Como terminar Raccoon Stealer?

Guia de remoção de vírus Raccoon Stealer

O que é Raccoon Stealer?

Raccoon Stealer é uma aplicação do tipo trojan de alto risco que se infiltra furtivamente no sistema e recolhe informações pessoais. A instalação deste troajn no seu computador pode levar a vários problemas. Além disso, os criminosos cibernéticos oferecem os serviços desse trojans em fóruns de hackers. Portanto, qualquer criminoso cibernético aspirante pode comprar uma assinatura e gerar rendimento usando dados roubados.

Como mencionado acima, o Raccoon Stealer reúne informações pessoais. Isso inclui palavras-passe, cookies do navegador e dados de preenchimento automático e detalhes da carteira de encriptação. Além disso, o Raccoon Stealer regista informações do sistema, como endereços IP e localização geográfica. Os dados podem ser mal utilizados de várias maneiras. Os criminosos cibernéticos podem usá-lo para transferir fundos dos utilizadores em carteiras cripto e outras contas (por exemplo, PayPal, contas bancárias, etc.). As vítimas podem, portanto, perder as suas economias. Além disso, contas invadidas (por exemplo, Facebook, e-mails etc.) podem ser mal utilizadas para pedir dinheiro emprestado. Assim, as vítimas podem acumular dívidas significativas. Além disso, os criminosos cibernéticos costumam usar contatos roubados para proliferar malware, enviando links/ficheiros maliciosos para todos os contatos. Observe que os desenvolvedores do Raccoon Stealer têm como objetivo gerar rendimento vendendo dados recolhidos, em vez de usá-los de maneira incorreta. Ou seja, oferecem um serviço que permite que "assinantes" acedam a dados roubados. Os desenvolvedores do Raccoon Stealer fornecem um painel de administração, que permite aos assinantes visualizar e descarregar as informações escolhidas (logs). O Raccoon Stealer não é a primeira (e certamente não a última) infecção por malware que é vendida em fóruns de hackers, no entanto, é bastante única, pois o comprador não precisa proliferar nenhum malware. Os desenvolvedores do Raccoon Stealer são responsáveis pela distribuição, enquanto o assinante obtém acesso apenas aos dados armazenados e não ao executável malicioso (os programas de malware). Em outros casos mais comuns, os desenvolvedores de malware vendem executáveis maliciosos, que os compradores devem proliferar. Portanto, o Raccoon Stealer obtém uma vantagem significativa, pois é muito mais conveniente para os assinantes que estão à procura dados pessoais genéricos. Os desenvolvedores do Raccoon Stealer oferecem uma assinatura semanal/mensal por um custo de $75/$200. Esse custo é baixo quando se considera ao rendimento que pode ser potencialmente gerado. Felizmente, a maioria dos pacotes de antivírus/anti-spyware é capaz de detectar e eliminar o malware Raccoon Stealer. Portanto, se suspeitar da presença do Raccoon Stealer em seu sistema, verifique imediatamente o sistema com este software e elimine todas as ameaças detectadas. Altere também as palavras-passe de todas as contas. Lembre-se de que usar uma palavra-passe idêntica para várias contas é muito perigoso. Além disso, recomendamos que use combinações de letras maiúsculas/minúsculas aleatórias, dígitos e (se possível) símbolos, pois as palavras e informações pessoais existentes (por exemplo, nome, sobrenome, data de nascimento) são muito fáceis de decifrar.

A internet está cheia de trojans de rastreio de dados. Por exemplo, Banload, Bolik, Tofsee, Vidar, muitos outros. Na maioria dos casos, no entanto, os desenvolvedores dessas infecções não fornecem serviços de acesso a dados roubados, como é o caso dos desenvolvedores do Raccoon Stealer. Normalmente, os criminosos cibernéticos usam indevidamente as informações gravadas e geram rendimento com a venda de executáveis mal-intencionados, para que os compradores possam infectar os computadores de outras pessoas e recolher dados diretamente, sem envolver terceiros. De qualquer forma, a presença de tais infecções pode levar a problemas idênticos: perda financeira significativa, problemas sérios de privacidade e roubo de identidade. Elimine todos os trojans de rastreoo de dados imediatamente.

Como é que Raccoon Stealer se infiltrou no meu computador?

