Como remover o malware Chaes do seu sistema operativo

Trojan

Também conhecido como: vírus Chaes

Nível de danos:

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O que é o malware Chaes?

O Chaes é um programa malicioso. A principal funcionalidade desse malware é o roubo de informações, principalmente credenciais de login (ou seja, nomes de utilizador e palavras-passe), detalhes de cartão de crédito e outras informações financeiras confidenciais. Na altura da investigação, o Chaes estava no meio de uma campanha ativa dirigida a uma plataforma de comércio electrónico específica da América Latina.

Por conseguinte, a plataforma visava os dados acima referidos.

Detecções do malware Chaes (instalador falso) no VirusTotal

Visão geral do malware Chaes

O malware Chaes tem capacidades anti-detecção, o que complica a identificação por software anti-vírus. Como mencionado, o seu objectivo é a exfiltração de dados relativos a uma determinada plataforma de comércio eletrónico (ou seja, loja online), que serve clientes latino-americanos. Através de um dispositivo infectado, o Chaes rouba informações de utilizadores das contas de consumidores da plataforma da loja.

O programa malicioso procura obter várias informações financeiras vulneráveis (por exemplo, log-ins, palavras-passe, detalhes do cartão de crédito, etc.). A informação roubada pode então ser usada pelos criminosos para operar a conta sequestrada e fazer compras através dela. Alternativamente, os dados financeiros podem ser usados para fazer compras noutras lojas online e/ou para fazer transacções fraudulentas.

Em suma, as infecções por Chaes podem levar a sérios problemas de privacidade, perda financeira e até mesmo roubo de identidade. Por isso, se se suspeitar ou souber que o Chaes (ou outro malware) já infectou o sistema, use software anti-vírus para o remover imediatamente.

Aconselha-se a alterar as credenciais de início de sessão das contas potencialmente comprometidas e a contactar o apoio oficial para garantir a segurança da conta. Além disso, notificar o banco (que está associado ao tratamento das suas transacções para a plataforma de comércio eletrónico) da potencial utilização indevida das suas informações financeiras.

Resumo da Ameaça:
Nome vírus Chaes
Tipo de Ameaça Trojan, vírus que rouba palavras-passe, malware bancário, spyware.
Nomes de Detecção Avast (Other:Malware-gen [Trj]), BitDefender (Trojan.GenericKD.44581930), McAfee (Artemis!9141092D3B06), Kaspersky (HEUR:Trojan.VBS.SAgent.gen), Lista Completa (VirusTotal).
Sintomas Os Trojans são concebidos para se infiltrarem furtivamente no computador da vítima e permanecerem silenciosos, pelo que nenhum sintoma específico é claramente visível numa máquina infectada.
Métodos de distribuição Anexos de email infectados, anúncios online maliciosos, engenharia social, "cracks" de software.
Danos As palavras-passe e informações bancárias roubadas, roubo de identidade, o computador da vítima adicionado a uma rede de bots.
Remoção do Malware (Windows)

Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner.

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Malware em geral

Mekotio, Guildma, Zeus Sphinx e Lucifer são alguns exemplos de outros programas maliciosos que visam informações bancárias.

Este tipo de malware pode ter como alvo dados financeiros através do comprometimento de contas bancárias ou através de contas que os armazenam (por exemplo, lojas online), no entanto, o software malicioso pode ter uma grande variedade de outras funcionalidades perigosas e as suas funções podem estar em diferentes combinações.

As características populares incluem (mas não se limitam a): keylogging (ou seja, gravação de toques nas teclas), descarregamento/instalação de malware adicional, gravação de vídeo/áudio através de hardware integrado/ligado, encriptação de dados e/ou bloqueio do ecrã para fins de resgate (ransomware), exfiltração de conteúdos armazenados no dispositivo, utilização de recursos do sistema para minerar criptomoedas (criptomineradores), etc.

Independentemente da forma como o malware funciona, o objetivo é idêntico: gerar rendimentos para os criminosos cibernéticos que o utilizam.

Como é que o Chaes se infiltrou no meu computador?

O malware (incluindo o ransomware) é normalmente distribuído através de campanhas de malspam, ferramentas não oficiais de activação de software ('cracking'), Trojans, fontes de descarregamento de ficheiros/software questionáveis e falsas ferramentas de actualização de software. Quando os criminosos cibernéticos tentam distribuir malware através de campanhas de malspam, enviam emails que contêm anexos maliciosos ou hiperligações de descarregamento para ficheiros maliciosos.

