Que tipo de golpe é "Your Antivirus Payment Was Declined"

Que tipo de e-mail é "Your Antivirus Payment Was Declined"?

Após examinar este e-mail, determinámos que se trata de um golpe. A mensagem foi elaborada para se assemelhar a um aviso de faturação urgente de um serviço antivírus e de proteção de privacidade, alegando falsamente que o pagamento da subscrição do destinatário falhou repetidamente. Foi concebida para pressionar as pessoas a fornecerem detalhes de pagamento num site fraudulento ou a adquirirem software através de uma ligação de afiliado enganosa. Este e-mail deve ser ignorado.

Visão geral do golpe de e-mail "Your Antivirus Payment Was Declined"

O e-mail apresenta-se como um aviso final de faturação de um serviço não identificado de antivírus e proteção de privacidade. Afirma que o pagamento da subscrição anual do destinatário falhou três vezes e que o seu dispositivo está agora exposto a hackers, burlões e spyware.

A mensagem insta a uma ação imediata através de dois botões - "Update Billing" e "Secure My Account Now." Para parecer credível, inclui detalhes fabricados, como um código de referência, um estado "Payment Failed (3/3)" e um ID de conta. Estes são valores sem significado inventados pelos burlões.

No fundo, um bloco de "CRITICAL WARNING" avisa que a não atuação deixará a rede do destinatário totalmente exposta a ataques de phishing. Esta é uma tática de intimidação clássica concebida para pressionar as pessoas a clicar sem parar para questionar a legitimidade do e-mail.

As ligações neste e-mail conduziam a um site que já não está ativo. Com base no funcionamento de campanhas semelhantes, o destino era provavelmente uma página de pagamento falsa criada para recolher dados de cartão de crédito, ou um produto antivírus legítimo promovido através de uma ligação de afiliado enganadora.

De qualquer forma, os destinatários enfrentavam um risco real. Uma página de checkout fraudulenta teria levado a roubo financeiro ou fraude com cartão de crédito. Um redirecionamento de afiliado poderia ter resultado na compra de software de que a vítima nunca precisou. Nenhuma empresa legítima de cibersegurança está por trás ou associada a esta campanha.

E-mails de golpe semelhantes em geral

Em resumo, este e-mail é um golpe de subscrição concebido para enganar os destinatários e levá-los a visitar um site fraudulento. O objetivo era roubar informações de pagamento diretamente ou gerar comissões de afiliado ao encaminhar as vítimas para compras de software indesejado. Vale também a pena notar que e-mails enganadores deste tipo são por vezes utilizados para distribuir malware.

Mais exemplos de e-mails de golpe semelhantes são Your Account Violated Terms Of Service, SSL Certificate Expiration e Private Financial Transaction.

Como é que as campanhas de spam infetam os computadores?

Os cibercriminosos disseminam frequentemente malware anexando ficheiros maliciosos a e-mails. Estes podem assumir muitas formas - programas executáveis, arquivos comprimidos como ficheiros ZIP ou RAR, documentos PDF, ficheiros do Microsoft Office e ficheiros de script. Abrir um anexo infetado pode desencadear a instalação do malware no dispositivo.

Os e-mails podem também conter ligações para sites que iniciam downloads automáticos de malware ou redirecionam os utilizadores para páginas onde são enganados para executar programas prejudiciais. Em alguns casos, os documentos requerem um passo adicional - como ativar comandos de macro maliciosos - antes de a cadeia de infeção começar.

Como evitar a instalação de malware?

Seja cauteloso com e-mails não solicitados, particularmente aqueles que o incitam a clicar numa ligação ou a abrir um anexo. Descarregue software apenas de sites oficiais e lojas de aplicações. Evite software pirateado, geradores de chaves e plataformas de download não oficiais, pois estes são canais comuns para a distribuição de malware.

Mantenha o seu sistema operativo e todo o software instalado atualizado, uma vez que muitas infeções exploram vulnerabilidades conhecidas em programas desatualizados. Utilize uma solução antivírus respeitável e execute análises regulares ao sistema. Se já abriu um ficheiro suspeito, recomendamos executar uma análise com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente qualquer malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de e-mail "Your Antivirus Payment Was Declined":

Subject: Final Notice: Please update your billing info

Your Antivirus payment was declined

Privacy Protection
FINAL ATTEMPT
BILLING ISSUE DETECTED

Your Payment Was Declined

!
Action needed: Subscription failed to renew

Your antivirus & privacy protection's subscription payment has FAILED more than 3 times. Your device is now exposed to hackers, scammers, and spyware.

We have attempted to renew your annual subscription using your default payment method, but the transaction has failed. Please update your billing info immediately.

Reference code 196333US
Status Payment Failed (3/3)
Account ID 196333

[Update Billing]
[Secure My Account Now →]

CRITICAL WARNING
High risk of data and money loss
Failure to resolve this billing issue in this final attempt will leave your network completely vulnerable to phishing attacks.

You can unsubscribe from such notifications at any time by clicking here.

Aparência completa do e-mail de golpe "Your Antivirus Payment Was Declined" (GIF):

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é Your Antivirus Payment Was Declined golpe de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

Estes e-mails são enviados em massa para grandes números de destinatários e não são direcionados pessoalmente. Os cibercriminosos recolhem endereços de e-mail através de fugas de dados, formulários de inscrição falsos e fontes semelhantes. O remetente não tem conhecimento de quem é você ou se utiliza algum serviço de antivírus.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Se introduziu dados de pagamento num site ligado a partir deste e-mail, contacte o seu banco ou emissor do cartão imediatamente para comunicar uma possível fraude e solicitar o bloqueio do cartão. Se submeteu credenciais de conta, altere essas palavras-passe imediatamente e atualize quaisquer outras contas que utilizem a mesma palavra-passe.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Os ficheiros executáveis (.exe e formatos semelhantes) infetam normalmente um dispositivo no momento em que são abertos. Os tipos de documentos como PDFs ou ficheiros Word são geralmente de menor risco por si só - frequentemente requerem uma interação adicional, como ativar macros, antes de qualquer malware ser ativado. O risco real depende tanto do formato do ficheiro como do que o utilizador faz com ele.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Simplesmente ler um e-mail não coloca o seu computador em risco. As infeções só ocorrem quando os utilizadores interagem com conteúdo malicioso - como abrir um anexo ou clicar numa ligação que conduz a um download prejudicial.

O Combo Cleaner irá remover infeções de malware que estavam presentes no anexo de e-mail?

Sim, o Combo Cleaner foi concebido para detetar e remover uma vasta gama de ameaças de malware. É fortemente recomendado executar uma análise completa ao sistema, pois o malware sofisticado pode esconder-se em profundidade num sistema e pode não ser detetado apenas por uma verificação superficial.