tem vários pontos de persistência.
Desligar da rede
Desligue o cabo Ethernet e desative o Wi-Fi. Se estiver a utilizar um portátil, a tecla do modo de avião é a forma mais rápida.
Muitos trojans exfiltram dados - palavras-passe guardadas no navegador, sessões bancárias, capturas de ecrã - e aceitam comandos remotos. Cortar a rede trava ambas as atividades de imediato. Mantenha a rede desligada até à fase 4.
Arrancar no Modo de Segurança com Rede
O Modo de Segurança carrega um conjunto mínimo de controladores e impede a execução automática da maioria do malware. A opção “com Rede” permite-lhe descarregar ferramentas - volte a ativar o Wi-Fi apenas depois de ter arrancado neste modo.
Abra . Clique em Reiniciar agora junto a Arranque avançado.
O computador reinicia no menu “Escolher uma opção”. Clique em . Após o segundo reinício, prima 5 ou F5.
Clique no logótipo do Windows, mantenha premida a tecla Shift, clique no ícone Ligar/Desligar e escolha Reiniciar. No ecrã Escolher uma opção, clique em . Prima F5.
Windows 8
Aceda ao ecrã Iniciar, escreva Avançadas e selecione Definições → Opções de arranque avançadas → Reiniciar agora → Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar → F5.
Nota: o Windows 8 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2023 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.
Windows 7
Clique em Iniciar → Encerrar → Reiniciar → OK. Durante o arranque do sistema, prima repetidamente F8 até aparecer o menu Opções de Arranque Avançadas do Windows e, em seguida, escolha Modo de Segurança com Rede.
Nota: o Windows 7 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2020 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.
Inspecionar os processos em execução com o Process Explorer
Descarregue o Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Execute-o como administrador. Clique em e em .
Ordene por “Verified Signer”. Qualquer elemento sem assinatura executado a partir de %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% é suspeito. Clique com o botão direito do rato → Properties para ver o caminho completo da imagem. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para pesquisar nomes de processos desconhecidos.
O Gestor de Tarefas oculta os caminhos completos dos ficheiros, não mostra as assinaturas digitais e agrupa os processos de formas que facilitam a passagem despercebida do malware. O Process Explorer é a mesma ferramenta que os engenheiros da Microsoft utilizam.
Mapear todos os pontos de persistência com o Autoruns
Descarregue o Autoruns. Clique com o botão direito do rato em Autoruns.exe e escolha Executar como administrador - sem privilégios elevados, o Autoruns não consegue inspecionar as ramificações de registo protegidas.
No menu, abra e e, em seguida, clique em Refresh.
Os trojans modernos não se limitam ao arranque. Percorra estes separadores e procure entradas sem assinatura ou desconhecidas:
- Logon - as clássicas chaves Run/RunOnce
- Scheduled Tasks - esconderijo frequente, especialmente tarefas com ações PowerShell, MSHTA ou rundll32
- Services - serviços sem assinatura em pastas que não pertencem à Microsoft
- WMI - as subscrições de eventos são um mecanismo de persistência furtivo (MITRE T1546.003)
- Image Hijacks - abuso do valor “Debugger” das Image File Execution Options
- AppInit - DLL carregadas em todos os processos com interface gráfica
- Browser plug-ins - extras sem assinatura em todos os navegadores instalados
Clique com o botão direito do rato em qualquer entrada suspeita → “Jump to Image” para ver o ficheiro real. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para abrir o VirusTotal com o hash do ficheiro. Não elimine nada ainda - limite-se a anotar os caminhos dos ficheiros e os nomes das entradas. Vamos removê-los depois das análises.
Verificar o ficheiro hosts e as definições de DNS
Os trojans redirecionam frequentemente domínios de bancos, de antivírus e de atualizações para servidores controlados pelo atacante, editando o ficheiro hosts ou as definições de DNS.
Ficheiro hosts: abra o Bloco de Notas como administrador e abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. As entradas legítimas estão comentadas com #. Qualquer mapeamento IP-domínio não comentado é suspeito - especialmente redirecionamentos para microsoft.com, windowsupdate ou o seu banco.
Definições de DNS: abra a Linha de Comandos como administrador e execute ipconfig /all. Confirme que os seus servidores DNS apontam para o seu fornecedor de Internet, o seu router ou um resolvedor público conhecido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Em seguida, abra e verifique se as definições de DNS e de DNS sobre HTTPS (DoH) não foram sequestradas.
Um PC limpo com o DNS sequestrado continua a ser um PC comprometido. Vai pensar que está em chase.com e estará no clone do atacante.
Nenhum antivírus deteta tudo sozinho. A ordem abaixo é intencional: primeiro a análise offline (deteta rootkits antes de o Windows carregar por completo), depois os verificadores a pedido no sistema em execução e, por fim, a limpeza manual de tudo o que lhes tiver escapado.
