Como reconhecer e-mails falsos como "Check Inbox Failed Messages"

Que tipo de e-mail é «Check Inbox Failed Messages»?

Após inspeção, determinámos que o e-mail «Check Inbox Failed Messages» (Verificar mensagens com falha na caixa de entrada) é spam. Ele afirma que várias mensagens falharam na entrega e oferece aos destinatários a opção de recuperar os e-mails pendentes. O objetivo desse e-mail de spam é atrair as vítimas para visitar um site de phishing que tem como alvo as credenciais de login da conta de e-mail.

Visão geral do esquema de e-mail "Verificar mensagens com falha na caixa de entrada"

O e-mail de spam com o assunto «Notificação pendente» (pode variar) informa o destinatário que as suas mensagens não foram entregues. Alguns dos supostos e-mails são detalhados e têm assuntos relacionados com compras, faturas, encomendas e similares. É importante salientar que as informações contidas nesta mensagem são falsas e que este e-mail não está associado a nenhum prestador de serviços genuíno.

Quando clicámos no botão "(5) RECUPERAR MENSAGENS", fomos redirecionados para uma página da Web que estava fora do ar. Lembre-se de que isso pode ser corrigido em versões futuras (ou seja, os e-mails serão redirecionados para um site funcional). Provavelmente era um site de phishing disfarçado como uma página de login de conta de e-mail. As credenciais de login (ou outros dados) fornecidas a sites de phishing são registadas e enviadas aos golpistas.

Os e-mails sequestrados podem ser usados de várias formas abusivas, incluindo o roubo de contas, plataformas e serviços conectados (por exemplo, redes sociais, armazenamento em nuvem, colaboração em projetos, entretenimento, comércio eletrónico, serviços bancários online, etc.).

Para aprofundar este assunto, os burlões podem roubar a identidade do proprietário da conta e solicitar empréstimos ou doações a contactos/amigos/seguidores, promover esquemas fraudulentos e espalhar malware através da partilha de links ou ficheiros maliciosos. As contas financeiras roubadas podem ser utilizadas para realizar transações fraudulentas ou compras online.

Em resumo, ao confiar num e-mail como «Verifique as mensagens com falha na caixa de entrada», os utilizadores podem enfrentar graves problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.

Se já introduziu as suas credenciais de início de sessão num site de phishing, altere as palavras-passe de todas as contas possivelmente expostas e contacte imediatamente o suporte oficial.

Exemplos de campanhas de spam de phishing

Investigámos inúmeras campanhas de spam; «Held Messages — Action Recommended», «Melhorias na segurança e acesso à identidade», «Notificação importante sobre o serviço — ação necessária» e «Documento pronto para revisão» são apenas alguns dos nossos artigos mais recentes sobre e-mails de phishing.

É importante mencionar que vários golpes são promovidos por meio de e-mails de spam, incluindo suporte técnico, pagamento antecipado, reembolso e sextorsão. Esses e-mails também são usados para proliferar todos os tipos de malware.

Devido à grande disseminação do spam e à sua boa qualidade, recomendamos vivamente que esteja atento aos e-mails, mensagens privadas/diretas, SMS e outras mensagens recebidas.

Como as campanhas de spam infectam os computadores?

O malspam é um método amplamente utilizado para distribuir malware. Esses e-mails/mensagens de spam incluem ficheiros maliciosos como anexos ou links para download. Os ficheiros infecciosos podem ser documentos (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), executáveis (EXE, RUN, etc.), arquivos (ZIP, RAR, etc.), JavaScript e assim por diante.

Abrir um ficheiro desse tipo pode ser suficiente para desencadear a cadeia de infeção. Alguns formatos exigem ações adicionais para iniciar os processos de infiltração de malware. Por exemplo, os documentos do Microsoft Office exigem que os utilizadores habilitem comandos de macro (ou seja, conteúdo/edição), e os ficheiros do Microsoft OneNote exigem que eles cliquem em links/ficheiros incorporados.

Como evitar a instalação de malware?

Recomendamos vivamente que trate os e-mails recebidos e outras comunicações com cuidado. Os anexos ou links encontrados em e-mails duvidosos/irrelevantes não devem ser abertos, pois podem ser enganosos ou espalhar malware.

É importante mencionar que o software malicioso é disseminado através de várias técnicas. Portanto, recomendamos vigilância ao navegar, pois conteúdos fraudulentos e maliciosos online geralmente parecem legítimos e inofensivos.

Outra recomendação é fazer downloads apenas de fontes oficiais e confiáveis. Além disso, todos os programas devem ser ativados e atualizados usando funções/ferramentas genuínas, pois ferramentas de ativação ilegais ("cracks") e atualizações de terceiros podem conter malware.

É essencial ter um antivírus confiável instalado e atualizado. O software de segurança deve ser usado para realizar verificações regulares do sistema e remover ameaças ativas e potenciais. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de spam "Verificar mensagens com falha na caixa de entrada":

Subject: Pending Notification

CHECK INBOX FAILED MESSAGES

Retrieve messages into your inbox folder below.
User: ********

Quarantined email
Status Subject: Recipient: Date:
Pending Request For Quotation ******** 13:04:20 P.M.
Pending RE: Purchase Order ******** 12:51:12 P.M.
Pending FW: Urgent Invoice ******** 11:45:44 A.M.
Pending Outstanding Payment ******** 09:30:19 A.M.
More........

(5) RETRIEVE MESSAGES

All Email is generated - Server Protected by ********
Note: This message was sent by the system for notification only. Please do not reply

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é "Check Inbox Failed Messages" e-mail de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

Os e-mails de spam não são pessoais, mesmo que incluam informações dessa natureza. Os cibercriminosos distribuem essas mensagens aos milhares, na esperança de que pelo menos alguns destinatários caiam nos seus esquemas.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail de spam. O que devo fazer?

Se forneceu as suas credenciais de login, altere as palavras-passe de todas as contas potencialmente comprometidas e informe o suporte oficial. No entanto, se divulgou outras informações privadas (por exemplo, detalhes do cartão de identidade, números de cartão de crédito/débito, etc.), contacte imediatamente as autoridades competentes.

Li um e-mail de spam, mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Não, ler um e-mail é inofensivo. Os sistemas são infetados quando anexos ou links maliciosos são abertos/clicados.

Eu baixei e abri um ficheiro anexado a um e-mail de spam. O meu computador está infetado?

Se o ficheiro aberto era um executável – o que é muito provável –, o dispositivo foi comprometido. No entanto, alguns formatos – como documentos – requerem interação adicional (por exemplo, ativar macros, clicar em links/ficheiros incorporados, etc.).

O Combo Cleaner remove infeções de malware presentes em anexos de e-mail?

Sim, o Combo Cleaner pode detetar e eliminar quase todas as infeções de malware conhecidas. É importante ressaltar que é fundamental realizar uma verificação completa do sistema, pois os programas maliciosos mais sofisticados geralmente ficam ocultos nas profundezas dos sistemas.