Como eliminar o malware DUCKTAIL do sistema operativo

O que é DUCKTAIL?

DUCKTAIL é o nome de um programa malicioso projetado para roubar contas do Facebook Business. Os ataques observados foram altamente direcionados.

A pesquisa de WithSecure Intelligence sugere que este malware existe desde 2021 e está associado a criminosos cibernéticos vietnamitas. Até ao momento, DUCKTAIL continua a receber atualizações, incluindo novas capacidades para burlar as medidas de segurança do Facebook.

Visão geral do malware DUCKTAIL

No momento deste artigo, as campanhas da DUCKTAIL eram altamente individualizadas. Os criminosos cibernéticos por trás deste malware pesquisam na plataforma de negócios/anúncios do Facebook por alvos de interesse e perseguem indivíduos de alto escalão.

O objetivo é obter acesso a contas de vítimas que tenham controlo significativo ou total sobre uma página comercial do Facebook. Por exemplo, as vítimas ideais do DUCKTAIL teriam acesso de administrador ou uma função de editor de finanças. O primeiro permite controlo total sobre a conta comercial, como exclusão e gestão (por exemplo, configurações, privilégios, funções, ferramentas etc.). Ao sequestrar este último, os criminosos cibernéticos podem visualizar dados financeiros (por exemplo, transações, faturas, gastos, métodos de pagamento, cartões de crédito etc.) e abusar deles.

Após uma infiltração bem-sucedida, o DUCKTAIL inicia a sua operação ao verificar os navegadores instalados, procurar especificamente Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge ou Brave. A partir deste ponto, o malware procura identificar os caminhos dos cookies e extrair os relacionados às sessões do Facebook.

Estas cookies podem conter dados necessários para que o malware tenha acesso à conta do Facebook da vítima, mas o programa malicioso recolhe todas as informações relevantes que encontrar, incluindo todas e quaisquer credenciais de segurança.

DUCKTAIL também verifica se a 2FA (autenticação de dois fatores) é necessária - se for é - o programa tenta adquirir os códigos de recuperação. Além dos cookies de sessão, o malware pode extrair tokens de acesso, agentes do utilizador, endereços IP (geolocalizações), códigos 2FA e assim por diante.

DUCKTAIL geralmente rouba as contas comerciais através de contas pessoais do Facebook associadas. Informações como ID de utilizador das vítimas, nome, data de nascimento e e-mail - são de interesse deste programa. O malware adiciona os e-mails em posse dos criminosos cibernéticos às contas do Facebook Business - estabelecendo assim o controlo sobre eles.

Depois de uma conta comercial/de anúncios associada ser violada, o DUCKTAIL recolhe os seguintes dados: nome(s), status de verificação, número da conta conectada, ciclos de gastos e pagamentos com anúncios, permissões da conta de anúncios, moeda definida, utilizadores pendentes, proprietários, funções de membros, e-mails vinculados, dados de clientes e assim por diante.

Em suma, as infecções DUCKTAIL podem resultar em graves problemas de privacidade, perdas financeiras significativas e roubo de identidade. Se suspeitar que o seu dispositivo está infectado com DUCKTAIL (ou outro malware), recomendamos o uso de um antivírus para removê-lo imediatamente.

E se acredita que as suas contas foram comprometidas, altere as palavras-passe e entre em contato com o suporte oficial do Facebook sem demora.

Para garantir a segurança das suas contas, recomendamos escolher a autenticação de dois fatores/multifatores quando possível, usar palavras-passe fortes e selecionar configurações prudentes de acesso/privilégio/privacidade.

Exemplos de malware para roubo de informações

Analisamos milhares de programas maliciosos, incluindo os que roubam informações específicas, como - YTStealer - que tem como alvo contas do YouTube, e FFDroider, DevilsTongue, Redox, Ducky - que visam roubar contas do Facebook entre outros dados.

Este tipo de malware pode procurar uma grande variedade de informações e estes programas maliciosos podem ter funcionalidades diferentes/adicionais. No entanto, independentemente de como o malware opera, as infecções do sistema colocam em risco a segurança do dispositivo e do utilizador. Portanto, é essencial eliminar todas as ameaças imediatamente após a detecção.

Como é que DUCKTAIL se infiltrou no meu computador?

Como mencionado anteriormente, as cadeias de infecção DUCKTAIL são feitas sob medida para as vítimas em potencial. A WithSecure Intelligence observou casos em que este malware foi distribuído através da plataforma de rede comercial LinkedIn.

