O que é o golpe de e-mail "Mandatory Verification/Update Process"

Que tipo de e-mail é "Mandatory Verification/Update Process"?

Analisámos este e-mail e determinámos que se trata de um golpe de phishing. Faz-se passar por um aviso urgente de segurança de um fornecedor de serviços de e-mail, pressionando os destinatários a clicar numa ligação que conduz a uma página de início de sessão falsa. Quem submeter as suas credenciais nessa página entrega-as diretamente aos golpistas. Este e-mail deve ser ignorado.

Visão geral do golpe de e-mail "Mandatory Verification/Update Process"

O e-mail alega falsamente que a conta do destinatário ainda não completou um processo obrigatório de verificação e atualização. Citando manutenção de segurança de rotina, exige que as informações da conta sejam atualizadas no prazo de cinco dias úteis, com consequências que variam desde a incapacidade de enviar ou receber mensagens até à eliminação permanente da conta.

Uma ligação com o texto "PLEASE CLICK HERE TO UPDATE" está incorporada na mensagem. O e-mail também avisa que a caixa de correio e todas as mensagens guardadas serão destruídas caso nenhuma ação seja tomada. Vale a pena notar: a linha de assunto afirma que um dispositivo está exposto a hackers devido a um pagamento recusado, o que não tem qualquer relação com o corpo do texto - um sinal de alerta comum em campanhas de golpe distribuídas em massa.

Clicar na ligação leva a um site fraudulento em housofplain[.]com. Com base na captura de ecrã, o site exibe um formulário de início de sessão falso do Gmail sobreposto ao que parece ser a página real de início de sessão do Gmail. O formulário solicita um endereço de e-mail e uma palavra-passe. Tudo o que a vítima introduzir é enviado diretamente para os golpistas, não para a Google ou qualquer outro fornecedor legítimo.

A página de phishing provavelmente adapta a sua aparência com base no endereço de e-mail incorporado na ligação. Um utilizador do Gmail veria um formulário com a marca Gmail; utilizadores de outros serviços podem ver uma versão adaptada ao seu fornecedor. Esta técnica faz com que a página falsa pareça muito mais convincente do que um formulário de credenciais genérico.

As credenciais de e-mail roubadas podem ser usadas para sequestrar contas, aceder a serviços associados, fazer-se passar pela vítima e enviar mais e-mails de golpe. Também podem ser vendidas a outros criminosos. A Google e todos os fornecedores de e-mail legítimos não têm qualquer relação com este golpe de forma alguma.

E-mails de golpe semelhantes em geral

Em conclusão, o e-mail "Mandatory Verification/Update Process" é um golpe de phishing que se faz passar por um fornecedor de serviços de e-mail. O seu objetivo é enganar os destinatários para que entreguem as suas credenciais de início de sessão num site fraudulento. O e-mail deve ser eliminado sem clicar em quaisquer ligações.

Por vezes, e-mails de golpe como este também são usados para distribuir malware. Mais exemplos de campanhas de phishing semelhantes são Invoice Payment Is Past Due, Your Mail Account Is Overdue For System Update, e ChatGPT Payment Reminder.

Como é que as campanhas de spam infetam os computadores?

Os cibercriminosos frequentemente anexam ficheiros maliciosos diretamente aos e-mails ou incluem ligações que levam a sites prejudiciais. Estes ficheiros podem vir em muitos formatos - executáveis, arquivos comprimidos, documentos do Microsoft Office, PDFs ou ficheiros de script.

Abrir um ficheiro desses, ou clicar numa ligação que desencadeia uma transferência automática, pode iniciar a instalação de malware. Os documentos do Office por vezes exigem que o utilizador ative comandos de macro maliciosos antes de poderem ser executados. Na maioria dos casos, é necessário algum nível de interação do utilizador para que a infeção seja bem-sucedida.

Como evitar a instalação de malware?

Tenha cuidado com e-mails de remetentes desconhecidos. Não clique em ligações nem abra anexos a menos que tenha a certeza da sua origem. Os e-mails de phishing frequentemente criam uma sensação de urgência para levar os destinatários a agir sem pensar.

Transfira software apenas a partir de sites oficiais ou lojas de aplicações verificadas. Evite software pirateado, cracks e geradores de chaves, pois estes são vetores comuns de distribuição de malware. Mantenha o seu sistema operativo e todas as aplicações instaladas atualizados e utilize software de segurança de boa reputação.

Se já abriu um ficheiro suspeito, recomendamos que execute uma análise com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente qualquer malware que possa ter sido instalado.

Texto apresentado no e-mail "Mandatory Verification/Update Process":

Subject: Your device is exposed to hackers because your payment was declined.

Dear Subscriber,

Our records indicate that your account has not yet completed the mandatory verification/update process. As part of our routine security maintenance, all account holders are required to update their account information within 5 business days of receiving this notification.

Failure to update may result in:
Inability to send or receive messages
Suspension of mailbox services
Permanent loss of access to your account
[PLEASE CLICK HERE TO UPDATE]

WARNING: Accounts not updated within the specified period will be automatically deleted from our system. This action is irreversible.

We apologize for any inconvenience this may cause.

If you ignore this, your mailbox and all saved messages will be destroyed. We cannot restore deleted accounts.

— Technical Support Teamreserved

Uma página de início de sessão falsa do Gmail usada neste golpe (housofplain[.]com):

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é Site de phishing Mandatory Verification/Update Process?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

Estas mensagens são enviadas em campanhas em massa, não direcionadas a indivíduos específicos. Os golpistas recolhem endereços de e-mail através de violações de dados, páginas de inscrição falsas e métodos semelhantes, e depois enviam e-mails idênticos a grandes grupos de pessoas.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Altere a palavra-passe de qualquer conta cujas credenciais possam ter sido expostas. Faça isto imediatamente para a conta comprometida e para quaisquer outras contas que partilhem a mesma palavra-passe. Se forneceu dados financeiros, contacte o seu banco ou emissor do cartão sem demora.

Transferi e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Ficheiros executáveis (.exe e semelhantes) tendem a ativar o malware assim que são abertos. Formatos de documentos como ficheiros Word ou PDF geralmente requerem passos adicionais - como ativar macros ou executar um instalador - antes que uma ameaça possa instalar-se. O risco real depende do tipo de ficheiro e de como o utilizador interagiu com ele.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Simplesmente ler ou visualizar um e-mail não causa infeção. Um sistema é colocado em risco apenas quando o utilizador abre um anexo ou segue uma ligação que entrega conteúdo malicioso. Se não interagiu com as ligações ou ficheiros do e-mail, o seu dispositivo não está em risco.

O Combo Cleaner removerá infeções de malware que estavam presentes no anexo de e-mail?

O Combo Cleaner é capaz de detetar e remover a grande maioria das ameaças de malware conhecidas. É recomendado executar uma análise completa do sistema, pois algumas ameaças mais sofisticadas podem ser concebidas para evitar a deteção sem ela.