Vírus Facebook

Guia de remoção do vírus Facebook

O que é Facebook?

Facebook Virus é um nome genérico para todos os vírus relacionados à rede social Facebook. A lista de malware relacionada ao Facebook é um pouco longa. Estes vírus são tipicamente proliferados através do Facebook messenger - os criminosos sequestram as contas de utilizador aleatórias e proliferaram vírus através de mensagens privadas. Observe que o comportamento desses vírus não é idêntico.

Como mencionado acima, o malware extenso é distribuído através da rede social do Facebook. Embora o comportamento é diferente, a maioria deste malware tem pelo menos uma coisa em comum: normalmente grava dados sensíveis (keystrokes, logins/palavras-passe, etc.) Também indicamos que estes vírus são normalmente se proliferaram usando contas de utilizador aleatórias. Os criminosos virtuais concebem scripts maliciosos para roubar contas no Facebook e enviar vários links para todos os contatos. Na maioria dos casos, esses links aparecem legítimos, já que os criminosos também inserem texto e emojis para tornar as mensagens mais críveis e amigáveis. Na verdade, depois de clicar nesses links, os amigos dos utilizadores muitas vezes visitam sites fraudulentos ou executam outros scripts que infectam os seus computadores e navegadores da web. Em alguns casos, os utilizadores são redirecionados para sites fraudulentos que oferecem "ofertas fantásticas", no entanto, os criminosos empregam estes sites apenas para extorquir dinheiro de utilizadores desavisados e/ou roubar informações confidenciais. Além disso, alguns vírus do Facebook são distribuídos usando mensagens nas paredes do Facebook. As contas de Facebook sequestradas postam mensagens fraudulentas na sua (ou dos amigos) cronogramas, no entanto, como com mensagens privadas, estes posts também contêm links para sites fraudulentos. O resultado é idêntico.

Um exemplo mais velho, popular de um Facebook virus é "Ryanair Scam". Primeiramente lançado em 2016, o modelo de esquema é simples: os utilizadores recebem uma mensagem informando que a companhia aérea Ryanair está a comemorar o seu aniversário de 35 anos e, portanto, os utilizadores supostamente podem ganhar bilhetes para dois voos gratuitos. Esta empresa foi fundada em 1994 e, assim, na altura do lançamento do "Raynair Scam", a companhia aérea tinha 32 anos de idade. O post contém um cartão de embarque falso com o logótipo da Ryanair e redireciona para uma variedade de outros sites fraudulentos que incentivam os utilizadores a preencher formulários que exigem detalhes pessoais. Os utilizadores desavisados são muitas vezes enganados e realmente fornecem essas informações, colocando a sua privacidade em risco - os criminosos virtuais podem facilmente desviar dados pessoais (por exemplo, informações bancárias, etc.) com a intenção de gerar rendimento.

Outro Facebook virus popular chama-se "Ray Ban Scam". Os criminosos proliferam mensagens privadas com links maliciosos que promovem sites duvidosos que supostamente vendem óculos Ray Ban, preços muito baixos, no entanto, depois de submeter o pagamento, os utilizadores não recebem nada em troca e perdem o seu dinheiro. Na maioria dos casos, os utilizadores infectados com este vírus tem um tipo de 'keygen' (que reúne várias palavras-passe e envia-as para servidores dos criminosos virtuais) instalado nos seus computadores. Este malware também emprega contas sequestradas para promover estes sites (por exemplo, cria eventos, grupos de chat, mensagens lida na cronologia e tags de amigos das vítimas, etc.) No caso de tal infecção, alteram imediatamente as suas palavras-passe de conta e cancelam todos os enviados/transações de pagamentos.

