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vírus ransomware Merlin (.Merlin) – opções de remoção e desencriptação

Também Conhecido Como: vírus Merlin
Nível de Estragos: Grave

O que é o ransomware Merlin?

Os nossos investigadores descobriram o ransomware Merlin durante uma investigação de rotina de novas submissões ao VirusTotal. Depois de termos executado uma amostra deste malware no nosso sistema de teste, este encriptou ficheiros e anexou os seus nomes de ficheiro com uma extensão ".Merlin". Por exemplo, um ficheiro inicialmente intitulado "1.jpg" aparecia como "1.jpg.Merlin", "2.png" como "2.png.Merlin", e assim por diante.

Uma vez terminado o processo de encriptação, uma nota de resgate com o nome "Merlin_Recover.txt" foi criado. Com base na mensagem aí contida, é evidente que o ransomware Merlin visa as empresas e não os utilizadores domésticos.

Screenshot de ficheiros encriptados por este ransomware Merlin:

Ficheiros encriptados pelo ransomware Merlin (extensão .Merlin)

Visão do ransomware Merlin

A mensagem de pedido de resgate começa com instruções sobre como contactar os invasores. Informa as vítimas de que os seus ficheiros foram encriptados e que os dados altamente sensíveis (por exemplo, bases de dados, financeiro/desenvolvimento, contabilidade, e documentação estratégica) foram exfiltrados.

A nota afirma que a desencriptação implicará o pagamento de um resgate, e a recusa em fazê-lo resultará na fuga de dados roubados na rede obscura. É oferecido às vítimas um teste de desencriptação gratuito que pode ser realizado em dois ficheiros (dentro de certas especificações). A mensagem avisa que a renomeação ou modificação de ficheiros pode torná-los impossíveis de desencriptar.

Com base na nossa considerável experiência na investigação de infecções por ransomware, podemos concluir que a desencriptação é geralmente impossível sem a interferência dos invasores. As únicas excepções envolvem programas do tipo de ransomware que são profundamente falseados.

No entanto, apesar de satisfazer os pedidos de resgate - as vítimas frequentemente não recebem as chaves/software de desencriptação prometidos. Por conseguinte, desaconselhamos o pagamento e, portanto, o apoio inadvertido a esta actividade ilegal.

A remoção do ransomware Merlin do sistema operativo irá impedir que este encripte mais ficheiros. Infelizmente, a remoção não irá restaurar ficheiros já comprometidos. A única solução é recuperá-los a partir de uma cópia de segurança (se uma tiver sido criada anteriormente e estiver armazenada noutro local).

Para garantir a segurança dos dados, recomendamos veementemente a manutenção de cópias de segurança em múltiplos locais separados (por exemplo, servidores remotos, dispositivos de armazenamento desconectados, etc.).

Exemplos de ransomware

Analisámos milhares de programas do tipo ransomware; Usr, Kmufesd, CryptoTorLocker, e Nochi são apenas algumas das nossas mais recentes descobertas.

Este malware funciona praticamente ao mesmo tempo, ou seja, encripta dados e exige pagamento por desencriptação. No entanto, estes programas têm duas diferenças significativas entre eles - os algoritmos encriptados que utilizam (simétricos ou assimétricos) e o tamanho do resgate.

Como é que o ransomware infectou o meu computador?

O ransomware e outros malware são principalmente distribuídos utilizando tácticas de phishing e engenharia social. O software malicioso é frequentemente disfarçado ou agregado a programas/meios de comunicação comuns.

Os ficheiros virulentos podem ser arquivos (ZIP, RAR, etc.), executáveis (.exe, .run, etc.), documentos (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), JavaScript, e assim por diante. Quando um ficheiro malicioso é executado, corrido, ou aberto de outra forma - a cadeia de infecção (isto é, descarregamento/instalação de malware) é activada.

Os métodos de distribuição de malware mais difundidos incluem: descarregamentos drive-by (furtivos/deceptivos), fraudes online, anexos/links maliciosos em emails e mensagens de spam, malvertising, canais de descarregamento questionáveis (por exemplo, sites gratuitos e de terceiros, redes de partilha P2P, etc.), ferramentas ilegais de activação de programas ("cracks"), e actualizações falsas.

