Que tipo de malspam é "Action Required: Signature Pending"

O que é o e-mail vírus "Action Required: Signature Pending"?

Analisámos este e-mail e determinámos que se trata de malspam. Está disfarçado de notificação de partilha de documentos da Adobe, incitando os destinatários a assinar um PDF pendente através de uma ligação "Sign Now". Essa ligação conduz a uma página fraudulenta que descarrega um ficheiro de script malicioso para o computador. Este e-mail deve ser eliminado sem qualquer interação.

O vírus de e-mail "Action Required: Signature Pending" em detalhe

O e-mail apresenta-se como uma notificação da Adobe, afirmando que um PDF legal chamado Final MSA_ObBpK3-.pdf foi partilhado e está a aguardar assinatura. Insiste na assinatura até ao final do dia para "evitar atrasos na entrega" e avisa que não serão aceites mais revisões.

Esta urgência é deliberada - os cibercriminosos usam a pressão do tempo para impedir que os destinatários façam uma pausa para verificar o e-mail. A Adobe não tem qualquer envolvimento nesta campanha e não enviou esta mensagem.

Clicar em "Sign Now" redireciona o destinatário para uma página falsa que se faz passar pelo DocuSign. A página afirma que o documento foi transferido e está pronto para assinatura. Na realidade, o ficheiro transferido é um VBScript chamado Docusign_Installer.vbs - um tipo de script que o Windows pode executar diretamente.

O DocuSign não tem qualquer ligação a este e-mail ou à página para a qual conduz. Assim que a vítima executa o script, este injeta malware no sistema. O malware específico distribuído por esta campanha é atualmente desconhecido.

Pode ser um trojan concebido para roubar palavras-passe ou dados financeiros, um keylogger, spyware, ransomware que encripta ficheiros e exige pagamento, um minerador de criptomoeda, ou outro programa nocivo.

Executar o ficheiro pode levar ao roubo de credenciais, perdas financeiras ou a um comprometimento mais profundo do computador. Qualquer pessoa que já o tenha executado deve verificar imediatamente o seu sistema com uma ferramenta antivírus de confiança.

Exemplos de campanhas de spam

Este e-mail faz-se passar pela Adobe para entregar um ficheiro VBScript malicioso através de uma página falsa do DocuSign. Executar o script instala malware desconhecido, que pode roubar dados ou causar outros danos graves.

O correio de spam é usado para distribuir todo o tipo de malware. Mais exemplos de campanhas de malspam semelhantes são Intuit QuickBooks - Vendor Payment Notice, Social Security - Annual Earnings Statement e Formal Commercial Offer.

Como é que as campanhas de spam infetam os computadores?

O malware é comummente propagado através de e-mails de spam que transportam anexos maliciosos ou ligações enganosas. Os anexos podem ser documentos, PDFs, arquivos ZIP, executáveis ou ficheiros de script - cada um capaz de desencadear uma infeção quando aberto ou quando o utilizador realiza uma ação específica.

As ligações nestes e-mails redirecionam para páginas concebidas para parecerem serviços de confiança. Podem transferir automaticamente um ficheiro nocivo ou instruir o visitante a abri-lo manualmente. Assim que o ficheiro é executado, o malware instala-se sem qualquer indicação visível no ecrã.

Como evitar a instalação de malware?

Tenha cuidado com e-mails inesperados que forçam a urgência em torno de assinaturas de documentos, pagamentos ou entregas. Não clique em ligações nem abra ficheiros de remetentes que não reconheça ou de quem não esperava receber contacto.

Transfira software apenas a partir de sites oficiais dos programadores ou de lojas de aplicações verificadas. Evite conteúdos piratas, geradores de chaves e cracks de software, pois estes vêm frequentemente acompanhados de malware. Mantenha o seu sistema operativo e todo o software instalado atualizados.

Se já transferiu e executou um ficheiro suspeito, recomendamos a execução de uma verificação com o Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente qualquer malware que possa ter sido instalado.

Texto apresentado na carta de e-mail "Action Required: Signature Pending":

Subject: Action Required: ******** Signature Pending ********-September 01, 2026

Action Required: Signature Pending
******** Legal
PDF

Final MSA_ObBpK3-.pdf
******** Modified September 01, 2026 1.2 MB
"This is the final executable version. Review and sign by EOD to avoid delivery delays. No further redlines will be accepted."
[Sign Now]

This link only works for the direct recipients of this message ********. Admin can see everyone who has access to this file.
You received this message because a file was shared with you on Adobe.

Captura de ecrã do site malicioso promovido por esta campanha de spam:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é Action Required: Signature Pending malspam?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

Os cibercriminosos enviam a mesma mensagem a um grande número de destinatários em simultâneo. Os e-mails não são direcionados - os endereços são normalmente recolhidos de violações de dados, listas de correio compradas ou outros métodos de recolha em massa.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Altere imediatamente as palavras-passe de quaisquer contas que possam ter sido expostas. Se foram partilhados dados financeiros, contacte o seu banco e as autoridades competentes o mais rapidamente possível para limitar potenciais danos.

Transferi e abri um ficheiro promovido por um e-mail de spam, o meu computador está infetado?

Depende de o ficheiro ter sido realmente executado. Os ficheiros VBScript podem executar malware assim que são abertos. Se o ficheiro transferido foi executado, é fortemente aconselhável verificar o computador com uma aplicação antivírus de confiança.

Li o e-mail mas não cliquei em nenhuma ligação, o meu computador está infetado?

Não. A simples leitura de um e-mail não desencadeia qualquer infeção. O malware só se instala quando o utilizador interage ativamente - neste caso, ao clicar na ligação e depois executar o ficheiro de script transferido.

O Combo Cleaner irá remover infeções de malware presentes num anexo de e-mail?

O Combo Cleaner consegue detetar e remover a maioria das infeções de malware conhecidas. Executar uma verificação completa do sistema é importante, pois as ameaças avançadas podem ocultar-se profundamente no sistema e requerem uma verificação minuciosa para serem encontradas e eliminadas.