Os pesquisadores da WithSecure Intelligence também observaram os ficheiros infecciosos que iniciam as cadeias de infecção do DUCKTAIL a ser hospedados em serviços em nuvem, como Dropbox, MediaFire e iCloud. Os próprios ficheiros geralmente eram ficheiros com nomes (geralmente genéricos) relacionados ao negócio visado.

Geralmente, o malware é disseminado ao usar phishing e técnicas de engenharia social. Os ficheiros virulentos podem estar em vários formatos, por exemplo, ficheiros (ZIP, RAR, etc.), executáveis (.exe, .run, etc.), documentos do Microsoft Office e PDF, JavaScript e assim por diante. Quando um ficheiro infeccioso é executado, executado ou aberto de outra forma - o processo de descarregamento/instalação de malware é iniciado.

Os métodos de distribuição de software malicioso mais comumente usados incluem: descarregamentos não autorizados (invisíveis/fraudulentos), anexos/links em e-mails de spam, fraudes online, fontes de descarregamento não confiáveis (por exemplo, sites de freeware e de terceiros, redes de partilha P2P, etc.), malvertising, ferramentas ilegais de ativação de programas ("cracks") e atualizações falsas.

Como evitar a instalação de malware?

Desaconselhamos a abertura de anexos e links encontrados em e-mails e mensagens suspeitos/irrelevantes, pois isso pode conduzir a uma infecção do sistema. É igualmente importante ter cuidado ao navegar, pois o material fraudulento e malicioso geralmente parece legítimo.

Também recomendamos o descarregamento de canais oficiais e verificados. Além disso, todos os programas devem ser ativados e atualizados com ferramentas fornecidas por desenvolvedores genuínos, pois ferramentas de ativação ilegal ("cracking") e atualizadores falsos podem conter malware.

Devemos enfatizar a importância de ter um antivírus de boa reputação instalado e atualizado. Este software deve ser usado para executar verificações regulares do sistema e remover ameaças e problemas. Se acredita que o seu computador já está infectado, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Como remover malware manualmente?

A maioria das infeções por trojans pode ser removida com uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner. O procedimento manual completo abaixo destina-se aos casos em que a remoção automática falhou, em que pretende confirmar que uma análise detetou tudo ou em que a ameaça tem vários pontos de persistência.

Ferramentas de que vai precisar

Combo Cleaner Antivirus Avaliação gratuita de 7 dias

Verificador principal recomendado. Certificado VB100. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrado

Integrado no Windows. Arranca num ambiente limpo para detetar rootkits.

Process Explorer Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Melhor do que o Gestor de Tarefas - mostra os caminhos completos e as assinaturas.

Autoruns Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Lista todos os locais onde o malware pode persistir no seu sistema.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

O verificador a pedido oficial da Microsoft. Assinaturas sempre atualizadas - expira a cada 10 dias.

Fase 1~ 5 min

Contenção - limitar os danos

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1

Desligar da rede

30 segNão requer ferramentas

Desligue o cabo Ethernet e desative o Wi-Fi. Se estiver a utilizar um portátil, a tecla do modo de avião é a forma mais rápida.

Porque é que isto é importante

Muitos trojans exfiltram dados - palavras-passe guardadas no navegador, sessões bancárias, capturas de ecrã - e aceitam comandos remotos. Cortar a rede trava ambas as atividades de imediato. Mantenha a rede desligada até à fase 4.

2

Arrancar no Modo de Segurança com Rede

3 min

O Modo de Segurança carrega um conjunto mínimo de controladores e impede a execução automática da maioria do malware. A opção “com Rede” permite-lhe descarregar ferramentas - volte a ativar o Wi-Fi apenas depois de ter arrancado neste modo.

Windows 11

Abra Definições → Sistema → Recuperação. Clique em Reiniciar agora junto a Arranque avançado.

O computador reinicia no menu “Escolher uma opção”. Clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Após o segundo reinício, prima 5 ou F5.

Windows 10

Clique no logótipo do Windows, mantenha premida a tecla Shift, clique no ícone Ligar/Desligar e escolha Reiniciar. No ecrã Escolher uma opção, clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Prima F5.

Windows 8

Aceda ao ecrã Iniciar, escreva Avançadas e selecione Definições → Opções de arranque avançadas → Reiniciar agora → Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar → F5.

Nota: o Windows 8 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2023 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Windows 7

Clique em Iniciar → Encerrar → Reiniciar → OK. Durante o arranque do sistema, prima repetidamente F8 até aparecer o menu Opções de Arranque Avançadas do Windows e, em seguida, escolha Modo de Segurança com Rede.