Uma das ferramentas de distribuição conhecidas usadas para distribuir o Raccoon Stealer é o Rig Exploit Kit (RigEK), que injeta sistemas com o Trojan Smoke Loader, que, por sua vez, descarrega e instala o Raccoon Stealer. No entanto, existem várias outras ferramentas/métodos usados para distribuir esses trojans. A lista inclui campanhas de e-mail spam, fontes de descarregamento de software de terceiros confiáveis, ferramentas de atualização de software falsas e trojans. Os criminosos virtuais usam fontes de descarregamento de software não confiáveis (como sites de descarregamento de software gratuito, sites de hospedagem de ficheiros gratuitos e redes peer-to-peer) para proliferar ficheiros fraudulentos (executáveis), apresentando-os como legítimos. Os utilizadores são levados a fazer o descarregamento/instalação manual de malware. As campanhas de spam também são usadas de maneira semelhante. Os criminosos cibernéticos enviam centenas de milhares de e-mails idênticos que consistem em anexos maliciosos (ficheiros/links) e mensagens enganosas. As mensagens enganosas normalmente apresentam anexos maliciosos como documentos importantes (faturas, faturas, recibos ou similares) na tentativa de dar a impressão de legitimidade e induzir os utilizadores a abri-los. A ideia por trás das falhas de software é ativar o software pago gratuitamente, no entanto, muitas dessas ferramentas são falsas. Em vez de permitir que os utilizadores acedam a recursos pagos, simplesmente injetam malware no sistema. Atualizadores falsos também são muito semelhantes. Em vez de atualizar aplicações instaladas, essas ferramentas infectam computadores, explorando bugs/falhas desatualizados de software ou simplesmente descarregando e instalando malware, em vez das atualizações. Finalmente, os Trojans causam infecções em cadeia. Essas aplicações maliciosas infiltram-se furtivamente nos computadores e, enquanto executados em segundo plano, descarregam e instalam malware adicional (geralmente, infecções de alto risco, como outros trojans). Em suma, as principais razões para infecções de computador são conhecimento pobre e comportamento imprudente.

Como evitar a instalação de malware?

Para prevenir esta situação, seja muito cautelosos ao navegar na Internet e descarregar/instalar do software. Analise cuidadosamente cada email recebido. Se o ficheiro/link for irrelevante, não abra nada. Anexos recebidos de endereços de email suspeitos/irreconhecíveis devem ser ignorados. É aconselhável descarregar o software apenas de fontes oficiais, usando links de descarregamento direto. Descarregadores/instaladores de terceiros são frequentemente usados para proliferar malware e, portanto, essas ferramentas devem ser evitadas. O mesmo aplica-se a atualizações de software. Mantenha as aplicações e sistemas operacionais instalados atualizados, no entanto, para conseguir isso, use as funções ou ferramentas implementadas pelos desenvolvedores oficiais. A pirataria de software é considerada um crime cibernético. Além disso, o risco de infecção é alto. Por esse motivo, nunca deve tentar abrir apps instaladas. O mesmo aplica-se ao descarregamento de software já pirateado. Por isso, tenha um software anti-vírus e/ou anti-spyware de boa reputação instalado e mantenha-o sempre ativo. Essas ferramentas geralmente detectam e eliminam malware antes que possa prejudicar o sistema. A chave de segurança do computador é a precaução. Se acredita que o seu computador já está infectado, recomendamos que execute uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Screenshots do painel de administração do Raccoon Stealer para os assinantes:

Screenshot de um fórum de hackers usado para promover o Raccoon Stealer como um serviço:

Nomes de detecção do Raccoon Stealer em vários bancos de dados de malware listados pelo VirusTotal:

Como remover malware manualmente?

A maioria das infeções por trojans pode ser removida com uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner. O procedimento manual completo abaixo destina-se aos casos em que a remoção automática falhou, em que pretende confirmar que uma análise detetou tudo ou em que a ameaça tem vários pontos de persistência.

Ferramentas de que vai precisar

Combo Cleaner Antivirus Avaliação gratuita de 7 dias

Verificador principal recomendado. Certificado VB100. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrado

Integrado no Windows. Arranca num ambiente limpo para detetar rootkits.

Process Explorer Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Melhor do que o Gestor de Tarefas - mostra os caminhos completos e as assinaturas.

