Como evitar ser enganado por criminosos que abusam do software TeamViewer?

Também Conhecido Como: pop-up da fraude TeamViewer
Distribuição: Baixo
Nível de Estragos: Médio

Como evitar problemas causados pela fraude TeamViewer?

O que é a fraude TeamViewer?

TeamViewer é um software legítimo usado para ligar computadores remotos, fornecer suporte remoto, transferir ficheiros entre diferentes computadores e assim por diante. No entanto, existem criminosos que usam este software para fins malévolos. A fim de enganar as pessoas para instalar, os criminososTeamViewer, muitas vezes usam vários sites de fraude. Um dos exemplos é uma página de fraude de suporte técnico, alegando que o computador do visitante pode estar em risco. Muitas vezes as pessoas não visitam sites desse tipo propositadamente, são abertas por aplicações potencialmente indesejadas (APIs) instaladas em navegadores ou sistemas operacionais.

Fraude TeamViewer

 Nesse caso, os criminosos tentam convencer as pessoas a instalar o TeamViewer por meio de uma página de fraude de suporte técnico, disfarçada como uma página oficial de suporte da Microsoft. No entanto, a empresa Microsoft real não tem nada a ver com essa página de fraude. De acordo com este site, o sistema detectou alguma atividade incomum que pode danificar um computador e pode ser usada para rastrear atividades financeiras. Os visitantes são encorajados a relatar esse problema chamando o número "+(888)756-6301" ou/e para permitir que o "suporte técnico" se ligue a um computador através de TeamViewer. De uma forma ou de outra, os criminosos usam páginas desse tipo para enganar as pessoas para descarregar e instalar alguns softwares de proteção de computadores (pacotes) que custam entre $200 e $1.000 ou para pagar pelos seus serviços de suporte remoto. É muito provável que usem o TeamViewer (ou a página de fraude de suporte técnico) para enganar as pessoas e instalar outros softwares indesejados. Note que, ao permitir que os criminosos se liguem remotamente ao computador de um utilizador podem infectar os seus computadores com alguns malwares como o ransomware. De qualquer forma, é altamente recomendável não confiar em sites desse tipo e, mais importante, não permitir que os criminosos se liguem a um computador através de um software como TeamViewer. As fraudes projetadas para induzir pessoas a instalar o TeamViewer podem ser relatados clicando neste link.

Muitas vezes, as páginas fraudulentas são abertas por APIs instaladas. As aplicações desse tipo abrem páginas obscuras, exibem anúncios e reúnem vários dados. Quando instalados, geralmente exibem anúncios (como cupões, banners, pesquisas, pop-ups e assim por diante) que, se clicados, abrem sites não confiáveis ou fazem descarregamentos e/ou instalações indesejadas. Registam detalhes como endereços IP, endereços de páginas abertas, consultas de pesquisa inseridas, geolocalizações e assim por diante. As pessoas que desenvolvem aplicações desse tipo geralmente partilham todos os dados reunidos com terceiros que fazem uso incorreto dos mesmos para gerar rendimento. Às vezes, essas partes são vários criminosos cibernéticos.

Resumo da Ameaça:
Nome pop-up da fraude TeamViewer
Tipo de Ameaça Phishing, Fraude, Engenharia Social, Fraude
Reclamação Falsa De acordo com esta fraude, foi detetada alguma atividade incomum que pode ser evitada contatando os criminosos
Número de telefone da fraude de suporte +(888) 756-6301
Software Distribuído TeamViever e possivelmente outro software indesejado.
Domínio relacionado nestoreritrea[.]icu
Nomes de Detecção (nestoreritrea[.]icu) BitDefender (Malware), CyRadar (Malicious), Fortinet (Phishing), Kaspersky (Malware), Lista Completa de Deteções (VirusTotal)
A servir o endereço IP (nestoreritrea[.]icu) 216.119.148.9
Sintomas Mensagens de erro falsas, avisos de sistema falsos, erros de pop-up, verificação do computador fraudulento.
Métodos de distribuição Sites comprometidos, anúncios pop-up on-line fraudulentos, aplicações potencialmente indesejadas.
Informação Adicional TeamViewer é um software legítimo que os golpistas usam para enganar as pessoas, instalando software indesejado e pagando dinheiro por isso.
Danos Perda de informações confidenciais privadas, perda monetária, roubo de identidade, possíveis infecções por malware.
Remoção

Para eliminar pop-up da fraude TeamViewer, os nossos pesquisadores de malware recomendam que verifique o seu computador com Spyhunter.
▼ Descarregar Spyhunter
O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para remover malware, precisa de comprar a versão completa de Spyhunter.