Resumo da Ameaça:
Nome vírus Merlin
Tipo de Ameaça Ransomware, vírus de encriptação, arquivo de ficheiros
Extensão de Ficheiros Encriptados .Merlin
Mensagem Exigente de Resgate Merlin_Recover.txt
Desencriptador Gratuito Disponível? Não
Contato do Criminoso Cibernético Via Session messenger, Merlin@outlookpro.net, Merlin@cyberfear.com, Merlin@onionmail.org
Nomes de Detecção Avast (RansomX-gen [Ransom]), Combo Cleaner (Generic.Ransom.Spora.1F35E5E6), ESET-NOD32 (Uma Variante De Win32/Filecoder.ONI), Kaspersky (HEUR:Trojan-Ransom.Win32.Generic), Microsoft (Trojan:Win32/Wacatac.B!ml), Lista Completa de Detecções (VirusTotal)
Sintomas Não é possível abrir ficheiros armazenados no seu computador, ficheiros anteriormente funcionais têm agora uma extensão diferente (por exemplo, my.docx.locked). Uma mensagem de pedido de resgate é exibida em sua área de trabalho. Os criminosos cibernéticos exigem o pagamento de um resgate (geralmente em bitcoins) para desbloquear os seus ficheiros.
Métodos de Distribuição Anexos de email infectados (macros), sites de torrent, anúncios maliciosos.
Danos Todos os ficheiros foram encriptados e não podem ser abertos sem pagamento de resgate. Os trojans adicionais que roubam palavras-passe e infecções por malware podem ser instalados juntamente com uma infecção por ransomware.
Remoção do Malware (Windows)

Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner.
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Como proteger-se de infecções por ransomware?

Recomendamos veementemente que esteja atento quando navega, uma vez que o conteúdo online fraudulento e malicioso parece normalmente inócuo. Aconselhamos também que tenha cuidado com as mensagens e emails recebidos. Os anexos e links encontrados no correio suspeito não devem ser abertos, uma vez que podem ser infecciosos.

Outra recomendação é de descarregar apenas de fontes oficiais e de confiança. É tão importante activar e actualizar software utilizando funções/ferramentas, como as obtidas de terceiros podem conter malware.

Devemos enfatizar que ter um anti-vírus respeitável instalado e mantido actualizado é primordial para a segurança do dispositivo/utilizador. Os programas de segurança devem ser utilizados para executar análises regulares ao sistema e para remover as ameaças detectadas. Se o seu computador já estiver infectado com Merlin, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente este ransomware.

Aparência do ficheiro de texto do ransomware Merlin "Merlin_Recover.txt" (GIF):

Nota de resgate do ransomware Merlin (Merlin_Recover.txt) GIF

Texto apresentado nesta mensagem:

Your ID is: -


Q: How to contact us?


A: Install session messenger from this link : hxxps://getsession.org/download And chat with us.
This is our sessions ID: 05752759728f65ca92b3d98fc72500cdb7c5b11eb7b17f7d8afc6b8ecdcbdedf6d
OR
Contact with these email addresses:


Merlin@outlookpro.net
Merlin@cyberfear.com
Merlin@onionmail.org


** Make sure to include the ID in the first line of massages or subject of email, otherwise we won’t answer your massages.

 

Q: What's Happened?


A: Your files have been encrypted and now have the "Merlin" extension. The file structure has been changed to unreadable format, so they are inaccessible.
Your critical information has been downloaded, including databases, financial/developmental, accounting, and strategic documents.


Q: How to recover files?


A: If you want to decrypt all of your data and return your systems to operative state, you require a decryption tool.
We are the only ones who own it, and also, if you want your stolen data will be wiped out from our systems, you better contact us.


Q: What about guarantees?


A: we decrypt 2 non_important files under 5MB for free (they should not include sensitive information). We will decrypt them and send them back to you.
They can be from different computers on your network to be sure that one key can decrypts your whole systems. That is our guarantee.

 

It's just a business and we don't pursue any political objectives. We absolutely do not care about you and your data
except the money and our reputation are the only things that matters to us. if we do not do our work and liabilities, nobody will cooperate with us which is not in our interests.


Q: How will the decryption process proceed after payment?


A: After payment, we will send you our decryption program + detailed instructions for use. With this program, you will be able to decrypt all your encrypted files.


