Como evitar ser enganado por e-mails falsos com “SOA e faturas”

Que tipo de e-mail é «SOA & Faturas»?

Após inspecionar este e-mail «SOA & Invoices», determinámos que se trata de spam. De acordo com esta mensagem, os destinatários podem aceder a um documento relacionado com finanças que lhes foi enviado. O objetivo desta campanha de spam é induzir os destinatários a revelar as suas credenciais de login da conta de e-mail num site de phishing.

Visão geral do esquema fraudulento por e-mail "SOA & Invoices"

O e-mail de spam com o assunto «RE:Extrato da conta» (pode variar) exibe o ícone do ficheiro Microsoft Word. Ao lado da imagem está o nome (ou descrição do conteúdo) do documento inexistente – «SOA & FATURAS PARA PAGAMENTO IMEDIATO». É importante ressaltar que esta mensagem é uma fraude e não está de forma alguma associada a quaisquer prestadores de serviços legítimos ou outras entidades.

O site de phishing promovido por esta campanha estava fora do ar no momento da pesquisa. No entanto, isso pode ser corrigido em versões futuras (ou seja, os e-mails redirecionarão para uma página da Web funcional). Normalmente, e-mails de spam desse tipo endossam páginas falsas de login de contas de e-mail, algumas das quais podem até imitar as dos provedores de serviços de e-mail dos destinatários.

Os sites de phishing funcionam gravando os dados fornecidos e enviando-os para os golpistas. Os e-mails são altamente direcionados, pois geralmente contêm informações confidenciais e oferecem a possibilidade de aceder a contas, plataformas e serviços vinculados.

Os burlões podem roubar a identidade do proprietário de uma conta (por exemplo, e-mails, redes sociais/mídia social, mensageiros, chats, etc.) e solicitar empréstimos ou doações a contactos/amigos/seguidores, endossar burlas e proliferar malware através da partilha de links ou ficheiros maliciosos.

Contas financeiras roubadas (por exemplo, serviços bancários online, transferência de dinheiro, carteiras digitais, comércio eletrónico, etc.) podem ser utilizadas para realizar transações fraudulentas ou compras online.

Em resumo, ao confiar num e-mail como «SOA & Faturas», os utilizadores podem enfrentar graves problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.

Se já introduziu as suas credenciais de início de sessão num site (ou ficheiro) de phishing, altere as palavras-passe de todas as contas potencialmente expostas e informe o suporte oficial das mesmas.

Exemplos de campanhas de spam de phishing

«Interactive Brokers - Renovação do formulário W-8BEN necessária», «Alterações no servidor de webmail cPanel», "Procedimentos de segurança atualizados", "Restrições de segurança" e "Atividade suspeita detetada" são apenas alguns dos nossos artigos mais recentes sobre campanhas de phishing. O spam é usado para promover todos os tipos de golpes e para distribuir malware.

Devido à grande disseminação deste e-mail e ao facto de ele poder ser muito bem elaborado, recomendamos fortemente que tenha cuidado com e-mails, mensagens privadas/diretas, SMS e outras mensagens recebidas.

Como as campanhas de spam infectam os computadores?

As campanhas de spam proliferam malware ao partilhar ficheiros maliciosos como anexos ou links para download. Esses ficheiros vêm em vários formatos, por exemplo, arquivos (ZIP, RAR, etc.), executáveis (EXE, RUN, etc.), documentos (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), JavaScript e assim por diante.

A simples abertura de um ficheiro infetado pode ser suficiente para desencadear o processo de infiltração do malware. No entanto, alguns formatos exigem interação adicional para iniciar a cadeia de infeção. Por exemplo, os ficheiros do Microsoft Office exigem que os utilizadores ativem comandos de macro (ou seja, edição/conteúdo), enquanto os documentos do OneNote exigem que eles cliquem em links ou ficheiros incorporados.

Como evitar a instalação de malware?

Recomendamos vigilância com e-mails recebidos e outras mensagens. Anexos ou links encontrados em e-mails suspeitos/irrelevantes não devem ser abertos, pois podem ser prejudiciais ou virulentos.

No entanto, o malware é distribuído utilizando várias técnicas. Portanto, aconselhamos cautela ao navegar, pois a Internet está repleta de conteúdos enganosos e perigosos.

Além disso, faça downloads apenas de fontes oficiais e verificadas. Outra recomendação é ativar e atualizar o software usando funções/ferramentas genuínas, pois ferramentas de ativação ilegais ("cracking") e atualizações de terceiros podem conter malware.

É fundamental ter um antivírus confiável instalado e mantido atualizado. Programas de segurança devem ser usados para realizar verificações regulares do sistema e remover ameaças detectadas. Se você já abriu anexos maliciosos, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de spam "SOA & Faturas":

Subject: RE:Account Statement

This message is for the direct recipients

SOA & INVOICES FOR IMMEDIATE PAYMENT.

Download

Thanks,
Syafiq Budman
Account Payable Finance

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Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é "SOA & Invoices" e-mail de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

Os e-mails de spam não são pessoais, mesmo que incluam informações dessa natureza. Os cibercriminosos enviam essas mensagens em campanhas em grande escala – portanto, milhares de utilizadores recebem e-mails idênticos (ou incrivelmente semelhantes).

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail de spam. O que devo fazer?

Se forneceu as suas credenciais de login, altere as palavras-passe de todas as contas potencialmente expostas e informe o suporte oficial. No entanto, se divulgou outros dados privados (por exemplo, detalhes do cartão de identidade, fotos/digitalizações do passaporte, números de cartão de crédito, etc.), contacte imediatamente as autoridades competentes.

Li um e-mail de spam, mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Não, ler um e-mail é inofensivo. Os sistemas são infetados quando anexos ou links maliciosos são abertos/clicados.

Eu baixei e abri um ficheiro anexado a um e-mail de spam. O meu computador está infetado?

Se o ficheiro aberto era um executável (EXE, RUN, etc.) – muito provavelmente, sim – o dispositivo foi infetado. No entanto, alguns formatos – como documentos (DOC, XLS, ONE, PDF, etc.) – requerem interação adicional (por exemplo, ativar macros, clicar em conteúdo incorporado, etc.) para acionar o download/instalação de malware.

O Combo Cleaner remove infeções de malware presentes em anexos de e-mail?

Sim, o Combo Cleaner pode analisar computadores, detetar e eliminar a maioria das infeções de malware conhecidas. Lembre-se de que é essencial realizar uma análise completa do sistema, uma vez que o software malicioso de ponta geralmente se esconde profundamente nos sistemas.