O que a maioria das fraudes deste tipo têm em comum é que os criminosos usam-nos para enganar as pessoas e instalá-las. É importante não confiar nessas fraudes e nunca ligar para os números fornecidos (ou instalar o software oferecido). Exemplos de fraudes semelhantes são "ERROR # MS-0x8024402C", "HARDDISK_ROOTKIT_TROJAN_HIJACK.EXE" and "Windows Antivirus - Critical Alert". As APIs que abrem páginas desse tipo geralmente são anunciados como aplicações regulares e inofensivas. No entanto, as pessoas que as instalam normalmente são forçadas a ver anúncios indesejados e a visitar sites não confiáveis. Além disso, os desenvolvedores usam essas aplicações para recolher várias informações sobre os seus hábitos de navegação.

Como é que as aplicações potencialmente indesejadas foram instaladas no meu computador?

As aplicações potencialmente indesejadas geralmente são descarregues e instaladas através  de anúncios intrusivos (enganosos) ou quando desenvolvedores de software usam um método de marketing chamado "agregação". Eles usam esse método como uma maneira de enganar as pessoas para que baixem e instalem APIs juntamente com outros softwares, ocultando-as em "Personalizadas", "Avançadas" e outras configurações/opções semelhantes às suas configurações. Regra geral, as informações sobre as aplicações incluídas adicionalmente não estão a ser divulgadas corretamente. No entanto, as APIs não podem ser descarregues e/ou instaladas sem que as pessoas dêem permissão para isso. Normalmente, fazem isso sem querer quando deixam todas as configurações mencionadas desmarcadas e inalteradas.

Como evitar a instalação de aplicações potencialmente indesejadas?

Descarregue todo o software de fontes oficiais/fidedignas. Não recomendamos o uso de ferramentas como clientes torrent (como eMule e outras torrents), redes peer to peer, sites não oficiais (questionáveis), descarregadores de terceiros (e instaladores) ou outros canais similares. Se uma configuração de descarregamento ou instalação contiver configurações como "Personalizadas", "Avançadas", deverão ser verificadas. Por outras palavras, não é recomendado concluir qualquer configuração sem rejeitar ofertas para descarregar ou instalar software indesejado. Além disso, anúncios exibidos em sites não confiáveis, como jogos, pornografia, encontros para adultos e outros sites semelhantes redirecionam para outras páginas não confiáveis (ou levam a descarregamentos, instalações ou descarregamentos indesejados). Se um navegador abrir sites duvidosos ou exibir anúncios intrusivos, remova todas as extensões, plug-ins ou complementos indesejados que estejam instalados. O mesmo deve ser aplicado a programas indesejados instalados no sistema operacional (computador). Se o seu computador já está infectado com APIs, recomendamos executar uma verificação com Spyhunter e eliminá-las automaticamente.

Remoção imediata automática de pop-up da fraude TeamViewer: A remoção manual de ameaças pode ser um processo demorado e complicado que requer conhecimentos avançados de informática. Spyhunter é uma ferramenta profissional de remoção automática de malware que é recomendada para se livrar de pop-up da fraude TeamViewer. Descarregue ao clicar no botão abaixo:
▼ DESCARREGAR Spyhunter O verificador gratuito faz uma verificação se o seu computador estiver infetado. Para remover o malware, é necessário comprar a versão completa de Spyhunter. Ao descarregar qualquer software listado no nosso website, concorda com a nossa Política de Privacidade e Termos de Uso.

Menu rápido:

Remoção de aplicações potencialmente indesejadas:

Utilizadores Windows 7:

Acedendo

Clique Início ("Logo Windows" no canto inferior esquerdo do seu ambiente de trabalho), escolha o Painel de Controlo. Localize Programas e clique em Desinstalar um programa.

Utilizadores Windows XP:

Acedendo

Clique em Início, escolha Definições e clique em Painel de Controlo. Localize e clique Adicionar ou remover programas.

