Como remover o malware Truebot do seu sistema operativo

O que é Truebot?

Truebot, também conhecido como Silence.Downloader, é um programa malicioso que tem capacidades de botnet e carregador/injector. Este malware pode adicionar dispositivos das vítimas a um botnet e causar infecções em cadeia do sistema (ou seja, descarregar/instalar programas/componentes maliciosos adicionais).

Há uma variação significativa nas cadeias de infecção e distribuição da Truebot. É provável que os invasores que utilizam este software malicioso continuem a fazer tais mudanças.

Visão geral do malware Truebot

Existem diferentes formas de infiltração do Truebot nos sistemas, desde campanhas de spam por email a vulnerabilidades de software.

Como mencionado na introdução, este programa malicioso pode criar botnets, acrescentando-lhes dispositivos das vítimas. Os investigadores de cibersegurança observaram duas redes de botnets Truebot distintas. A primeira é uma rede de botnets mundial, especialmente activa no Brasil, México, e Paquistão. A segunda está mais centrada nos EUA; algumas evidências sugerem que esta rede de botnets visa a esfera da educação.

Truebot pode injectar vários programas e componentes maliciosos em máquinas comprometidas. Tem-se notado que os dispositivos infectados com ransomware Raspberry Robin, FlawedGrace, Cobalt Strike, e Clop. Em alguns casos, Raspberry Robin foi distribuído por Truebot, enquanto noutros - foi o inverso.

Foi detectado um componente de roubo de informação em infecções Truebot. Nos casos em que este programa foi empregue para a distribuição de ransomware, o Truebot utilizou pela primeira vez uma ferramenta de roubo de dados para extrair conteúdo sensível e informação de redes comprometidas. Este é um exemplo de uma dupla táctica de extorsão utilizada com o ransomware, em que as vítimas são ameaçadas com uma fuga de dados se não cumprirem as exigências de resgate.

Malwares como o Truebot podem ter uma vasta gama de aplicações, e os criminosos cibernéticos que utilizam este programa estão a utilizar esta versatilidade. Por conseguinte, é possível que seja aplicado de uma forma diferente em futuras campanhas.

Em suma, infecções como Truebot podem causar uma grande variedade de problemas graves, tais como diminuição do desempenho ou falha do sistema, perda de dados, graves problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.

Se suspeitar que o seu sistema está infectado com Truebot (ou outro malware), aconselhamos a utilização de um anti-vírus para o eliminar sem demora.

Exemplos de malware similares

Analisámos milhares de amostras de malware; KmsdBot, Cloud 9 JavaScript BotNet são apenas alguns exemplos de botnets, e Quant, Brushaloader - são alguns carregadores.

O software malicioso pode ter funcionalidades extremamente variadas, que podem estar em diferentes combinações. Contudo, independentemente da forma como o malware funciona - a sua presença num sistema põe em perigo a integridade do dispositivo e a segurança do utilizador. É primordial eliminar todas as ameaças imediatamente após a sua detecção.

Como é que Truebot se infiltrou no meu computador?

Anteriormente, Truebot era activamente difundido através de campanhas de spam por email. As cartas enganosas podem conter ficheiros maliciosos como anexos ou ligações para descarregamento. Estes ficheiros podem ser arquivos, executáveis, documentos PDF e Microsoft Office, JavaScript, etc. Quando um ficheiro virulento é executado, corrido, ou aberto de outra forma - a cadeia de infecção é iniciada.

Campanhas significativamente mais pequenas utilizaram uma vulnerabilidade no software de auditoria Netwrix para entregar o malware Truebot. Com base em campanhas mais antigas, é altamente provável que os actores da ameaça por detrás do Truebot continuem a empregar métodos de distribuição diferentes.

Geralmente, o malware é proliferado utilizando tácticas de phishing e engenharia social. O software malicioso é tipicamente apresentado como ou agregado com programas/meios de comunicação regulares.

As técnicas de distribuição mais comummente utilizadas incluem: descarregamentos drive-by (furtivos/deceptivos), fraudes online, anexos maliciosos e ligações em emails/mensagens de spam, malvertising, fontes de descarregamento não fidedignas (por exemplo, sites gratuitos e de terceiros, redes de partilha entre pares, etc.), falsas actualizações, e ferramentas de activação de software ilegal ("cracking").