*** Important ***
1-  certain files that were encrypted but not renamed to "Merlin" extension, they will also be recovered by the decryption tool.
2-  If you want the decryption procedure to be effective, DO NOT delete or modify the encrypted files, it will cause issues with the decryption process.
3-  Beware Any organization or individual who asserts they can decrypt your data without paying us should be avoided. They just deceive you and charge you much more money as a consequence; they all contact us and buy the decryption tool from us.

 

Q: If you don't want to pay to us?


A: it does not matter to us, but you have to accept its consequences:


1- Your data will be leaked for free on TOR darknet and your competitors can have access to your data.
2- We know exactly what vulnerabilities exist in your network and will inform google about them. The money we asked for is nothing compare to all of these damages to your business
so we recommend you to pay the price and secure your business. If you pay we will give you tips for your security so it can’t be hacked in the future
besides you will lose your time and data cause we are the only ones that have the private key. In practice - time is much more valuable t

Remoção do ransomware Merlin:

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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O vídeo indica os passos a serem tomados no caso de infecção por ransomware:

Menu rápido:

Reportar ransomware às autoridades:

Se for vítima de um ataque de ransomware, recomendamos reportar este incidente às autoridades. Ao fornecer informações às agências de aplicação da lei, ajudará a rastrear o crime cibernético e, potencialmente, auxiliará no julgamento dos invasores. Aqui fica uma lista de autoridades onde deve reportar um ataque de ransomware. Para obter a Lista completa de centros de segurança cibernética localizações e informações sobre por que deve reportar ataques de ransomware, leia este artigo.

Lista de autoridades locais onde os ataques de ransomware devem ser reportados (escolha uma, dependendo do endereço da sua residência):

Isolar o dispositivo infectado:

Algumas infecções do tipo ransomware são projetadas para encriptar os ficheiros em dispositivos de armazenamento externos, infectá-los e até mesmo distribuir por toda a rede local. Por este motivo, é muito importante isolar o dispositivo infectado (computador) o mais rápido possível.

PASSO 1: Desligue-se da internet.

A forma mais fácil de desligar um computador da internet é desligar o cabo Ethernet da placa-mãe, no entanto, alguns dispositivos estão ligados através de uma rede wireless e para alguns utilizadores (especialmente os que não são particularmente experientes em tecnologia), desligar cabos pode parecer problemático. Portanto, também pode desligar o sistema manualmente através do Painel de Controlo::

Navegue até o "Painel de Controlo", clique na barra de pesquisa no canto superior direito do ecrã, digite "Central de Rede e Partilha" e selecione o resultado da pesquisa:A desligar o computador da Internet (passo 1)

Clique na opção "Alterar configurações do adaptador" no canto superior esquerdo da janela:A desligar o computador da Internet (passo 2)

Clique com o botão direito em cada ponto de ligação e selecione "Desativar". Uma vez desativado, o sistema não estará mais ligado à internet. Para reativar os pontos de ligação, basta clicar com o botão direito novamente e selecionar "Ativar".A desligar o computador da Internet (passo 3)

PASSO 2: desligar todos os dispositivos de armazenamento.

Conforme mencionado acima, o ransomware pode encriptar dados e infiltrar-se em todos os dispositivos de armazenamento conectados ao computador. Por este motivo, todos os dispositivos de armazenamento externo (drives flash, discos rígidos portáteis, etc.) devem ser desligados imediatamente, no entanto, recomendamos que ejete cada dispositivo antes de desligar para evitar corrupção de dados:

Navegue até "O Meu Computador", clique com o botão direito em cada dispositivo desligado e selecione "Ejetar": Ejetando dispositivos de armazenamento externos

PASSO 3: Saída das contas de armazenamento em nuvem.

Alguns tipos de ransomware podem ser capazes de sequestrar software que manipula dados armazenados na "the Cloud". Portanto, os dados podem ser corrompidos/encriptados. Por este motivo, deve fazer logout de todas as contas de armazenamento em nuvem em navegadores e outros softwares relacionados. Também deve considerar a desinstalação temporária do software de gestão em nuvem até que a infecção seja completamente removida.