Autoruns Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Lista todos os locais onde o malware pode persistir no seu sistema.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

O verificador a pedido oficial da Microsoft. Assinaturas sempre atualizadas - expira a cada 10 dias.

Fase 1~ 5 min

Contenção - limitar os danos

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1

Desligar da rede

30 segNão requer ferramentas

Desligue o cabo Ethernet e desative o Wi-Fi. Se estiver a utilizar um portátil, a tecla do modo de avião é a forma mais rápida.

Porque é que isto é importante

Muitos trojans exfiltram dados - palavras-passe guardadas no navegador, sessões bancárias, capturas de ecrã - e aceitam comandos remotos. Cortar a rede trava ambas as atividades de imediato. Mantenha a rede desligada até à fase 4.

2

Arrancar no Modo de Segurança com Rede

3 min

O Modo de Segurança carrega um conjunto mínimo de controladores e impede a execução automática da maioria do malware. A opção “com Rede” permite-lhe descarregar ferramentas - volte a ativar o Wi-Fi apenas depois de ter arrancado neste modo.

Windows 11

Abra Definições → Sistema → Recuperação. Clique em Reiniciar agora junto a Arranque avançado.

O computador reinicia no menu “Escolher uma opção”. Clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Após o segundo reinício, prima 5 ou F5.

Windows 10

Clique no logótipo do Windows, mantenha premida a tecla Shift, clique no ícone Ligar/Desligar e escolha Reiniciar. No ecrã Escolher uma opção, clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Prima F5.

Windows 8

Aceda ao ecrã Iniciar, escreva Avançadas e selecione Definições → Opções de arranque avançadas → Reiniciar agora → Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar → F5.

Nota: o Windows 8 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2023 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Windows 7

Clique em Iniciar → Encerrar → Reiniciar → OK. Durante o arranque do sistema, prima repetidamente F8 até aparecer o menu Opções de Arranque Avançadas do Windows e, em seguida, escolha Modo de Segurança com Rede.

Nota: o Windows 7 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2020 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Fase 2~ 15 min

Identificação - descobrir o que está escondido

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3

Inspecionar os processos em execução com o Process Explorer

Ferramenta: Process Explorer5 min

Descarregue o Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Execute-o como administrador. Clique em Options → Verify Image Signatures e em View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por “Verified Signer”. Qualquer elemento sem assinatura executado a partir de %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% é suspeito. Clique com o botão direito do rato → Properties para ver o caminho completo da imagem. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para pesquisar nomes de processos desconhecidos.

Porque não usar apenas o Gestor de Tarefas

O Gestor de Tarefas oculta os caminhos completos dos ficheiros, não mostra as assinaturas digitais e agrupa os processos de formas que facilitam a passagem despercebida do malware. O Process Explorer é a mesma ferramenta que os engenheiros da Microsoft utilizam.

4

Mapear todos os pontos de persistência com o Autoruns

Ferramenta: Autoruns 14.x10 min

Descarregue o Autoruns. Clique com o botão direito do rato em Autoruns.exe e escolha Executar como administrador - sem privilégios elevados, o Autoruns não consegue inspecionar as ramificações de registo protegidas.

No menu, abra Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations e, em seguida, clique em Refresh.

Os trojans modernos não se limitam ao arranque. Percorra estes separadores e procure entradas sem assinatura ou desconhecidas:

• Logon - as clássicas chaves Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - esconderijo frequente, especialmente tarefas com ações PowerShell, MSHTA ou rundll32
• Services - serviços sem assinatura em pastas que não pertencem à Microsoft
• WMI - as subscrições de eventos são um mecanismo de persistência furtivo (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso do valor “Debugger” das Image File Execution Options
• AppInit - DLL carregadas em todos os processos com interface gráfica
• Browser plug-ins - extras sem assinatura em todos os navegadores instalados

Dica profissional

Clique com o botão direito do rato em qualquer entrada suspeita → “Jump to Image” para ver o ficheiro real. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para abrir o VirusTotal com o hash do ficheiro. Não elimine nada ainda - limite-se a anotar os caminhos dos ficheiros e os nomes das entradas. Vamos removê-los depois das análises.

5

Verificar o ficheiro hosts e as definições de DNS

3 minIntegrado no Windows

Os trojans redirecionam frequentemente domínios de bancos, de antivírus e de atualizações para servidores controlados pelo atacante, editando o ficheiro hosts ou as definições de DNS.

