Fraude Call Microsoft Support

Instruções de remoção de Call Microsoft Support

O que é Call Microsoft Support?

Semelhante CRITICAL ALERT FROM MICROSOFT, Windows Firewall Warning Alert, Error 268D3-XC00037, e muitos outros, "Call Microsoft Support" é um falso erro exibido por um site malicioso que os usuários muitas vezes visitam inadvertidamente - são redirecionados por programas potencialmente indesejados (PPIs). Na maioria dos casos, os PPIs infiltram-se nos sistemas sem a permissão dos utilizadores. Além de causar redirecionamentos, os PPIs exibem publicidade intrusiva, reúnem informações e às vezes executam recursos processos indesejados no fundo.

O erro "Call Microsoft Support" indica que o sistema está infectado com malware de alto risco chamado ZEUS e, por esse motivo, as informações confidenciais (logons e palavras-passe bancárias, informações, etc.) estão em risco. O malware deve ser eliminado imediatamente, e, portanto, os utilizadores são encorajados a contactar o suporte técnico através de um número de telefone ("+1-888-969-0708") fornecido. Depois de fornecer o código de erro, os utilizadores supostamente receberão ajuda para remover o malware e resolver todas as questões. Esteja ciente, no entanto, que "Call Microsoft Support" é falso e não tem nada a ver com a Microsoft. De facto, os criminosos afirmam ser técnicos certificados e tentam enganar os utilizadores a pagar por suporte que não é necessário. Todas as reclamações relativas à infecção são falsas. Além disso, essas pessoas muitas vezes exigem acesso remoto ao PC do chamador. Fazem isso para instalar malware e alterar as configurações do sistema. Alegam que detectam “questões adicionais” e oferecem ajuda para uma taxa extra. Por estas razões, aconselhamos-lhe a ignorar "Call Microsoft Support" e nunca ligue para o número de telefone. Este erro pode simplesmente ser removido ao fechar o navegador web (de preferência através do Gestor de Tarefas) ou reiniciando o sistema. Note, contudo, que depois de re-executar os navegadores da web, nnão deve restaurar a sessão anterior, caso contrário vai visitar o site fraudulento novamente.

Potencialmente os programas indesejados exibem anúncios intrusivos através de várias ferramentas que permitem a colocação de conteúdo gráfico de terceiros e qualquer site. Como resultado, pop-ups, cupões, banners e outros anúncios exibidos ocultam o conteúdo subjacente, diminuem a experiência de navegação de Internet. Os anúncios malvertising redirecionam para sites maliciosos ou executam scripts que descarregam e instalam malware. Mesmo um clique acidental pode resultar numa infecção de adware ou malware de alto risco. Uma outra importante contrapartida é o rastreio da informação. A pesquisa demonstra que os PPIs reúnem pressionamentos de teclas, consultas de pesquisa, páginas visualizadas, URLs visitados, geo-locais, endereços IP e outros dados similares que possam conter detalhes confidenciais. Além disso, os PPIs partilham os dados recolhidos com terceiros (potencialmente, criminosos virtuais) para gerar rendimentos. Por isso, a presença de apps de rastreio de informação podem eventualmente conduzir a questões de privacidade ou mesmo ao roubo sério de identidade. Alguns PPIs também são conhecidos por minar cripto moedas ou executar outros processos desnecessários em segundo plano sem o consentimento dos utilizadores. Este comportamento muitas vezes resulta numa redução significativa no desempenho geral do sistema. Para obter mais informações sobre aplicações de mineração de cripto moedas fraudulentas, clique aqui.

Resumo da Ameaça:

Nome	"Call Microsoft Support" (vírus)
Tipo de Ameaça	Adware, Anúncios indesejados ou vírus pop-up
Sintomas	Ver anúncios não originários dos sites a partir dos quais está a navegar. Anúncios pop-up intrusivos. Diminuição da velocidade de navegação na Internet.
Métodos de distribuição	Anúncios pop-up enganosos, instaladores de software gratuito (agregação), instaladores de flash player falsos.
Danos	Diminuição do desempenho do computador, rastreio do navegador - problemas de privacidade, possíveis infecções adicionais por malware.
Remoção	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

Como mencionado acima, "Call Microsoft Support" é praticamente idêntico a um número de outros erros falsos. Todos co “Call Microsoft Support” alegam que o sistema é corrupto/danificado (por exemplo, infectados, faltando ficheiros, etc, no entanto, estas alegações são meramente uma tentativas de extorquir dinheiro dos utilizadores desatentos. Os programas potencialmente indesejados também partilham muitas semelhanças. Ao oferecer características úteis, os PPIs muitas vezes enganam os utilizadores à instalação. De facto, estes programas são apenas concebidos para gerar rendimento para os desenvolvedores. Em vez de fornecer qualquer um dos recursos prometidos, constituem uma ameaça directa à sua privacidade e segurança de navegação na Internet.