Utilizadores Windows 10, Windows 8:

Acedendo a Programas e Funcionalidades (desinstalar) no Windows 10

Clique com o botão direito do rato no canto inferior esquerdo do ecrã, seleccione Painel de Controlo no Menu de Acesso Rápido. Na janela aberta, escolha Desinstalar um Programa.

Utilizadores Mac OSX:

Desinstalar um programa OSX (Mac)

Clique Finder, na janela aberta selecione Aplicações. Arraste a app da pasta das Aplicações para a Reciclagem (localizado em Dock), e depois clique com o botão direito no botão da Reciclagem e selecione Esvaziar Reciclagem.

Desinstalar APIs via Painel de Controlo

Na janela de desinstalação de programas, procure por qualquer aplicação suspeita/instalada recentemente, selecione essas entradas e clique em "Desinstalar" ou "Remover".

Após desinstalar a aplicação potencialmente indesejada, verifique o seu computador por qualquer componente restante indesejado ou infecções por malware possível. Para analisar o seu computador, use recomendado software de remoção de malware.

Remova as extensões não autorizadas dos navegadores da Internet:

O vídeo demonstra como remover complementos de navegador potencialmente indesejados:

Internet Explorer logoRemova complementos maliciosos do Internet Explorer:

Removendo extensões fraudulentas do Internet Explorer passo 1

Clique no ícone de opções de Internet Explorer Internet Explorer options icon (no canto superior direito do Internet Explorer), selecione "Gerir Complementos". Procure por extensões de navegador suspeitas recentemente instaladas, selecione essas entradas e clique em "Remover".

Removendo extensões fraudulentas do Internet Explorer passo 2

Método opcional:

Se continuar a ter problemas com a remoção do pop-up da fraude teamviewer, pode repor as suas definições padrão do Internet Explorer.

Utilizadores Windows XP: Clique em Iniciar, clique em Executar, na janela aberta, digite inetcpl.cpl. Na janela aberta clique no separador Avançado, e depois clique em Repor.

Redefinindo as configurações do Internet Explorer como padrão no Windows XP

Utilizadores Windows Vista e Windows 7: Clique no logo do Windows, na caixa de pesquisa iniciar, escreva inetcpl. cpl e clique em entrar. Na janela aberta clique no separador Avançado e depois clique em Repor.

Redefinindo as configurações do Internet Explorer como padrão no Windows 7

Utilizadores Windows 8: Abra o Internet Explorer e clique no ícone da ferramenta. Selecione Opções da Internet.

Redefinindo as configurações do Internet Explorer como padrão no Windows 8 - acedendo

Na janela aberta, selecione o separador Avançado.

Redefinindo as configurações do Internet Explorer como padrão no Windows 8 - separador opções de Internet avançadas

Clique no botão Repor.

Redefinir as configurações do Internet Explorer para padrão no Windows 8 - clique no botão Repor no separado de opções de Internet avançadas

Confirme que pretende redefinir as configurações do Internet Explorer para padrão clicando no botão Repor.

Redefinindo as configurações do confirme Internet Explorer para padrão no Window 8 - confirmar a reposição das configurações para padrão clicando no botão

Google Chrome logoRemova as extensões maliciosas do Google Chrome:

Removendo as extensões fraudulentas do Google Chrome passo 1

Clique no ícone do menu do  Google Chrome Google Chrome menu icon (no canto superior direito do Google Chrome), selecione "Mais Ferramentas" e clique em "Extensões". Localize todos os complementos de navegador suspeitos recentemente instalados e remova-os.

Removendo as extensões fraudulentas do Google Chrome passo 2

Método opcional:

Se continuar a ter problemas com a remoção do pop-up da fraude teamviewer, reinicie as configurações do navegador do Google Chrome. Clique no Chrome menu icon Google Chrome menu icon (no canto superior direito do Google Chrome) e selecione Settings. Faça scroll para o fundo do ecrã. Clique em Advanced… link.

Configuração de redefinição das definições Google Chrome passo 1

Depois de descer para a parte de baixo do ecrã, clique no botão Reset (Restore settings to their original defaults).

Configuração de redefinição das definições Google Chrome passo 2

Na janela aberta, confirme que deseja redefinir as configurações do Google Chrome para o padrão, clicando no botão Reset.