Identificar a infecção de ransomware.:

Para lidar adequadamente com uma infecção, é preciso primeiro identificá-la. Algumas infecções de ransomware usam mensagens de pedeção de resgate como uma introdução (consulte o ficheiro de texto de ransomware WALDO abaixo).

Identifique a infecção do tipo ransomware (Passo 1)

Isso, contudo, é raro. Na maioria dos casos, as infecções de ransomware exibem mensagens mais diretas, simplesmente afirmando que os dados foram encriptados e que as vítimas devem pagar algum tipo de resgate. Note que as infecções do tipo ransomware normalmente geram mensagens com nomes de ficheiro diferentes (por exemplo, "_readme.txt", "READ-ME.txt", "DECRYPTION_INSTRUCTIONS.txt", "DECRYPT_FILES.html", etc.). Portanto, usar o nome de uma mensagem de resgate pode parecer uma boa forma de identificar a infecção. O problema é que a maioria destes nomes são genéricos e algumas infecções usam os mesmos nomes, embora as mensagens exibidos sejam diferentes e as infecções em si não estejam relacionadas. Portanto, usar o nome do ficheiro da mensagem sozinho pode ser ineficaz e até mesmo conduzir à a perda de dados permanente (por exemplo, ao tentar desencriptar os dados utilizando ferramentas concebidas para diferentes infecções de resgate, é provável que os utilizadores acabem por danificar permanentemente os ficheiros e a desencriptação deixará de ser possível mesmo com a ferramenta correcta).

Outra forma de identificar uma infecção de ransomware é verificar a extensão do ficheiro, que é anexada a cada ficheiro encriptado. As infecções de ransomware geralmente são nomeadas pelas extensões que acrescentam (veja os ficheiros encriptados pelo Qewe ransomware abaixo).

Identifique a infecção do tipo ransomware (Passo 2)

Este método só é eficaz, no entanto, quando a extensão anexada é única - muitas infecções de ransomware anexam uma extensão genérica (por exemplo, ".encrypted", ".enc", ".crypted", ".locked", etc.). Nestes casos, a identificação do ransomware pela sua extensão anexada torna-se impossível.

Uma das formas mais fáceis e rápidas de identificar uma infecção de ransomware é usar o site ID Ransomware. Este serviço oferece suporte à maioria das infecções de ransomware existentes. As vítimas simplesmente carregam uma mensagem de resgate e/ou um ficheiro encriptado (recomendamos que carregue ambos, se possível).

Identifique a infecção do tipo ransomware (Passo 3)

O ransomware será identificado em segundos e receberá vários detalhes, como o nome da família de malware à qual a infecção pertence, se é desencriptável e assim por diante.

Exemplo 1 (ransomware Qewe [Stop/Djvu]):

Identifique a infecção do tipo ransomware (Passo 4)

Exemplo 2 (ransomware .iso [Phobos]):

Identifique a infecção do tipo ransomware (Passo 5)

Se os seus dados forem encriptados por um ransomware não compatível com ID Ransomware, pode sempre tentar pesquisar na Internet ao usar certas palavras-chave (por exemplo, título da mensagem de resgate, extensão de ficheiro, e-mails de contato fornecidos, endereços de criptowallet, etc.) .

Pesquisar ferramentas de desencriptação de ransomware:

Os algoritmos de encriptação usados ​​pela maioria das infecções do tipo ransomware são extremamente sofisticados e, se a encriptação for executada corretamente, apenas o desenvolvedor é capaz de restaurar os dados. Isso ocorre porque a desencriptação requer uma chave específica, que é gerada durante a encriptação. Restaurar dados sem chave é impossível. Na maioria dos casos, os criminosos cibernéticos armazenam as chaves num servidor remoto, em vez de usar a máquina infectada como host. Dharma (CrySis), Phobos e outras famílias de infecções de ransomware de ponta são virtualmente perfeitas e, portanto, restaurar dados encriptados sem o envolvimento dos desenvolvedores é simplesmente impossível. Apesar disso, existem dezenas de infecções do tipo ransomware que são mal desenvolvidas e contêm várias falhas (por exemplo, o uso de chaves de encriptação/desencriptação idênticas para cada vítima, chaves armazenadas localmente, etc.).