Normalmente, disfarçam os seus emails como sendo oficiais e importantes. Se os destinatários abrirem o ficheiro anexado (ou um ficheiro descarregue através de uma ligação de um site), provocam a instalação de software malicioso. Os criminosos cibernéticos costumam anexar aos seus emails ficheiros executáveis (.exe), ficheiros de arquivo como RAR, ZIP, documentos PDF, ficheiros JavaScript e documentos do Microsoft Office.

As ferramentas de 'cracking' de software supostamente activam software licenciado ilegalmente (contornam a activação), no entanto, muitas vezes instalam programas maliciosos e não activam qualquer software legítimo instalado. Os Trojans são outros programas maliciosos que podem causar infecções em cadeia. Ou seja, quando um Trojan é instalado no sistema operativo, pode instalar malware adicional.

Os sites de alojamento gratuito de ficheiros, os sites de descarregamento de software gratuito, as redes peer-to-peer (por exemplo, clientes de torrent, eMule), os sites não oficiais e os descarregadores de terceiros são exemplos de outras fontes utilizadas para distribuir malware. Os criminosos cibernéticos disfarçam os ficheiros maliciosos de legítimos e regulares.

Quando os utilizadores as descarregam e abrem, inadvertidamente infectam os seus computadores com malware. As falsas ferramentas de atualização de software instalam software malicioso em vez de actualizações/correcções para programas instalados, ou exploram bugs/falhas de software desatualizado que está instalado no sistema operativo.

Como evitar a instalação de malware

Para evitar infectar o sistema com malware disseminado através de emails spam, recomenda-se vivamente que não abra emails suspeitos ou irrelevantes, especialmente os que contenham anexos ou hiperligações.

Utilize canais de descarregamento oficiais e verificados. Além disso, todos os programas devem ser activados e actualizados com ferramentas/funções fornecidas por programadores legítimos, uma vez que as ferramentas de activação ilegais ("cracks") e os actualizadores de terceiros proliferam normalmente software malicioso.

Para garantir a integridade do dispositivo e a segurança do utilizador, é fundamental ter um antivírus/anti-spyware de boa reputação instalado e actualizado. Além disso, utilize estes programas para efectuar verificações regulares do sistema e para remover ameaças detectadas/potenciais.

Se acredita que o seu computador já está infectado, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Anexo malicioso que distribui o malware Chaes:

Anexo malicioso que distribui o malware Chaes

Instalador falso que prolifera o malware Chaes:

O malware Chaes distribui um instalador falso

Atualização em 27 de janeiro de 2022 - Novas campanhas de distribuição do malware Chaes foram detectadas. Ainda visando quase exclusivamente os utilizadores brasileiros, o Chaes é distribuído activamente através de sites WordPress comprometidos. É digno de nota que a lista inclui sites respeitáveis.

A cadeia de infecção observada começou com os utilizadores a acederem a um site comprometido que apresentava um pop-up a solicitar a instalação de software (por exemplo, um instalador malicioso que imitava a configuração genuína de instalação do Java em português do Brasil). Uma vez descarregue e executado, desencadeava um processo de entrega de malware em várias fases bastante complexo.

Mais informações sobre essas campanhas podem ser encontradas num artigo de Anh Ho e Igor Morgenstern no site decoded.avast.io.

Atualização de 6 de setembro de 2023 - O malware Chaes regressou numa forma mais sofisticada, incorporando uma versão adaptada do protocolo Google DevTools para aceder directamente às funções do navegador do alvo. Isso permite que se envolva no roubo de dados através da utilização de WebSockets.

A última variante do Chaes está focada em infiltrar plataformas como Mercado Libre, Mercado Pago, WhatsApp Web, Itau Bank, Caixa Bank, MetaMask e ferramentas de gerenciamento de conteúdo como WordPress e Joomla. Nesta recente campanha, o procedimento de infecção espelha o padrão visto em casos anteriores, com o uso de instaladores MSI maliciosos.

A última iteracção do Chaes apresenta melhorias em todos os aspectos, aumentando significativamente o carácter furtivo e a eficácia geral do malware. Tem várias alterações, incluindo uma estrutura de código actualizada, encriptação melhorada, técnicas furtivas e adoção de Python para desencriptação e execução na memória.

