Que tipo de golpe é "Confirmation Of Request For Quotation (RFQ)"

Que tipo de e-mail é "Confirmation Of Request For Quotation (RFQ)"?

Examinámos este e-mail e determinámos que se trata de um golpe de phishing. A mensagem foi elaborada para se assemelhar a um pedido legítimo de aquisição empresarial atribuído à ExxonMobil. Na realidade, o anexo HTML que transporta abre um formulário falso de início de sessão de e-mail no dispositivo da vítima para roubar credenciais. Este e-mail deve ser ignorado e o seu anexo nunca deve ser aberto.

Visão geral do golpe de e-mail "Confirmation Of Request For Quotation (RFQ)"

O e-mail parece provir da ExxonMobil LTD e pede ao destinatário que reveja um documento RFQ anexado e, em seguida, responda com detalhes de fabrico, incluindo preços, quantidades mínimas de encomenda, prazos de entrega e especificações de embalagem. Está assinado por um gestor de compras identificado, conferindo-lhe a aparência de um pedido comercial genuíno.

O e-mail refere um ficheiro anexado chamado RFQ-62924-0187.pdf. No entanto, o anexo real tem a extensão .xls.html - uma extensão dupla concebida para se assemelhar a um ficheiro Excel, ocultando o facto de ser um documento HTML. Abri-lo num navegador carrega um formulário de início de sessão falso do Gmail localmente no dispositivo da vítima.

A página fraudulenta apresenta a identidade visual do Gmail, um cabeçalho "Verify Email Address" e campos de introdução para um endereço de e-mail e palavra-passe. É mostrado um aviso de segurança falso na parte inferior. Nada disto está associado à Google ou ao Gmail - a página existe unicamente para capturar tudo o que a vítima digita nesses campos.

Quaisquer credenciais submetidas nesta página vão diretamente para os golpistas. Uma conta do Gmail comprometida pode ser usada para ler mensagens pessoais e comerciais, redefinir palavras-passe de serviços associados e enviar mais e-mails fraudulentos aos contactos da vítima.

A ExxonMobil não está de forma alguma associada a este golpe. Pedidos de compra legítimos nunca pediriam a um fornecedor que verificasse as suas credenciais de e-mail pessoais através de um anexo de ficheiro HTML.

E-mails de golpe semelhantes em geral

Em resumo, este é um golpe de phishing que explora o nome da ExxonMobil para distribuir um anexo HTML disfarçado de documento comercial. O anexo abre um formulário falso de credenciais do Gmail no dispositivo da vítima. Os destinatários devem eliminar o e-mail imediatamente e evitar abrir o ficheiro anexado em quaisquer circunstâncias.

Em algumas campanhas, e-mails deste tipo transportam malware em vez de - ou juntamente com - uma página de roubo de credenciais. Mais exemplos de golpes de e-mail semelhantes são GreenState Credit Union Transfer Received, LinkedIn - Outstanding Invoice, e Webmail Optimum Terms and Conditions Update.

Como é que as campanhas de spam infetam computadores?

Os cibercriminosos distribuem frequentemente conteúdo malicioso por e-mail anexando ficheiros nocivos. Estes anexos podem assumir muitas formas - executáveis, arquivos comprimidos, documentos do Office, PDFs, ficheiros de script e ficheiros HTML como o utilizado nesta campanha. Abrir um ficheiro deste tipo pode desencadear um processo nocivo, quer isso envolva a execução de software oculto ou a apresentação de um formulário de roubo de credenciais.

As ligações incorporadas em e-mails funcionam de forma semelhante. Clicar numa ligação num e-mail de golpe pode redirecionar o utilizador através de várias páginas antes de chegar a um site nocivo, ou desencadear um download automático de ficheiro. Na maioria dos casos, é necessária alguma forma de interação do utilizador - abrir um anexo, clicar numa ligação ou introduzir dados numa página falsa - antes de ocorrer qualquer dano.

Como evitar a instalação de malware?

Tenha cuidado com qualquer e-mail não solicitado que contenha um anexo, especialmente um que instigue a uma ação imediata. Uma empresa legítima não pediria a um contacto novo ou não relacionado que abrisse um ficheiro HTML disfarçado de documento PDF ou Excel. Quando um e-mail parece relacionado com negócios mas inesperado, verifique-o através do site oficial do remetente antes de agir.

Descarregue software apenas de fontes oficiais e verificadas. Evite programas piratas, geradores de chaves e ferramentas de cracking, pois estes são frequentemente usados para ocultar e distribuir malware. Manter o sistema operativo e as aplicações instaladas atualizados é igualmente importante, pois os patches de segurança corrigem vulnerabilidades que os atacantes podem explorar.

Uma solução antivírus ou anti-malware respeitável deve ser mantida ativa e regularmente atualizada. Se um ficheiro suspeito já tiver sido aberto, executar uma verificação completa com Combo Cleaner Antivirus para Windows pode ajudar a detetar e remover quaisquer ameaças que possam ter sido instaladas como resultado.

Texto apresentado na carta de e-mail "Confirmation Of Request For Quotation (RFQ)":

Subject: RFQ-62924-0187#923194 - ********

Dear,

Please find attached RFQ RFQ-62924-0187.pdf. Kindly review it and confirm whether you can manufacture the requested product.

If so, please provide:

MOQ
Unit price
Lead time
OEM/ODM availability
Packaging details

If you need any clarification, please let us know. We look forward to your quotation.

Kind regards,

Celia Chow
Procurement Manager

Uma página de início de sessão falsa do Gmail apresentada pelo anexo HTML utilizado neste golpe:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é golpe de phishing Confirmation Of Request For Quotation (RFQ)?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque recebi este e-mail?

Estes e-mails são enviados em massa para um grande número de destinatários, não sendo direcionados a indivíduos específicos. Os cibercriminosos criam listas de correio usando endereços recolhidos de violações de dados, bases de dados comprometidas e fontes semelhantes. O enquadramento com tema comercial é apenas uma tática para parecer relevante para um público mais vasto.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Altere imediatamente a palavra-passe da sua conta de e-mail e atualize qualquer outra conta que partilhe as mesmas credenciais de início de sessão. Se a sua caixa de entrada estiver associada a serviços financeiros ou outras contas sensíveis, contacte também esses fornecedores para os alertar sobre o potencial comprometimento.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Os ficheiros executáveis podem comprometer o sistema no momento em que são abertos. Os ficheiros de documentos, ficheiros HTML e formatos semelhantes normalmente requerem interação adicional do utilizador - como submeter um formulário, ativar macros ou clicar numa ligação - antes de causar danos. O risco depende do tipo de ficheiro e de como o utilizador interage com ele.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Não. Ler um e-mail sem interagir com os seus anexos ou ligações não representa qualquer risco. O seu computador só está em perigo se abrir o ficheiro anexado, clicar numa ligação ou introduzir informações numa página para a qual o e-mail o direciona.

O Combo Cleaner removerá infeções de malware presentes no anexo do e-mail?

O Combo Cleaner foi concebido para detetar e remover uma ampla variedade de malware. Executar uma verificação completa do sistema é a abordagem mais minuciosa, uma vez que as ameaças sofisticadas podem tentar ocultar-se e evadir a deteção durante uma verificação padrão.