O que é o golpe de e-mail "Request To Permanently Delete Your Account"

Que tipo de e-mail é "Request To Permanently Delete Your Account"?

Analisámos este e-mail e determinámos que se trata de uma mensagem de phishing disfarçada de aviso de encerramento de caixa de correio de um administrador de e-mail. Alega falsamente que alguém solicitou a eliminação permanente da conta de e-mail do destinatário. A carta existe apenas para levar os destinatários a uma página de início de sessão falsa que rouba as palavras-passe das contas de e-mail, e deve ser ignorada.

Mais sobre o e-mail "Request To Permanently Delete Your Account"

O e-mail chega sob o assunto "MAILBOX TERMINATION NOTICE." e é assinado por um "E-Mail Administrator" e uma "Mailbox Team". Afirma que foi recebido um pedido para eliminar permanentemente a conta do destinatário e que o pedido deve ser confirmado no prazo de 24 horas para concluir o processo de encerramento.

São oferecidas duas ligações: uma para aprovar a eliminação e outra para manter a caixa de correio ativa. Ambas são iscas. A mensagem também avisa que ignorá-la causará mau funcionamento do correio e a desativação final, o que é simplesmente uma tática de pressão destinada a fazer as pessoas clicarem antes de pensarem.

No momento da nossa inspeção, as ligações conduziam a uma página alojada em businesszip--yasminscott873.replit[.]app. O site identifica qual o serviço de e-mail que o destinatário utiliza com base no seu endereço e imita a página de início de sessão desse fornecedor. No caso que examinámos, exibia uma janela de início de sessão com o tema do Gmail, mas aos utilizadores de outros fornecedores são mostradas páginas correspondentes ao seu próprio serviço de webmail.

Para parecer convincente, a página falsa mostra uma barra que lista o sistema operativo, o navegador, a data e a localização aproximada do visitante, seguida de um pedido para introduzir a palavra-passe da conta "para continuar". Tudo o que é escrito ali é entregue diretamente aos golpistas em vez de a qualquer fornecedor de e-mail.

Uma palavra-passe de caixa de correio roubada é um problema grave. Os atacantes podem ler correspondência privada, redefinir as palavras-passe de quaisquer outros serviços registados com esse endereço e fazer-se passar pela vítima para alcançar colegas, amigos e familiares com mais golpes ou malware. Em alguns casos, a conta sequestrada é utilizada para aceder a perfis de compras, bancários ou de redes sociais, o que pode conduzir a perda monetária e roubo de identidade.

Importa salientar que a Google e outros fornecedores de e-mail cuja marca possa aparecer nestas páginas nada têm a ver com esta campanha. Os seus nomes e logótipos são utilizados indevidamente sem permissão.

Conclusão

Em conclusão, este e-mail é uma tentativa de phishing disfarçada de aviso administrativo sobre um pedido de eliminação de conta. O seu único objetivo é recolher credenciais de webmail numa página de início de sessão fraudulenta. Os destinatários não devem clicar nas ligações nem introduzir a sua palavra-passe em qualquer lugar para onde o e-mail os conduza.

Por vezes, golpes como este são utilizados para distribuir malware.

Mais exemplos de e-mails de golpe semelhantes são IRS Document Available For Review, Interactive Brokers Two-Factor Authentication, e cPanel Server Upgrade.

Como é que as campanhas de spam infetam os computadores?

Os criminosos utilizam frequentemente o e-mail para propagar ficheiros maliciosos. Os anexos podem ser executáveis, documentos Microsoft Office ou PDF, arquivos como ZIP e RAR, ou ficheiros de script. Abrir tal ficheiro, ou ativar uma funcionalidade que ele solicita (por exemplo, comandos de macro maliciosos num documento), inicia a cadeia de infeção.

As ligações funcionam de forma semelhante. Podem apontar para páginas que iniciam automaticamente uma transferência ou que persuadem os visitantes a obter e executar eles próprios um programa nocivo. Na maioria dos casos, nada acontece até que o destinatário interaja com o anexo ou com a ligação, razão pela qual apenas a cautela previne a maioria destas infeções.

Como evitar a instalação de malware?

Trate os e-mails inesperados com suspeição, especialmente aqueles que exigem uma ação urgente, avisam sobre o encerramento de contas ou chegam de remetentes que não reconhece. Não abra os seus anexos e não clique nas suas ligações. Quando uma mensagem afirma vir de um serviço que utiliza, abra esse serviço escrevendo você mesmo o seu endereço no navegador e verifique aí o estado da conta.

Transfira programas e atualizações apenas de sites oficiais e lojas de aplicações oficiais. Software pirateado, ferramentas de cracking e geradores de chaves são uma fonte comum de infeções, pelo que é melhor evitá-los por completo. Manter o sistema operativo e as aplicações instaladas atualizados fecha as brechas de segurança das quais o malware depende.

Além disso, execute um pacote antivírus de boa reputação e mantenha-o ativado, e não permita que sites desconhecidos enviem notificações do navegador. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos executar uma análise com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de e-mail "Request To Permanently Delete Your Account":

Subject: MAILBOX TERMINATION NOTICE.

E-Mail Administrator
Hi (********).,

We received a request to permanently delete your account (********).
Please confirm this request to complete the termination process before 24hrs .

[Yes, I want my account deleted]

[No, I still want my account] to stay secured and keep enjoying your mailbox services .

Thanks,
Mailbox Team .

NOTE: Failure to oblige will lead to mail malfunction and final email De-activation

Replies sent to this email cannot be answered

Um site falso de início de sessão de fornecedor de e-mail utilizado neste golpe:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

Ao descarregar qualquer software listado no nosso website, concorda com a nossa Política de Privacidade e Termos de Uso. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por RCS LT, a empresa-mãe de PCRisk.

Menu rápido:

• O que é Request To Permanently Delete Your Account golpe de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque recebi este e-mail?

E-mails deste tipo são enviados em massa, por isso não há nada de pessoal em receber um. Os cibercriminosos recolhem endereços de fugas de dados, sites enganosos e fontes semelhantes, e depois enviam a mesma mensagem para toda a gente na lista.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Altere imediatamente a palavra-passe da conta de e-mail afetada e altere-a em todas as outras contas que utilizem a mesma palavra-passe ou uma semelhante. Ativar a autenticação de dois fatores adiciona outra barreira.

Se também partilhou dados bancários, de cartão de crédito ou de identificação, contacte o seu banco e as autoridades relevantes o mais rapidamente possível.

Transferi e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Isso depende do ficheiro. Os executáveis normalmente executam a sua carga no momento em que são abertos, enquanto os documentos e arquivos normalmente necessitam de um passo adicional, como ativar macros ou iniciar um instalador armazenado no seu interior, antes de acontecer algo malicioso.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Não. Ler uma mensagem por si só não infeta nada. Os sistemas só são comprometidos depois de um utilizador abrir um ficheiro anexado ou clicar numa ligação que conduza a conteúdo malicioso.

O Combo Cleaner irá remover infeções de malware que estavam presentes no anexo de e-mail?

O Combo Cleaner deteta e remove quase todo o malware conhecido. Uma vez que as ameaças avançadas tendem a enterrar-se profundamente no sistema, executar uma análise completa do sistema em vez de uma rápida é importante para garantir que nada fica para trás.