Como reconhecer mensagens falsas como «A sua assinatura do Spotify expirou»

O que é o esquema "A assinatura do Spotify expirou"?

Inspecionámos o e-mail e descobrimos que ele contém uma notificação falsa do Spotify sobre uma assinatura supostamente expirada. Trata-se de um e-mail de phishing que contém um link para um site falso, que os golpistas usam para roubar informações pessoais de indivíduos desavisados. Ele deve ser ignorado para evitar o sequestro de conta (ou outros problemas).

Mais informações sobre o e-mail fraudulento «A sua assinatura do Spotify expirou»

Este e-mail fraudulento afirma ser do Spotify e notifica os destinatários que a sua assinatura expirou. Ele oferece um «programa de fidelidade» e sugere que os destinatários podem prolongar a sua assinatura por 90 dias por US$ 9,95, incluindo seis contas Premium para membros da família. O e-mail fornece um botão para prolongar e ativar a assinatura.

No geral, o e-mail foi concebido para parecer oficial, mas na verdade é um golpe que tenta induzir os destinatários a abrir um site falso. Nesse site, os visitantes são instruídos a fornecer informações pessoais, como nome e apelido, endereço, código postal, cidade, número de telemóvel e e-mail para concluir uma «transação segura».

É altamente provável que este site também solicite detalhes de cartão de crédito e pagamento por uma assinatura falsa. Cair neste golpe pode resultar em perda monetária, roubo de identidade ou outros problemas graves. Portanto, o e-mail e o site falso não devem ser confiáveis para evitar os riscos potenciais.

Conclusão

Em conclusão, este e-mail é um golpe de phishing disfarçado como uma mensagem oficial do Spotify. O objetivo é roubar informações pessoais e financeiras através de um site falso. Os destinatários devem ignorar o e-mail e evitar fornecer quaisquer detalhes para se protegerem contra fraudes e roubo de identidade.

Outros exemplos de e-mails fraudulentos são «Documento fax encriptado recebido», «DHL - Pacote com guia aérea entregue» e «Verificação da carteira Exodus». É importante saber que os e-mails fraudulentos podem ser usados para distribuir malware.

Como as campanhas de spam infectam os computadores?

Os agentes maliciosos costumam distribuir malware por e-mail, incluindo anexos maliciosos. Estes podem ser ficheiros executáveis (.exe), documentos do Office, arquivos (como ZIP ou RAR), PDFs, ficheiros de script e outros tipos de ficheiros. Abrir esses ficheiros ou ativar certos recursos, como macros, pode permitir que o malware infete o dispositivo.

Os e-mails também podem incluir links para sites maliciosos. Visitar esses sites pode acionar downloads automáticos de malware ou induzir os utilizadores a baixar e executar manualmente programas prejudiciais. Normalmente, o malware requer que o utilizador interaja com esses anexos ou links para comprometer o sistema.

Como evitar a instalação de malware?

Evite abrir anexos ou clicar em links em e-mails ou mensagens suspeitas, irrelevantes ou inesperadas de remetentes desconhecidos. Descarregue software e ficheiros de sites oficiais ou lojas de aplicações confiáveis e evite programas piratas, cracks ou geradores de chaves. Ao navegar online, tenha cuidado com pop-ups, anúncios, links ou botões em sites suspeitos.

Além disso, não permita que sites suspeitos lhe enviem notificações. Certifique-se de que o seu sistema operativo e as suas aplicações estejam sempre atualizados e faça verificações regulares com um programa antivírus ou antimalware confiável.

Texto apresentado na carta eletrónica «A sua assinatura do Spotify expirou»:

Subject: Your Spotify membership expired - extend your membership For FREE!!

Spotify

Your membership has expired!

Dear customer,

Your membership has expired.

But as a part of our loyalty program, you can now extend 90 days for just $9.95 Six Premium accounts for family members living under the same roof. Cancel anytime.

[Extend and Activate]

Um site falso do Spotify usado neste esquema:

Remoção automática instantânea do malware:

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Menu rápido:

• O que é Spotify Membership Has Expired notificação falsa?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

Os cibercriminosos enviam e-mails enganosos para grandes grupos, usando endereços recolhidos de falhas de segurança, sites falsos e fontes semelhantes. Normalmente, esses e-mails não são direcionados.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail. O que devo fazer?

Altere todas as palavras-passe que possam ter sido expostas. Para outras informações confidenciais, como dados bancários ou de identificação, entre em contacto diretamente com as instituições apropriadas.

Eu baixei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail. O meu computador está infetado?

Os executáveis geralmente iniciam programas maliciosos instantaneamente, enquanto documentos, arquivos (ou outros ficheiros) geralmente dependem da interação do utilizador, como ativar macros ou executar um instalador incluído, antes que o malware seja ativado.

Li o e-mail, mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Os e-mails enganosos são seguros até que o utilizador clique num link, abra um ficheiro ou execute uma ação que permita que o conteúdo malicioso seja executado. Portanto, o seu computador não será infetado se você não interagir com o conteúdo.

O Combo Cleaner remove infeções de malware que estavam presentes em anexos de e-mail?

A aplicação pode remover a maioria dos malwares conhecidos, mas é necessária uma verificação completa do sistema para garantir que todas as ameaças sofisticadas sejam detetadas e removidas.