Como evitar a instalação de malware?

Recomendamos veementemente que tenha cuidado com as mensagens de email recebidas, PMs/DMs, SMSs, e outras mensagens. Os anexos ou links encontrados no email suspeito/irrelevante não devem ser abertos, uma vez que podem ser maliciosos e causar infecções.

Aconselhamos o descarregamento apenas dos canais oficiais e verificados. É essencial activar e actualizar software utilizando funções/ferramentas fornecidas por programadores genuínos, uma vez que as ferramentas de activação ilegais ("cracks") e actualizadores de terceiros podem conter malware.

Outra recomendação é de ter cuidado ao navegar - uma vez que o conteúdo online falso e malicioso parece tipicamente legítimo e inócuo.

Devemos salientar a importância de ter um anti-vírus respeitável instalado e actualizado. Os programas de segurança devem ser utilizados para realizar verificações regulares do sistema e para remover as ameaças/questões detectadas. Se acreditar que o seu computador já está infectado, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Como remover malware manualmente?

A maioria das infeções por trojans pode ser removida com uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner. O procedimento manual completo abaixo destina-se aos casos em que a remoção automática falhou, em que pretende confirmar que uma análise detetou tudo ou em que a ameaça tem vários pontos de persistência.

Ferramentas de que vai precisar

Combo Cleaner Antivirus Avaliação gratuita de 7 dias

Verificador principal recomendado. Certificado VB100. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrado

Integrado no Windows. Arranca num ambiente limpo para detetar rootkits.

Process Explorer Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Melhor do que o Gestor de Tarefas - mostra os caminhos completos e as assinaturas.

Autoruns Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Lista todos os locais onde o malware pode persistir no seu sistema.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

O verificador a pedido oficial da Microsoft. Assinaturas sempre atualizadas - expira a cada 10 dias.

Fase 1~ 5 min

Contenção - limitar os danos

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1

Desligar da rede

30 segNão requer ferramentas

Desligue o cabo Ethernet e desative o Wi-Fi. Se estiver a utilizar um portátil, a tecla do modo de avião é a forma mais rápida.

Porque é que isto é importante

Muitos trojans exfiltram dados - palavras-passe guardadas no navegador, sessões bancárias, capturas de ecrã - e aceitam comandos remotos. Cortar a rede trava ambas as atividades de imediato. Mantenha a rede desligada até à fase 4.

2

Arrancar no Modo de Segurança com Rede

3 min

O Modo de Segurança carrega um conjunto mínimo de controladores e impede a execução automática da maioria do malware. A opção “com Rede” permite-lhe descarregar ferramentas - volte a ativar o Wi-Fi apenas depois de ter arrancado neste modo.

Windows 11

Abra Definições → Sistema → Recuperação. Clique em Reiniciar agora junto a Arranque avançado.

O computador reinicia no menu “Escolher uma opção”. Clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Após o segundo reinício, prima 5 ou F5.

Windows 10

Clique no logótipo do Windows, mantenha premida a tecla Shift, clique no ícone Ligar/Desligar e escolha Reiniciar. No ecrã Escolher uma opção, clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Prima F5.

Windows 8

Aceda ao ecrã Iniciar, escreva Avançadas e selecione Definições → Opções de arranque avançadas → Reiniciar agora → Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar → F5.

Nota: o Windows 8 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2023 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Windows 7

Clique em Iniciar → Encerrar → Reiniciar → OK. Durante o arranque do sistema, prima repetidamente F8 até aparecer o menu Opções de Arranque Avançadas do Windows e, em seguida, escolha Modo de Segurança com Rede.

Nota: o Windows 7 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2020 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Fase 2~ 15 min

Identificação - descobrir o que está escondido

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3

Inspecionar os processos em execução com o Process Explorer

Ferramenta: Process Explorer5 min

Descarregue o Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Execute-o como administrador. Clique em Options → Verify Image Signatures e em View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por “Verified Signer”. Qualquer elemento sem assinatura executado a partir de %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% é suspeito. Clique com o botão direito do rato → Properties para ver o caminho completo da imagem. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para pesquisar nomes de processos desconhecidos.

