Como identificar golpes como “Documento fax encriptado recebido”

Que tipo de fraude é «Documento de fax encriptado recebido»?

A nossa equipa concluiu que se trata de um e-mail de phishing que imita uma notificação sobre um documento fax encriptado. Ele foi criado para induzir os destinatários a abrir um site falso e inserir informações pessoais. Ser vítima desse golpe pode resultar no roubo de contas e outros problemas.

Mais informações sobre o e-mail fraudulento «Documento de fax encriptado recebido»

Este e-mail alega notificar o destinatário sobre um novo fax contendo duas páginas. Ele afirma que um documento fax criptografado foi recebido e instrui o destinatário a visualizá-lo abrindo o link fornecido ("Visualizar fax"). A mensagem inclui detalhes sobre o ficheiro, como nome, data de modificação e tipo de criptografia, e insta o destinatário a visualizar o fax.

Ao clicar no link fornecido, abre-se uma página falsa de login do Gmail solicitando a inserção de um endereço de e-mail e senha. Essas informações, se enviadas, são transmitidas aos golpistas. Assim que os cibercriminosos obtêm esses detalhes, eles podem tentar aceder ao e-mail e outras contas (por exemplo, bancárias, de jogos ou redes sociais).

Normalmente, as contas invadidas são utilizadas indevidamente para distribuir golpes ou malware, roubar dinheiro ou identidades, recolher informações confidenciais, fazer compras fraudulentas, etc. Além disso, as credenciais roubadas podem ser vendidas a terceiros na dark web. Portanto, é altamente recomendável ter cuidado com e-mails suspeitos.

Se um e-mail parecer suspeito, os links e ficheiros nele apresentados não devem ser abertos para evitar problemas como perda monetária, roubo de identidade, infeções no computador ou outros problemas.

Conclusão

Este e-mail é uma tentativa de phishing destinada a roubar credenciais de login, fingindo ser uma notificação por fax. Os destinatários devem evitar clicar em links ou inserir qualquer informação pessoal, pois isso pode levar à invasão de contas, perdas financeiras, roubo de identidade ou infeções por malware. É essencial ter cuidado com e-mails suspeitos para evitar esses riscos.

Aqui estão mais exemplos de e-mails fraudulentos: «Atualização do sistema», «Aviso final - Verificação completa» e «Pedido de redefinição da palavra-passe do Office 365».

Como as campanhas de spam infectam os computadores?

O e-mail é uma forma comum de entrega de malware. Anexos como executáveis, documentos do Office ou PDF, ficheiros de script e ficheiros compactados podem conter malware que é ativado quando o ficheiro é aberto ou quando o utilizador realiza ações adicionais (por exemplo, ativa macros num documento infetado).

E-mails enganosos também podem direcionar os destinatários para sites falsos ou comprometidos que baixam malware silenciosamente ou convencem os utilizadores a baixá-lo e executá-lo por conta própria. Na maioria dos casos, um sistema só é infectado se o utilizador interagir com o anexo ou link.

Como evitar a instalação de malware?

Tenha cuidado online: ignore pop-ups, anúncios e botões em sites não confiáveis e nunca abra anexos ou clique em links em mensagens inesperadas e irrelevantes (incluindo e-mails) de remetentes desconhecidos. Não permita notificações de sites suspeitos.

Descarregue software e aplicações de lojas oficiais ou sites confiáveis e evite programas piratas, cracks ou keygens. Mantenha o seu sistema operativo e as suas aplicações atualizados e execute verificações regulares com ferramentas antivírus ou antimalware confiáveis.

Texto apresentado na carta eletrónica «Documento de fax encriptado recebido»:

Subject: New Fax Notification: 2 Pages Received - View Securely

Encrypted Fax Document Received for ********
You Have a New Fax
View by opening the enclosed document

DOCUMENT DETAILS
File: LCL32_********.pdf
Modified: Wednesday/October/2025 15:09 PM
Encryption: YSO20//FX.********
Preview Fax

Site falso usado neste esquema:

Remoção automática instantânea do malware:

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Menu rápido:

• O que é Encrypted Fax Document Received e-mail de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

Os burlões geralmente obtêm endereços de e-mail de sites falsos, violações de dados ou outras fontes e enviam os seus e-mails para vários endereços ao mesmo tempo. Os seus e-mails não são personalizados.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail. O que devo fazer?

Se as suas palavras-passe ou outras credenciais de login forem comprometidas, altere-as imediatamente. Para outras informações confidenciais, como números de cartão de crédito ou de identificação, contacte as instituições financeiras ou governamentais apropriadas.

Eu baixei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail. O meu computador está infetado?

A execução de um ficheiro executável pode ativar imediatamente o malware. Outros ficheiros, como documentos ou arquivos compactados, geralmente exigem que o utilizador execute ações adicionais antes que qualquer malware possa ser executado.

Li o e-mail, mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Ler um e-mail não representa uma ameaça. O malware só se torna ativo se o destinatário clicar num link, abrir um anexo ou realizar outras ações após abrir um ficheiro (ou um link).

O Combo Cleaner remove infeções de malware que estavam presentes em anexos de e-mail?

O Combo Cleaner pode detetar e remover a maioria dos malwares, mas é essencial executar uma verificação completa do sistema para descobrir e eliminar ameaças ocultas ou mais sofisticadas.