Que tipo de golpe é "Wells Fargo - Disputed Payment Reversal"

Que tipo de e-mail é "Wells Fargo - Disputed Payment Reversal"?

Examinámos este e-mail e determinámos que se trata de um golpe de phishing. Faz-se passar pelo Wells Fargo e informa falsamente os destinatários de que um pagamento contestado foi creditado na sua conta. A mensagem conduz a uma página de início de sessão falsa do Wells Fargo concebida para roubar credenciais bancárias. Este e-mail deve ser ignorado e eliminado.

Visão geral do golpe de e-mail "Wells Fargo - Disputed Payment Reversal"

O e-mail afirma que uma transação contestada de $970,16 foi creditada na conta Wells Fargo do destinatário. Incentiva o destinatário a seguir passos para receber um código de verificação único e inclui um botão com a designação "View credited payment".

Clicar nesse botão abre um website fraudulento alojado em butur[.]is. O site imita o portal oficial de banca online da Wells Fargo, apresentando um formulário de início de sessão que solicita um nome de utilizador e uma palavra-passe.

Quaisquer credenciais introduzidas nesse formulário falso vão diretamente para os cibercriminosos que gerem esta campanha. Com acesso à conta Wells Fargo de uma vítima, podem transferir fundos, alterar as configurações da conta e bloquear o acesso do verdadeiro proprietário.

As vítimas que entregam os seus dados de início de sessão também podem enfrentar roubo de identidade, particularmente se registos pessoais ou financeiros estiverem acessíveis através da conta comprometida.

A Wells Fargo não está associada a este golpe de forma alguma. Os cibercriminosos usam o seu nome e marca para dar ao e-mail um ar de legitimidade. Qualquer pessoa que suspeite que a sua conta foi afetada deve contactar a Wells Fargo diretamente através do seu website oficial.

Golpes de e-mail de phishing semelhantes

Em resumo, este é um golpe de phishing que se faz passar pela Wells Fargo para roubar credenciais de banca online. Os destinatários devem eliminar o e-mail sem clicar em quaisquer links. Os e-mails de golpe deste tipo são por vezes também usados para distribuir malware.

Mais exemplos de e-mails de golpe semelhantes são Server POP3 Error Notification, Security Awareness Exercise, e Update And Synchronize Your Mailbox.

Como é que as campanhas de spam infetam os computadores?

Os agentes de ameaças usam frequentemente e-mail para entregar malware anexando ficheiros maliciosos. Estes podem assumir muitas formas, incluindo ficheiros executáveis, documentos PDF, ficheiros do Microsoft Office contendo comandos de macro maliciosos, arquivos como ZIP ou RAR e ficheiros JavaScript.

Os e-mails de spam também podem conter links que levam a websites perigosos. Visitar estes sites pode desencadear transferências automáticas ou convencer os utilizadores a executar programas prejudiciais manualmente. Na maioria dos casos, é necessária alguma forma de interação do utilizador antes de o malware conseguir instalar-se.

Como evitar a instalação de malware?

Seja cauteloso com e-mails inesperados, especialmente aqueles de remetentes que não reconhece. Não abra anexos nem clique em links a menos que tenha a certeza de que são legítimos. Qualquer mensagem que crie urgência ou que lhe peça para iniciar sessão através de um link fornecido merece um escrutínio adicional.

Transfira apenas software de websites oficiais e fontes verificadas. Programas piratas, geradores de chaves e cracks de software carregam frequentemente malware. Manter o seu sistema operativo e todas as aplicações instaladas atualizados também ajuda a fechar falhas de segurança conhecidas.

Use software antivírus de boa reputação e mantenha-o atualizado. Não permita que websites desconhecidos enviem notificações do navegador. Se já abriu um anexo suspeito, recomendamos executar uma análise com o Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de e-mail "Wells Fargo - Disputed Payment Reversal":

Subject: A disputed payment has been credited to your Wells Fargo account.

Wells Fargo
Disputed payment Reversal

To review your disputed $970.16 transaction, follow the instructions below to receive a one-time verification code.
[View credited payment]

Thank you for choosing Wells Fargo.

Um website falso da Wells Fargo usado neste golpe:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é Wells Fargo - Disputed Payment Reversal golpe de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

Estas mensagens são enviadas em grandes lotes em vez de a indivíduos específicos. Os cibercriminosos recolhem endereços de e-mail através de violações de dados, websites comprometidos e métodos semelhantes. Os destinatários são normalmente escolhidos aleatoriamente, não visados pessoalmente.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Se introduziu o seu nome de utilizador e palavra-passe da Wells Fargo na página falsa, altere essa palavra-passe imediatamente e contacte o suporte ao cliente oficial da Wells Fargo. Se também divulgou dados de cartão de pagamento ou outras informações sensíveis, notifique o seu banco e as autoridades relevantes sem demora.

Transferi e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Depende do tipo de ficheiro. Os ficheiros executáveis podem comprometer um dispositivo quase imediatamente após serem abertos. Os formatos de documento, como ficheiros Word ou PDF, normalmente requerem interação adicional, como ativar comandos de macro, antes de qualquer infeção começar.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Não. Simplesmente ler ou pré-visualizar um e-mail é inofensivo por si só. Uma infeção só pode começar se clicar ativamente num link, abrir um anexo ou de outra forma interagir com conteúdo prejudicial dentro da mensagem.

O Combo Cleaner remove infeções de malware que estavam presentes num anexo de e-mail?

Sim. O Combo Cleaner consegue detetar e remover uma vasta gama de infeções de malware conhecidas. Executar uma análise completa do sistema é essencial, uma vez que ameaças mais sofisticadas podem estar escondidas mais profundamente no sistema e requerem uma análise minuciosa para serem identificadas e eliminadas.