Como identificar golpes como "Wells Fargo - Unauthorized Charges"

O que é o "Wells Fargo - Unauthorized Charges" golpe?

A nossa equipa examinou a mensagem e concluiu que se trata de uma notificação de e-mail fraudulenta que afirma ser da Wells Fargo, uma empresa legítima de serviços financeiros. Foi concebida para enganar os destinatários, levando-os a abrir um site falso e a divulgar dados pessoais. Cair neste golpe pode resultar no sequestro de contas e em problemas adicionais.

Mais sobre o e-mail fraudulento "Wells Fargo - Unauthorized Charges"

Este e-mail de phishing afirma ser uma notificação oficial da Wells Fargo sobre a reversão de uma reclamação de "cobranças não autorizadas". Sugere que uma disputa de transação foi processada e marcada como concluída. A mensagem é apresentada como uma confirmação bancária automatizada de rotina para parecer legítima.

O link/botão neste e-mail (rotulado "Completed") direciona os destinatários para um site falso da Wells Fargo concebido para roubar nomes de utilizador e palavras-passe (dados de início de sessão). Se roubadas, estas informações podem ser usadas para aceder a contas bancárias. Os burlões podem explorar este acesso para fazer compras ou transações fraudulentas e roubar informações.

Além disso, podem tentar usar os dados de início de sessão roubados para aceder a redes sociais, e-mail, plataformas de jogos ou outras plataformas. Se tiverem sucesso, podem conseguir roubar dinheiro ou identidades, espalhar fraudes, distribuir malware e realizar outras ações maliciosas usando contas roubadas. Assim, esta mensagem enganosa deve ser ignorada.

Conclusão

No geral, trata-se de uma tentativa de phishing concebida para se fazer passar pela Wells Fargo. O seu objetivo é enganar os destinatários para que cliquem num link malicioso que conduz a uma página de início de sessão falsa destinada a roubar credenciais bancárias. A mensagem deve ser ignorada e não se deve interagir com ela, pois pode resultar em comprometimento de contas, roubo de identidade e perda financeira.

Por vezes, as vítimas destas fraudes podem sofrer infeções no computador. Aqui estão exemplos de fraudes semelhantes: "Wix Subscription Renewal", "Shared Excel Sheet" e "Cloud Files Are Scheduled For Permanent Deletion".

Como é que as campanhas de spam infetam os computadores?

O software malicioso é frequentemente distribuído por e-mail, escondendo-o dentro de ficheiros que parecem seguros, como documentos do MS Office ou PDF, arquivos (por exemplo, ficheiros ZIP ou RAR), scripts ou ficheiros executáveis. Quando um utilizador abre o anexo ou ativa determinadas funcionalidades como macros, o malware é executado e infeta o dispositivo.

Noutros casos, um e-mail enganoso contém links que redirecionam para sites prejudiciais (ou comprometidos). Estas páginas podem acionar automaticamente um descarregamento ou persuadir o utilizador a executar malware manualmente.

Como evitar a instalação de malware?

O software deve ser descarregado exclusivamente de páginas oficiais ou lojas de aplicações verificadas, e deve evitar-se programas pirateados/crackeados, ferramentas de cracking e geradores de chaves. Os utilizadores também devem manter-se cautelosos ao interagir com conteúdos de e-mail, particularmente anexos ou links de fontes desconhecidas ou inesperadas.

Além disso, é importante evitar sites questionáveis e manter-se afastado de pop-ups, anúncios e links e botões desconhecidos encontrados neles. Adicionalmente, manter os sistemas operativos e aplicações atualizados e utilizar regularmente software de segurança fidedigno para análises do sistema é aconselhável.

Texto apresentado na carta de e-mail "Wells Fargo - Unauthorized Charges":

Subject: Confirmation of your reversal

Wells Fargo

Unauthorized Charges Claim

Dear -,

Confirmation of your unauthorized transaction charges claim reversal.

Completed

Thank you for banking with Wells Fargo.

Wells Fargo Online Customer Service

wellsfargo.com | Security Center
Please do not reply to this automated email.

Site falso usado nesta fraude:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é Wells Fargo - Unauthorized Charges tentativa de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

Os burlões normalmente distribuem a mesma mensagem para muitos destinatários de uma só vez. Recolhem endereços de e-mail a partir de violações de dados, sites enganosos ou outras fontes onde as informações de contacto foram expostas ou recolhidas.

Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Se os dados de início de sessão da conta foram expostos, as palavras-passe devem ser atualizadas. Se informações financeiras ou de identidade sensíveis foram comprometidas, os bancos, prestadores de serviços ou instituições relevantes devem ser notificados o mais rapidamente possível, e as autoridades contactadas quando necessário.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

O risco de infeção por malware varia dependendo do tipo de ficheiro envolvido e de como o utilizador interage com ele. Por exemplo, ficheiros executáveis podem comprometer um sistema assim que são executados. Ficheiros de documentos geralmente só são perigosos se funcionalidades adicionais como macros forem ativadas pelo utilizador.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Simplesmente abrir um e-mail não infeta um dispositivo. A infeção geralmente acontece apenas quando o utilizador clica em links maliciosos ou abre anexos descarregados (e infetados).

O Combo Cleaner irá remover infeções de malware presentes em anexos de e-mail?

O Combo Cleaner pode identificar e eliminar a maioria das ameaças de segurança conhecidas. No entanto, certas infeções sofisticadas podem ser concebidas para evitar a deteção. Por esta razão, é aconselhável executar uma análise completa do sistema.