Executar o Microsoft Defender Offline
Reinicie no Windows normal. Abra . Selecione Microsoft Defender Antivírus (análise offline) e clique em Analisar agora. O computador reinicia num ambiente reduzido e faz a análise antes de o sistema operativo completo carregar.
Os rootkits e os bootkits escondem-se de qualquer verificador executado na mesma sessão do Windows já infetada. Uma análise offline antes do arranque vê o disco antes de o malware se conseguir esconder.
Certificado VB100. Inclui anti-trojan, análise do registo e da persistência e anti-spyware numa única passagem. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.
Descarregar Combo CleanerExecutar uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner
Instale o Combo Cleaner e execute uma análise completa do sistema (não a análise rápida). Deixe-a terminar por completo, reveja as ameaças detetadas e aplique as ações recomendadas. O Combo Cleaner coloca em quarentena os trojans conhecidos e a respetiva persistência no registo.
Executar o Microsoft Safety Scanner como análise de segunda opinião
Descarregue o Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), a ferramenta a pedido gratuita da Microsoft. O binário expira a cada 10 dias, o que significa que cada transferência tem as assinaturas mais recentes. Execute uma análise completa depois do Combo Cleaner para detetar tudo o que um único motor possa não ter detetado.
Diferentes motores de análise detetam ameaças diferentes. Executar uma análise adicional da Microsoft depois do Combo Cleaner é, de longe, o passo de verificação mais subutilizado na remoção de malware.
Remover manualmente tudo o que ainda estiver listado no Autoruns
Volte a abrir o Autoruns. Tudo o que assinalou no passo 4 e que ainda está presente não foi detetado pelas análises automáticas. Para cada entrada suspeita restante: clique com o botão direito do rato → Delete no Autoruns (isto remove o registo de persistência) e, em seguida, navegue até ao caminho do ficheiro e elimine o ficheiro propriamente dito. Esvazie a Reciclagem.
Alguns ficheiros de malware reaparecem depois de eliminados porque outro elemento do sistema os volta a criar. Se eliminar um ficheiro e ele regressar em poucos minutos, existe um ponto de persistência restante que o Autoruns não mostrou - normalmente um serviço ou uma tarefa agendada executada como SYSTEM. Volte a executar as análises dos passos 6-8 ou avance para uma instalação limpa (consulte o final do guia).
Repor os navegadores e limpar as permissões de notificação
Os trojans e o adware sequestram frequentemente os navegadores - alteram o motor de busca predefinido, instalam extensões fraudulentas ou concedem a si próprios permissões de notificação para continuarem a mostrar janelas pop-up fraudulentas mesmo depois de o malware ter desaparecido.
- Chrome: visite
chrome://settings/resete clique em “Repor as predefinições originais das definições”. Depois, visitechrome://settings/content/notificationse remova todos os sites desconhecidos. - Edge: visite
edge://settings/reset. Depois, verifiqueedge://settings/content/notifications. - Firefox: abra
about:supporte clique em Restaurar o Firefox (no Firefox, a opção chama-se “Restaurar” e não “Repor”). Depois, verifique Definições → Privacidade e Segurança → Permissões → Notificações.
Reveja as extensões instaladas em cada navegador e remova tudo o que não reconheça, especialmente extensões que não tenham sido instaladas por si.
Reativar o Defender e a Proteção contra adulteração e atualizar tudo
Muitos trojans desativam o software de segurança. Abra e confirme que a Proteção em tempo real, a Proteção disponibilizada na cloud e a Proteção contra adulteração estão todas ativadas. A Proteção contra adulteração impede que o malware desative o Defender silenciosamente.
Em seguida, execute o Windows Update () e atualize os seus navegadores e aplicações. O vetor de infeção que permitiu a entrada do trojan envolve normalmente software desatualizado.
Alterar as palavras-passe a partir de um dispositivo limpo
Se o trojan era um info-stealer (o Lumma, o RedLine, o Vidar e outros semelhantes são extremamente comuns), parta do princípio de que todas as palavras-passe guardadas no navegador estão comprometidas. Altere-as a partir de outro dispositivo comprovadamente limpo - o seu telemóvel serve, desde que não esteja infetado.
Ordem recomendada:
- E-mail principal primeiro - é o centro de recuperação de todas as outras contas
- Contas bancárias e financeiras
- Palavra-passe mestra do gestor de palavras-passe (se utilizar um)
- Redes sociais, compras e restantes contas
Sempre que possível, ative a autenticação multifator resistente a phishing (chaves de acesso / chaves de segurança físicas FIDO2 / aplicações de autenticação) - a MFA baseada em SMS pode ser contornada por atacantes sofisticados.