O mais recente Vírus de Facebook foi primeiramente reparado na Coreia do Sul (e, provavelmente, mais sofisticado) é projetado para infectar computadores com malware mineração de cripto moedas chamado Digmine. O malware, no entanto, é agora considerado um problema mundial. Os criminosos virtuais distribuem Digmine através de mensagens privadas. Só objetiva os utilizadores usando o navegador Google Chrome ou aplicações Messenger de ambiente de trabalho (os utilizadores com dispositivos móveis não podem ser infectados). Os criminosos sequestram as contas de utilizador e enviam uma mensagem para todos os contatos. A mensagem contém um ficheiro "video_ [random_digits]. zip" (por exemplo, "video_5833.zip"). Outros utilizadores são normalmente enganados em acreditar que é um ficheiro compactado, no entanto, é um ficheiro executável fraudulento que, uma vez aberto, liga-se ao comando dos desenvolvedores e o servidor de controlo (C&C) e começa a cadeia de infecção, essencialmente, transferindo um número de ficheiros (anexos fraudulentos do Google Chrome e minerador Digmine). O programa então instala furtivamente as extensões maliciosas e executa ou re-executa Google Chrome (note que só funciona se o utilizador mantém o recurso de "Stay Logged In"). Além disso, o script define as configurações de execução automática para Digminer, para que ser executado automaticamente a cada reinício do sistema. A extensão é usada para distribuir continuamente o ficheiro fraudulento. Além disso, Digmine abusa dos recursos do sistema para minar cripto moedas Monero. Todas essas ações são realizadas sem o consentimento dos utilizadores. Além disso, a mineração consome muitos recursos do sistema, reduzindo os tempos de resposta ao ponto onde o sistema torna-se impossível de usar, enquanto outros aplicativos falhar ou não carregar mesmo. Se o seu computador foi infectado com este malware, reinicie imediatamente o navegador Google Chrome (extensões fraudulentas normalmente impedem que os utilizadores removam plug-ins instalados e, por isso, redefinir é a melhor opção) e verificam o seu sistema com um pacote antivírus legítimo. Também recomendamos que leia o artigo, o vírus mineração de cripto moedas.

Como é que vírus Facebook se infiltrou no meu computador?

Tal como mencionado acima, os vírus Facebook muitas vezes são distribuídos através de mensagens privadas ou posts de Facebook fraudulentas. Geralmente contêm links para sites fraudulentos ou scripts (armazenados em vários servidores). Muitos utilizadores clicam em links, especialmente quando são enviados ou postados por amigos próximos. Clicar em links, promovidos pelo vírus Facebook expõe os sistemas ao risco de várias infecções e privacidade dos utilizadores de compromissos.

Como evitar a instalação de malware?

Para evitar esta situação, seja muito cauteloso ao abrir páginas promovidas no Facebook. Se um amigo envia uma mensagem privada ou envia um link suspeito na sua parede Facebook, é fortemente aconselhável a confirmação da exigência se o link for legítimo. A mensagem do seu amigo para garantir que apenas visita sites legítimos - se o amigo não responder, não clique em qualquer link promovido. Observe que essas mensagens normalmente incluem um texto pessoal ou imagens (por exemplo, a sua foto do perfil). Por exemplo, pode dizer "Olá *user name*, és mesmo tu?" juntamente com um link para um site desconhecido. Os criminosos incluem este tipo de texto para que as mensagens de spam pareçam legítimo. Também é aconselhável usar dicas de segurança de conta dadas pelo suporte do Facebook. Mantenha as suas aplicações instaladas actualizadas e use um pacote de anti-virus/anti-spyware legítimo. A chave para a segurança do computador é ter cuidado.

Lista de exemplos de outros vírus do Facebook:

"Parabéns! Fraude Your profile has been selected by Facebook";
Virus "Your page will be unpublished";
Fraude do Facebook "Following Me";
Virus Facebook "hahaha";
Virus Facebook Automatic Wall Post;
Virus Facebook Change Color;
Virus Facebook Child Porn;
Fraude Facebook French Tech Support;
Virus Facebook Friend Request;
Virus Facebook Message;
Fraude Facebook Money;
Virus Facebook Stalker;
Virus Facebook Suspension;
Virus Facebook Video;
Virus Faceliker;
Virus Invitation Facebook;
Fraude Jayden K. Smith;

Screenshots de mensagens fraudulentas promovendo vários vírus ou fraudes do Facebook:

Como remover malware manualmente?

A maioria das infeções por trojans pode ser removida com uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner. O procedimento manual completo abaixo destina-se aos casos em que a remoção automática falhou, em que pretende confirmar que uma análise detetou tudo ou em que a ameaça tem vários pontos de persistência.

Ferramentas de que vai precisar

Combo Cleaner Antivirus Avaliação gratuita de 7 dias

Verificador principal recomendado. Certificado VB100. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrado

Integrado no Windows. Arranca num ambiente limpo para detetar rootkits.

Process Explorer Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Melhor do que o Gestor de Tarefas - mostra os caminhos completos e as assinaturas.

