Como identificar golpes como "Email Deliverability Alert"

O que é o "Email Deliverability Alert" golpe?

Inspeccionámos a mensagem e concluímos que foi concebida para parecer um alerta do fornecedor de serviços de e-mail do destinatário. Contém uma ligação para um site falso utilizado por burlões para roubar informações pessoais. As vítimas deste golpe podem não conseguir aceder às suas contas de e-mail e podem deparar-se com outros problemas.

Mais sobre o e-mail fraudulento "Email Deliverability Alert"

Este e-mail de phishing alega que algumas mensagens na pasta de enviados do destinatário não foram entregues devido a um suposto erro de entrega de rede identificado como "#x0035A0Y0". Incita o destinatário a rever os endereços de e-mail afetados clicando num link ou botão intitulado "View Failed Deliveries".

Esta mensagem foi concebida para enganar os destinatários e levá-los a interagir com um link malicioso que abre uma página de phishing. Esse site pode imitar a aparência do fornecedor de e-mail do destinatário, incluindo Gmail e Yahoo Mail. O seu objetivo é roubar credenciais de login de contas de e-mail (endereços de e-mail e palavras-passe).

Assim que os burlões obtêm essa informação, podem usá-la para sequestrar contas de e-mail. Essas contas podem ser utilizadas para recolher informações, enviar mensagens enganosas ou distribuir malware. Além disso, os burlões podem tentar sequestrar contas de jogos, redes sociais, contas financeiras ou outras usando as mesmas informações de login.

Por conseguinte, os e-mails suspeitos devem ser examinados antes de abrir links e introduzir dados pessoais para evitar cair em fraudes.

Conclusão

Este é um e-mail de phishing concebido para roubar credenciais de login de contas de e-mail, direcionando os destinatários para uma página de login falsa. Os utilizadores devem evitar clicar em links suspeitos e verificar sempre os e-mails antes de introduzir informações pessoais. Por vezes, cair em e-mails fraudulentos pode levar à execução de malware.

Aqui estão mais exemplos de fraudes semelhantes: "Email Delivery Problems", "New Version Of The Mail System Interface" e "iCloud Storage Full".

Como é que as campanhas de spam infetam computadores?

Os criminosos cibernéticos utilizam frequentemente e-mails para distribuir malware através de anexos disfarçados de ficheiros legítimos (por exemplo, documentos importantes). Estes anexos podem ser documentos PDF ou do MS Office, ficheiros comprimidos, scripts, executáveis, e abri-los ou ativar certas funcionalidades pode infetar um dispositivo.

Os e-mails maliciosos também podem conter links que redirecionam os utilizadores para sites fraudulentos ou comprometidos. Essas páginas podem descarregar secretamente malware no sistema ou enganar os utilizadores para que descarreguem e executem manualmente software malicioso.

Como evitar a instalação de malware?

Os programas e ficheiros devem ser obtidos apenas de fontes fiáveis, como páginas oficiais ou lojas de aplicações de confiança, enquanto software pirateado, aplicações piratas e geradores de chaves nunca devem ser utilizados. Os utilizadores também devem ter cuidado com anexos e links de e-mail, especialmente quando as mensagens são não solicitadas ou enviadas por indivíduos desconhecidos.

Manter o sistema operativo e o software instalado atualizados também é importante. Além disso, os utilizadores devem evitar clicar em anúncios suspeitos, pop-ups e conteúdo semelhante em sites não fiáveis, e analisar regularmente os dispositivos usando software de segurança respeitável.

Texto apresentado na carta de e-mail "Email Deliverability Alert":

Subject: lnvoice Attached-Review

Email Deliverability Alert

Some emails in your sent are not delivered to their intended recipients.
Network Deliverability error: #x0035A0Y0 .

Please review the affected addresses below.
View Failed Deliveries

Página de login falsa utilizada nesta fraude:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

Ao descarregar qualquer software listado no nosso website, concorda com a nossa Política de Privacidade e Termos de Uso. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por RCS LT, a empresa-mãe de PCRisk.

Menu rápido:

• O que é Email Deliverability Alert mensagem de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

Os burlões enviam tipicamente a mesma mensagem enganosa a um grande número de destinatários simultaneamente. Os endereços de e-mail utilizados nestas campanhas são frequentemente obtidos a partir de violações de dados ou recolhidos através de sites de phishing.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Se as credenciais de login foram comprometidas, as palavras-passe das contas afetadas devem ser alteradas imediatamente. Quando informações pessoais ou financeiras possam ter sido expostas, os utilizadores devem contactar as organizações, fornecedores de serviços ou autoridades apropriadas para reportar o incidente.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

A probabilidade de infeção depende do tipo de ficheiro e de como o utilizador interage com ele. Certos ficheiros, incluindo executáveis, podem lançar software malicioso imediatamente após serem abertos, enquanto documentos e ficheiros semelhantes frequentemente requerem ações adicionais.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Abrir um e-mail normalmente não resulta numa infeção por malware. Na maioria dos casos, os dispositivos ficam comprometidos apenas depois de os utilizadores interagirem com anexos ou links maliciosos.

O Combo Cleaner remove infeções de malware presentes em anexos de e-mail?

O Combo Cleaner é capaz de detetar e remover a maioria do malware conhecido de sistemas infetados. No entanto, algumas ameaças avançadas podem utilizar técnicas concebidas para evitar a deteção, razão pela qual é recomendada a realização de uma análise completa do sistema.