Nota: o Windows 7 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2020 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Fase 2~ 15 min

Identificação - descobrir o que está escondido

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3

Inspecionar os processos em execução com o Process Explorer

Ferramenta: Process Explorer5 min

Descarregue o Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Execute-o como administrador. Clique em Options → Verify Image Signatures e em View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por “Verified Signer”. Qualquer elemento sem assinatura executado a partir de %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% é suspeito. Clique com o botão direito do rato → Properties para ver o caminho completo da imagem. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para pesquisar nomes de processos desconhecidos.

Porque não usar apenas o Gestor de Tarefas

O Gestor de Tarefas oculta os caminhos completos dos ficheiros, não mostra as assinaturas digitais e agrupa os processos de formas que facilitam a passagem despercebida do malware. O Process Explorer é a mesma ferramenta que os engenheiros da Microsoft utilizam.

4

Mapear todos os pontos de persistência com o Autoruns

Ferramenta: Autoruns 14.x10 min

Descarregue o Autoruns. Clique com o botão direito do rato em Autoruns.exe e escolha Executar como administrador - sem privilégios elevados, o Autoruns não consegue inspecionar as ramificações de registo protegidas.

No menu, abra Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations e, em seguida, clique em Refresh.

Os trojans modernos não se limitam ao arranque. Percorra estes separadores e procure entradas sem assinatura ou desconhecidas:

• Logon - as clássicas chaves Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - esconderijo frequente, especialmente tarefas com ações PowerShell, MSHTA ou rundll32
• Services - serviços sem assinatura em pastas que não pertencem à Microsoft
• WMI - as subscrições de eventos são um mecanismo de persistência furtivo (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso do valor “Debugger” das Image File Execution Options
• AppInit - DLL carregadas em todos os processos com interface gráfica
• Browser plug-ins - extras sem assinatura em todos os navegadores instalados

Dica profissional

Clique com o botão direito do rato em qualquer entrada suspeita → “Jump to Image” para ver o ficheiro real. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para abrir o VirusTotal com o hash do ficheiro. Não elimine nada ainda - limite-se a anotar os caminhos dos ficheiros e os nomes das entradas. Vamos removê-los depois das análises.

5

Verificar o ficheiro hosts e as definições de DNS

3 minIntegrado no Windows

Os trojans redirecionam frequentemente domínios de bancos, de antivírus e de atualizações para servidores controlados pelo atacante, editando o ficheiro hosts ou as definições de DNS.

Ficheiro hosts: abra o Bloco de Notas como administrador e abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. As entradas legítimas estão comentadas com #. Qualquer mapeamento IP-domínio não comentado é suspeito - especialmente redirecionamentos para microsoft.com, windowsupdate ou o seu banco.

Definições de DNS: abra a Linha de Comandos como administrador e execute ipconfig /all. Confirme que os seus servidores DNS apontam para o seu fornecedor de Internet, o seu router ou um resolvedor público conhecido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Em seguida, abra Definições → Rede e Internet → [o seu adaptador] → Atribuição de servidor DNS e verifique se as definições de DNS e de DNS sobre HTTPS (DoH) não foram sequestradas.

Porque é que isto é importante

Um PC limpo com o DNS sequestrado continua a ser um PC comprometido. Vai pensar que está em chase.com e estará no clone do atacante.

Fase 3~ 60-90 min

Remoção - três análises, uma limpeza

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Nenhum antivírus deteta tudo sozinho. A ordem abaixo é intencional: primeiro a análise offline (deteta rootkits antes de o Windows carregar por completo), depois os verificadores a pedido no sistema em execução e, por fim, a limpeza manual de tudo o que lhes tiver escapado.

6

Executar o Microsoft Defender Offline

Ferramenta: integrada no Windows15 min

Reinicie no Windows normal. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Opções de análise. Selecione Microsoft Defender Antivírus (análise offline) e clique em Analisar agora. O computador reinicia num ambiente reduzido e faz a análise antes de o sistema operativo completo carregar.

Porque é que isto vem primeiro

Os rootkits e os bootkits escondem-se de qualquer verificador executado na mesma sessão do Windows já infetada. Uma análise offline antes do arranque vê o disco antes de o malware se conseguir esconder.

