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POP-UP da Fraude Google Customer Reward Program

Também Conhecido Como: Vírus "Google Customer Reward Program"
Tipo: Adware
Nível de Estragos: Médio

Instruções de remoção de Google Customer Reward Program

O que é Google Customer Reward Program?

O "Google Customer Reward Program" é uma falsa mensagem pop-up informando que o visitante tem sorte e tem a oportunidade de ganhar um grande prémio. É exibido por uma variedade de sites fraudulentos que os utilizadores visitam inadvertidamente - são redirecionados por anúncios intrusivos (exibidos por outros sites desonestos) ou por programas potencialmente indesejados (PPIs). Os resultados de pesquisa demonstram que a grande maioria dos PPIs infiltra-se no sistema sem o consentimento do utilizador. Além dos redirecionamentos, os PPIs exibem anúncios intrusivos e recolhem dados confidenciais.

Screenshot da pesquisa que o utilizador deve concluir para reivindicar o "prémio":

Fraude Google Customer Reward Program

A mensagem basicamente afirma que o utilizador é "o visitante sortudo de hoje" e tem a oportunidade de ganhar um vale-presente de $1.000, iPhone X ou outros prémios úteis. Contudo, para receber esta chave, os utilizadores devem terminar um inquérito. No entanto, esteja ciente de que tudo isso é uma mera fraude. Os criminosos virtuais geram rendimento enganando utilizadores crédulos para completar pesquisas aleatórias e não dar nada em troca. Imediatamente após concluir a pesquisa "Google Customer Reward Program", os utilizadores são redirecionados para outro website fraudulento que contém outra pesquisa. Portanto, se acabou de visitar a mensagem "Google Customer Reward Program" exibindo o site, feche-a imediatamente. No entanto os sites fraudulentos empregam scripts que impedem os utilizadores de fechar separadores/janelas de navegação. Nestes casos, os utilizadores devem fechar o navegador através do Gestor de Tarefas ou simplesmente reinicie o sistema. Depois de executar novamente o navegador, os utilizadores não devem restaurar a sessão anterior; caso contrário, também acabarão por visitar os sites fraudulentos.

É provável que programas potencialmente indesejados forneçam cupões, banners, pop-ups e outros anúncios similares. Para alcançar isto, os desenvolvedores empregam uma camada virtual - uma ferramenta que permite colocar conteúdo de gráfico terceiros. Por esse motivo, os anúncios exibidos geralmente superam o conteúdo dos websites visitados, diminuindo significativamente a atividade de navegação na Internet. O que é mais frustrante é que esses anúncios podem redirecionar para sites maliciosos, bem como executar scripts que descarregam e instalam malwares. Por isso, mesmo um único clique pode conduzir a infecções de computador de alto risco. Além disso, é provável que programas potencialmente indesejados coletem informações sobre a atividade de navegação na web do utilizador. Os dados recolhidos (endereços IP, URLs de websites visitados, páginas visualizadas, perguntas de pesquisa, etc) e outros dados similares. O que é mais importante é que os desenvolvedores partilham-nos com terceiros (potencialmente, criminosos virtuais). Essas pessoas geram rendimento usando indevidamente informações privadas. Por isso, o rastreio de informação pode eventualmente conduzir a questões de privacidade ou mesmo roubo de identidade. Estas são as principais razões pelas quais os programas potencialmente indesejados devem ser eliminados o mais rápido possível.

Resumo da Ameaça:
NomeVírus "Google Customer Reward Program"
Tipo de AmeaçaAdware, Anúncios indesejados ou vírus pop-up
SintomasVer anúncios não originários dos sites a partir dos quais está a navegar. Anúncios pop-up intrusivos. Diminuição da velocidade de navegação na Internet.
Métodos de distribuiçãoAnúncios pop-up enganosos, instaladores de software gratuito (agregação), instaladores de flash player falsos.
DanosDiminuição do desempenho do computador, rastreio do navegador - problemas de privacidade, possíveis infecções adicionais por malware.
Remoção

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Existem centenas de mensagens enganosas semelhantes ao "Google Customer Reward Program". A lista de exemplos inclui: Your Computer Has Been Locked To Prevent DamageWindows Product Key ExpiredYou Are Our Winner Today!, , e muitos outros. No entanto, vale a pena mencionar que a grande maioria afirma que o sistema está infectado, faltando ficheiros ou danificado de outras formas semelhantes e, em vez de entregar pesquisas, essas mensagens incentivam os utilizadores a chamar falso suporte técnico (serviços pagos) ou descarregar falsos pacotes de vírus/anti-spyware (compras na aplicação). Os programas potencialmente indesejados são todos muito semelhantes. Ao oferecer uma série de "recursos úteis", os PPIs tentam dar a impressão de software legítimo e útil. Em vez de fornecer qualquer valor real para utilizadores comuns, causam redirecionamentos indesejados e recolhem informações confidenciais.

