Como identificar golpes como "IMAP/POP3 Mail Delivery Failure"

Que tipo de fraude é a «Falha na entrega de e-mails IMAP/POP3»?

Analisámos o e-mail e descobrimos que ele se apresenta como uma «notificação segura do Sistema de Entrega de Correio». Ele contém links para sites de phishing criados para roubar informações pessoais dos destinatários. Cair nesse golpe pode resultar no roubo da conta e, potencialmente, em outros problemas. Portanto, os destinatários devem ignorar esse e-mail.

Mais informações sobre o e-mail fraudulento «Falha na entrega de e-mails IMAP/POP3»

Este e-mail de phishing afirma ser uma notificação sobre uma falha na entrega. Ele avisa o destinatário sobre um atraso temporário no recebimento de e-mails. Ele afirma que seis mensagens estão pendentes devido a um problema no servidor IMAP/POP3 e insta o utilizador a aceitar ou excluir as mensagens na fila. O e-mail também instrui a não responder e sugere entrar em contacto com o administrador de e-mail.

Os links ("Receber todas as 6 mensagens", "Eliminar todas as 6 mensagens") neste e-mail levam os utilizadores a um site de login falso, que os golpistas usam para enganar os visitantes e fazê-los inserir as credenciais de login da sua conta de e-mail. Usando esses detalhes, os golpistas podem invadir contas e usá-las para fins maliciosos.

Por exemplo, eles podem enviar e-mails fraudulentos (ou e-mails contendo anexos maliciosos) para outras pessoas e procurar informações pessoais (por exemplo, detalhes de cartão de crédito) nas mensagens. Eles também podem tentar aceder a outras contas, como contas bancárias, redes sociais, jogos ou outras contas, usando as credenciais roubadas.

Além disso, os golpistas podem vender as informações recolhidas a outros cibercriminosos. Portanto, é fundamental ignorar esses e-mails para evitar os riscos associados (por exemplo, perda monetária, roubo de identidade, invasão de conta).

Conclusão

Em conclusão, este e-mail de phishing foi criado para roubar credenciais de login de e-mail, direcionando os utilizadores para uma página de login falsa. Os golpistas podem então sequestrar contas, aceder a informações pessoais e usá-las para novos ataques ou vendê-las a outros criminosos. Os utilizadores devem ignorar esses e-mails.

Às vezes, e-mails enganosos podem ser usados para induzir os destinatários a executar malware nos seus dispositivos. Aqui estão alguns exemplos de outros e-mails de phishing: «Documento de fax criptografado recebido», «DHL - Pacote com guia aérea foi entregue» e «Verificação da carteira Exodus».

Como as campanhas de spam infectam os computadores?

Quando os cibercriminosos enviam malware por e-mail, eles geralmente usam anexos maliciosos. Eles incluem ficheiros infetados, como executáveis (.exe), documentos do Office, PDFs, scripts ou arquivos (como RAR ou ZIP), que podem infetar um computador quando abertos ou se o utilizador ativar macros ou realizar outras ações adicionais.

Além disso, os e-mails podem incluir links para sites não confiáveis. Esses sites podem tentar baixar malware automaticamente ou induzir os utilizadores a baixá-lo (e executá-lo). Geralmente, o malware não consegue se infiltrar nos sistemas sem que os utilizadores abram arquivos ou links maliciosos nos e-mails.

Como evitar a instalação de malware?

Tenha cuidado online: evite clicar em pop-ups, anúncios, links ou botões em sites suspeitos e não permita que essas páginas exibam notificações. Descarregue aplicações e software de fontes oficiais ou sites confiáveis. Nunca use programas piratas, cracks ou geradores de chaves.

Evite abrir anexos ou links em mensagens ou e-mails inesperados de remetentes desconhecidos. Atualize regularmente os aplicativos instalados e o sistema operativo e execute verificações com software antivírus ou antimalware confiável.

Texto apresentado na carta eletrónica «Falha na entrega de correio IMAP/POP3»:

Subject: Message Delivery Failure - Action Required

IMAP/POP3 Mail Delivery Failure — Action Required
Secure notification from Mail Delivery System
Attention: Temporary incoming mail delay detected. Some messages may be pending delivery.
Recipient -
Protocol / Port IMAP (port 993)
Pending 6 messages

Our system detected a transient IMAP/POP3 server condition that delayed delivery of incoming messages to the account above. The queued messages are being held temporarily on the server. You can either accept delivery of the queued messages or remove them.
Delivery queue — 92% processed
Receive All 6 Messages
Delete All 6 Messages

Do not reply to this automated notification. If you did not expect this message or are unsure, contact your mail administrator directly.
System notification time: November 4, 2025 — 6:04:49 a.m. UTC
© 2025 cPanel, L.L.C.

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Menu rápido:

• O que é Notificação falsa IMAP/POP3 Mail Delivery Failure?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

As mensagens são enviadas a muitos destinatários e concebidas para enganar qualquer pessoa que as abra. Os endereços de e-mail são normalmente obtidos a partir de violações de dados, sites falsos ou outros canais.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail. O que devo fazer?

Se as suas palavras-passe ou detalhes de login forem comprometidos, altere-os o mais rápido possível. Para outras informações confidenciais, como números de cartão de crédito ou de identificação, contacte as entidades apropriadas.

Eu baixei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail. O meu computador está infetado?

Abrir um ficheiro executável pode ativar imediatamente um malware. Outros tipos de ficheiros, como documentos ou arquivos, são geralmente mais seguros, pois normalmente exigem ações adicionais por parte do utilizador antes que qualquer código malicioso possa ser executado.

Li o e-mail, mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Ler o e-mail por si só não representa um risco. O malware só é ativado quando os links são clicados, os anexos são abertos ou outras ações são realizadas.

O Combo Cleaner remove infeções de malware que estavam presentes em anexos de e-mail?

O Combo Cleaner pode remover vários tipos de malware, mas é essencial executar uma verificação completa do sistema para detetar e eliminar ameaças ocultas ou mais sofisticadas.