Como é que os programas potencialmente indesejados foram instalados no meu computador?

Embora alguns PPIs têm sites de descarregamento oficial, a maioria infiltra-se em sistemas sem o consentimento dos utilizadores. Os desenvolvedores proliferam PPIs empregando publicidade intrusiva, juntamente com um método de marketing fraudulento, chamado de "agregação" (instalação sólida de PPIs juntamente com aplicações de software). Os desenvolvedores ocultam os programas "agregadas" dentro das várias secções (por exemplo, as opções de "Personalizadas/Avançadas") dos processos de descarregamento/instalação. Muitos utilizadores apressam e saltam esses procedimentos e passos. Além disso, clicam em vários links dúbios/anúncios sem compreender as possíveis consequências. Ao fazer isto, expõem os seus sistemas ao risco de infecções adicionais.

Como evitar a instalação de aplicações potencialmente indesejadas?

O pobre conhecimento dessas ameaças e apressar os passos são as principais razões para infecções computador. A chave para a segurança é ter cuidado. Assim, preste atenção ao descarregar/instalar o software e navegar na Internet em geral. Os anúncios intrusivos são projetados para parecer legítimo. Uma vez clicados, no entanto, redirecionam para sites dúbios (por exemplo, namoro, pornografia, jogo, etc.) Se experienciar tais anúncios, elimine imediatamente todas as aplicações suspeitas e plug-ins de navegador. Selecione configurações de "Personalizadas/Avançadas" e analisar cuidadosamente cada janela dos diálogos de descarregamento/instalação. Não permita a inclusão de programas adicionais e rejeite todas as ofertas para os intalar/descarregar. Usar um pacote anti-spyware/anti-vírus legítimo também é essencial.

Texto apresentado no erro pop-up "Call Microsoft Support":

Não reinicie o computador
Windows Detected ZEUS Virus, The Infection detected, indicam alguns recentes descarregamentos no computador que por sua vez criam problemas no computador. Call Microsoft support +1-888-969-0708 e partilhe este código B2957E ao agente para reparar isto.

Uma ligação suspeita estava a tentar aceder os seus logins, detalhes bancários & rastreio da sua atividade de Internet.

 

Os Serviços de Firewall e de Centro de segurança estão desativados, o código de erro 0x8007042c

 

A Sua Ligação TCP Foi Bloqueada pela Sua Firewall. A Sua Conta Pode Ser Suspensa Até Que Faça Algo.

A aparência do pop-up "Call Microsoft Support" (GIF):

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:

• O que é Call Microsoft Support?
• PASO 1. Desinstale as aplicações usando o Painel de Controlo.
• PASO 2. Remova o adware do Internet Explorer.
• PASO 3. Remova as extensões fraudulentas do Google Chrome.
• PASO 4. Remova os plug-ins potencialmente indesejados do Mozilla Firefox.
• PASO 5. Remova as extensões fraudulentas do Safari.
• PASO 6. Remova os plug-ins fraudulentos do Microsoft Edge.

Remoção de programas potencialmente indesejados:

Utilizadores Windows 10:

Clique com o botão direito do rato no canto inferior esquerdo do ecrã, seleccione Painel de Controlo no Menu de Acesso Rápido. Na janela aberta, escolha Desinstalar um Programa.

Utilizadores Windows 7:

Clique Início ("Logo Windows" no canto inferior esquerdo do seu ambiente de trabalho), escolha o Painel de Controlo. Localize Programas e clique em Desinstalar um programa.

Utilizadores macOS (OSX):

Clique Finder, na janela aberta selecione Aplicações. Arraste a app da pasta das Aplicações para a Reciclagem (localizado em Dock), e depois clique com o botão direito no botão da Reciclagem e selecione Esvaziar Reciclagem.

Na janela de desinstalação de programas: procure por aplicações suspeitas/recentemente instaladas, selecione estas entradas e clique "Desinstalar" ou "Remover".

Após desinstalar o programa potencialmente indesejado, faça uma verificação do seu computador por qualquer componente restante indesejado ou infecções por malware possível. Para fazer a verificação do seu computador, use o software recomendado da remoção do malware.

Remova as extensões fraudulentas dos navegadores de Internet:

O vídeo demonstra como remover os add-ons do navegador potencialmente indesejados:

Remova os add-ons fraudulentos do Internet Explorer:

Clique no ícone "ferramenta" das opções do Internet Explorer (no canto direito superior do Internet Explorer), selecione "Gerir Add-ons". Procure todas as extensões suspeitas recentemente instaladas no navegador, selecione estas entradas e clique "Remover".

Método opcional:

Se continuar a ter problemas com a remoção do "call microsoft support" (vírus), pode repor as suas definições padrão do Internet Explorer.