Essas alterações incluem também a substituição do "Puppeteer" pelo Chrome DevTools para monitorização do navegador, a expansão dos serviços direccionados para o roubo de credenciais, a utilização de WebSockets para a comunicação entre os módulos e o servidor C2 em vez de HTTP e a incorporação de uma técnica de resolução dinâmica do endereço do servidor C2.

Uma adição notável é a utilização do protocolo Chrome DevTools para extrair informações do navegador Web. Isto implica alterações em tempo real às páginas Web, execução de código JavaScript, depuração, controlo de pedidos de rede, gestão de memória, tratamento de cookies e caches, e várias outras funções.

Outra alteração significativa pode ser observada no módulo 'Chrautos', que agora emprega WebSockets para comunicação. Este módulo trata das comunicações C2 e efectua o roubo de dados do WhatsApp Web através de injecções de JavaScript.

Como remover malware manualmente?

A maioria das infeções por trojans pode ser removida com uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner. O procedimento manual completo abaixo destina-se aos casos em que a remoção automática falhou, em que pretende confirmar que uma análise detetou tudo ou em que a ameaça tem vários pontos de persistência.

Ferramentas de que vai precisar
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Microsoft Defender Offline Gratuito · integrado
Integrado no Windows. Arranca num ambiente limpo para detetar rootkits.
Da Microsoft Sysinternals. Melhor do que o Gestor de Tarefas - mostra os caminhos completos e as assinaturas.
Autoruns Gratuito
Da Microsoft Sysinternals. Lista todos os locais onde o malware pode persistir no seu sistema.
O verificador a pedido oficial da Microsoft. Assinaturas sempre atualizadas - expira a cada 10 dias.
Fase 1~ 5 min
Contenção - limitar os danos

1

Desligar da rede

30 segNão requer ferramentas

Desligue o cabo Ethernet e desative o Wi-Fi. Se estiver a utilizar um portátil, a tecla do modo de avião é a forma mais rápida.

Porque é que isto é importante

Muitos trojans exfiltram dados - palavras-passe guardadas no navegador, sessões bancárias, capturas de ecrã - e aceitam comandos remotos. Cortar a rede trava ambas as atividades de imediato. Mantenha a rede desligada até à fase 4.

2

Arrancar no Modo de Segurança com Rede

3 min

O Modo de Segurança carrega um conjunto mínimo de controladores e impede a execução automática da maioria do malware. A opção “com Rede” permite-lhe descarregar ferramentas - volte a ativar o Wi-Fi apenas depois de ter arrancado neste modo.

Windows 11

Abra Definições → Sistema → Recuperação. Clique em Reiniciar agora junto a Arranque avançado.

O computador reinicia no menu “Escolher uma opção”. Clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Após o segundo reinício, prima 5 ou F5.

Iniciar o Windows 11 no Modo de Segurança com Rede
Windows 10

Clique no logótipo do Windows, mantenha premida a tecla Shift, clique no ícone Ligar/Desligar e escolha Reiniciar. No ecrã Escolher uma opção, clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Prima F5.

Iniciar o Windows 10 no Modo de Segurança com Rede - prima F5 no ecrã Definições de Arranque
Windows 8

Aceda ao ecrã Iniciar, escreva Avançadas e selecione Definições → Opções de arranque avançadas → Reiniciar agora → Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar → F5.

Nota: o Windows 8 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2023 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Windows 7

Clique em Iniciar → Encerrar → Reiniciar → OK. Durante o arranque do sistema, prima repetidamente F8 até aparecer o menu Opções de Arranque Avançadas do Windows e, em seguida, escolha Modo de Segurança com Rede.

Nota: o Windows 7 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2020 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Fase 2~ 15 min
Identificação - descobrir o que está escondido

3

Inspecionar os processos em execução com o Process Explorer

Ferramenta: Process Explorer5 min

Descarregue o Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Execute-o como administrador. Clique em Options → Verify Image Signatures e em View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por “Verified Signer”. Qualquer elemento sem assinatura executado a partir de %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% é suspeito. Clique com o botão direito do rato → Properties para ver o caminho completo da imagem. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para pesquisar nomes de processos desconhecidos.

Porque não usar apenas o Gestor de Tarefas

O Gestor de Tarefas oculta os caminhos completos dos ficheiros, não mostra as assinaturas digitais e agrupa os processos de formas que facilitam a passagem despercebida do malware. O Process Explorer é a mesma ferramenta que os engenheiros da Microsoft utilizam.