Porque não usar apenas o Gestor de Tarefas

O Gestor de Tarefas oculta os caminhos completos dos ficheiros, não mostra as assinaturas digitais e agrupa os processos de formas que facilitam a passagem despercebida do malware. O Process Explorer é a mesma ferramenta que os engenheiros da Microsoft utilizam.

4

Mapear todos os pontos de persistência com o Autoruns

Ferramenta: Autoruns 14.x10 min

Descarregue o Autoruns. Clique com o botão direito do rato em Autoruns.exe e escolha Executar como administrador - sem privilégios elevados, o Autoruns não consegue inspecionar as ramificações de registo protegidas.

No menu, abra Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations e, em seguida, clique em Refresh.

Os trojans modernos não se limitam ao arranque. Percorra estes separadores e procure entradas sem assinatura ou desconhecidas:

• Logon - as clássicas chaves Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - esconderijo frequente, especialmente tarefas com ações PowerShell, MSHTA ou rundll32
• Services - serviços sem assinatura em pastas que não pertencem à Microsoft
• WMI - as subscrições de eventos são um mecanismo de persistência furtivo (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso do valor “Debugger” das Image File Execution Options
• AppInit - DLL carregadas em todos os processos com interface gráfica
• Browser plug-ins - extras sem assinatura em todos os navegadores instalados

Dica profissional

Clique com o botão direito do rato em qualquer entrada suspeita → “Jump to Image” para ver o ficheiro real. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para abrir o VirusTotal com o hash do ficheiro. Não elimine nada ainda - limite-se a anotar os caminhos dos ficheiros e os nomes das entradas. Vamos removê-los depois das análises.

5

Verificar o ficheiro hosts e as definições de DNS

3 minIntegrado no Windows

Os trojans redirecionam frequentemente domínios de bancos, de antivírus e de atualizações para servidores controlados pelo atacante, editando o ficheiro hosts ou as definições de DNS.

Ficheiro hosts: abra o Bloco de Notas como administrador e abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. As entradas legítimas estão comentadas com #. Qualquer mapeamento IP-domínio não comentado é suspeito - especialmente redirecionamentos para microsoft.com, windowsupdate ou o seu banco.

Definições de DNS: abra a Linha de Comandos como administrador e execute ipconfig /all. Confirme que os seus servidores DNS apontam para o seu fornecedor de Internet, o seu router ou um resolvedor público conhecido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Em seguida, abra Definições → Rede e Internet → [o seu adaptador] → Atribuição de servidor DNS e verifique se as definições de DNS e de DNS sobre HTTPS (DoH) não foram sequestradas.

Porque é que isto é importante

Um PC limpo com o DNS sequestrado continua a ser um PC comprometido. Vai pensar que está em chase.com e estará no clone do atacante.

Fase 3~ 60-90 min

Remoção - três análises, uma limpeza

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Nenhum antivírus deteta tudo sozinho. A ordem abaixo é intencional: primeiro a análise offline (deteta rootkits antes de o Windows carregar por completo), depois os verificadores a pedido no sistema em execução e, por fim, a limpeza manual de tudo o que lhes tiver escapado.

6

Executar o Microsoft Defender Offline

Ferramenta: integrada no Windows15 min

Reinicie no Windows normal. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Opções de análise. Selecione Microsoft Defender Antivírus (análise offline) e clique em Analisar agora. O computador reinicia num ambiente reduzido e faz a análise antes de o sistema operativo completo carregar.

Porque é que isto vem primeiro

Os rootkits e os bootkits escondem-se de qualquer verificador executado na mesma sessão do Windows já infetada. Uma análise offline antes do arranque vê o disco antes de o malware se conseguir esconder.

Antivírus recomendado

Combo Cleaner

Certificado VB100. Inclui anti-trojan, análise do registo e da persistência e anti-spyware numa única passagem. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Descarregar Combo Cleaner

7

Executar uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner

Ferramenta: Combo Cleaner20-40 min

Instale o Combo Cleaner e execute uma análise completa do sistema (não a análise rápida). Deixe-a terminar por completo, reveja as ameaças detetadas e aplique as ações recomendadas. O Combo Cleaner coloca em quarentena os trojans conhecidos e a respetiva persistência no registo.

