Como identificar golpes como "Cloud Services - Payment Declined"

O que é o "Cloud Services - Payment Declined" golpe?

A nossa análise mostra que este é um e-mail de phishing concebido para enganar os destinatários, levando-os a acreditar que se trata de uma mensagem do seu fornecedor de serviços na nuvem. O e-mail inclui um link para um site falso concebido para roubar informações pessoais. Cair neste golpe pode levar ao sequestro de contas e a outros problemas.

Mais sobre o e-mail fraudulento "Cloud Services - Payment Declined"

Este e-mail fraudulento afirma que um pagamento de uma subscrição de armazenamento na nuvem falhou e que o plano de armazenamento do utilizador foi pausado. Indica que um valor em atraso de 2,99 USD deve ser pago para reativar o serviço. Avisa que, se o pagamento não for atualizado, a conta poderá ser sujeita a uma limpeza automática de ficheiros.

A mensagem foi concebida para pressionar o destinatário a clicar no link fornecido com o rótulo "Pay $2.99 to Reactivate". Este link conduz a uma página falsa de início de sessão de conta de e-mail. Esse site imita a página de início de sessão do Gmail (também pode aparecer como Yahoo Mail ou outros fornecedores de e-mail). É utilizado para roubar endereços de e-mail e palavras-passe.

Os dados roubados podem ser usados para aceder a contas de e-mail e utilizá-las indevidamente para enviar e-mails fraudulentos, distribuir malware e recolher informações. Além disso, os burlões podem tentar aceder a redes sociais, plataformas financeiras, de jogos ou outras. Isto pode levar a perdas monetárias, danos à reputação, roubo de identidade ou outros problemas.

Assim, é importante reconhecer e-mails fraudulentos, evitar abrir links que estes fornecem e nunca partilhar informações sensíveis em sites duvidosos.

Conclusão

Esta é uma tentativa de phishing criada para parecer uma mensagem sobre uma subscrição de armazenamento não paga. Interagir com ela pode levar ao roubo de informações da conta. Por vezes, cair em fraudes como esta pode resultar na infiltração de malware. Os utilizadores devem examinar e-mails suspeitos antes de abrir links ou ficheiros ou partilhar dados pessoais.

Mais exemplos de fraudes semelhantes são "cPanel Account Expiration", "Account Update Notice" e "Account Maintenance Required".

Como é que as campanhas de spam infetam computadores?

O malware é comummente distribuído através de anexos de e-mail, como ficheiros executáveis infetados, documentos, PDFs, arquivos, imagens de disco e scripts. Estes ficheiros podem executar malware quando abertos ou quando os utilizadores ativam funcionalidades adicionais, como macros, em documentos maliciosos do MS Office.

Os criminosos cibernéticos também utilizam links enganosos em e-mails que direcionam as vítimas para sites fraudulentos ou comprometidos. Estas páginas podem acionar transferências automáticas ou manipular os utilizadores para que transfiram e executem manualmente software malicioso nos seus dispositivos.

Como evitar a instalação de malware?

Certifique-se de que o sistema operativo e todas as aplicações instaladas são atualizados regularmente. Utilize ferramentas antivírus ou anti-malware fidedignas e realize verificações do sistema regularmente. Tenha cuidado ao transferir software - utilize apenas fontes oficiais ou lojas de aplicações verificadas e evite programas pirateados, cracks ou geradores de chaves.

Tenha cautela com links e anexos de e-mail, especialmente se a mensagem for inesperada ou proveniente de um remetente desconhecido. Ao visitar sites desconhecidos ou suspeitos, evite interagir com pop-ups, anúncios, botões ou links.

Texto apresentado no e-mail "Cloud Services - Payment Declined":

Subject: Your storage plan is on hold because our recent charge did not go through

Cloud Services
Payment Declined

We were unable to process your recent charge. Your storage plan has been paused until the balance is resolved.
Service 250 GB Plan
Amount Due $2.99
Status Past Due
Pay $2.99 to Reactivate

Please update your payment method. If left unpaid, your account may be subject to automated file cleanup.

Site falso utilizado nesta fraude:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é Cloud Services - Payment Declined notificação de e-mail falsa?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

Os burlões enviam normalmente o mesmo e-mail para inúmeros destinatários de uma só vez, utilizando dados de contacto recolhidos através de violações de dados ou de sites enganosos.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Se os dados de início de sessão foram expostos, devem ser alterados imediatamente. Quando informações financeiras ou pessoais sensíveis são comprometidas, os fornecedores de serviços afetados devem ser informados. O incidente também deve ser comunicado às autoridades competentes.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

A probabilidade de infeção depende tanto do formato do ficheiro como da interação do utilizador. Os executáveis podem causar danos imediatamente após serem iniciados, enquanto os ficheiros de documento tornam-se perigosos apenas quando funcionalidades como macros são ativadas.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Simplesmente abrir um e-mail não infeta um dispositivo. Isso só pode acontecer se um anexo malicioso for aberto ou se um link prejudicial for clicado.

O Combo Cleaner remove infeções de malware que estavam presentes no anexo de e-mail?

O Combo Cleaner pode identificar e remover uma vasta gama de infeções de malware. Ameaças mais avançadas podem ocultar-se em camadas mais profundas do sistema, tornando-as mais difíceis de detetar. Por este motivo, é recomendada uma verificação completa do sistema.