Como é que os programas potencialmente indesejados foram instalados no meu computador?

Alguns PPIs têm sites de descarregamento oficiais. No entanto, devido à falta de conhecimento e comportamento imprudente dos utilizadores, os PPIs geralmente infiltram-se no sistema sem permissão. Os resultados de pesquisa demonstram que os desenvolvedores proliferam os PPIs usando publicidade intrusiva e métodos de "agregação" (instalação secreta de PPIs junto com o software comum). O que os desenvolvedores fazem é ocultar aplicações agregadas dentro das configurações "Personalizadas/Avançadas" dos processos de descarregamento/instalação. O problema é que os utilizadores apressam descuidadamente os processos e saltam quase todas as etapas. Além disso, os utilizadores geralmente clicam em vários anúncios sem pensar em possíveis consequências. Esse descuido muitas vezes leva à instalação inadvertida de PPIs - os utilizadores expõem os seus sistemas ao risco de várias infecções e comprometem a sua privacidade.

Como evitar a instalação de aplicações potencialmente indesejadas?

De forma a impedir os PPIs de se infiltrarem no sistema, os utilizadores devem estar muito atentos ao descarregar/instalar o software e navegar na Internet. Certifique-se sempre de analisar cuidadosamente cada janela de diálogos de descarregamento/instalação. Além disso, exclua todos os programas adicionalmente incluídos e rejeite todas as oferta de descarregamento e instalação. Recomendados fortemente que descarregue as apps desejadas a partir de fontes oficiais apenas, usando links de descarregamento direto. Os descarregadores/instaladores são rentabilizados usando o método "agregação" e, portanto, essas ferramentas não devem ser usadas. Também é importante observar que os anúncios intrusivos são projetados para parecer completamente adequados. No entanto, os anúncios revelam-se redirecionando para jogo, namoro adulto e outros sites não fidedignos. Em tais casos de redirecionamentos, os utilizadores devem eliminar imediatamente todas as aplicações questionáveis. Se o seu computador já estiver infectado por PPIs, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente esse ransomware.

Texto apresentado na fraude "Google Customer Reward Program":

Google Customer reward program
Parabéns!
Gostaríamos de agradecer pelo longo uso de serviços do Google!
Todas as segundas-feira, aleatoriamente, selecionamos vários utilizadores para fazer uma pequena pesquisa. Em troca, oferecemos a a oportunidade de receber um presente valioso dos nossos patrocinadores. Esta pesquisa permite-nos entender melhor os utilizadores e melhorar nossos produtos. Não vai demorar mais de 30 segundos do seu tempo.
Pode ganhar o novo Samsung Galaxy S9, Movie Card Streaming ou iPad Pro. Tudo o que precisa fazer para receber um presente é responder às 8 perguntas a seguir.
Lembre-se: 10 utilizadores selecionados aleatoriamente receberão este convite. O número de presentes é limitado.
Tem 4 minutos para responder às seguintes perguntas antes de darmos o seu presente para outro utilizador feliz. Boa sorte!

Screenshot do pop-up exibido antes da pesquisa:

Pop-up Google Customer Reward Program

Screenshot do site de pesquisa (para o qual os utilizadores são redirecionados depois de concluir o inquérito "Google Customer Reward Program"):

Google Customer Reward Program a redirecionar os  utilizadores para outro site fraudulento

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:

Remoção de programas potencialmente indesejados:

Utilizadores Windows 10:

Acedendo a Programas e Funcionalidades (desinstalar) no Windows 10

Clique com o botão direito do rato no canto inferior esquerdo do ecrã, seleccione Painel de Controlo no Menu de Acesso Rápido. Na janela aberta, escolha Desinstalar um Programa.

Utilizadores Windows 7:

Acedendo

Clique Início ("Logo Windows" no canto inferior esquerdo do seu ambiente de trabalho), escolha o Painel de Controlo. Localize Programas e clique em Desinstalar um programa.