Process Explorer a mostrar um processo suspeito sem assinatura executado a partir de %AppData%
4

Mapear todos os pontos de persistência com o Autoruns

Ferramenta: Autoruns 14.x10 min

Descarregue o Autoruns. Clique com o botão direito do rato em Autoruns.exe e escolha Executar como administrador - sem privilégios elevados, o Autoruns não consegue inspecionar as ramificações de registo protegidas.

No menu, abra Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations e, em seguida, clique em Refresh.

Os trojans modernos não se limitam ao arranque. Percorra estes separadores e procure entradas sem assinatura ou desconhecidas:

  • Logon - as clássicas chaves Run/RunOnce
  • Scheduled Tasks - esconderijo frequente, especialmente tarefas com ações PowerShell, MSHTA ou rundll32
  • Services - serviços sem assinatura em pastas que não pertencem à Microsoft
  • WMI - as subscrições de eventos são um mecanismo de persistência furtivo (MITRE T1546.003)
  • Image Hijacks - abuso do valor “Debugger” das Image File Execution Options
  • AppInit - DLL carregadas em todos os processos com interface gráfica
  • Browser plug-ins - extras sem assinatura em todos os navegadores instalados
Dica profissional

Clique com o botão direito do rato em qualquer entrada suspeita → “Jump to Image” para ver o ficheiro real. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para abrir o VirusTotal com o hash do ficheiro. Não elimine nada ainda - limite-se a anotar os caminhos dos ficheiros e os nomes das entradas. Vamos removê-los depois das análises.

Autoruns 14.x com a opção Hide Microsoft Entries ativada a mostrar os separadores Logon e Scheduled Tasks
5

Verificar o ficheiro hosts e as definições de DNS

3 minIntegrado no Windows

Os trojans redirecionam frequentemente domínios de bancos, de antivírus e de atualizações para servidores controlados pelo atacante, editando o ficheiro hosts ou as definições de DNS.

Ficheiro hosts: abra o Bloco de Notas como administrador e abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. As entradas legítimas estão comentadas com #. Qualquer mapeamento IP-domínio não comentado é suspeito - especialmente redirecionamentos para microsoft.com, windowsupdate ou o seu banco.

Definições de DNS: abra a Linha de Comandos como administrador e execute ipconfig /all. Confirme que os seus servidores DNS apontam para o seu fornecedor de Internet, o seu router ou um resolvedor público conhecido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Em seguida, abra Definições → Rede e Internet → [o seu adaptador] → Atribuição de servidor DNS e verifique se as definições de DNS e de DNS sobre HTTPS (DoH) não foram sequestradas.

Porque é que isto é importante

Um PC limpo com o DNS sequestrado continua a ser um PC comprometido. Vai pensar que está em chase.com e estará no clone do atacante.

Fase 3~ 60-90 min
Remoção - três análises, uma limpeza

Nenhum antivírus deteta tudo sozinho. A ordem abaixo é intencional: primeiro a análise offline (deteta rootkits antes de o Windows carregar por completo), depois os verificadores a pedido no sistema em execução e, por fim, a limpeza manual de tudo o que lhes tiver escapado.

6

Executar o Microsoft Defender Offline

Ferramenta: integrada no Windows15 min

Reinicie no Windows normal. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Opções de análise. Selecione Microsoft Defender Antivírus (análise offline) e clique em Analisar agora. O computador reinicia num ambiente reduzido e faz a análise antes de o sistema operativo completo carregar.

Porque é que isto vem primeiro

Os rootkits e os bootkits escondem-se de qualquer verificador executado na mesma sessão do Windows já infetada. Uma análise offline antes do arranque vê o disco antes de o malware se conseguir esconder.

Antivírus recomendado
Combo Cleaner

Certificado VB100. Inclui anti-trojan, análise do registo e da persistência e anti-spyware numa única passagem. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Descarregar Combo Cleaner
7

Executar uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner

Ferramenta: Combo Cleaner20-40 min

Instale o Combo Cleaner e execute uma análise completa do sistema (não a análise rápida). Deixe-a terminar por completo, reveja as ameaças detetadas e aplique as ações recomendadas. O Combo Cleaner coloca em quarentena os trojans conhecidos e a respetiva persistência no registo.

Resultados da análise completa do Combo Cleaner a mostrar as ameaças detetadas
8

Executar o Microsoft Safety Scanner como análise de segunda opinião

Ferramenta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descarregue o Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), a ferramenta a pedido gratuita da Microsoft. O binário expira a cada 10 dias, o que significa que cada transferência tem as assinaturas mais recentes. Execute uma análise completa depois do Combo Cleaner para detetar tudo o que um único motor possa não ter detetado.

