O que é o golpe de e-mail "IMAP Sync Failure"

Que tipo de e-mail é o "IMAP Sync Failure"?

Examinámos este e-mail e concluímos que se trata de um golpe de phishing. A mensagem está disfarçada de alerta automático de diagnóstico do servidor de correio, alegando que a conta de e-mail do destinatário encontrou uma falha de sincronização IMAP. O seu objetivo é enganar os destinatários para que introduzam as suas credenciais de e-mail num website fraudulento. Este e-mail deve ser eliminado sem que se atue com base nele.

O golpe de e-mail "IMAP Sync Failure" em detalhe

O e-mail apresenta-se como um "Relatório de Diagnóstico do Sistema" gerado automaticamente por um daemon de correio. Alega que o servidor de correio do destinatário encontrou um erro de autenticação ao encaminhar mensagens recebidas, fazendo com que a fila de mensagens fosse suspensa. Como resultado, alegadamente quatro mensagens estão pendentes de entrega.

Para resolver o problema, o e-mail incentiva o destinatário a clicar num botão com a etiqueta "Re-Authenticate Session". Este botão não se liga a nenhum servidor de correio real. Em vez disso, conduz a uma página de início de sessão de webmail falsa, criada exclusivamente para capturar credenciais de conta.

A página ligada imita um ecrã de início de sessão do cPanel Webmail. Preenche previamente o endereço de e-mail da vítima no formulário - um detalhe retirado da própria ligação - e pede apenas a palavra-passe. Este campo pré-preenchido é uma tática deliberada de criação de confiança concebida para fazer a página parecer legítima.

Qualquer palavra-passe introduzida neste formulário vai diretamente para os golpistas. Com acesso à conta de e-mail de alguém, os cibercriminosos podem ler correspondência privada, redefinir palavras-passe noutros serviços e utilizar a caixa de entrada comprometida para enviar mensagens fraudulentas aos contactos da vítima.

As contas de e-mail são alvos especialmente valiosos. Como são frequentemente utilizadas para recuperação de palavras-passe em bancos, plataformas de redes sociais e outros serviços, obter acesso a uma pode abrir a porta a muitas outras contas.

É importante notar que a cPanel, L.L.C. não tem qualquer ligação com este golpe. Os cibercriminosos estão simplesmente a copiar a aparência da sua interface de webmail para fazer a sua página fraudulenta parecer credível.

Golpes de e-mail em geral

Este é um e-mail de phishing disfarçado de um alerta de rotina do sistema de correio. Foi concebido para roubar credenciais de webmail, direcionando os destinatários para uma página de início de sessão falsa e convincente. Quem o receber deve eliminá-lo sem clicar em nada e evitar fornecer quaisquer detalhes de conta.

Vale também a pena notar que algumas campanhas deste tipo são utilizadas para distribuir malware em vez de recolher credenciais - o formato de e-mail enganoso é comum em muitos tipos de ataques.

Mais exemplos de e-mails de golpe semelhantes são Contract Document To Review And Sign, Email Validation Required e Mailbox Usage Alert.

Como é que as campanhas de spam infetam os computadores?

Os e-mails de spam são um veículo comum para a distribuição de malware. Os agentes de ameaça podem incluir ficheiros maliciosos como anexos - estes podem ser programas executáveis, arquivos, documentos Office, PDFs, ficheiros de script e formatos semelhantes.

Abrir estes ficheiros, ou tomar medidas como ativar comandos de macro maliciosos num documento, pode desencadear uma infeção por malware. Algumas campanhas incluem também ligações para sites que forçam automaticamente descargas ou enganam os utilizadores para instalarem software prejudicial manualmente.

Como evitar a instalação de malware?

Trate os e-mails inesperados com cautela, especialmente aqueles que alegam que um problema urgente requer ação imediata. Não clique em botões ou ligações em e-mails de remetentes desconhecidos e evite abrir anexos que não estava à espera.

Descarregue software apenas a partir de sites oficiais e fontes verificadas. Evite aplicações piratas, ferramentas de ativação não oficiais e geradores de chaves - todos são fontes comuns de malware oculto.

Mantenha o seu sistema operativo e todo o software instalado atualizados. Utilize uma aplicação antivírus de confiança e realize análises regularmente. Se já abriu um anexo suspeito, analise o seu dispositivo com Combo Cleaner Antivirus para Windows para detetar e remover quaisquer ameaças.

Texto apresentado no e-mail "IMAP Sync Failure":

Subject: [********] : Please Confirm To Continue.

********
System Diagnostic Report
Action Required: IMAP Sync Failure

The mail server for ******** encounter ed an authentication error while attempting to route incoming messages
Ticket ID: #ERR-992-8A
Status: Queue Suspended
Messages: 4 pending delivery

To prevent permanent message bounce-backs to the original senders, please re-authenticate your webmail session to clear the synchronization error.
[Re-Authenticate Session]

This diagnostic report was generated automatically by the mail daemon for ********.
Reference code: TX-8891-B. Do not reply to this address.

Uma página de início de sessão falsa do cPanel Webmail utilizada neste golpe:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

Ao descarregar qualquer software listado no nosso website, concorda com a nossa Política de Privacidade e Termos de Uso. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por RCS LT, a empresa-mãe de PCRisk.

Menu rápido:

• O que é IMAP Sync Failure golpe de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

Estas mensagens não são dirigidas pessoalmente. Os golpistas distribuem-nas em massa a grandes grupos de destinatários, utilizando endereços recolhidos através de violações de dados, sites falsos e métodos semelhantes.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Altere imediatamente a palavra-passe do seu e-mail e atualize as palavras-passe de quaisquer outras contas onde utilize as mesmas credenciais. Se também divulgou detalhes bancários ou de identificação, contacte o seu banco ou as autoridades competentes sem demora.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Os ficheiros executáveis normalmente lançam malware no momento em que são abertos. Outros tipos de ficheiros, como documentos ou arquivos, requerem frequentemente interação do utilizador - como ativar macros ou executar um instalador extraído - antes que algo prejudicial seja ativado.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Não. Simplesmente ler ou visualizar um e-mail não representa um risco. As infeções só ocorrem quando um utilizador interage ativamente com conteúdo malicioso, como abrir um anexo ou seguir uma ligação prejudicial.

O Combo Cleaner irá remover infeções de malware que estavam presentes num anexo de e-mail?

O Combo Cleaner pode detetar e remover a maioria das ameaças de malware conhecidas. Dito isto, infeções particularmente sofisticadas podem não ser detetadas de imediato. Executar uma análise completa do sistema dá à ferramenta a melhor hipótese de identificar e eliminar tudo o que estiver presente.