Utilizadores macOS (OSX):

Desinstalar um programa OSX (Mac)

Clique Finder, na janela aberta selecione Aplicações. Arraste a app da pasta das Aplicações para a Reciclagem (localizado em Dock), e depois clique com o botão direito no botão da Reciclagem e selecione Esvaziar Reciclagem.

desinstalar o adware Google Customer Reward Program via Painel de Controlo

Na janela de desinstalação de programas, procure por aplicações suspeitas/recentemente instaladas, selecione estas entradas e clique "Desinstalar" ou "Remover".

Após desinstalar os programas potencialmente indesejados faça uma verificação de seu computador por qualquer componente restante indesejado ou infecções por malware possível. Para fazer a verificação do seu computador, use o software recomendado da remoção do malware.

Remova as extensões dos navegadores de Internet:

O vídeo demonstra como remover os add-ons potencialmente indesejados do navegador:

Internet Explorer logoRemova os add-ons fraudulentos do Internet Explorer:

Removendo as extensões fraudulentas do Internet Explorer passo 1

Clique no ícone "ferramenta" das opções do Internet Explorer Internet Explorer options icon  (no canto direito superior do Internet Explorer), seleccione "Gerir Add-ons". Procure todas as extensões suspeitas recentemente instaladas no navegador, selecione estas entradas e clique "Remover".

Removendo as extensões fraudulentas do Internet Explorer passo 2

Método opcional:

Se continuar a ter problemas com a remoção do vírus "google customer reward program", pode repor as suas definições padrão do Internet Explorer.

Utilizadores Windows XP: Clique em Iniciar, clique em Executar, na janela aberta, digite inetcpl.cpl. Na janela aberta clique no separador Avançado, e depois clique em Repor.

Redefinindo as configurações do Internet Explorer como padrão no Windows XP

Utilizadores Windows Vista e Windows 7: Clique no logo do Windows, na caixa de pesquisa iniciar, escreva inetcpl. cpl e clique em entrar. Na janela aberta clique no separador Avançado e depois clique em Repor.

Redefinindo as configurações do Internet Explorer como padrão no Windows 7

Utilizadores Windows 8: Abra o Internet Explorer e clique no ícone da ferramenta. Selecione Opções da Internet.

Redefinindo as configurações do Internet Explorer como padrão no Windows 8 - acedendo

Na janela aberta, selecione o separador Avançado.

Redefinindo as configurações do Internet Explorer como padrão no Windows 8 - separador opções de Internet avançadas

Clique no botão Repor.

Redefinir as configurações do Internet Explorer para padrão no Windows 8 - clique no botão Repor no separado de opções de Internet avançadas

Confirme que pretende redefinir as configurações do Internet Explorer para padrão clicando no botão Repor.

Redefinindo as configurações do confirme Internet Explorer para padrão no Window 8 - confirmar a reposição das configurações para padrão clicando no botão

Google Chrome logoRemova as extensões fraudulentas do Google Chrome:

Removendo as extensões fraudulentas do Google Chrome passo 1

Clique no ícone das opções do Google Chrome Google Chrome menu icon  (no canto direito superior do Google Chrome), seleccione "Ferramentas" e clique em "Extensões". Procure por todos os add-ons de navegador suspeitos recentemente instalados e remova-os.

Removendo as extensões fraudulentas do Google Chrome passo 2

Método opcional:

Se continuar a ter problemas com a remoção do vírus "google customer reward program", reinicie as configurações do navegador do Google Chrome. Clique no Chrome menu icon Google Chrome menu icon (no canto superior direito do Google Chrome) e selecione Settings. Faça scroll para o fundo do ecrã. Clique em Advanced… link.

Configuração de redefinição das definições Google Chrome passo 1

Depois de descer para a parte de baixo do ecrã, clique no botão Reset (Restore settings to their original defaults).

Configuração de redefinição das definições Google Chrome passo 2

Na janela aberta, confirme que deseja redefinir as configurações do Google Chrome para o padrão, clicando no botão Reset.

Configuração de redefinição das definições Google Chrome passo 3

Mozilla Firefox logoRemova os plugins fraudulentos do Mozilla Firefox:

Removendo as extensões fraudulentas do Mozilla Firefox passo 1

Clique no ícone do menu do Firefox firefox menu icon (no canto superior direito da janela principal), selecione "Add-ons". Clique em "Extensões", na janela aberta, remova todos os plug-ins de navegador suspeitos recentemente instalados.