Autoruns Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Lista todos os locais onde o malware pode persistir no seu sistema.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

O verificador a pedido oficial da Microsoft. Assinaturas sempre atualizadas - expira a cada 10 dias.

Fase 1~ 5 min

Contenção - limitar os danos

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1

Desligar da rede

30 segNão requer ferramentas

Desligue o cabo Ethernet e desative o Wi-Fi. Se estiver a utilizar um portátil, a tecla do modo de avião é a forma mais rápida.

Porque é que isto é importante

Muitos trojans exfiltram dados - palavras-passe guardadas no navegador, sessões bancárias, capturas de ecrã - e aceitam comandos remotos. Cortar a rede trava ambas as atividades de imediato. Mantenha a rede desligada até à fase 4.

2

Arrancar no Modo de Segurança com Rede

3 min

O Modo de Segurança carrega um conjunto mínimo de controladores e impede a execução automática da maioria do malware. A opção “com Rede” permite-lhe descarregar ferramentas - volte a ativar o Wi-Fi apenas depois de ter arrancado neste modo.

Windows 11

Abra Definições → Sistema → Recuperação. Clique em Reiniciar agora junto a Arranque avançado.

O computador reinicia no menu “Escolher uma opção”. Clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Após o segundo reinício, prima 5 ou F5.

Windows 10

Clique no logótipo do Windows, mantenha premida a tecla Shift, clique no ícone Ligar/Desligar e escolha Reiniciar. No ecrã Escolher uma opção, clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Prima F5.

Windows 8

Aceda ao ecrã Iniciar, escreva Avançadas e selecione Definições → Opções de arranque avançadas → Reiniciar agora → Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar → F5.

Nota: o Windows 8 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2023 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Windows 7

Clique em Iniciar → Encerrar → Reiniciar → OK. Durante o arranque do sistema, prima repetidamente F8 até aparecer o menu Opções de Arranque Avançadas do Windows e, em seguida, escolha Modo de Segurança com Rede.

Nota: o Windows 7 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2020 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Fase 2~ 15 min

Identificação - descobrir o que está escondido

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3

Inspecionar os processos em execução com o Process Explorer

Ferramenta: Process Explorer5 min

Descarregue o Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Execute-o como administrador. Clique em Options → Verify Image Signatures e em View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por “Verified Signer”. Qualquer elemento sem assinatura executado a partir de %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% é suspeito. Clique com o botão direito do rato → Properties para ver o caminho completo da imagem. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para pesquisar nomes de processos desconhecidos.

Porque não usar apenas o Gestor de Tarefas

O Gestor de Tarefas oculta os caminhos completos dos ficheiros, não mostra as assinaturas digitais e agrupa os processos de formas que facilitam a passagem despercebida do malware. O Process Explorer é a mesma ferramenta que os engenheiros da Microsoft utilizam.

4

Mapear todos os pontos de persistência com o Autoruns

Ferramenta: Autoruns 14.x10 min

Descarregue o Autoruns. Clique com o botão direito do rato em Autoruns.exe e escolha Executar como administrador - sem privilégios elevados, o Autoruns não consegue inspecionar as ramificações de registo protegidas.

No menu, abra Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations e, em seguida, clique em Refresh.

Os trojans modernos não se limitam ao arranque. Percorra estes separadores e procure entradas sem assinatura ou desconhecidas:

• Logon - as clássicas chaves Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - esconderijo frequente, especialmente tarefas com ações PowerShell, MSHTA ou rundll32
• Services - serviços sem assinatura em pastas que não pertencem à Microsoft
• WMI - as subscrições de eventos são um mecanismo de persistência furtivo (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso do valor “Debugger” das Image File Execution Options
• AppInit - DLL carregadas em todos os processos com interface gráfica
• Browser plug-ins - extras sem assinatura em todos os navegadores instalados

Dica profissional

Clique com o botão direito do rato em qualquer entrada suspeita → “Jump to Image” para ver o ficheiro real. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para abrir o VirusTotal com o hash do ficheiro. Não elimine nada ainda - limite-se a anotar os caminhos dos ficheiros e os nomes das entradas. Vamos removê-los depois das análises.

5

Verificar o ficheiro hosts e as definições de DNS

3 minIntegrado no Windows

Os trojans redirecionam frequentemente domínios de bancos, de antivírus e de atualizações para servidores controlados pelo atacante, editando o ficheiro hosts ou as definições de DNS.

