Como detetar golpes como "Dropbox Service Usage Reminder"

Que tipo de e-mail é "Dropbox Service Usage Reminder"?

Inspeccionámos este e-mail e determinámos que se trata de um golpe de phishing. Disfarçado como uma notificação de serviço de rotina do Dropbox, atrai os destinatários para que visitem um site fraudulento que rouba as credenciais da sua conta de e-mail. Este e-mail deve ser ignorado.

"Dropbox Service Usage Reminder" golpe de e-mail em detalhe

O e-mail alega que o destinatário não está a tirar o máximo partido da sua conta Dropbox. Descreve funcionalidades como a sincronização de ficheiros no ambiente de trabalho, acesso móvel e sincronização entre dispositivos, e incentiva o leitor a clicar num botão "View your account" ou "Visit your Dropbox". Ambos conduzem ao mesmo destino fraudulento.

Ao clicar em qualquer um dos botões, os destinatários são levados para uma página de phishing alojada em okamotoyuge-seikotsuin[.]com. O caminho do URL nesse site inclui a palavra "cameleon", que reflete o design adaptativo da página - esta deteta o fornecedor de serviços de e-mail do destinatário com base no seu endereço de e-mail e imita a página de início de sessão desse fornecedor.

Na captura de ecrã fornecida, a página falsa imita o Gmail, exibindo o logótipo familiar do Google e o formulário de início de sessão. Um destinatário com um endereço Yahoo ou Outlook veria uma página estilizada para corresponder a esses serviços. Independentemente do fornecedor imitado, quaisquer credenciais introduzidas no formulário vão diretamente para os burlões.

Obter acesso à caixa de entrada de alguém é especialmente prejudicial. Os burlões podem ler mensagens privadas, redefinir palavras-passe de serviços associados, aceder ao armazenamento na nuvem e fazer-se passar pela vítima. Este tipo de apropriação frequentemente conduz a um roubo de identidade mais alargado.

O Dropbox não tem qualquer ligação a este golpe. O nome e a marca da empresa estão a ser explorados por burlões sem o seu conhecimento ou consentimento. Qualquer pessoa preocupada com a sua conta deve visitar o site oficial do Dropbox diretamente, em vez de seguir links em e-mails.

Golpes por e-mail em geral

Em conclusão, este é um e-mail de phishing disfarçado de lembrete de serviço do Dropbox. Clicar nos seus links leva a uma página de início de sessão falsa e adaptativa que recolhe credenciais de e-mail. Os destinatários devem ignorar completamente o e-mail e abster-se de clicar em qualquer um dos seus links. Campanhas de golpes deste tipo são por vezes também utilizadas para distribuir malware.

Mais exemplos de e-mails de golpe semelhantes são Mailbox Service Upgrade, Your Message Is Too Large To Be Delivered e LinkedIn Collaboration.

Como é que as campanhas de spam infetam computadores?

Os cibercriminosos utilizam frequentemente o e-mail para distribuir malware, quer anexando ficheiros maliciosos, quer incorporando links para sites prejudiciais. Os anexos podem chegar em vários formatos - programas executáveis, documentos do Office, ficheiros PDF, arquivos, ficheiros JavaScript e outros.

Os links nestes e-mails podem apontar para sites que descarregam automaticamente malware para o dispositivo do visitante. Os documentos podem exigir que o utilizador ative comandos de macro maliciosos antes que uma infeção comece. Na maioria dos casos, o malware só é ativado quando o utilizador abre um anexo ou clica num link.

Como evitar a instalação de malware?

Aborde e-mails não solicitados com ceticismo - especialmente aqueles que o incentivam a iniciar sessão numa conta ou a tomar medidas imediatas. Quando não tiver a certeza se uma mensagem é genuína, visite o site oficial da empresa diretamente, em vez de seguir quaisquer links no e-mail.

Descarregue software apenas de fontes oficiais e plataformas de confiança. Ferramentas de "crack" não oficiais, geradores de chaves e programas pirateados transportam frequentemente malware. Manter o sistema operativo e as aplicações regularmente atualizados também ajuda a fechar vulnerabilidades que os atacantes poderiam de outra forma explorar.

Utilize um programa antivírus de boa reputação e mantenha-o ativo. Evite conceder permissões de notificação a sites desconhecidos. Se já abriu um anexo suspeito, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente qualquer malware que possa ter sido instalado.

Texto apresentado na carta de e-mail "Dropbox Service Usage Reminder":

Subject: We've noticed you are not taking advantage of your Dropbox

All your files at your fingertips

[View your account]

Hi -,

Whether you're at your computer or on the go, Dropbox has you covered.

Dropbox on your desktop
Files added to your desktop Dropbox folder will automatically sync, with no manual uploading required.

Dropbox on the go
Dropbox's mobile app uploads images as you take them, and lets you access your files on the go.

Sync content between devices
Any changes you make to your files will be synced across devices - no more searching for the latest version of your files.

[Visit your Dropbox]

This email was sent to ********
Want to stop getting emails from Dropbox? Unsubscribe
Dropbox, Inc., PO Box 77767, San Francisco, CA 94107

Um site falso de início de sessão de e-mail utilizado neste golpe:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é Dropbox Service Usage Reminder golpe de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

Campanhas de spam como esta são enviadas a um grande número de destinatários de uma só vez, sem qualquer segmentação específica. Os burlões recolhem endereços de e-mail através de violações de dados, sites falsos e meios semelhantes, e depois distribuem as suas mensagens em massa.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Altere a palavra-passe da sua conta de e-mail imediatamente e atualize-a para quaisquer outros serviços que utilizem as mesmas credenciais. Se também foram partilhados dados financeiros, contacte o seu banco ou emissor do cartão sem demora.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Depende do tipo de ficheiro. Os ficheiros executáveis normalmente instalam malware no momento em que são abertos. Formatos de documentos como ficheiros Word ou PDFs geralmente requerem um passo adicional - como ativar macros - antes que uma infeção se concretize.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Não. Simplesmente ler um e-mail não compromete um computador. Uma infeção requer que o utilizador abra um ficheiro malicioso ou siga ativamente um link prejudicial.

O Combo Cleaner remove infeções de malware que estavam presentes no anexo de e-mail?

Sim. O Combo Cleaner consegue detetar e remover a grande maioria do malware conhecido. É recomendável executar uma verificação completa do sistema, pois algumas ameaças sofisticadas podem estar ocultas em camadas mais profundas do sistema e requerem uma pesquisa minuciosa para serem encontradas.