Removendo as extensões fraudulentas do Mozilla Firefox passo 2

Método opcional:

Os utilizadores de computador que estão a ter problemas com a remoção dos vírus "google customer reward program", podem repor as suas definições do Mozilla Firefox. Abra o Mozilla Firefox, no canto superior direito da janela principal clique no menu Firefox firefox menu, na caixa do menu suspenso escolha Menu de Ajuda Aberto e selecione o menu de ajuda firefox firefox help menu.

Reconfigurando as configurações do Mozilla Firefox para padrão - acedendo

Selecione Informação de Soluções de Problemas.

Reconfigurando as configurações do Mozilla Firefox para padrão - acedendo

Na janela aberta, clique no botão Repor Firefox.

Reconfigurando as configurações do Mozilla Firefox para padrão - clicando em

Nas janelas abertas confirme que quer restaurar as suas configurações do Mozilla Firefox para padrão, clicando no botão Repor.

Reconfigurando as configurações do Mozilla Firefox para padrão - clicando em

safari browser logoRemova extensões fraudulentas do Safari:

Remova adware do Safari - 1

Certifique-se de que o seu navegador Safari está ativo, clique no menu Safari, e selecione Preferências….

Remova adware do Safari - 2

Na janela aberta clique em Extensões, localize qualquer extensão suspeita instalada, selecione-a e clique Desinstalar.

Método opcional:

Certifique-se de que o seu navegador Safari está ativo e clique no menu Safari. Do menu suspenso, selecione Limpar Histórico e Dados dos Sites.

Remova adware do Safari - 3

Na janela aberta selecione histórico todo e clique no botão Limpar Histórico.

Remova adware do Safari - 4

Logotipo Microsoft Edge ( Chromium )Remova as extensões maliciosas do Microsoft Edge:

Removendo o adware do Microsoft Edge passo 1

Clique no ícone do menu Edge Ícone do menu Microsoft Edge (chromium)  (chromium) (no canto superior direito do Microsoft Edge), selecione "Extensões". Localize todos os add-ons suspeitos de instalar recentemente e clique em "Remover" abaixo dos nomes.

Removendo o adware do Microsoft Edge passo 2

Método opcional:

Se continuar a ter problemas com a remoção do vírus "google customer reward program", redefina as configurações do navegador Microsoft Edge. Clique no ícone do menu Edge Ícone do menu Microsoft Edge (chromium) (chromium) (no canto superior direito do Microsoft Edge) e selecione Configurações.

Redefinição do Microsoft Edge (Chromium) passo 1

No menu de configurações aberto, selecione Redefinir configurações.

Redefinição do Microsoft Edge (Chromium) passo 2

Selecione Restaurar configurações para os seus valores padrão. Na janela aberta, confirme que deseja redefinir as configurações do Microsoft Edge para o padrão, clicando no botão Redefinir.

Redefinição do Microsoft Edge (Chromium) passo 3

  • Se isso não ajudou, siga estas instruções alternativas, explicando como redefinir o navegador Microsoft Edge.

Resumo:

rejeição da instalação do adware durante o descarregamento de software gratuito exemploMais comumente, o adware ou aplicações potencialmente indesejadas infiltram-se nos navegadores de Internet do utilizadores através de descarregamentos de software gratuito. Note que a fonte mais segura para fazer o descarregamento do software gratuito é que é o website dos desenvolvedores. Para evitar a instalação deste adware, deve prestar muita atenção ao descarregar e instalar o software gratuito. Ao instalar o programa gratuito já descarregue escolha as opções de instalação personalizada ou avançada - esta etapa irá revelar todos as aplicações potencialmente indesejadas que estão a ser instaladas juntamente com o seu programa gratuito escolhido.

Ajuda na remoção:
Se estiver a experienciar problemas ao tentar remover vírus "google customer reward program" a partir do seu computador, por favor, peça ajuda no nosso fórum de remoção de malware.

Deixe um comentário:
Se tiver informações adicionais sobre vírus "google customer reward program" ou a sua remoção por favor, partilhe o seu conhecimento na secção de comentários abaixo.

Fonte: https://www.pcrisk.com/removal-guides/13230-google-customer-reward-program-pop-up-scam

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Sobre o autor:

Tomas Meskauskas

Sou um apaixonado por segurança e tecnologia de computadores. Tenho experiência de mais de 10 anos a trabalhar em diversas empresas relacionadas à resolução de problemas técnicas e segurança na Internet. Tenho trabalhado como autor e editor para PCrisk desde 2010. Siga-me no Twitter e no LinkedIn para manter-se informado sobre as mais recentes ameaças à segurança on-line. Saiba mais sobre o autor.

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