Ficheiro hosts: abra o Bloco de Notas como administrador e abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. As entradas legítimas estão comentadas com #. Qualquer mapeamento IP-domínio não comentado é suspeito - especialmente redirecionamentos para microsoft.com, windowsupdate ou o seu banco.

Definições de DNS: abra a Linha de Comandos como administrador e execute ipconfig /all. Confirme que os seus servidores DNS apontam para o seu fornecedor de Internet, o seu router ou um resolvedor público conhecido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Em seguida, abra Definições → Rede e Internet → [o seu adaptador] → Atribuição de servidor DNS e verifique se as definições de DNS e de DNS sobre HTTPS (DoH) não foram sequestradas.

Porque é que isto é importante

Um PC limpo com o DNS sequestrado continua a ser um PC comprometido. Vai pensar que está em chase.com e estará no clone do atacante.

Fase 3~ 60-90 min

Remoção - três análises, uma limpeza

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Nenhum antivírus deteta tudo sozinho. A ordem abaixo é intencional: primeiro a análise offline (deteta rootkits antes de o Windows carregar por completo), depois os verificadores a pedido no sistema em execução e, por fim, a limpeza manual de tudo o que lhes tiver escapado.

6

Executar o Microsoft Defender Offline

Ferramenta: integrada no Windows15 min

Reinicie no Windows normal. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Opções de análise. Selecione Microsoft Defender Antivírus (análise offline) e clique em Analisar agora. O computador reinicia num ambiente reduzido e faz a análise antes de o sistema operativo completo carregar.

Porque é que isto vem primeiro

Os rootkits e os bootkits escondem-se de qualquer verificador executado na mesma sessão do Windows já infetada. Uma análise offline antes do arranque vê o disco antes de o malware se conseguir esconder.

Antivírus recomendado

Combo Cleaner

Certificado VB100. Inclui anti-trojan, análise do registo e da persistência e anti-spyware numa única passagem. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Descarregar Combo Cleaner

7

Executar uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner

Ferramenta: Combo Cleaner20-40 min

Instale o Combo Cleaner e execute uma análise completa do sistema (não a análise rápida). Deixe-a terminar por completo, reveja as ameaças detetadas e aplique as ações recomendadas. O Combo Cleaner coloca em quarentena os trojans conhecidos e a respetiva persistência no registo.

8

Executar o Microsoft Safety Scanner como análise de segunda opinião

Ferramenta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descarregue o Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), a ferramenta a pedido gratuita da Microsoft. O binário expira a cada 10 dias, o que significa que cada transferência tem as assinaturas mais recentes. Execute uma análise completa depois do Combo Cleaner para detetar tudo o que um único motor possa não ter detetado.

Porquê uma segunda análise

Diferentes motores de análise detetam ameaças diferentes. Executar uma análise adicional da Microsoft depois do Combo Cleaner é, de longe, o passo de verificação mais subutilizado na remoção de malware.

9

Remover manualmente tudo o que ainda estiver listado no Autoruns

Ferramenta: Autoruns10 min

Volte a abrir o Autoruns. Tudo o que assinalou no passo 4 e que ainda está presente não foi detetado pelas análises automáticas. Para cada entrada suspeita restante: clique com o botão direito do rato → Delete no Autoruns (isto remove o registo de persistência) e, em seguida, navegue até ao caminho do ficheiro e elimine o ficheiro propriamente dito. Esvazie a Reciclagem.

Importante

Alguns ficheiros de malware reaparecem depois de eliminados porque outro elemento do sistema os volta a criar. Se eliminar um ficheiro e ele regressar em poucos minutos, existe um ponto de persistência restante que o Autoruns não mostrou - normalmente um serviço ou uma tarefa agendada executada como SYSTEM. Volte a executar as análises dos passos 6-8 ou avance para uma instalação limpa (consulte o final do guia).

Fase 4~ 15 min

Recuperação - restaurar os navegadores e a segurança

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10

Repor os navegadores e limpar as permissões de notificação

5 min

Os trojans e o adware sequestram frequentemente os navegadores - alteram o motor de busca predefinido, instalam extensões fraudulentas ou concedem a si próprios permissões de notificação para continuarem a mostrar janelas pop-up fraudulentas mesmo depois de o malware ter desaparecido.

