Como reconhecer mensagens falsas do tipo «DHL - Envio registado no seu e-mail»

Que tipo de e-mail é «DHL - Envio registado no seu e-mail»?

A nossa análise da mensagem «DHL - Envio registado no seu e-mail» revelou que se trata de spam. Este e-mail de phishing tem como alvo as credenciais de login da conta de e-mail dos destinatários. É importante salientar que esta mensagem não está de forma alguma associada à verdadeira empresa de logística DHL.

Visão geral do esquema de e-mail "DHL - Envio registrado no seu e-mail"

O e-mail de spam com o assunto «Confirmação de chegada de mercadoria» (pode variar) é apresentado como uma notificação da DHL. Ele informa ao destinatário que a remessa recebida foi registada no seu endereço de e-mail. As informações de rastreamento podem ser acessadas através do link fornecido. É importante reiterar que as alegações feitas por este e-mail são falsas e que este e-mail não está associado à DHL.

Ao contrário de campanhas semelhantes, o site de phishing promovido não estava disfarçado como o site oficial da DHL. Em vez disso, o site aparecia como um documento do Microsoft Excel solicitando verificação através das credenciais de login da conta de e-mail. As páginas de phishing funcionam registrando as informações fornecidas e enviando-as aos golpistas.

Os e-mails sequestrados podem ser usados de várias formas abusivas; os cibercriminosos podem até tentar aceder a contas, plataformas e serviços vinculados (por exemplo, redes sociais, transferência de ficheiros, armazenamento em nuvem, entretenimento, comércio eletrónico, serviços bancários online, carteiras digitais, etc.).

Os burlões podem roubar a identidade do proprietário da conta e pedir empréstimos ou doações a contactos/amigos/seguidores, promover esquemas fraudulentos e proliferar malware através da partilha de links ou ficheiros maliciosos. As contas financeiras roubadas podem ser utilizadas para realizar transações fraudulentas ou compras online.

Em resumo, ao confiar num e-mail como «DHL - Envio registado no seu e-mail», os utilizadores podem enfrentar graves problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.

Se já introduziu as suas credenciais de início de sessão num site (ou ficheiro) de phishing, altere imediatamente as palavras-passe de todas as contas potencialmente expostas e contacte o suporte oficial.

Exemplos de campanhas de spam de phishing

«Reunião para assinatura de contrato», «Wix - Expiração do domínio» e «Mediterranean Shipping Company» são apenas alguns dos nossos artigos mais recentes sobre e-mails de phishing.

Além das credenciais de login, essas mensagens geralmente têm como alvo informações pessoais identificáveis e dados financeiros. No entanto, vários golpes são promovidos por meio desses e-mails (por exemplo, pagamento antecipado, sextorsão, suporte técnico, reembolso, etc.). O spam também é usado para distribuir trojans, ransomware e outros malwares.

Devido à prevalência deste tipo de e-mail e ao facto de poderem ser muito bem elaborados, recomendamos vivamente que se mantenha atento aos e-mails, mensagens diretas/privadas, SMS e outras mensagens recebidas.

Como as campanhas de spam infectam os computadores?

As campanhas de spam espalham malware distribuindo ficheiros infecciosos como anexos ou links para download. Esses ficheiros vêm em vários formatos, por exemplo, documentos (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), executáveis (EXE, RUN, etc.), arquivos (ZIP, RAR, etc.), JavaScript e assim por diante.

A cadeia de infeção é acionada assim que esse ficheiro é aberto. No entanto, alguns formatos precisam de interação extra para iniciar o download/instalação do malware. Por exemplo, os ficheiros do Microsoft Office exigem que os utilizadores habilitem comandos de macro (ou seja, edição/conteúdo), enquanto os documentos do OneNote exigem que eles cliquem em links ou ficheiros incorporados.

Como evitar a instalação de malware?

As comunicações recebidas (por exemplo, e-mails, mensagens privadas/diretas, SMS, etc.) devem ser tratadas com cautela. Aconselhamos não abrir anexos ou links presentes em e-mails suspeitos/irrelevantes, pois podem ser prejudiciais ou maliciosos.

É importante mencionar que o malware não se espalha exclusivamente através de campanhas de spam. Portanto, recomendamos ter cuidado ao navegar, pois conteúdos online falsos e maliciosos geralmente parecem genuínos e inofensivos.

Além disso, todos os downloads devem ser feitos a partir de fontes oficiais e confiáveis. Outra recomendação é ativar e atualizar programas usando funções/ferramentas genuínas, pois ferramentas de ativação ilegais ("cracks") e atualizações de terceiros podem conter malware.

Devemos enfatizar a importância de ter um antivírus confiável instalado e atualizado. O software de segurança deve ser usado para realizar verificações regulares do sistema e remover ameaças e problemas. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de spam "DHL - Envio registrado no seu e-mail":

Subject: Goods arrival confirmation

DHL - ON DEMAND DELIVERY

Dear Consignee,

"Quick update: Your incoming shipment has been registered
to your email."********

Please follow our webpage url below to track your shipment

- shipment

Click the button below to track your shipment..
Track your shipment now

Thank you for using On Demand Delivery.

DHL Express - Excellence. Simply delivered.

Captura de ecrã do site de phishing promovido pela campanha de spam «DHL - Envio registado no seu e-mail»:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

Ao descarregar qualquer software listado no nosso website, concorda com a nossa Política de Privacidade e Termos de Uso. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por RCS LT, a empresa-mãe de PCRisk.

Menu rápido:

• O que é "DHL - Shipment Registered To Your Email" e-mail de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

Independentemente de qualquer informação relevante que os e-mails de spam possam incluir, essas mensagens não são pessoais. Os cibercriminosos distribuem esses e-mails em campanhas em grande escala, na esperança de que pelo menos alguns destinatários caiam nos seus golpes.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail de spam. O que devo fazer?

Se você divulgou suas credenciais de login, altere as senhas de todas as contas potencialmente comprometidas e informe o suporte oficial sem demora. No entanto, se você forneceu outras informações privadas (por exemplo, detalhes do cartão de identidade, números de cartão de crédito, etc.), entre em contato imediatamente com as autoridades competentes.

Li um e-mail de spam, mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Ler um e-mail não representa uma ameaça de infeção; os dispositivos ficam comprometidos quando anexos ou links maliciosos são abertos/clicados.

Eu baixei e abri um ficheiro anexado a um e-mail de spam. O meu computador está infetado?

A infecção do sistema pode depender do formato do ficheiro aberto. Uma vez executados, os ficheiros executáveis causam infecções quase sem falhas. No entanto, alguns formatos, como documentos, podem exigir ações adicionais (por exemplo, ativar macros, clicar em conteúdo incorporado, etc.) para iniciar os processos de infiltração de malware.

O Combo Cleaner remove infeções de malware presentes em anexos de e-mail?

O Combo Cleaner foi concebido para analisar computadores e eliminar todos os tipos de ameaças. É capaz de detetar e remover a maioria das infeções de malware conhecidas. Tenha em mente que realizar uma análise completa do sistema é fundamental, uma vez que os programas maliciosos mais sofisticados geralmente ficam ocultos nas profundezas dos sistemas.