Antivírus recomendado

Combo Cleaner

Certificado VB100. Inclui anti-trojan, análise do registo e da persistência e anti-spyware numa única passagem. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Descarregar Combo Cleaner

7

Executar uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner

Ferramenta: Combo Cleaner20-40 min

Instale o Combo Cleaner e execute uma análise completa do sistema (não a análise rápida). Deixe-a terminar por completo, reveja as ameaças detetadas e aplique as ações recomendadas. O Combo Cleaner coloca em quarentena os trojans conhecidos e a respetiva persistência no registo.

8

Executar o Microsoft Safety Scanner como análise de segunda opinião

Ferramenta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descarregue o Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), a ferramenta a pedido gratuita da Microsoft. O binário expira a cada 10 dias, o que significa que cada transferência tem as assinaturas mais recentes. Execute uma análise completa depois do Combo Cleaner para detetar tudo o que um único motor possa não ter detetado.

Porquê uma segunda análise

Diferentes motores de análise detetam ameaças diferentes. Executar uma análise adicional da Microsoft depois do Combo Cleaner é, de longe, o passo de verificação mais subutilizado na remoção de malware.

9

Remover manualmente tudo o que ainda estiver listado no Autoruns

Ferramenta: Autoruns10 min

Volte a abrir o Autoruns. Tudo o que assinalou no passo 4 e que ainda está presente não foi detetado pelas análises automáticas. Para cada entrada suspeita restante: clique com o botão direito do rato → Delete no Autoruns (isto remove o registo de persistência) e, em seguida, navegue até ao caminho do ficheiro e elimine o ficheiro propriamente dito. Esvazie a Reciclagem.

Importante

Alguns ficheiros de malware reaparecem depois de eliminados porque outro elemento do sistema os volta a criar. Se eliminar um ficheiro e ele regressar em poucos minutos, existe um ponto de persistência restante que o Autoruns não mostrou - normalmente um serviço ou uma tarefa agendada executada como SYSTEM. Volte a executar as análises dos passos 6-8 ou avance para uma instalação limpa (consulte o final do guia).

Fase 4~ 15 min

Recuperação - restaurar os navegadores e a segurança

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10

Repor os navegadores e limpar as permissões de notificação

5 min

Os trojans e o adware sequestram frequentemente os navegadores - alteram o motor de busca predefinido, instalam extensões fraudulentas ou concedem a si próprios permissões de notificação para continuarem a mostrar janelas pop-up fraudulentas mesmo depois de o malware ter desaparecido.

• Chrome: visite chrome://settings/reset e clique em “Repor as predefinições originais das definições”. Depois, visite chrome://settings/content/notifications e remova todos os sites desconhecidos.
• Edge: visite edge://settings/reset. Depois, verifique edge://settings/content/notifications.
• Firefox: abra about:support e clique em Restaurar o Firefox (no Firefox, a opção chama-se “Restaurar” e não “Repor”). Depois, verifique Definições → Privacidade e Segurança → Permissões → Notificações.

Reveja as extensões instaladas em cada navegador e remova tudo o que não reconheça, especialmente extensões que não tenham sido instaladas por si.

11

Reativar o Defender e a Proteção contra adulteração e atualizar tudo

10 min

Muitos trojans desativam o software de segurança. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Gerir definições e confirme que a Proteção em tempo real, a Proteção disponibilizada na cloud e a Proteção contra adulteração estão todas ativadas. A Proteção contra adulteração impede que o malware desative o Defender silenciosamente.

Em seguida, execute o Windows Update (Definições → Windows Update → Procurar atualizações) e atualize os seus navegadores e aplicações. O vetor de infeção que permitiu a entrada do trojan envolve normalmente software desatualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 dias

Verificação e proteção

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12

Alterar as palavras-passe a partir de um dispositivo limpo

20 min⚠ Crítico

Se o trojan era um info-stealer (o Lumma, o RedLine, o Vidar e outros semelhantes são extremamente comuns), parta do princípio de que todas as palavras-passe guardadas no navegador estão comprometidas. Altere-as a partir de outro dispositivo comprovadamente limpo - o seu telemóvel serve, desde que não esteja infetado.

Ordem recomendada:

1. E-mail principal primeiro - é o centro de recuperação de todas as outras contas
2. Contas bancárias e financeiras
3. Palavra-passe mestra do gestor de palavras-passe (se utilizar um)
4. Redes sociais, compras e restantes contas

Sempre que possível, ative a autenticação multifator resistente a phishing (chaves de acesso / chaves de segurança físicas FIDO2 / aplicações de autenticação) - a MFA baseada em SMS pode ser contornada por atacantes sofisticados.