• Chrome: visite chrome://settings/reset e clique em “Repor as predefinições originais das definições”. Depois, visite chrome://settings/content/notifications e remova todos os sites desconhecidos.
• Edge: visite edge://settings/reset. Depois, verifique edge://settings/content/notifications.
• Firefox: abra about:support e clique em Restaurar o Firefox (no Firefox, a opção chama-se “Restaurar” e não “Repor”). Depois, verifique Definições → Privacidade e Segurança → Permissões → Notificações.

Reveja as extensões instaladas em cada navegador e remova tudo o que não reconheça, especialmente extensões que não tenham sido instaladas por si.

11

Reativar o Defender e a Proteção contra adulteração e atualizar tudo

10 min

Muitos trojans desativam o software de segurança. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Gerir definições e confirme que a Proteção em tempo real, a Proteção disponibilizada na cloud e a Proteção contra adulteração estão todas ativadas. A Proteção contra adulteração impede que o malware desative o Defender silenciosamente.

Em seguida, execute o Windows Update (Definições → Windows Update → Procurar atualizações) e atualize os seus navegadores e aplicações. O vetor de infeção que permitiu a entrada do trojan envolve normalmente software desatualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 dias

Verificação e proteção

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12

Alterar as palavras-passe a partir de um dispositivo limpo

20 min⚠ Crítico

Se o trojan era um info-stealer (o Lumma, o RedLine, o Vidar e outros semelhantes são extremamente comuns), parta do princípio de que todas as palavras-passe guardadas no navegador estão comprometidas. Altere-as a partir de outro dispositivo comprovadamente limpo - o seu telemóvel serve, desde que não esteja infetado.

Ordem recomendada:

1. E-mail principal primeiro - é o centro de recuperação de todas as outras contas
2. Contas bancárias e financeiras
3. Palavra-passe mestra do gestor de palavras-passe (se utilizar um)
4. Redes sociais, compras e restantes contas

Sempre que possível, ative a autenticação multifator resistente a phishing (chaves de acesso / chaves de segurança físicas FIDO2 / aplicações de autenticação) - a MFA baseada em SMS pode ser contornada por atacantes sofisticados.

13

Confirmar a limpeza e monitorizar durante 7 dias

5 min + 1 semana de monitorização

Volte a ligar-se à rede e execute uma última análise completa com o Combo Cleaner. Abra o Gestor de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e mude para o separador Aplicações de arranque - confirme que nada de suspeito reapareceu.

Nos próximos 7 dias, esteja atento ao regresso dos sintomas: utilização elevada e inesperada da CPU, regresso de processos desconhecidos, redirecionamentos do navegador ou janelas pop-up. Se algo regressar, falhou um ponto de persistência e o procedimento tem de ser repetido - ou pode existir um comprometimento mais profundo que exija uma instalação limpa.

Quando optar por uma instalação limpa do Windows

A remoção manual nem sempre é a resposta certa. Reinstalar o Windows de raiz é a única forma de ter 100% de certeza quando:

• O malware reaparece após cada tentativa de remoção
• Foi detetado um bootkit ou um rootkit UEFI (esta classe de ameaça situa-se abaixo do sistema operativo e sobrevive a uma reinstalação normal do Windows)
• Foi executado com privilégios de administrador um trojan de roubo de credenciais confirmado (Lumma, RedLine, Vidar) - o sistema tem provavelmente várias cargas maliciosas desconhecidas
• O PC é utilizado para serviços bancários online, e-mail profissional ou qualquer outra atividade em que não seja aceitável a mínima dúvida

Uma instalação limpa é um processo de 30-60 minutos: reinstalação do Windows 11 através de Definições → Sistema → Recuperação → Repor este PC → Remover tudo → Transferência na cloud. Faça primeiro uma cópia de segurança dos documentos num armazenamento externo, analise essa cópia de segurança com o Combo Cleaner antes de a restaurar e reinstale as aplicações de raiz - nunca as restaure a partir de uma cópia de segurança do sistema infetado.

Importante: A remoção manual exige conhecimentos informáticos avançados. Se não tiver confiança para distinguir ficheiros de sistema de ficheiros maliciosos, execute uma análise automática com o Combo Cleaner e o Windows Defender e fique por aí - esse caminho deteta a grande maioria dos trojans dirigidos a utilizadores domésticos, sem o risco de danificar o Windows ao eliminar o ficheiro errado.