Encontrar a ferramenta de desencriptação correta na Internet pode ser muito frustrante. Por este motivo, recomendamos que use o No More Ransom Project a é aqui que identificar a infecção por ransomware é útil. O site do No More Ransom Project contém uma seção "Ferramentas de desencriptação" com uma barra de pesquisa. Insira o nome do ransomware identificado e todos os desencriptadores disponíveis (se houver) serão listados.

Procurando ferramentas de desencriptação de ransomware no site nomoreransom.org

Restaurar ficheiros com ferramentas de recuperação de dados:

Dependendo da situação (qualidade da infecção de ransomware, tipo de algoritmo de encriptação usado, etc.), pode ser possível restaurar dados com certas ferramentas de terceiros. Portanto, aconselhamos a utilização da ferramenta Recuva desenvolvida pelo CCleaner. Esta ferramenta suporta mais de mil tipos de dados (gráficos, vídeo, áudio, documentos, etc.) e é muito intuitiva (é necessário pouco conhecimento para recuperar dados). Além disso, o recurso de recuperação é totalmente gratuito.

PASSO 1: Faça uma verificação.

Execute a aplicação Recuva e siga o assistente. Verá várias janelas permitindo que escolha quais tipos de ficheiro procurar, quais localizações devem ser verificadas, etc. Tudo o que precisa fazer é selecionar as opções que está procurando e iniciar a verificação. Aconselhamos a ativar a "Verificação Completa" antes de iniciar, caso contrário, os recursos de digitalização da aplicação serão restritos.

Assistente de ferramenta de recuperação de dados Recuva

Aguarde que Recuva conclua a verificação. A duração da verificação depende do volume de ficheiros (em quantidade e tamanho) que está verificando (por exemplo, várias centenas de gigabytes podem conduzir mais de uma hora para verificar). Portanto, seja paciente durante o processo de digitalização. Também desaconselhamos modificar ou excluir ficheiros existentes, pois isso pode interferir na verificação. Se adicionar dados adicionais (por exemplo, descarregamento de ficheiros/conteúdo) durante a verificação, isso prolongará o processo:

 Tempo de verificação da ferramenta de recuperação de dados Recuva

PASSO 2: Recuperar dados.

Assim que o processo for concluído, selecione as pastas/ficheiros que deseja restaurar e simplesmente clique em "Recuperar". Note que algum espaço livre na sua unidade de armazenamento é necessário para restaurar os dados:

Ferramenta de recuperação de dados Recuva a recuperar dados

Criação de cópias de seguranças de dados:

A gestão adequada de ficheiros e a criação de cópias de seguranças são essenciais para a segurança dos dados. Portanto, sempre tenha muito cuidado e pense no futuro.

Gestão da partição: Recomendamos que armazene os seus dados em várias partições e evite armazenar ficheiros importantes dentro da partição que contém todo o sistema operativo. Se cair numa situação em que não consiga inicializar o sistema e seja forçado a formatar o disco no qual o sistema operativo está instalado (na maioria dos casos, é onde se escondem as infecções por malware), perderá todos os dados armazenados nessa unidade. Esta é a vantagem de ter múltiplas partições: se tem todo o dispositivo de armazenamento atribuído a uma única partição, será forçado a deletar tudo, no entanto, criar múltiplas partições e alocar os dados corretamente permite prevenir tais problemas. Pode formatar facilmente uma única partição sem afetar as outras - portanto, uma será limpa e as outras permanecerão intactas, e os seus dados serão salvos. gerenciar partições é bastante simples e pode encontrar todas as informações necessárias na página de documentação da Microsoft na web.

Cópias de dados: Um dos métodos de cópia de segurança mais confiáveis ​​é usar um dispositivo de armazenamento externo e mantê-lo desdesligado. Copie os seus dados para um disco rígido externo, unidade flash (thumb), SSD, HDD ou qualquer outro dispositivo de armazenamento, desligue-o e guarde-o num local seco, longe do sol e de temperaturas extremas. Este método é, no entanto, bastante ineficiente, uma vez que cópias de seguranças e atualizações de dados precisam ser feitos regularmente. Também pode usar um serviço de nuvem ou servidor remoto. Aqui, é necessária uma ligação com a Internet e sempre há a hipótese de uma violação de segurança, embora seja uma ocasião muito rara.