8

Executar o Microsoft Safety Scanner como análise de segunda opinião

Ferramenta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descarregue o Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), a ferramenta a pedido gratuita da Microsoft. O binário expira a cada 10 dias, o que significa que cada transferência tem as assinaturas mais recentes. Execute uma análise completa depois do Combo Cleaner para detetar tudo o que um único motor possa não ter detetado.

Porquê uma segunda análise

Diferentes motores de análise detetam ameaças diferentes. Executar uma análise adicional da Microsoft depois do Combo Cleaner é, de longe, o passo de verificação mais subutilizado na remoção de malware.

9

Remover manualmente tudo o que ainda estiver listado no Autoruns

Ferramenta: Autoruns10 min

Volte a abrir o Autoruns. Tudo o que assinalou no passo 4 e que ainda está presente não foi detetado pelas análises automáticas. Para cada entrada suspeita restante: clique com o botão direito do rato → Delete no Autoruns (isto remove o registo de persistência) e, em seguida, navegue até ao caminho do ficheiro e elimine o ficheiro propriamente dito. Esvazie a Reciclagem.

Importante

Alguns ficheiros de malware reaparecem depois de eliminados porque outro elemento do sistema os volta a criar. Se eliminar um ficheiro e ele regressar em poucos minutos, existe um ponto de persistência restante que o Autoruns não mostrou - normalmente um serviço ou uma tarefa agendada executada como SYSTEM. Volte a executar as análises dos passos 6-8 ou avance para uma instalação limpa (consulte o final do guia).

Fase 4~ 15 min

Recuperação - restaurar os navegadores e a segurança

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10

Repor os navegadores e limpar as permissões de notificação

5 min

Os trojans e o adware sequestram frequentemente os navegadores - alteram o motor de busca predefinido, instalam extensões fraudulentas ou concedem a si próprios permissões de notificação para continuarem a mostrar janelas pop-up fraudulentas mesmo depois de o malware ter desaparecido.

• Chrome: visite chrome://settings/reset e clique em “Repor as predefinições originais das definições”. Depois, visite chrome://settings/content/notifications e remova todos os sites desconhecidos.
• Edge: visite edge://settings/reset. Depois, verifique edge://settings/content/notifications.
• Firefox: abra about:support e clique em Restaurar o Firefox (no Firefox, a opção chama-se “Restaurar” e não “Repor”). Depois, verifique Definições → Privacidade e Segurança → Permissões → Notificações.

Reveja as extensões instaladas em cada navegador e remova tudo o que não reconheça, especialmente extensões que não tenham sido instaladas por si.

11

Reativar o Defender e a Proteção contra adulteração e atualizar tudo

10 min

Muitos trojans desativam o software de segurança. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Gerir definições e confirme que a Proteção em tempo real, a Proteção disponibilizada na cloud e a Proteção contra adulteração estão todas ativadas. A Proteção contra adulteração impede que o malware desative o Defender silenciosamente.

Em seguida, execute o Windows Update (Definições → Windows Update → Procurar atualizações) e atualize os seus navegadores e aplicações. O vetor de infeção que permitiu a entrada do trojan envolve normalmente software desatualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 dias

Verificação e proteção

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12

Alterar as palavras-passe a partir de um dispositivo limpo

20 min⚠ Crítico

Se o trojan era um info-stealer (o Lumma, o RedLine, o Vidar e outros semelhantes são extremamente comuns), parta do princípio de que todas as palavras-passe guardadas no navegador estão comprometidas. Altere-as a partir de outro dispositivo comprovadamente limpo - o seu telemóvel serve, desde que não esteja infetado.

Ordem recomendada:

1. E-mail principal primeiro - é o centro de recuperação de todas as outras contas
2. Contas bancárias e financeiras
3. Palavra-passe mestra do gestor de palavras-passe (se utilizar um)
4. Redes sociais, compras e restantes contas

Sempre que possível, ative a autenticação multifator resistente a phishing (chaves de acesso / chaves de segurança físicas FIDO2 / aplicações de autenticação) - a MFA baseada em SMS pode ser contornada por atacantes sofisticados.

