O que é o golpe de e-mail "Capital One Card Is Locked"

Que tipo de e-mail é "Capital One Card Is Locked"?

Examinámos este e-mail e determinamos que se trata de um golpe de phishing. A mensagem está disfarçada como um alerta de fraude da Capital One, alegando falsamente que o cartão do destinatário foi bloqueado. Foi concebida para direcionar as vítimas para um site falso onde as suas credenciais bancárias podem ser roubadas. Este e-mail deve ser ignorado.

Visão geral do "Capital One Card Is Locked" golpe de e-mail

O e-mail afirma ser do departamento de fraudes da Capital One. Informa o destinatário de que o seu cartão foi bloqueado devido a uma "compra excessiva" e incita-o a verificar a sua conta clicando num botão "Review Your Card Activity".

Esse botão conduzia a um site falso criado para imitar o portal de banca online da Capital One. Embora o site já não esteja ativo, foi concebido para enganar os visitantes e levá-los a introduzir as suas credenciais de início de sessão ou outros dados sensíveis da conta.

Qualquer informação introduzida numa página dessas vai diretamente para os burlões. As credenciais bancárias roubadas podem ser usadas para assumir o controlo da conta da vítima, efetuar transações não autorizadas, drenar fundos ou ser vendidas a outros criminosos cibernéticos.

A Capital One não está de forma alguma associada a este golpe. O seu nome e marca são usados sem autorização exclusivamente para fazer o e-mail fraudulento parecer legítimo.

E-mails de golpe semelhantes em geral

Em conclusão, este e-mail é um golpe de phishing disfarçado de alerta oficial de fraude da Capital One. O seu objetivo é roubar credenciais bancárias através de um site falso. Os destinatários devem eliminar a mensagem e evitar clicar em quaisquer links que ela contenha.

Mais exemplos de e-mails de golpe semelhantes são Capital One Fraud Monitoring Department, Capital One - Unlock Your Account Access e Capital One - Purchase Was Charged To Your Account. Em alguns casos, e-mails de golpe deste tipo também são usados para distribuir malware.

Como é que as campanhas de spam infetam computadores?

Os e-mails de spam podem transportar malware através de anexos de ficheiros ou links incorporados. Os formatos comuns utilizados incluem programas executáveis, ficheiros comprimidos, PDFs, documentos do Microsoft Office e scripts. Abrir estes ficheiros pode desencadear a instalação de malware no dispositivo.

Em alguns casos, um ficheiro por si só não é suficiente para causar danos. Os documentos do Office, por exemplo, podem exigir que o utilizador ative comandos de macro maliciosos antes que algo seja executado. Links maliciosos em e-mails também podem redirecionar para sites que descarregam ameaças silenciosamente ou pedem aos utilizadores que executem um ficheiro.

Como evitar a instalação de malware?

Tenha cuidado com e-mails de remetentes desconhecidos ou mensagens que não esperava. Não abra anexos nem clique em links de e-mails suspeitos, mesmo que pareçam provir de uma empresa ou marca de confiança.

Descarregue software apenas de sites oficiais e lojas de aplicações verificadas. Evite programas pirateados, cracks e ferramentas de ativação não oficiais, pois são um veículo comum para malware oculto.

Mantenha o seu sistema operativo e os programas instalados atualizados e execute verificações regulares com software de segurança de boa reputação. Se já abriu um anexo suspeito, recomendamos que execute uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para detetar e remover quaisquer ameaças.

Texto apresentado no e-mail "Capital One Card Is Locked":

Subject: Your Capital One® Card is Locked

Capital One

Visit Capital One Sign In

Your Capital One® Card is Locked

Dear -,

Our fraud department has placed a lock on your card due to the excess purchase made on your card recently. We wanted to double-check the authenticity of your card account and protect our customers from an unauthorised use. We strongly suggest, that you try to do the following.

[Review Your Card Activity]

Complete all verification process
Once you've done this your account will be removed from the restricted accounts automatically

Thanks for choosing Capital One.

Was this alert helpful? Tell us what you think in one click.

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

Ao descarregar qualquer software listado no nosso website, concorda com a nossa Política de Privacidade e Termos de Uso. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por RCS LT, a empresa-mãe de PCRisk.

Menu rápido:

• O que é Capital One Card Is Locked golpe de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

Estas mensagens são distribuídas em massa para um grande número de destinatários de uma só vez. Os burlões recolhem endereços de e-mail através de violações de dados, sites falsos e métodos semelhantes. O e-mail não foi dirigido especificamente a si.

Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Altere imediatamente as palavras-passe de quaisquer contas que possam ter sido expostas. Se introduziu credenciais bancárias ou dados do cartão, contacte diretamente a Capital One e o seu banco para reportar o incidente e solicitar medidas de proteção.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Os ficheiros executáveis normalmente comprometem um dispositivo no momento em que são abertos. Documentos como PDFs ou ficheiros Word geralmente requerem interação adicional, como ativar macros, antes que o malware seja ativado. O risco depende do formato do ficheiro e das ações que foram realizadas.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Simplesmente ler um e-mail é inofensivo. O seu computador não está em risco a menos que tenha clicado num link, aberto um anexo ou interagido de outra forma com o conteúdo do e-mail.

O Combo Cleaner remove infeções de malware presentes em anexos de e-mail?

O Combo Cleaner pode detetar e remover a grande maioria das infeções de malware conhecidas. É fortemente recomendado executar uma verificação completa do sistema para garantir que todas as ameaças, incluindo as mais sofisticadas, são identificadas e eliminadas.