Ficheiro hosts: abra o Bloco de Notas como administrador e abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. As entradas legítimas estão comentadas com #. Qualquer mapeamento IP-domínio não comentado é suspeito - especialmente redirecionamentos para microsoft.com, windowsupdate ou o seu banco.

Definições de DNS: abra a Linha de Comandos como administrador e execute ipconfig /all. Confirme que os seus servidores DNS apontam para o seu fornecedor de Internet, o seu router ou um resolvedor público conhecido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Em seguida, abra Definições → Rede e Internet → [o seu adaptador] → Atribuição de servidor DNS e verifique se as definições de DNS e de DNS sobre HTTPS (DoH) não foram sequestradas.

Porque é que isto é importante

Um PC limpo com o DNS sequestrado continua a ser um PC comprometido. Vai pensar que está em chase.com e estará no clone do atacante.

Fase 3~ 60-90 min

Remoção - três análises, uma limpeza

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Nenhum antivírus deteta tudo sozinho. A ordem abaixo é intencional: primeiro a análise offline (deteta rootkits antes de o Windows carregar por completo), depois os verificadores a pedido no sistema em execução e, por fim, a limpeza manual de tudo o que lhes tiver escapado.

6

Executar o Microsoft Defender Offline

Ferramenta: integrada no Windows15 min

Reinicie no Windows normal. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Opções de análise. Selecione Microsoft Defender Antivírus (análise offline) e clique em Analisar agora. O computador reinicia num ambiente reduzido e faz a análise antes de o sistema operativo completo carregar.

Porque é que isto vem primeiro

Os rootkits e os bootkits escondem-se de qualquer verificador executado na mesma sessão do Windows já infetada. Uma análise offline antes do arranque vê o disco antes de o malware se conseguir esconder.

Antivírus recomendado

Combo Cleaner

Certificado VB100. Inclui anti-trojan, análise do registo e da persistência e anti-spyware numa única passagem. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Descarregar Combo Cleaner

7

Executar uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner

Ferramenta: Combo Cleaner20-40 min

Instale o Combo Cleaner e execute uma análise completa do sistema (não a análise rápida). Deixe-a terminar por completo, reveja as ameaças detetadas e aplique as ações recomendadas. O Combo Cleaner coloca em quarentena os trojans conhecidos e a respetiva persistência no registo.

8

Executar o Microsoft Safety Scanner como análise de segunda opinião

Ferramenta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descarregue o Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), a ferramenta a pedido gratuita da Microsoft. O binário expira a cada 10 dias, o que significa que cada transferência tem as assinaturas mais recentes. Execute uma análise completa depois do Combo Cleaner para detetar tudo o que um único motor possa não ter detetado.

Porquê uma segunda análise

Diferentes motores de análise detetam ameaças diferentes. Executar uma análise adicional da Microsoft depois do Combo Cleaner é, de longe, o passo de verificação mais subutilizado na remoção de malware.

9

Remover manualmente tudo o que ainda estiver listado no Autoruns

Ferramenta: Autoruns10 min

Volte a abrir o Autoruns. Tudo o que assinalou no passo 4 e que ainda está presente não foi detetado pelas análises automáticas. Para cada entrada suspeita restante: clique com o botão direito do rato → Delete no Autoruns (isto remove o registo de persistência) e, em seguida, navegue até ao caminho do ficheiro e elimine o ficheiro propriamente dito. Esvazie a Reciclagem.

Importante

Alguns ficheiros de malware reaparecem depois de eliminados porque outro elemento do sistema os volta a criar. Se eliminar um ficheiro e ele regressar em poucos minutos, existe um ponto de persistência restante que o Autoruns não mostrou - normalmente um serviço ou uma tarefa agendada executada como SYSTEM. Volte a executar as análises dos passos 6-8 ou avance para uma instalação limpa (consulte o final do guia).

Fase 4~ 15 min

Recuperação - restaurar os navegadores e a segurança

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10

Repor os navegadores e limpar as permissões de notificação

5 min

Os trojans e o adware sequestram frequentemente os navegadores - alteram o motor de busca predefinido, instalam extensões fraudulentas ou concedem a si próprios permissões de notificação para continuarem a mostrar janelas pop-up fraudulentas mesmo depois de o malware ter desaparecido.

