O que é o golpe de e-mail "Spotify - Invalid Payment Method"

Que tipo de e-mail é o "Spotify - Invalid Payment Method"?

Analisámos este e-mail e determinámos que se trata de um golpe de phishing. Disfarçado de notificação oficial da Spotify, afirma falsamente que o método de pagamento do destinatário já não é válido e deve ser atualizado. O objetivo é atrair os utilizadores para que visitem um site falso onde as suas credenciais de conta e dados de pagamento podem ser roubados. Este e-mail deve ser ignorado.

Visão geral do golpe de e-mail "Spotify - Invalid Payment Method"

O e-mail afirma que o método de pagamento atual do destinatário para a sua subscrição Spotify Premium é inválido e deve ser atualizado para evitar a interrupção do serviço. Um sentido de urgência é reforçado pela alegação de que nenhuma cobrança ocorrerá até que o utilizador valide um novo método de pagamento, fazendo com que o pedido pareça rotineiro e seguro.

Incluído no e-mail está um botão denominado Update Payment Method que liga a um site fraudulento. Embora esse site já não esteja ativo, foi concebido para se fazer passar pelas páginas oficiais do Spotify e recolher dados sensíveis de qualquer pessoa que o visitasse.

O site falso provavelmente apresentava aos visitantes um formulário de início de sessão a solicitar as credenciais da conta Spotify e pode também ter incluído uma página de detalhes de pagamento a pedir informações do cartão de crédito. Tudo o que fosse introduzido nesse site era enviado diretamente para os golpistas.

As credenciais de conta roubadas permitem aos cibercriminosos assumir o controlo da conta Spotify da vítima e, potencialmente, utilizá-la para aceder a outros serviços associados. Se os detalhes do cartão de crédito também forem recolhidos, as vítimas enfrentam o risco de cobranças não autorizadas e fraude financeira.

O Spotify não tem qualquer ligação a este golpe. O e-mail foi enviado por cibercriminosos que se fazem passar pela empresa para roubar informações pessoais e financeiras de utilizadores desprevenidos.

Golpes de e-mail em geral

Em conclusão, este e-mail é um golpe de phishing que se faz passar pelo Spotify para roubar credenciais de conta e detalhes de pagamento das vítimas. Os destinatários devem ignorar completamente a mensagem e evitar clicar em quaisquer ligações que ela contenha.

Por vezes, golpes como este também são utilizados para distribuir malware. Mais exemplos de e-mails de golpe semelhantes são Incentive Overview And Payroll Review, Compensation Program e Platform Features And Terms Of Service Updated.

Como é que as campanhas de spam infetam os computadores?

Os cibercriminosos distribuem normalmente malware anexando ficheiros maliciosos a e-mails ou incorporando ligações que conduzem a downloads prejudiciais. Estes ficheiros surgem em muitos formatos, incluindo programas executáveis, ficheiros de arquivo, PDFs, documentos do Microsoft Office e JavaScript. Executá-los ou abri-los pode iniciar uma instalação de malware no dispositivo.

Noutros casos, as ligações em e-mails de spam levam os destinatários a sites que acionam automaticamente downloads de malware ou instruem os visitantes a descarregar e executar manualmente um ficheiro prejudicial. Independentemente do método, é geralmente necessária alguma forma de interação do utilizador - como ativar comandos de macro ou executar um ficheiro descarregado - para que a infeção se concretize.

Como evitar a instalação de malware?

Trate os e-mails inesperados com cautela, especialmente aqueles que instam a uma ação imediata ou contêm anexos e ligações de fontes desconhecidas. Não abra ficheiros nem siga ligações de remetentes que não reconhece.

Descarregue software apenas de sites oficiais e lojas de aplicações legítimas. Evite conteúdos pirateados, geradores de chaves e ferramentas de cracking não oficiais, pois estes frequentemente transportam malware embutido.

Manter o seu sistema operativo e aplicações atualizados reduz o risco de exploração. Utilize um programa antivírus de boa reputação e analise o seu dispositivo regularmente. Se já abriu um anexo suspeito, recomendamos executar uma análise com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente qualquer malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de e-mail "Spotify - Invalid Payment Method":

Subject: Action Required: Update your payment method.

Spotify Action Required
Invalid Payment Method

We have detected that your current payment method is no longer valid. Please update it to avoid any interruption to your Spotify Premium subscription.

Invalid Payment Method — Your credit card or payment method information is no longer up to date. To continue enjoying Spotify Premium, please add a valid payment method.

Your subscription is currently active, but your payment method needs to be updated.

To ensure uninterrupted access to your Spotify Premium service, please update your payment information now. No amount will be charged until you have validated your new payment method.

[Update Payment Method]

If you have any questions, please visit our Help Center.

The Spotify Team
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Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é Spotify - Invalid Payment Method golpe de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

Estas mensagens são enviadas em massa para um grande número de pessoas de uma só vez. Os cibercriminosos reúnem endereços de e-mail através de violações de dados, formulários de inscrição falsos e métodos semelhantes, e depois enviam a mesma mensagem a todos na lista. O e-mail não é dirigido pessoalmente.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Altere a sua palavra-passe do Spotify imediatamente e considere ativar a autenticação de dois fatores na sua conta. Se detalhes do cartão de crédito ou outros dados financeiros também foram submetidos, contacte o seu banco ou emissor do cartão de imediato.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Isto depende do tipo de ficheiro. Os ficheiros executáveis normalmente infetam o sistema assim que são abertos. Documentos como PDFs e ficheiros do Office geralmente requerem passos adicionais, como ativar macros, antes que qualquer malware possa ativar-se.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Não. Ler um e-mail é inofensivo por si só. O seu computador só está em risco se interagir com o conteúdo do e-mail ao clicar numa ligação, abrir um anexo ou realizar outra ação que execute código malicioso.

O Combo Cleaner removerá infeções de malware que estavam presentes num anexo de e-mail?

Sim. O Combo Cleaner foi concebido para detetar e remover uma ampla variedade de ameaças de malware. Executar uma análise completa do sistema é importante, uma vez que algumas ameaças sofisticadas podem não ser detetadas sem um exame minucioso de todo o dispositivo.