13

Confirmar a limpeza e monitorizar durante 7 dias

5 min + 1 semana de monitorização

Volte a ligar-se à rede e execute uma última análise completa com o Combo Cleaner. Abra o Gestor de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e mude para o separador Aplicações de arranque - confirme que nada de suspeito reapareceu.

Nos próximos 7 dias, esteja atento ao regresso dos sintomas: utilização elevada e inesperada da CPU, regresso de processos desconhecidos, redirecionamentos do navegador ou janelas pop-up. Se algo regressar, falhou um ponto de persistência e o procedimento tem de ser repetido - ou pode existir um comprometimento mais profundo que exija uma instalação limpa.

Quando optar por uma instalação limpa do Windows

A remoção manual nem sempre é a resposta certa. Reinstalar o Windows de raiz é a única forma de ter 100% de certeza quando:

• O malware reaparece após cada tentativa de remoção
• Foi detetado um bootkit ou um rootkit UEFI (esta classe de ameaça situa-se abaixo do sistema operativo e sobrevive a uma reinstalação normal do Windows)
• Foi executado com privilégios de administrador um trojan de roubo de credenciais confirmado (Lumma, RedLine, Vidar) - o sistema tem provavelmente várias cargas maliciosas desconhecidas
• O PC é utilizado para serviços bancários online, e-mail profissional ou qualquer outra atividade em que não seja aceitável a mínima dúvida

Uma instalação limpa é um processo de 30-60 minutos: reinstalação do Windows 11 através de Definições → Sistema → Recuperação → Repor este PC → Remover tudo → Transferência na cloud. Faça primeiro uma cópia de segurança dos documentos num armazenamento externo, analise essa cópia de segurança com o Combo Cleaner antes de a restaurar e reinstale as aplicações de raiz - nunca as restaure a partir de uma cópia de segurança do sistema infetado.

Importante: A remoção manual exige conhecimentos informáticos avançados. Se não tiver confiança para distinguir ficheiros de sistema de ficheiros maliciosos, execute uma análise automática com o Combo Cleaner e o Windows Defender e fique por aí - esse caminho deteta a grande maioria dos trojans dirigidos a utilizadores domésticos, sem o risco de danificar o Windows ao eliminar o ficheiro errado.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O meu computador está infectado com o malware Truebot, devo formatar o meu dispositivo de armazenamento para me livrar dele?

Não, a maioria dos programas maliciosos pode ser removida sem recorrer à formatação.

Quais são os maiores problemas que o malware Truebot pode causar?

As ameaças colocadas por uma infecção dependem das capacidades do programa e do modus operandi dos cibercriminosos. Truebot pode acrescentar dispositivos das vítimas a botnets e causar infecções em cadeia. Este tipo de malware pode causar uma grande variedade de problemas graves, que podem incluir a diminuição do desempenho ou falha do sistema, perda de dados, graves problemas de privacidade, perdas financeiras, e roubo de identidade.

Qual é o objetivo do malware Truebot?

Os criminosos cibernéticos geralmente lançam ataques de malware para gerar rendimentos. Contudo, este software também pode ser utilizado para diversão dos criminosos ou para realizar vinganças pessoais, interromper processos (por exemplo, sites, serviços, empresas, etc.), ou lançar ataques de motivação política/geopolítica.

Como é que o malware Truebot se infiltrou no meu computador?

Truebot tem sido observado a ser proliferado através de emails de spam e vulnerabilidades do software de auditoria Netwrix. No entanto, é provável que seja distribuído utilizando também outras técnicas.

O malware é principalmente difundido através de descarregamentos drive-by, emails de spam, fraudes online, malvertising, canais de descarregamento suspeitos (por exemplo, sites freeware e de terceiros, redes de partilha P2P, etc.), ferramentas de activação de programas ilegais ("cracking"), e actualizações falsas. Além disso, alguns programas maliciosos podem auto-proliferar através de redes locais e dispositivos de armazenamento amovíveis (p. ex., discos rígidos externos, unidades flash USB, etc.).

O Combo Cleaner vai proteger-me contra o malware?

Sim, o Combo Cleaner é capaz de detectar e eliminar quase todas as infecções malware conhecidas. Deve ser salientado que a realização de uma verificação completa do sistema é crucial - uma vez que o software malicioso de alto nível geralmente oculta-se profundamente nos sistemas.