Que tipo de golpe de e-mail é "Routine Update Of User Database"

O que é o golpe "Routine Update Of User Database"?

Examinámos este e-mail e determinámos que se trata de um golpe de phishing. A mensagem está disfarçada de aviso oficial de um serviço de administração de webmail, alegando que a conta do destinatário deve ser atualizada para cumprir os novos Termos de Serviço. Os destinatários devem ignorá-lo por completo para evitar que as suas credenciais de e-mail sejam roubadas.

Visão geral do golpe de e-mail "Routine Update Of User Database"

O e-mail apresenta-se como um aviso de um serviço de administração de webmail, informando o destinatário de que a sua conta não foi atualizada para refletir os novos Termos de Serviço. Avisa que a falta de ação irá interromper o acesso à conta. Para concluir a atualização, instrui o destinatário a clicar numa ligação e a iniciar sessão.

Essa ligação conduz a 7w2n9zpx5k.websecure365i0mqflow0o[.]com, uma página de phishing concebida para se assemelhar a um portal de início de sessão genuíno do Roundcube Webmail. A página apresenta um formulário de nome de utilizador e palavra-passe. Quaisquer credenciais aí introduzidas são enviadas diretamente para os atacantes.

As credenciais de e-mail roubadas dão aos atacantes acesso total à caixa de entrada da vítima. Podem usar a conta comprometida para enviar spam, recolher dados pessoais de mensagens armazenadas e tentar redefinir palavras-passe em contas bancárias ou de redes sociais.

As contas de e-mail são frequentemente usadas como método de recuperação para outros serviços online. Perder o acesso a uma pode desencadear um efeito em cadeia, permitindo que os atacantes sequestrem contas bancárias, de compras e outras associadas ao mesmo endereço.

O Roundcube e os fornecedores legítimos de webmail não estão de forma alguma associados a este golpe. Os criminosos usam a aparência reconhecível de serviços de confiança para tornar as suas páginas de início de sessão falsas mais credíveis.

E-mails de golpe semelhantes em geral

Em conclusão, "Routine Update Of User Database" é um golpe de phishing disfarçado de aviso oficial de um serviço de webmail. O seu objetivo é roubar as credenciais da conta de e-mail, direcionando as vítimas para uma página falsa de início de sessão do Roundcube Webmail. Os destinatários devem ignorar este e-mail para se protegerem do sequestro de contas e do roubo de identidade. Em alguns casos, e-mails de golpe deste tipo também são usados para distribuir malware.

Mais exemplos de e-mails de golpe que usam páginas de phishing para roubar credenciais de contas são Update Related To Account Verification, Revised Invoice, e Account Maintenance Notification.

Como é que as campanhas de spam infetam os computadores?

Os agentes de ameaças anexam normalmente ficheiros maliciosos a e-mails para espalhar malware. Tais ficheiros podem incluir programas executáveis, arquivos comprimidos, documentos PDF, ficheiros do Microsoft Office ou scripts. Abri-los - ou, no caso de documentos, ativar comandos de macro maliciosos - desencadeia o processo de instalação do malware.

Os e-mails também podem conter ligações para sites maliciosos. Visitar um desses sites pode resultar num descarregamento automático de malware, ou o visitante pode ser enganado para descarregar e executar manualmente um ficheiro nocivo. Em qualquer dos casos, é normalmente necessária alguma forma de interação do utilizador com o conteúdo para que a infeção ocorra.

Como evitar a instalação de malware?

Trate e-mails inesperados com cautela, especialmente aqueles que instam a uma ação imediata. Evite clicar em ligações ou abrir anexos de remetentes desconhecidos. Mesmo quando um e-mail parece vir de um serviço conhecido, verifique através de canais oficiais antes de tomar qualquer medida.

Descarregue software apenas a partir de sites oficiais ou lojas de aplicações verificadas. Mantenha-se afastado de conteúdo pirata, geradores de chaves e cracks de software, pois estes são uma fonte comum de malware. Manter o sistema operativo e todas as aplicações instaladas atualizados ajuda a fechar vulnerabilidades de segurança que os atacantes exploram.

Use um programa antivírus ou anti-malware respeitável e mantenha-o atualizado. Não conceda permissões de notificação a sites desconhecidos. Se já abriu um anexo suspeito, execute uma análise com Combo Cleaner Antivirus para Windows para detetar e remover qualquer malware que possa estar presente.

Texto apresentado na carta de e-mail "Routine Update Of User Database":

Subject: [********]:Action Required: Re-Confirm

Dear ********,

To ensure the security of our community and comply with our latest security standards, we are currently performing a routine update of our user database.

Our records show that your account has not yet been updated to reflect our new Terms of Service. To ensure you continue receiving important notifications and maintain uninterrupted access to your account, please review and accept these changes.

How to update your account:

1. Log in to your account: [CLICK HERE TO UPDATE]
2. Navigate to your Account Settings.
3. Follow the prompts to review the updated terms.

Note: For your security, we recommend always navigating directly to our official website rather than clicking links in emails.

We value having you as a member of our community and are committed to keeping your data secure.

Best regards,
The Webmail Admin Service Team

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Uma página falsa de início de sessão do Roundcube Webmail usada neste golpe:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é Routine Update Of User Database golpe de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

Os e-mails de spam são enviados em operações em massa, não dirigidos a indivíduos específicos. Os golpistas recolhem endereços de e-mail através de violações de dados, sites comprometidos, formulários de inscrição falsos e métodos semelhantes. Receber um não significa que foi deliberadamente visado.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Mude imediatamente a palavra-passe da sua conta de e-mail. Se a mesma palavra-passe foi usada noutros sites, atualize-os também. Se foram partilhados dados financeiros ou documentos de identificação, contacte as instituições ou autoridades relevantes o mais rapidamente possível.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Os ficheiros executáveis causam normalmente uma infeção no momento em que são abertos. Os documentos e arquivos geralmente requerem interação adicional - como ativar macros ou executar um instalador incluído no ficheiro - antes de o malware ser ativado. O risco depende do tipo de ficheiro e do que foi feito com ele.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Não. Simplesmente ler um e-mail não compromete o seu sistema. As infeções requerem o envolvimento ativo com conteúdo malicioso, como abrir um anexo ou seguir uma ligação nociva.

O Combo Cleaner irá remover as infeções de malware presentes no anexo de e-mail?

Sim. O Combo Cleaner pode detetar e remover a grande maioria do malware conhecido. Recomenda-se a execução de uma análise completa do sistema para garantir que quaisquer ameaças escondidas mais profundamente no sistema também sejam identificadas e eliminadas.