Porquê uma segunda análise

Diferentes motores de análise detetam ameaças diferentes. Executar uma análise adicional da Microsoft depois do Combo Cleaner é, de longe, o passo de verificação mais subutilizado na remoção de malware.

9

Remover manualmente tudo o que ainda estiver listado no Autoruns

Ferramenta: Autoruns10 min

Volte a abrir o Autoruns. Tudo o que assinalou no passo 4 e que ainda está presente não foi detetado pelas análises automáticas. Para cada entrada suspeita restante: clique com o botão direito do rato → Delete no Autoruns (isto remove o registo de persistência) e, em seguida, navegue até ao caminho do ficheiro e elimine o ficheiro propriamente dito. Esvazie a Reciclagem.

Importante

Alguns ficheiros de malware reaparecem depois de eliminados porque outro elemento do sistema os volta a criar. Se eliminar um ficheiro e ele regressar em poucos minutos, existe um ponto de persistência restante que o Autoruns não mostrou - normalmente um serviço ou uma tarefa agendada executada como SYSTEM. Volte a executar as análises dos passos 6-8 ou avance para uma instalação limpa (consulte o final do guia).

Fase 4~ 15 min
Recuperação - restaurar os navegadores e a segurança

10

Repor os navegadores e limpar as permissões de notificação

5 min

Os trojans e o adware sequestram frequentemente os navegadores - alteram o motor de busca predefinido, instalam extensões fraudulentas ou concedem a si próprios permissões de notificação para continuarem a mostrar janelas pop-up fraudulentas mesmo depois de o malware ter desaparecido.

  • Chrome: visite chrome://settings/reset e clique em “Repor as predefinições originais das definições”. Depois, visite chrome://settings/content/notifications e remova todos os sites desconhecidos.
  • Edge: visite edge://settings/reset. Depois, verifique edge://settings/content/notifications.
  • Firefox: abra about:support e clique em Restaurar o Firefox (no Firefox, a opção chama-se “Restaurar” e não “Repor”). Depois, verifique Definições → Privacidade e Segurança → Permissões → Notificações.

Reveja as extensões instaladas em cada navegador e remova tudo o que não reconheça, especialmente extensões que não tenham sido instaladas por si.

11

Reativar o Defender e a Proteção contra adulteração e atualizar tudo

10 min

Muitos trojans desativam o software de segurança. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Gerir definições e confirme que a Proteção em tempo real, a Proteção disponibilizada na cloud e a Proteção contra adulteração estão todas ativadas. A Proteção contra adulteração impede que o malware desative o Defender silenciosamente.

Em seguida, execute o Windows Update (Definições → Windows Update → Procurar atualizações) e atualize os seus navegadores e aplicações. O vetor de infeção que permitiu a entrada do trojan envolve normalmente software desatualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 dias
Verificação e proteção

12

Alterar as palavras-passe a partir de um dispositivo limpo

20 min⚠ Crítico

Se o trojan era um info-stealer (o Lumma, o RedLine, o Vidar e outros semelhantes são extremamente comuns), parta do princípio de que todas as palavras-passe guardadas no navegador estão comprometidas. Altere-as a partir de outro dispositivo comprovadamente limpo - o seu telemóvel serve, desde que não esteja infetado.

Ordem recomendada:

  1. E-mail principal primeiro - é o centro de recuperação de todas as outras contas
  2. Contas bancárias e financeiras
  3. Palavra-passe mestra do gestor de palavras-passe (se utilizar um)
  4. Redes sociais, compras e restantes contas

Sempre que possível, ative a autenticação multifator resistente a phishing (chaves de acesso / chaves de segurança físicas FIDO2 / aplicações de autenticação) - a MFA baseada em SMS pode ser contornada por atacantes sofisticados.

13

Confirmar a limpeza e monitorizar durante 7 dias

5 min + 1 semana de monitorização

Volte a ligar-se à rede e execute uma última análise completa com o Combo Cleaner. Abra o Gestor de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e mude para o separador Aplicações de arranque - confirme que nada de suspeito reapareceu.