• Chrome: visite chrome://settings/reset e clique em “Repor as predefinições originais das definições”. Depois, visite chrome://settings/content/notifications e remova todos os sites desconhecidos.
• Edge: visite edge://settings/reset. Depois, verifique edge://settings/content/notifications.
• Firefox: abra about:support e clique em Restaurar o Firefox (no Firefox, a opção chama-se “Restaurar” e não “Repor”). Depois, verifique Definições → Privacidade e Segurança → Permissões → Notificações.

Reveja as extensões instaladas em cada navegador e remova tudo o que não reconheça, especialmente extensões que não tenham sido instaladas por si.

11

Reativar o Defender e a Proteção contra adulteração e atualizar tudo

10 min

Muitos trojans desativam o software de segurança. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Gerir definições e confirme que a Proteção em tempo real, a Proteção disponibilizada na cloud e a Proteção contra adulteração estão todas ativadas. A Proteção contra adulteração impede que o malware desative o Defender silenciosamente.

Em seguida, execute o Windows Update (Definições → Windows Update → Procurar atualizações) e atualize os seus navegadores e aplicações. O vetor de infeção que permitiu a entrada do trojan envolve normalmente software desatualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 dias

Verificação e proteção

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12

Alterar as palavras-passe a partir de um dispositivo limpo

20 min⚠ Crítico

Se o trojan era um info-stealer (o Lumma, o RedLine, o Vidar e outros semelhantes são extremamente comuns), parta do princípio de que todas as palavras-passe guardadas no navegador estão comprometidas. Altere-as a partir de outro dispositivo comprovadamente limpo - o seu telemóvel serve, desde que não esteja infetado.

Ordem recomendada:

1. E-mail principal primeiro - é o centro de recuperação de todas as outras contas
2. Contas bancárias e financeiras
3. Palavra-passe mestra do gestor de palavras-passe (se utilizar um)
4. Redes sociais, compras e restantes contas

Sempre que possível, ative a autenticação multifator resistente a phishing (chaves de acesso / chaves de segurança físicas FIDO2 / aplicações de autenticação) - a MFA baseada em SMS pode ser contornada por atacantes sofisticados.

13

Confirmar a limpeza e monitorizar durante 7 dias

5 min + 1 semana de monitorização

Volte a ligar-se à rede e execute uma última análise completa com o Combo Cleaner. Abra o Gestor de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e mude para o separador Aplicações de arranque - confirme que nada de suspeito reapareceu.

Nos próximos 7 dias, esteja atento ao regresso dos sintomas: utilização elevada e inesperada da CPU, regresso de processos desconhecidos, redirecionamentos do navegador ou janelas pop-up. Se algo regressar, falhou um ponto de persistência e o procedimento tem de ser repetido - ou pode existir um comprometimento mais profundo que exija uma instalação limpa.

Quando optar por uma instalação limpa do Windows

A remoção manual nem sempre é a resposta certa. Reinstalar o Windows de raiz é a única forma de ter 100% de certeza quando:

• O malware reaparece após cada tentativa de remoção
• Foi detetado um bootkit ou um rootkit UEFI (esta classe de ameaça situa-se abaixo do sistema operativo e sobrevive a uma reinstalação normal do Windows)
• Foi executado com privilégios de administrador um trojan de roubo de credenciais confirmado (Lumma, RedLine, Vidar) - o sistema tem provavelmente várias cargas maliciosas desconhecidas
• O PC é utilizado para serviços bancários online, e-mail profissional ou qualquer outra atividade em que não seja aceitável a mínima dúvida

Uma instalação limpa é um processo de 30-60 minutos: reinstalação do Windows 11 através de Definições → Sistema → Recuperação → Repor este PC → Remover tudo → Transferência na cloud. Faça primeiro uma cópia de segurança dos documentos num armazenamento externo, analise essa cópia de segurança com o Combo Cleaner antes de a restaurar e reinstale as aplicações de raiz - nunca as restaure a partir de uma cópia de segurança do sistema infetado.

Importante: A remoção manual exige conhecimentos informáticos avançados. Se não tiver confiança para distinguir ficheiros de sistema de ficheiros maliciosos, execute uma análise automática com o Combo Cleaner e o Windows Defender e fique por aí - esse caminho deteta a grande maioria dos trojans dirigidos a utilizadores domésticos, sem o risco de danificar o Windows ao eliminar o ficheiro errado.