Confirmar a limpeza e monitorizar durante 7 dias
Volte a ligar-se à rede e execute uma última análise completa com o Combo Cleaner. Abra o Gestor de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e mude para o separador Aplicações de arranque - confirme que nada de suspeito reapareceu.
Nos próximos 7 dias, esteja atento ao regresso dos sintomas: utilização elevada e inesperada da CPU, regresso de processos desconhecidos, redirecionamentos do navegador ou janelas pop-up. Se algo regressar, falhou um ponto de persistência e o procedimento tem de ser repetido - ou pode existir um comprometimento mais profundo que exija uma instalação limpa.
Quando optar por uma instalação limpa do Windows
A remoção manual nem sempre é a resposta certa. Reinstalar o Windows de raiz é a única forma de ter 100% de certeza quando:
- O malware reaparece após cada tentativa de remoção
- Foi detetado um bootkit ou um rootkit UEFI (esta classe de ameaça situa-se abaixo do sistema operativo e sobrevive a uma reinstalação normal do Windows)
- Foi executado com privilégios de administrador um trojan de roubo de credenciais confirmado (Lumma, RedLine, Vidar) - o sistema tem provavelmente várias cargas maliciosas desconhecidas
- O PC é utilizado para serviços bancários online, e-mail profissional ou qualquer outra atividade em que não seja aceitável a mínima dúvida
Uma instalação limpa é um processo de 30-60 minutos: reinstalação do Windows 11 através de . Faça primeiro uma cópia de segurança dos documentos num armazenamento externo, analise essa cópia de segurança com o Combo Cleaner antes de a restaurar e reinstale as aplicações de raiz - nunca as restaure a partir de uma cópia de segurança do sistema infetado.
Importante: A remoção manual exige conhecimentos informáticos avançados. Se não tiver confiança para distinguir ficheiros de sistema de ficheiros maliciosos, execute uma análise automática com o Combo Cleaner e o Windows Defender e fique por aí - esse caminho deteta a grande maioria dos trojans dirigidos a utilizadores domésticos, sem o risco de danificar o Windows ao eliminar o ficheiro errado.
Perguntas frequentes (FAQ)
O meu computador está infetado com o malware CrystalX. Devo formatar o meu dispositivo de armazenamento para me livrar dele?
Uma formatação completa do dispositivo irá remover o CrystalX, mas também apaga todos os dados do sistema. Antes de o fazer, é geralmente melhor tentar primeiro remover o malware utilizando uma ferramenta de segurança fiável, como o Combo Cleaner.
Quais são os maiores problemas que o malware pode causar?
O malware pode roubar ou danificar ficheiros, executar mais software malicioso, recolher dados privados e muito mais. Isto pode resultar em consequências graves, tais como perda de dados, contas comprometidas, prejuízos financeiros, roubo de identidade e outros problemas.
Qual é o objetivo do CrystalX RAT?
O objetivo do CrystalX RAT é proporcionar aos atacantes controlo remoto sobre os computadores infetados, a fim de roubar dados, monitorizar a atividade e realizar ações maliciosas, tais como espionagem, manipulação do sistema e roubo financeiro.
Como é que um malware se infiltrou no meu computador?
O malware é frequentemente disseminado através de ficheiros infetados, tais como ficheiros executáveis, arquivos, scripts ou documentos, que podem infetar um sistema quando se interage com eles. É distribuído através de anexos de e-mail, links maliciosos, vulnerabilidades de software, esquemas fraudulentos de «suporte técnico», sites inseguros, software pirateado ou crackeado, anúncios maliciosos, pen drives infetados, redes peer-to-peer, programas de download de terceiros, etc.
O Combo Cleaner protege-me contra malware?
Sim, o Combo Cleaner consegue detetar e remover a maioria das infeções por malware conhecidas. No entanto, as ameaças mais sofisticadas podem estar profundamente ocultas no sistema, pelo que é essencial realizar uma verificação completa do sistema.
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Tomas Meskauskas
Pesquisador especialista em segurança, analista profissional de malware
Sou um apaixonado por segurança e tecnologia de computadores. Tenho experiência de mais de 10 anos a trabalhar em diversas empresas relacionadas à resolução de problemas técnicas e segurança na Internet. Tenho trabalhado como autor e editor para PCrisk desde 2010. Siga-me no Twitter e no LinkedIn para manter-se informado sobre as mais recentes ameaças à segurança on-line.
O portal de segurança PCrisk é fornecido pela empresa RCS LT.
Pesquisadores de segurança uniram forças para ajudar a educar os utilizadores de computadores sobre as mais recentes ameaças à segurança online. Mais informações sobre a empresa RCS LT.
Os nossos guias de remoção de malware são gratuitos. Contudo, se quiser continuar a ajudar-nos, pode-nos enviar uma ajuda, sob a forma de doação.
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