Nos próximos 7 dias, esteja atento ao regresso dos sintomas: utilização elevada e inesperada da CPU, regresso de processos desconhecidos, redirecionamentos do navegador ou janelas pop-up. Se algo regressar, falhou um ponto de persistência e o procedimento tem de ser repetido - ou pode existir um comprometimento mais profundo que exija uma instalação limpa.

Verificação da remoção de malware no separador Aplicações de arranque do Gestor de Tarefas do Windows 11

Quando optar por uma instalação limpa do Windows

A remoção manual nem sempre é a resposta certa. Reinstalar o Windows de raiz é a única forma de ter 100% de certeza quando:

  • O malware reaparece após cada tentativa de remoção
  • Foi detetado um bootkit ou um rootkit UEFI (esta classe de ameaça situa-se abaixo do sistema operativo e sobrevive a uma reinstalação normal do Windows)
  • Foi executado com privilégios de administrador um trojan de roubo de credenciais confirmado (Lumma, RedLine, Vidar) - o sistema tem provavelmente várias cargas maliciosas desconhecidas
  • O PC é utilizado para serviços bancários online, e-mail profissional ou qualquer outra atividade em que não seja aceitável a mínima dúvida

Uma instalação limpa é um processo de 30-60 minutos: reinstalação do Windows 11 através de Definições → Sistema → Recuperação → Repor este PC → Remover tudo → Transferência na cloud. Faça primeiro uma cópia de segurança dos documentos num armazenamento externo, analise essa cópia de segurança com o Combo Cleaner antes de a restaurar e reinstale as aplicações de raiz - nunca as restaure a partir de uma cópia de segurança do sistema infetado.

Importante: A remoção manual exige conhecimentos informáticos avançados. Se não tiver confiança para distinguir ficheiros de sistema de ficheiros maliciosos, execute uma análise automática com o Combo Cleaner e o Windows Defender e fique por aí - esse caminho deteta a grande maioria dos trojans dirigidos a utilizadores domésticos, sem o risco de danificar o Windows ao eliminar o ficheiro errado.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O meu computador está infectado com o malware Chaes, devo formatar o meu dispositivo de armazenamento para me livrar dele?

Não, a formatação não é necessária para a remoção do malware Chaes.

Quais são os principais problemas que o malware Chaes pode causar?

Os perigos que uma peça de software malicioso representa dependem das suas capacidades e do modus operandi dos criminosos cibernéticos. O Chaes é um trojan bancário, o que significa que tem como alvo informações bancárias e outras informações financeiras. Por isso, as suas infecções podem resultar em graves problemas de privacidade, perdas financeiras significativas e roubo de identidade.

Qual é o objectivo do malware Chaes?

Uma vez que o Chaes rouba dados bancários/financeiros, o seu objectivo é, quase sem dúvida, gerar rendimentos para os criminosos cibernéticos. Embora esta seja a razão mais comum por trás dos ataques de malware, outras razões potenciais incluem: motivações políticas e geopolíticas, rancores pessoais (ou seja, visando vítimas específicas) e interrupção de processos (por exemplo, site, serviço, empresa, etc.). Os programas maliciosos também podem ser lançados para entreter os criminosos cibernéticos.

Como é que o malware Chaes se infiltrou no meu computador?

O Chaes tem sido ativamente proliferado através de sites comprometidos, instaladores maliciosos e emails de spam, embora outros métodos sejam possíveis. Regra geral, o malware é disseminado usando técnicas de phishing e engenharia social. Os criminosos cibernéticos distribuem os seus programas através de sites de descarregamento não oficiais e de freeware, emails spam, redes de partilha Peer-to-Peer, fraudes online, descarregamentos drive-by, ferramentas de activação ilegais de software ("cracking"), instaladores/actualizadores falsos, etc.

O Combo Cleaner protege-me de malware?

Sim, o Combo Cleaner pode detectar e remover a maioria das infecções de malware conhecidas. No entanto, é crucial efectuar uma verificação completa do sistema - uma vez que o software malicioso sofisticado normalmente oculta-se profundamente nos sistemas.

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Tomas Meskauskas

Tomas Meskauskas

Pesquisador especialista em segurança, analista profissional de malware

Sou um apaixonado por segurança e tecnologia de computadores. Tenho experiência de mais de 10 anos a trabalhar em diversas empresas relacionadas à resolução de problemas técnicas e segurança na Internet. Tenho trabalhado como autor e editor para PCrisk desde 2010. Siga-me no Twitter e no LinkedIn para manter-se informado sobre as mais recentes ameaças à segurança on-line.

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