Utilizadores Windows XP: Clique em Iniciar, clique em Executar, na janela aberta, digite inetcpl.cpl. Na janela aberta clique no separador Avançado, e depois clique em Repor.

Utilizadores Windows Vista e Windows 7: Clique no logo do Windows, na caixa de pesquisa iniciar, escreva inetcpl. cpl e clique em entrar. Na janela aberta clique no separador Avançado e depois clique em Repor.

Utilizadores Windows 8: Abra o Internet Explorer e clique no ícone da ferramenta. Selecione Opções da Internet.

Na janela aberta, selecione o separador Avançado.

Clique no botão Repor.

Confirme que pretende redefinir as configurações do Internet Explorer para padrão clicando no botão Repor.

Remova as extensões fraudulentas do Google Chrome:

Clique no ícone de opções do Google Chrome (no canto superior direito do Google Chrome), selecione "Mais ferramentas" e clique em "Extensões". Localize todos os add-ons de navegador suspeitos, recentemente instalados, selecione estas entradas e clique no ícone da reciclagem.

Método opcional:

Se continuar a ter problemas com a remoção do "call microsoft support" (vírus), reinicie as configurações do navegador do Google Chrome. Clique no Chrome menu icon (no canto superior direito do Google Chrome) e selecione Settings. Faça scroll para o fundo do ecrã. Clique em Advanced… link.

Depois de descer para a parte de baixo do ecrã, clique no botão Reset (Restore settings to their original defaults).

Na janela aberta, confirme que deseja redefinir as configurações do Google Chrome para o padrão, clicando no botão Reset.

Remova os plugins fraudulentos do Mozilla Firefox:

Clique no ícone do menu do Firefox (no canto superior direito da janela principal), selecione "Add-ons". Clique em "Extensões", na janela aberta, remova todos os plug-ins de navegador suspeitos recentemente instalados.

Método opcional:

Os utilizadores de computador que estão a ter problemas com a remoção dos "call microsoft support" (vírus), podem repor as suas definições do Mozilla Firefox. Abra o Mozilla Firefox, no canto superior direito da janela principal clique no menu Firefox , na caixa do menu suspenso escolha Menu de Ajuda Aberto e selecione o menu de ajuda firefox .

Selecione Informação de Soluções de Problemas.

Na janela aberta, clique no botão Repor Firefox.

Nas janelas abertas confirme que quer restaurar as suas configurações do Mozilla Firefox para padrão, clicando no botão Repor.

Remova extensões fraudulentas do Safari:

Certifique-se de que o seu navegador Safari está ativo, clique no menu Safari, e selecione Preferências….

Na janela aberta clique em Extensões, localize qualquer extensão suspeita instalada, selecione-a e clique Desinstalar.

Método opcional:

Certifique-se de que o seu navegador Safari está ativo e clique no menu Safari. Do menu suspenso, selecione Limpar Histórico e Dados dos Sites.

Na janela aberta selecione histórico todo e clique no botão Limpar Histórico.

Remova as extensões maliciosas do Microsoft Edge:

Clique no ícone do menu Edge   (chromium) (no canto superior direito do Microsoft Edge), selecione "Extensões". Localize todos os add-ons suspeitos de instalar recentemente e clique em "Remover" abaixo dos nomes.

Método opcional:

Se continuar a ter problemas com a remoção do "call microsoft support" (vírus), redefina as configurações do navegador Microsoft Edge. Clique no ícone do menu Edge  (chromium) (no canto superior direito do Microsoft Edge) e selecione Configurações.

No menu de configurações aberto, selecione Redefinir configurações.

Selecione Restaurar configurações para os seus valores padrão. Na janela aberta, confirme que deseja redefinir as configurações do Microsoft Edge para o padrão, clicando no botão Redefinir.

• Se isso não ajudou, siga estas instruções alternativas, explicando como redefinir o navegador Microsoft Edge.

Resumo:

Mais comumente, o adware ou aplicações potencialmente indesejadas infiltram-se nos navegadores de Internet do utilizadores através de descarregamentos de software gratuito. Note que a fonte mais segura para fazer o descarregamento do software gratuito é que é o website dos desenvolvedores. Para evitar a instalação deste adware, deve prestar muita atenção ao descarregar e instalar o software gratuito. Ao instalar o programa gratuito já descarregue escolha as opções de instalação personalizada ou avançada - esta etapa irá revelar todos as aplicações potencialmente indesejadas que estão a ser instaladas juntamente com o seu programa gratuito escolhido.

Ajuda na remoção:
Se estiver a experienciar problemas ao tentar remover "call microsoft support" (vírus) a partir do seu computador, por favor, peça ajuda no nosso fórum de remoção de malware.

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Se tiver informações adicionais sobre "call microsoft support" (vírus) ou a sua remoção por favor, partilhe o seu conhecimento na secção de comentários abaixo.

Fonte: https://www.pcrisk.com/removal-guides/12258-call-microsoft-support-scam

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