13

Confirmar a limpeza e monitorizar durante 7 dias

5 min + 1 semana de monitorização

Volte a ligar-se à rede e execute uma última análise completa com o Combo Cleaner. Abra o Gestor de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e mude para o separador Aplicações de arranque - confirme que nada de suspeito reapareceu.

Nos próximos 7 dias, esteja atento ao regresso dos sintomas: utilização elevada e inesperada da CPU, regresso de processos desconhecidos, redirecionamentos do navegador ou janelas pop-up. Se algo regressar, falhou um ponto de persistência e o procedimento tem de ser repetido - ou pode existir um comprometimento mais profundo que exija uma instalação limpa.

Quando optar por uma instalação limpa do Windows

A remoção manual nem sempre é a resposta certa. Reinstalar o Windows de raiz é a única forma de ter 100% de certeza quando:

• O malware reaparece após cada tentativa de remoção
• Foi detetado um bootkit ou um rootkit UEFI (esta classe de ameaça situa-se abaixo do sistema operativo e sobrevive a uma reinstalação normal do Windows)
• Foi executado com privilégios de administrador um trojan de roubo de credenciais confirmado (Lumma, RedLine, Vidar) - o sistema tem provavelmente várias cargas maliciosas desconhecidas
• O PC é utilizado para serviços bancários online, e-mail profissional ou qualquer outra atividade em que não seja aceitável a mínima dúvida

Uma instalação limpa é um processo de 30-60 minutos: reinstalação do Windows 11 através de Definições → Sistema → Recuperação → Repor este PC → Remover tudo → Transferência na cloud. Faça primeiro uma cópia de segurança dos documentos num armazenamento externo, analise essa cópia de segurança com o Combo Cleaner antes de a restaurar e reinstale as aplicações de raiz - nunca as restaure a partir de uma cópia de segurança do sistema infetado.

Importante: A remoção manual exige conhecimentos informáticos avançados. Se não tiver confiança para distinguir ficheiros de sistema de ficheiros maliciosos, execute uma análise automática com o Combo Cleaner e o Windows Defender e fique por aí - esse caminho deteta a grande maioria dos trojans dirigidos a utilizadores domésticos, sem o risco de danificar o Windows ao eliminar o ficheiro errado.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O meu computador está infectado com o malware DUCKTAIL, devo formatar o meu dispositivo de armazenamento para me livrar dele?

Não, a remoção de DUCKTAIL não requer tais medidas drásticas.

Quais são os maiores problemas que o malware DUCKTAIL pode causar?

DUCKTAIL visa especificamente as contas do Facebook Business. Portanto, as ameaças que estas infecções representam incluem: comprometimento de várias contas do Facebook (pessoal, comercial, de anúncios etc.), problemas graves de privacidade, perdas financeiras significativas e roubo de identidade.

Qual é o objetivo do malware DUCKTAIL?

A maioria dos programas maliciosos é usada para gerar rendimento, e o DUCKTAIL não é exceção. No entanto, vale a pena mencionar que o malware pode ser lançado para fins de teste ou causar caos inútil para a diversão dos invasores. Os ataques de malware também podem ser motivados por restentimentos pessoais e motivos políticos/geopolíticos.

As minhas contas foram roubadas, o que devo fazer?

Em primeiro lugar, altere as palavras-passe de todas as contas potencialmente comprometidas sem demora. Em segundo lugar, informe seu suporte oficial. Se suspeitar que as suas informações de identificação pessoal, financeiras ou outras informações vulneráveis foram expostas, entre em contato imediatamente com as autoridades correspondentes.

Como é que o malware DUCKTAIL se infiltrou no meu computador?

Os métodos de distribuição de malware mais populares incluem: descarregamentos drive-by, e-mails e mensagens de spam, canais de descarregamento duvidosos (por exemplo, sites de hospedagem de ficheiros não oficiais e gratuitos, redes de partilha P2P etc.), fraudes online, ferramentas ilegais de ativação de software ("cracking"), atualizações falsas e publicidade maliciosa. Alguns programas maliciosos também são capazes de se distribuir através de redes localizações e dispositivos de armazenamento removíveis (por exemplo, discos rígidos externos, unidades flash USB etc.).

O Combo Cleaner vai proteger-me contra o malware?

Sim, o Combo Cleaner foi desenvolvido para detectar e remover ameaças. Pode eliminar a maioria das infecções de malware conhecidas. No entanto, deve-se enfatizar que realizar uma verificação completa do sistema é fundamental - já que softwares maliciosos sofisticados tendem a ocultar-se profundamente nos sistemas.