Recomendamos o uso do Microsoft OneDrive para fazer cópia de segurança dos seus ficheiros. O OneDrive permite armazenar os seus ficheiros pessoais e dados na nuvem, sincronizar ficheiros entre computadores e dispositivos móveis, permitindo que aceste e edite os seus ficheiros de todos os seus dispositivos Windows. O OneDrive permite que salve, partilhe e visualize ficheiros, aceste o histórico de descarregamento, mova, exclua e renomeie ficheiros, bem como crie novas pastas e muito mais.

Pode fazer cópia de segurança das suas pastas e ficheiros mais importantes no PC (as pastas da Área de Trabalho, Documentos e Imagens). Alguns dos recursos mais notáveis ​​do OneDrive incluem o controlo de versão de ficheiro, que mantém versões anteriores de ficheiros por até 30 dias. O OneDrive possui uma Reciclagem na qual todos os seus ficheiros excluídos são armazenados por um tempo limitado. Os ficheiros excluídos não são contados como parte da alocação do utilizador.

O serviço é construído a usar tecnologias HTML5 e permite que carregue ficheiros de até 300 MB arrastando e soltando no navegador da web ou até 10 GB através da aplicação OneDrive para ambiente de trabalho. Com o OneDrive, pode descarregar pastas inteiras como um único ficheiro ZIP com até 10.000 ficheiros, embora não possa exceder 15 GB por descarregamento único.

O OneDrive vem com 5 GB de armazenamento gratuito pronto para uso, com opções adicionais de armazenamento de 100 GB, 1 TB e 6 TB disponíveis por uma taxa baseada em assinatura. Pode obter um destes planos de armazenamento comprando armazenamento adicional separadamente ou com a assinatura do Office 365.

A criar uma cópia de segurança de dados:

O processo de cópia de segurança é o mesmo para todos os tipos de ficheiros e pastas. Veja como pode fazer cópia de segurança dos seus ficheiros a usar o Microsoft OneDrive

PASSO 1: Escolha os ficheiros/pastas que deseja fazer cópia de segurança.

Clique no ícone OneDrive na barra de tarefas

Clique no ícone da nuvem OneDrive para abrir o menu OneDrive. Enquanto estiver neste menu, pode personalizar as configurações de cópia de segurança de ficheiros.

Selecione Ajuda e configurações e clique em Configurações

Clique em Ajuda & Configurações e selecione Configurações no menu suspenso.

Selecione o separador Cópia de Segurança e clique na gestão de cópias de segurança

Vá para o separador Cópia de Segurança e clique em gerir cópia de segurança.

Selecione as pastas para fazer cópia de segurança e clique em Iniciar cópia de segurança

Neste menu, pode escolher fazer cópia de segurança da Ambiente de Trabalho e de todos os ficheiros nela contidos, e das pastas Documentos e Imagens, novamente, com todos os ficheiros nelas. Clique em Iniciar cópia de segurança.

Agora, quando adiciona um ficheiro ou pasta nas pastas do Ambiente de Trabalho e Documentos e Imagens, a cópia de segurança será feita automaticamente no OneDrive.

Para adicionar pastas e ficheiros que não estejam nas localizações mostradas acima, deve adicioná-las manualmente.

Selecione um ficheiro manualmente e copie-o

Abra o Explorador de Ficheiros e navegue até o local da pasta/ficheiro que deseja fazer cópia de segurança. Selecione o item, clique com o botão direito e clique em Copiar.

Cole o ficheiro copiado na pasta OneDrive para criar uma cópia de segurança

Em seguida, navegue até OneDrive, clique com o botão direito em qualquer lugar da janela e clique em Colar. Como alternativa, pode simplesmente arrastar e soltar um ficheiro no OneDrive. O OneDrive criará automaticamente uma cópia de segurança da pasta/ficheiro.

Status de ficheiro na pasta OneDrive

Todos os ficheiros adicionados à pasta OneDrive são copiados na nuvem automaticamente. O círculo verde com a marca de seleção indica que o ficheiro está disponível localmente e no OneDrive e que a versão do ficheiro é a mesma em ambos. O ícone de nuvem azul indica que o ficheiro não foi sincronizado e está disponível apenas no OneDrive. O ícone de sincronização indica que o ficheiro está a ser sincronizado no momento.

