O que é o golpe de e-mail "American Express - Personal Loan Approved"

O que é o golpe de e-mail "American Express - Personal Loan Approved"?

Inspecionámos este e-mail e determinámos que se trata de um golpe de phishing que se faz passar pela American Express. A mensagem afirma que um empréstimo pessoal no valor de 18.940,00 dólares foi aprovado para o destinatário e, em seguida, utiliza um falso alerta de segurança para o atrair a clicar numa ligação de verificação. Os golpistas por trás disto procuram informações pessoais e financeiras, e o e-mail deve ser totalmente ignorado.

Mais sobre o e-mail "American Express - Personal Loan Approved"

O e-mail é apresentado como uma mensagem do "AMEX Loan Center" e assinado por uma "Loan Protection Team", conferindo-lhe uma aparência oficial. Cumprimenta o destinatário e anuncia que o seu pedido de empréstimo pessoal foi aprovado, com 18.940,00 dólares previstos para lhe serem enviados numa data específica.

Logo a seguir às boas notícias, o e-mail muda para um aviso de segurança. Alega que o pedido de empréstimo veio de um endereço IP ou localização desconhecidos, e que os fundos estavam destinados a ser enviados para uma conta bancária diferente, terminada em 2893 no PenFed Credit Union, em vez da conta supostamente associada ao perfil do destinatário.

Dois grandes botões, "Yes" e "No", pedem ao destinatário que confirme se solicitou este empréstimo. O e-mail até pressiona os destinatários que não reconhecem o pedido a clicarem em "No" imediatamente para "cancelar a candidatura e proteger" a sua conta. Na realidade, ambas as opções conduzem provavelmente à mesma página fraudulenta.

O website associado a este e-mail já não está ativo, pelo que a sua aparência exata não pôde ser confirmada. Com base na marca utilizada, foi muito provavelmente concebido para imitar a página de início de sessão do banco online da American Express, pedindo aos visitantes que introduzam o seu nome de utilizador, palavra-passe e, possivelmente, outros dados da conta para "verificar" a sua identidade. Existe também uma pequena possibilidade de que, em vez disso, imitasse a página de início de sessão do fornecedor de e-mail do destinatário.

Introduzir qualquer informação nessa página, fosse qual fosse o seu aspeto, entregá-la-ia diretamente aos golpistas. As credenciais roubadas da American Express podem ser usadas para fazer compras não autorizadas, solicitar empréstimos reais ou adiantamentos de dinheiro, alterar definições de conta e aceder a outras contas associadas, conduzindo a perdas financeiras e roubo de identidade. A American Express não tem qualquer ligação a este e-mail, e nenhum empréstimo foi alguma vez solicitado ou aprovado.

Conclusão

Em conclusão, este e-mail é um golpe de phishing disfarçado de notificação de aprovação de empréstimo da American Express. Visa enganar os destinatários para que cliquem num link que muito provavelmente conduz a uma página de início de sessão fraudulenta concebida para roubar credenciais de conta e outras informações pessoais. Os destinatários devem ignorar o e-mail e evitar clicar em qualquer um dos botões que contém.

Por vezes, golpes como este são usados para distribuir malware.

Mais exemplos de e-mails de golpe semelhantes são Benefits Review Notice, Insufficient Email Capacity, e Mailbox Quarantine Alert.

Como é que as campanhas de spam infetam os computadores?

Os cibercriminosos usam frequentemente o e-mail para propagar malware anexando ficheiros maliciosos. Estes podem ser executáveis, documentos do Microsoft Office, PDFs, ficheiros de arquivo como ZIP ou RAR, ou scripts. Abrir um ficheiro deste tipo, ou ativar funcionalidades como macros, pode desencadear uma infeção.

Os e-mails de spam também podem conter links que conduzem a websites maliciosos. Visitar uma destas páginas pode iniciar automaticamente uma transferência, ou pode tentar convencer o visitante a transferir e executar manualmente um ficheiro prejudicial. Em quase todos os casos, é necessária alguma forma de interação do utilizador para que o malware infete efetivamente o dispositivo.

Como evitar a instalação de malware?

Tenha cuidado com e-mails de remetentes desconhecidos, especialmente aqueles que criam um sentido de urgência ou oferecem algo demasiado bom para ser verdade, como uma aprovação inesperada de empréstimo. Evite clicar em links ou abrir anexos nessas mensagens.

Transfira software e aplicações apenas de websites e lojas oficiais, e evite conteúdos piratas, cracks e geradores de chaves, uma vez que estes são comummente utilizados para propagar malware. Mantenha o seu sistema operativo e os programas instalados atualizados, e utilize software antivírus de boa reputação.

Se já abriu um anexo malicioso ou interagiu com um e-mail suspeito, recomendamos executar uma análise com o Combo Cleaner Antivirus para Windows para detetar e remover automaticamente qualquer malware que possa ter sido instalado.

Texto apresentado na carta de e-mail "American Express - Personal Loan Approved":

Subject: Confirmation: Your personal loan has been approved

Personal loan approved: See details

American Express
AMEX LOAN CENTER
Account ending: 3XXXXX
Loan Protection Team

Your personal loan has been approved

Congratulations! Your application for a personal loan has been approved. Your approved loan amount is $18,940.00, and the funds are scheduled to be disbursed on Monday, June 15, 2026.

For security concerns, our system has identified potentially unusual activity regarding this loan request that requires verification:

The loan application was submitted from an unfamiliar IP address or geographic location.
The loan proceeds have been requested for disbursement to an account ending in 2893 at PenFed Credit Union, which differs from the account information currently associated with your profile.

To help ensure the security of your account, we kindly ask that you confirm whether you authorized this loan request and the designated disbursement account.

Do you initiated this loan request?

[Yes] [No]

If you do NOT recognize this request, or if neither you nor an authorized party initiated it, please select the "No" option to cancel the application and secure your account immediately.

Thank you for your Card Membership.

American Express Customer Care

Aparência completa do e-mail de golpe "American Express - Personal Loan Approved" (GIF):

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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• O que é American Express - Personal Loan Approved golpe de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

E-mails de golpe como este são enviados em campanhas em massa, em vez de serem direcionados a indivíduos específicos. Os cibercriminosos geralmente obtêm endereços de e-mail a partir de violações de dados, websites falsos e outras fontes semelhantes.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Se clicou no link e introduziu qualquer informação na página que este abriu, altere imediatamente a palavra-passe da sua conta da American Express e de quaisquer outras contas que usem a mesma palavra-passe. Se introduziu dados bancários ou de cartão, contacte a American Express e o seu banco sem demora para reportar uma potencial fraude.

Transferi e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Os ficheiros executáveis podem infetar um sistema assim que são abertos, enquanto os documentos, arquivos e ficheiros semelhantes normalmente necessitam de ações adicionais do utilizador, como ativar macros ou executar um instalador, antes que qualquer malware possa ser ativado.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Não. Apenas receber e ler este e-mail não é perigoso. A infeção só ocorre se clicar nos links que ele contém, ou abrir e interagir com um ficheiro anexado.

O Combo Cleaner removerá infeções de malware que estavam presentes num anexo de e-mail?

O Combo Cleaner pode detetar e remover a maioria das infeções de malware conhecidas através de uma análise completa do sistema, embora algumas ameaças particularmente avançadas possam ocasionalmente escapar à deteção.