Configuração de redefinição das definições Google Chrome passo 3

Mozilla Firefox logoRemova os plugins maliciosos do Mozilla Firefox:

Removendo as extensões fraudulentas do Mozilla Firefox passo 1

Clique no ícone do menu Firefox firefox menu icon  (no canto superior direito da janela principal), selecione "Complementos". Clique em "Extensões", na janela aberta remova todos os plug-ins de navegador recentemente instalados suspeitos.

Removendo as extensões fraudulentas do Mozilla Firefox passo 2

Método opcional:

Os utilizadores de computador que estão a ter problemas com a remoção dos pop-up da fraude teamviewer, podem repor as suas definições do Mozilla Firefox. Abra o Mozilla Firefox, no canto superior direito da janela principal clique no menu Firefox firefox menu, na caixa do menu suspenso escolha Menu de Ajuda Aberto e selecione o menu de ajuda firefox firefox help menu.

Reconfigurando as configurações do Mozilla Firefox para padrão - acedendo

Selecione Informação de Soluções de Problemas.

Reconfigurando as configurações do Mozilla Firefox para padrão - acedendo

Na janela aberta, clique no botão Repor Firefox.

Reconfigurando as configurações do Mozilla Firefox para padrão - clicando em

Nas janelas abertas confirme que quer restaurar as suas configurações do Mozilla Firefox para padrão, clicando no botão Repor.

Reconfigurando as configurações do Mozilla Firefox para padrão - clicando em

safari browser logoRemova extensões fraudulentas do Safari:

Remova adware do Safari - 1

Certifique-se de que o seu navegador Safari está ativo, clique no menu Safari, e selecione Preferências….

Remova adware do Safari - 2

Na janela aberta clique em Extensões, localize qualquer extensão suspeita instalada, selecione-a e clique Desinstalar.

Método opcional:

Certifique-se de que o seu navegador Safari está ativo e clique no menu Safari. Do menu suspenso, selecione Limpar Histórico e Dados dos Sites.

Remova adware do Safari - 3

Na janela aberta selecione histórico todo e clique no botão Limpar Histórico.

Remova adware do Safari - 4

Microsoft Edge logoRemova os add-ons fraudulentos de Microsoft Edge:

Removendo os sequestradores de navegador do Microsoft Edge passo 1

Clique no ícone de três pontos horizontais edge more icon (no canto superior direito do Microsoft Edge), seleccione "Extensões". Procure todas as extensões suspeitas recentemente instaladas no navegador, clique com o botão direito do rato nessas entradas e clique "Remover".

Removendo os sequestradores de navegador do Microsoft Edge passo 2

Método opcional:

Clique no ícone de três pontos horizontal edge more icon (no canto direito superior do Microsoft Edge), seleccione "Configurações".

Redefinir as configurações do Microsoft Edge passo 1

No separador aberto clique no botão "Escolha o que limpar".

Redefinir as configurações do Microsoft Edge passo 2

Clique em Mostrar mais e seleccione tudo e, em seguida, clique no botão "Limpar".

Redefinir as configurações do Microsoft Edge passo 3

  • Se isso não ajudar, por favor siga estas instruções alternativas explicando como redefinir o navegador Microsoft Edge.

Fonte: https://www.pcrisk.com/removal-guides/15592-teamviewer-tech-support-scam

Sobre o autor:

Tomas Meskauskas

Sou um apaixonado por segurança e tecnologia de computadores. Tenho experiência de mais de 10 anos a trabalhar em diversas empresas relacionadas à resolução de problemas técnicas e segurança na Internet. Tenho trabalhado como autor e editor para PCrisk desde 2010. Siga-me no Twitter e no LinkedIn para manter-se informado sobre as mais recentes ameaças à segurança on-line. Saiba mais sobre o autor.

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Instruções de remoção em outras línguas
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pop-up da fraude TeamViewer Code QR
Um código QR (Código de Resposta Rápida) é um código legível por uma máquina que armazena URLs e outras informações. Este código pode ser lido através de uma câmara num smartphone ou um tablet. Digitalize o código QR para ter um guia de remoção de acesso fácil de pop-up da fraude TeamViewer no seu dispositivo móvel.
Nós recomendamos:

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Plataforma: Windows

Classificação do editor para Spyhunter:
Excelente!

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