Clique em Ajuda e configurações e clique em Exibir online

Para aceder ficheiros localizados apenas no OneDrive online, vá para o menu suspenso Ajuda & Configurações e selecione Exibir online.

Clique na engrenagem Configurações e clique em Opções

PASSO 2: Restaurar ficheiros corrompidos.

O OneDrive garante que os ficheiros permaneçam sincronizados, para que a versão do ficheiro no computador seja a mesma versão na nuvem. No entanto, se o ransomware encriptou os seus ficheiros, pode aproveitar as vantagens do recurso de histórico de versões do OneDrive, que permite restaurar as versões dos ficheiros antes da encriptação.

O Microsoft 365 possui um recurso de detecção de ransomware que notifica quando os seus ficheiros do OneDrive são atacados e orienta-o durante o processo de restauração dos seus ficheiros. Deve-se observar, entretanto, que se não tiver uma assinatura paga do Microsoft 365, terá apenas uma detecção e recuperação de ficheiro gratuitamente.

Se os seus ficheiros do OneDrive forem excluídos, corrompidos ou infectados por malware, pode restaurar todo o seu OneDrive para um estado anterior. Veja como pode restaurar todo o seu OneDrive:

restaurar-o-seu-onedrive

1. Se estiver desligado com uma conta pessoal, clique na engrenagem Configurações na parte superior da página. Em seguida, clique em Opções e selecione Restaurar no seu OneDrive.

Se estiver desligado com uma conta de trabalho ou escola, clique na engrenagem Configurações na parte superior da página. Em seguida, clique em Restaurar o seu OneDrive.

2. Na página Restaurar o seu OneDrive, selecione uma data na lista suspensa. Note que se estiver a restaurar os seus ficheiros após a detecção automática de ransomware, uma data de restauro será selecionada para si.

3. Depois de configurar todas as opções de restauro de ficheiro, clique em Restaurar para desfazer todas as atividades selecionadas.

A melhor forma de evitar danos por infecções de ransomware é manter cópias de seguranças atualizadas regularmente.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Como é que o meu computador foi invadido e como os piratas encriptaram os meus ficheiros?

Em muitos casos, as próprias vítimas abrem executáveis de ransomware, uma vez que estes ficheiros são normalmente apresentados como ou agregados a software/meios de comunicação comuns. Este malware prolifera principalmente através de descarregamentos drive-by, malvertising, emails e mensagens de spam, fraudes online, canais de descarregamento questionáveis (por exemplo, sites freeware e de alojamento gratuito de ficheiros, redes de partilha P2P, etc.), ferramentas ilegais de activação de software ("cracking"), e actualizações falsas.

Como abrir ficheiros ".Merlin"?

Os ficheiros encriptados por ransomware não podem ser abertos nem usados de outra forma – a menos que sejam desencriptados.

Onde devo procurar ferramentas de desencriptação gratuitas para o ransomware Merlin?

Se experimentou um ataque de ransomware, aconselhamos verificar o site do projeto No More Ransom (mais informações acima).

Posso pagar muito dinheiro, podem desencriptar os ficheiros para mim?

Não oferecemos serviços deste tipo. De facto, a desencriptação é geralmente impossível sem o envolvimento dos criminosos cibernéticos. Por conseguinte, os terceiros que oferecem a desencriptação paga são frequentemente fraudes ou visam actuar como intermediários entre as vítimas e os criminosos.

O Combo Cleaner vai ajudar-me a remover o ransomware Merlin?

Sim, o Combo Cleaner analisará o seu dispositivo e eliminará as infecções detectadas pelo ransomware. Deve ser mencionado que embora a utilização de um programa anti-vírus seja o primeiro passo na recuperação do ransomware, o software de segurança é incapaz de desencriptar ficheiros.

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Sobre o autor:

Tomas Meskauskas

Sou um apaixonado por segurança e tecnologia de computadores. Tenho experiência de mais de 10 anos a trabalhar em diversas empresas relacionadas à resolução de problemas técnicas e segurança na Internet. Tenho trabalhado como autor e editor para PCrisk desde 2010. Siga-me no Twitter e no LinkedIn para manter-se informado sobre as mais recentes ameaças à segurança on-line. Saiba mais sobre o autor.

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